Widget de gráfico de rosca / pizza

Sobre Donut / Pie Chart Widgets

O widget gráfico de pizza exibe dados como seções de um gráfico circular. O tamanho de cada seção é determinado pelo valor da métrica (contagem, soma, etc.) para o valor de dados que a seção representa.

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Tipos de painéis

Esse widget pode ser usado em alguns tipos diferentes de dashboard. Isso inclui:

• Dashboards CX
• Dashboards de resultados
• Engajamento dos colaboradores
• Ciclo de vida
• 360
• Pesquisa de satisfação
• Pesquisa pontual com funcionários
• Análise da jornada do funcionário
• Experiência de marca

Compatibilidade de tipo de campo

A métrica “Soma” é compatível apenas com categorias (EX) e campos dos seguintes tipos (CX | EX ) :

• Conjunto numérico
• Valor numérico

Apenas os campos dos seguintes tipos estarão disponíveis ao selecionar o campo “Dimensão” para o gráfico de pizza:

• Conjunto de texto
• Set de múltiplas respostas de texto
• Data
• Conjunto numérico

Se estiver usando um gráfico de pizza em um dashboard CX, você também pode usar os seguintes tipos de campo:

• Drill down
• Grupo de medida

Se estiver usando um gráfico de pizza em um dashboard EX, você poderá utilizar uma categoria como dimensão gráfico de pizza somente se a métrica estiver definida como “Contagem”. Se a métrica estiver definida como um tipo diferente, não será possível selecionar uma categoria para a dimensão gráfico de pizza.

Configuração de um gráfico de rosca/torta

Atenção: os widgets Gráfico de pizza de anel e de pizza não podem ter mais de 350 pontos de dados.

Para configurar o widget gráfico de pizza, você precisará especificar uma métrica (o valor que deseja exibir) e uma dimensão (como deseja que a métrica seja dividida).

Ao selecionar sua métrica, você precisará atribuir um rótulo (ou seja, um nome) à sua métrica e escolher a própria métrica. Se você escolher a soma, precisará especificar o campo a partir do qual a métrica será calculada. Você também pode selecionar Options (Opções ) para especificar se deseja ou não a métrica em formato de número, porcentagem ou moeda, bem como o número de casas decimais exibidas.
 

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• Count (Contagem): Exibe a contagem de respostas dos campos selecionados (ou seja, o número de respondentes que escolheram um valor em uma escala de cinco pontos)
• Média: Exibe o valor médio de um campo selecionado.
• Mínimo: Mostra o valor mínimo de um campo selecionado.
• Máximo: Apresenta o valor máximo de um campo selecionado.
• Soma: Extrai a soma de todos os valores de um campo selecionado.
• Net Promoter Score: Identifique os Detratores, Passivos e Promotores a partir das perguntas do NPS.
• Correlação: Insira o valor r de Pearson para a correlação entre dois campos.
• Caixa superior / Caixa inferior: Exibe a porcentagem de respostas que se enquadram em um intervalo de valores especificado.
• Referências: Quaisquer referências que você tenha criado.
• Métricas personalizadas: Somente painéis CX. Inclua as métricas personalizadas que você criou. Para obter mais informações, visite a página sobre Métricas personalizadas.

Ao selecionar sua dimensão, você deverá escolher o campo pelo qual deseja que sua métrica seja detalhada.

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Você pode adicionar um filtro ao widget para obter uma visão mais granular dos dados no gráfico. Clique em Adicionar e decida quais métricas serão incluídas ou excluídas.
 

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• Defina o valor padrão a partir do atributo do usuário: Você pode fazer com que as métricas padrão que os usuários veem variem com base no atributo do usuário. Os usuários ainda poderão selecionar diferentes filtros, mas o que eles verão dependerá do valor atribuído ao seu atributo. Para usar os atributos de usuário exatamente como foram salvos, clique em Use User Atributo values directly (Usar valores de atributos de usuário diretamente).
   

  

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• Limitar o valor padrão: Depois que um atributo do usuário é definido, você também pode limitar o valor padrão por função, se desejar. Depois de clicar nesse valor, selecione uma função no menu suspenso.
   

  

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  Qdica: Ao selecionar a opção “Limitar valor padrão à função”, você está definindo uma única função cujas métricas padrão serão limitadas pelo atributo do usuário dos membros. Isso significa que os membros da função verão o que você definiu como atributos de usuário por padrão, enquanto todos os que não pertencem à função verão apenas todas as métricas por padrão.

• Bloquear filtro: A seleção dessa opção impede que os usuários dashboard modifiquem esse filtro.

• Selecionar Quando você seleciona um ponto de dados widget, aplicar seus filtros a todo o dashboard temporariamente aplicar um filtro a todo o dashboard depois de clicar em um ponto de dados no gráfico de pizza.
   

  

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Opções de exibição

As opções de dimensão permitem que você personalize a ordem e a cor da dimensão escolhida.
 

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• Classificar rótulos de dimensão por: Altere a ordem de seus dados selecionando uma opção de classificação nas opções suspensas. Se você escolher Custom (Personalizado), poderá arrastar e soltar os valores na ordem que desejar. Para renomear os valores do gráfico, clique no nome e digite o que você gostaria de ver.
• Cores dos dados: Altere as cores de seus dados clicando na caixa colorida à esquerda de cada rótulo de valor. Se quiser que todos os valores tenham a mesma cor, clique na caixa à esquerda do título da dimensão e a cor será aplicada a todos os valores do gráfico.

As opções de estilos do gráfico permitem que você personalize as informações exibidas no widget.
 

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• Mostrar rótulos: Exibe o rótulo de cada dimensão ao lado do valor.
• Mostrar valores: Exibe o valor da métrica para cada dimensão.
• Mostrar porcentagens: Exibe a porcentagem da métrica para cada dimensão.

Qdica: Se a soma das suas porcentagens for superior a 100, isso pode ser porque você está usando um conjunto de texto com respostas múltiplas. Como os entrevistados podem selecionar várias respostas para esses campos, a soma do número de cada resposta será maior do que o número de entrevistados.

• Casas decimais: Exibe a porcentagem da métrica com a casa decimal fornecida.  

• Exibir gráfico como torta: Exibe o gráfico como uma torta em vez de um donut. Com essa opção desativada, as cunhas do gráfico não serão preenchidas até o centro.
   

  

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• Mostrar legenda: Exibe os rótulos das dimensões na parte inferior do gráfico.

Legacy Pie Widget

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A partir de julho de 2023, você não poderá criar novos widgets de pizza herdados. No entanto, todos os widgets de pizza existentes em seu dashboard continuam existindo. Os widgets de torta herdados são muito semelhantes ao novo e aprimorado widget de rosca/torta, com alguns recursos a menos. Aqui está um guia para ajudá-lo a editar qualquer widget de pizza antigo que você ainda tenha.

Aviso: Este widget está sendo descontinuado e não tem mais suporte. Para obter a mesma funcionalidade com uma configuração mais flexível, use o gráfico de pizza descrito anteriormente nesta página. Siga as instruções em Migração de widgets de gráfico de pizza antigos se você tiver um widget antigo que deseja migrar para a nova versão.

Compatibilidade de tipo de campo

A métrica “Soma” widget gráfico de pizza é compatível apenas com categorias (EX) e campos dos seguintes tipos (CX | EX ) :

• Conjunto numérico
• Valor numérico

Somente campos dos seguintes tipos estarão disponíveis ao selecionar o campo “Dimensão” para o gráfico de pizza:

• Conjunto de texto
• Set de múltiplas respostas de texto
• Data
• Conjunto numérico

Apenas painéis CX

Se estiver usando um gráfico de pizza em um dashboard CX, você também pode usar os seguintes tipos de campo:

• Drill down
• Grupo de medida

Apenas painéis EX

Se estiver usando um gráfico de pizza em um dashboard EX, você poderá utilizar uma categoria como dimensão gráfico de pizza somente se a métrica estiver definida como “Contagem”. Se a métrica estiver definida como um tipo diferente, não será possível selecionar uma categoria para a dimensão gráfico de pizza.

Personalização de Widget

Para obter instruções básicas widget e como personalizá-los, acesse a página de suporte “Criação de widgets ”. Continue lendo para ver a personalização específica do gráfico de pizza.

Configuração básica

Para configurar o widget gráfico de pizza, você precisará especificar uma métrica (o valor que deseja exibir) e uma dimensão (como deseja que a métrica seja dividida).

Ao selecionar sua métrica, você precisará atribuir um rótulo (ou seja, um nome) à sua métrica e escolher a própria métrica. Se você escolher a soma, precisará especificar o campo a partir do qual a métrica será calculada. Você também pode selecionar Options (Opções ) para especificar se deseja ou não a métrica em formato de número, porcentagem ou moeda, bem como o número de casas decimais exibidas.

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Suas métricas disponíveis incluem:

• Count (Contagem): Exibe a contagem de respostas dos campos selecionados (ou seja, o número de respondentes que escolheram um valor em uma escala de cinco pontos)
• Média: Exibe o valor médio de um campo selecionado.
• Mínimo: Exibe o valor mínimo de um campo selecionado.
• Máximo: Exibe o valor máximo de um campo selecionado.
• Soma: Exibe a soma de todos os valores de um campo selecionado.
• Net Promoter Score: Identifique os detratores, os passivos e os promotores a partir das perguntas do NPS.
• Correlação: Insira o valor de r de Pearson para a correlação entre dois campos.
• Top Box / Bottom Box: Exibe a porcentagem de respostas que se enquadram em um intervalo específico de valores.
• Testes de desempenho: quaisquer testes de desempenho que você tenha criado.
• Métricas personalizadas:  apenas em painéis CX. Inclua as métricas personalizadas que você criou. Para obter mais informações, visite a página sobre Métricas personalizadas.

Ao selecionar sua dimensão, você deverá escolher o campo pelo qual deseja que sua métrica seja detalhada.

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Personalização da seção

Você pode alterar a forma como as fatias do gráfico circular são organizadas usando as opções de classificação . Você pode escolher padrão, valor, rótulo ou personalizado. Se você escolher Custom (Personalizado), poderá arrastar e soltar os rótulos abaixo da seção Sort (Classificar) na ordem que desejar.
 

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Qdica: Para inverter a ordem de qualquer uma das suas seleções, selecione a seta à direita do menu suspenso “Classificar”.

Para renomear suas etiquetas, basta clicar no nome da etiqueta em Labels (Etiquetas) e digitar o nome que desejar. Para alterar a cor de uma etiqueta, selecione a amostra de cor à esquerda da etiqueta.

Opções de exibição

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Você pode definir se a legenda ficará na parte superior, à direita ou na parte inferior. Selecione Off para não exibir a legenda.

Você também pode escolher uma combinação das seguintes opções para suas etiquetas:

• Rótulo: Exibe sua dimensão no próprio gráfico, não apenas na legenda.
• Percentual: Exibe a porcentagem da seção de pizza.
• Valor: Exibe o valor métrico da seção de pizza.

Determine o número de casas decimais nas porcentagens (não nos valores) usando a opção “Casas decimais nas porcentagens ”.

O widget gráfico de pizza pode ser exibido como um círculo preenchido ou como um donut com a parte central vazia. Para mudar de um círculo completo para um donut, marque a caixa de seleção avançar de Donut em Opções de exibição.

Migração de widgets de gráfico circular legados

Atenção: Todos os widgets gráfico de pizza antigos serão, eventualmente, migrados automaticamente para a nova versão descrita nesta página de suporte. Você pode seguir as instruções abaixo para migrar seu widget antecipadamente e fornecer feedback sobre a experiência de migração.

Os widgets gráfico de pizza da versão antiga não podem aproveitar todos os recursos de personalização descritos nesta página. Você pode atualizar um widget antigo para a nova versão clicando no link “Alterar agora”, na parte superior do painel de personalização.

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O widget será atualizado para a nova versão, mantendo suas configurações existentes. Você pode, então, personalizar ainda mais widget seu widget; consulte “Como configurar um gráfico de rosca”e “Opções de exibição” para obter mais informações. 

Fornecimento de feedback e carimbo; reversão de alterações

Gostaríamos de receber todo e qualquer feedback que você tenha sobre a experiência de migração de widget. Siga as etapas abaixo para enviar seus comentários para nós. Você também pode anular temporariamente seu widget para a experiência antiga, se desejar.

1. No seu widget atualizado, clique em Desfazer na parte superior do painel de personalização.
    

   

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2. Para enviar um comentário, clique no link“Enviar comentário ” na mensagem que aparece na janela pop-up. Isso abrirá um pesquisa em uma nova guia na janela do seu navegador.
    

   

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3. Para anular seu widget para a versão antiga, clique em “Continuar”. Para manter a versão mais recente do widget, clique em “Cancelar ”.

Atenção: Se você anular a usar o widget antigo, todas as edições feitas serão perdidas. Todos os widgets acabarão sendo migrados permanentemente para a nova experiência widget automaticamente.