Link incorporado Criativo
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O que há nesta página
Qdica: se você não tiver acesso a nenhum dos recursos descritos nesta página, entre em contato com o executivo Conta sua conta. Para obter mais informações sobre as diferenças entre o Digital Feedback e CustomerXM for Digital, consulte Digital Feedback vs. CustomerXM for Digital. CustomerXM for Digital.
Sobre a Embedded Link Creatives
O link incorporado permite que você coloque um link em seu site que direcionará os visitantes para diferentes destinos, dependendo dos critérios que você definir. Isso pode ser útil para testes A/B. Por exemplo, você pode enviar 50% dos visitantes para uma versão diferente da sua página a fim de determinar qual layout ou versão converte mais clientes. Ou, para material promocional, você pode vincular visitantes de determinadas regiões geográficas a páginas de destino especiais específicas para essas regiões.
Configuração do link incorporado
O link incorporado não tem as opções de edição que a maioria dos criativos tem. Em vez disso, a maior parte da configuração acontece na guia Interceptor, quando você usa a interceptor para decidir para onde o link incorporado deve levar os visitantes e quando.
Para implementar um link incorporado
Digite o texto que você gostaria que fosse exibido em seu link.
Selecione Publicar.
Navegue até a guia Intercepts (Interceptações ).
Crie uma interceptor ou navegue até uma interceptor existente.
Em “Select a Criativo to show” (Selecionar um criativo para mostrar), escolha seu criativo link incorporado.
Especifique a pesquisa ou o site destino.
Clique em Alterar/Adicionar lógica para determinar as condições sob as quais seu criativo leva a essa destino.
Qdica: para adicionar conjuntos de ações adicionais (condições sob as quais o link incorporado vai para diferentes páginas da Web), consulte nossa página sobre Conjuntos de ações.
Peça à sua equipe da Web que designe um espaço em seu site onde o link incorporado será inserido. Esse espaço deve incluir um elemento HTML com um atributo ID. Identifique e copie o ID HTML entre as aspas, conforme mostrado abaixo.
Em muitos casos, uma tag HTML com um ID já existe no local adequado, e não são necessárias modificações no site.
Qdica: use a função Inspecionar elemento de seu navegador para determinar o ID HTML de um elemento. Na maioria dos navegadores, basta clicar com o botão direito do mouse na parte da página que deseja inspecionar e selecionar Inspecionar elemento.
Certifique-se de que seu interceptor esteja aberto na guia Interceptos .
No menu Options (Opções ) da ação do interceptor, selecione Advanced Options (Opções avançadas).
Qdica: se estiver curioso, consulte nossa página sobre Action Set Advanced Options para obter uma explicação mais detalhada de cada uma dessas opções!
Cole o ID HTML do contêiner destino no campo Criativo Insertion Point (Ponto de inserção criativo ).
Atenção: Se você tiver vários conjuntos de ações, certifique-se de executar as etapas 11 e 12 para cada conjunto de ações!
Clique em Salvar.
Publicar sua interceptor.
Se ainda não o fez, clique em Activate (Ativar).
Quando um visitante acessar essa página do seu site, o Feedback do site encontrará o contêiner destino com o ID HTML que você especificou e inserirá o criativo lá.
Qdica: o CSS de sua página da Web determina o estilo/design de seu link. Em geral, o link terá o mesmo estilo da página em que foi colocado.
Perguntas frequentes
Eu ativei meu interceptor, mas ele não aparece no meu site. Por que não?
Eu ativei meu interceptor, mas ele não aparece no meu site. Por que não?
Há várias causas possíveis para que uma interceptor não esteja aparecendo depois de implementada. Essas causas podem se originar da configuração da própria interceptor ou da implementação do código.
- Lógica: a lógica de direcionamento de interceptor e a lógica de conjunto de ações são as condições que devem ser atendidas para que uma interceptor seja exibida a um visitante. A verificação dessa lógica será útil para descobrir por que o Interceptor não está sendo exibido em uma página.
- Conjuntos lógicos que usam "Contém": Uma causa comum de erro lógico é o uso do conjunto lógico "Contains" vs. "Contains". "É." Dizer que uma condição "Contém" significa que o parâmetro no qual você está baseando a lógica (ou seja, URL atual) terá o valor especificado presente, além de mais informações. Por exemplo, se eu tivesse uma lógica que lesse como URL atual contém "qualtrics", isso faria com que a interceptor fosse exibida em qualquer URL que tivesse a palavra qualtrics presente. A outra opção que você tem é usar o URL atual é [URL]. Essa condição depende do fato de o URL visitado ser uma correspondência exata. Quaisquer diferenças ou caracteres adicionais impedirão a aprovação da lógica interceptor.
- Revisões Interceptor: Ao fazer edições em interceptações, as alterações não são ativadas até que a interceptor seja publicada. Ao publicar uma Interceptor, uma versão da interceptor, ou uma "revisão", é salva. A revisão das revisões feitas é muito útil para identificar quaisquer alterações que possam ter impedido repentinamente o aparecimento da interceptor.
- Janela de depuração: A janela de depuração é uma ferramenta inestimável para testar por que uma interceptor não está sendo exibida em uma determinada página.
Para interceptações cujo código de implementação foi implementado antes de março de 2019, para ativar a janela de depuração, anexe uma query string a qualquer URL chamado Q_DEBUG. Isso deve ser prefixado com um ? ou um &, como nos exemplos a seguir: https:qualtrics qualtrics
Para interceptações cujo código de implementação foi implementado após março de 2019, execute o seguinte trecho de JavaScript no console da sua página da Web:QSI.API.unload(); QSI.isDebug = true; QSI.API.load(); QSI.API.run();A janela de depuração divide todas as condições necessárias para que as interceptações em execução na URL sejam exibidas. Se você achar que uma interceptor não está aparecendo, localize-a na janela de depuração e identifique os avisos vermelhos de falha.Qdica: O depurador do Website Insights não funcionará se o código tiver sido implementado usando um gerente de tags. Além disso, se o URL já tiver uma query string com um ?, o depurador exigirá um & em vez disso. - Solicitação de rede: A maioria dos navegadores possui um menu ferramentas desenvolvedor que permite que o usuário veja o código-fonte, os recursos, os cookies e as chamadas de rede de um site. O Website Insights possui uma presença distinta na seção Rede dessas ferramentas. Para verificar se esses scripts estão sendo executados, abra ferramentas do desenvolvedor e navegue até a seção Rede. Uma vez aqui, recarregue a página da Web e o menu deverá começar a ser preenchido com todas as solicitações de rede que estão sendo feitas pelo site. Para identificar o código do Website Insights, procure por chamadas que comecem com ?Q_ZID ou ?Q_SID. Esse é o próprio código que executa verificações na lógica de exibição. Se você não encontrar nada que corresponda a esse formato, há um problema com a implementação do código do seu projeto. Você pode consultar nossa página de suporte sobre implementação para obter orientação sobre o melhor local para colocar o código.
- Problemas de política de segurança de conteúdo: Se você receber um log de console que viole uma política de segurança de conteúdo, provavelmente há uma restrição no seu site que está impedindo a implementação das nossas interceptações. Recomendamos entrar em contato com sua equipe de desenvolvimento da Web para resolver o problema. Para garantir que suas interceptações funcionem, geralmente recomendamos permitir a inclusão dos seguintes itens nos cabeçalhos da Content Security Policy:
- connect-src https://*qualtrics.com
- frame-src https://*qualtrics.com
- img-src qualtrics
- script-src https://*qualtrics.com
- Tratamento de URL de SPA: Se o seu site usa uma estrutura de aplicativo de página única (SPA), verifique se o código aciona history.pushState() ao navegar entre as exibições. Algumas estruturas podem renderizar novamente ou atualizar o URL sem enviar uma nova entrada de histórico, o que pode impedir o disparo de interceptações. Se estiver usando useEffect ou ganchos lifecycle semelhantes, certifique-se de que a lógica interceptor seja executada após a conclusão da navegação.
Criei meu interceptor, mas gostaria de testá-lo antes da ativação. Como eu posso fazer isso?
Criei meu interceptor, mas gostaria de testá-lo antes da ativação. Como eu posso fazer isso?
Há uma ferramenta chamada bookmarklet que permite testar qualquer interceptor sem precisar ativá-lo.
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