Tabellen-Widget

Informationen zum Tabellen-Widget

Mit dem Tabellen-Widget können Sie Dashboard-Daten in einer Tabelle anzeigen. Sie können Daten nach Bedarf in Zeilen und Spalten aufteilen und sogar eine zusätzliche Zeile/Spalte für Gesamtberechnungen hinzufügen. Dieses Widget ist einfach einzurichten und wird als Alternative zu den einfachen und Pivot-Tabellen empfohlen.

Feldtyp-Kompatibilität

Tabellen-Widget-Metriken sind mit Feldern und Kategorien (EX) mit den folgenden Feldtypen kompatibel:

• Zahlensatz
• Zahlenwert

Nur Felder mit den folgenden Feldtypen sind bei der Auswahl von Zeilen oder Spalten verfügbar:

• Datum
• Textfeld
• Mehrfachantwort-Textfeld
• Zahlenfeld
• Drilldown (nur CX)
• Kennzahlgruppe (nur CX)

Grundlegende Einrichtung

In diesem Abschnitt wird die grundlegende Einrichtung beschrieben, die Sie zum Erstellen eines Tabellen-Widgets benötigen. Diese Konfiguration erfolgt auf der Standardregisterkarte Daten des Widget-Bearbeitungsbereichs.

Metrik

Bei der Metrik handelt es sich um die Daten, die Sie in Ihrer Tabelle anzeigen möchten. Dies kann so einfach sein wie die Anzahl der Antworten im Dashboard oder der Durchschnittswert eines Datenpunkts, den Sie Ihrem Dashboard zugeordnet haben.

1. Um Ihrer Tabelle eine Metrik hinzuzufügen, wählen Sie unter Metriken die Option Hinzufügen.
   
2. Wählen Sie die Metrik aus, die Sie verwenden möchten. Zeigen Sie eine Liste der Widget-Metriken und deren Bedeutung an.
3. Wenn Sie Ihrem Dashboard eine Gewichtung hinzugefügt haben, können Sie die Metrik auf Gewichtet setzen.
   Tipp: Weitere Informationen zum Einrichten der Gewichtung finden Sie unter Antwortgewichtung in CX-Dashboards.
4. Legen Sie fest, ob Sie einen Signifikanztest durchführen möchten.
   Tipp: Signifikanztests sind nur für bestimmte Kennzahlen verfügbar, z. B. Durchschnitts-, Top-/Bottom-Box, NPS und benutzerdefinierte Kennzahlen. Weitere Informationen finden Sie unter Signifikanztests in Dashboard-Widgets.
5. Bei Bedarf können Sie eine rollierende Berechnung anwenden.
   Tipp: Weitere Informationen finden Sie unter Rollierende Berechnungen.
6. Geben Sie unter Bezeichnung einen Namen für dieses Feld so ein, wie es in Ihrem Widget angezeigt wird. Sie können den Standardtext bei Bedarf beibehalten.
7. Weitere Konfigurationsoptionen für Metriken finden Sie unter Widget-Metriken.

Tipp: Wenn Sie mehrere Metriken hinzufügen, wird jede Metrik in einer Zeile Ihrer Tabelle angezeigt, und Sie können keine anderen Arten von Zeilen hinzufügen. Es werden nicht mehr als 20 Metriken empfohlen.

Sie können Metriken hinzufügen, bis die Kardinalität Ihres Widgets 5.000 erreicht. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, wird die Meldung „Zu viele Ergebnisse, fügen Sie einen Filter hinzu.“ angezeigt. Um Daten in Ihrem Widget anzuzeigen, filtern Sie das Widget so, dass die Kardinalität der angezeigten Felder unter 5.000 liegt. Sie können die Kardinalität der Daten Ihres Widgets berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der möglichen Werte für jedes Feld zusammen multiplizieren. Wenn Ihr Widget beispielsweise zwei verschiedene Felder anzeigt, eines mit 300 möglichen Werten und ein weiteres mit drei möglichen Werten, ist die Kardinalität Ihres Widgets 900.

Die Metrik ist die Mindestmenge an Informationen, die zum Anzeigen von Daten in einer Tabelle erforderlich sind. Wenn Sie jedoch mehr mit Ihrer Tabelle tun möchten, können Sie weitere Felder ausfüllen.

Zeilen

Wenn Sie unter Zeilen ein Feld hinzufügen, wird jeder Wert dieses Felds einer neuen Zeile in der Tabelle hinzugefügt, sodass Sie die ausgewählte Metrik nach bestimmten Gruppen aufschlüsseln können.

Beispiel: Anstatt nur die Gesamtzahl der Antworten im Dashboard anzuzeigen, zeigt diese Tabelle die Anzahl der Antworten der einzelnen Abteilungen an.

Sie können Ihren Zeilen maximal 3 Felder hinzufügen. Sobald Sie ein zweites und drittes Feld hinzufügen, werden die Daten aufgeschlüsselt, sodass Sie die Werte für jede mögliche Kombination von Feldwerten sehen können.

Beispiel: Mit dem Tabellen-Widget aus dem vorherigen Beispiel haben wir zwei zusätzliche Zeilen hinzugefügt: NPS-Ergebnis und Region. Auf diese Weise können wir die Anzahl der Antworten für jede Abteilung anzeigen, aufgeschlüsselt nach NPS-Punktzahl und dann erneut nach Region aufgeschlüsselt.

Spalten

Wenn Sie unter Spalten ein Feld hinzufügen, werden die Werte dieses Felds als Spalten zur Tabelle hinzugefügt. Sie können erst Spalten hinzufügen, wenn Sie mindestens ein Feld zu Ihren Zeilen hinzugefügt haben.

Beispiel: In dieser Tabelle wird die Abteilung als Zeile und die NPS-Gruppe als Spalte angezeigt. Nun sehen wir die unterschiedliche Anzahl der Antworten für jede Abteilung, getrennt durch die verschiedenen NPS-Gruppierungen.

Sie können Ihren Spalten maximal 3 Felder hinzufügen. Sobald Sie ein zweites und drittes Feld hinzufügen, werden die Daten aufgeschlüsselt, sodass Sie die Werte für jede mögliche Kombination von Feldwerten sehen können.

Beispiel: Mit dem Tabellen-Widget aus dem vorherigen Beispiel haben wir zwei zusätzliche Spalten hinzugefügt: Region und CSAT-Score. Auf diese Weise können wir die Anzahl der Antworten für jede Abteilung, aufgeschlüsselt nach NPS Group, dann nach Region und dann erneut nach CSAT-Bewertung aufgeschlüsselt, anzeigen.

Berechnungen

Unter Berechnungen können Sie Ihrer Tabelle eine zusätzliche Spalte oder Zeile hinzufügen. Damit kann die Summe (Summe), der Durchschnitt, das Minimum oder das Maximum aller Werte in dieser Spalte oder Zeile berechnet werden.

1. Wählen Sie unter Berechnungen die Option Hinzufügen.
   
2. Wählen Sie aus, ob diese Berechnung eine Summe, ein Durchschnitt, ein Minimum oder ein Maximum sein soll.
3. Wählen Sie, ob dies auf eine Zeile oder Spalte angewendet werden soll.
4. Ändern Sie die Beschriftung dieser Zeile/Spalte im Widget. Sie können den Standardtext bei Bedarf beibehalten.

Anzeigeoptionen

In diesem Abschnitt werden die Einstellungen auf der Registerkarte Anzeigen des Widget-Bearbeitungsbereichs behandelt.

Zeilen

Wählen Sie unter Achse sortieren nach, wie die Werte in Ihren Zeilen standardmäßig sortiert werden. Ihre Optionen sind nach Bezeichnung (alphabetisch), benutzerdefinierten Spalten oder Spalten, die Sie hinzugefügt haben.

• Wenn Sie Bezeichner wählen, können Sie auch wählen, ob die Zeilen in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge sortiert werden sollen.
• Wenn Sie Benutzerdefiniert wählen, können Sie die Werte Ihrer Zeilen per Drag&Drop in die gewünschte Reihenfolge verschieben.
• Sie können auch nach beliebigen Spalten sortieren, die der Tabelle hinzugefügt wurden.
  Beispiel: Im obigen Screenshot können wir auch nach den Spalten Kritiker, Passiv und Promoter sortieren. Beispiel: Sie können die Tabelle so sortieren, dass die Abteilungen mit den meisten Kritikern zuerst und die Abteilungen mit den geringsten Kritikern zuletzt angezeigt werden.

Hier können Sie auch die Zeilenbeschriftungen ändern.

Wenn Sie Ihren Zeilen mehrere verschiedene Felder hinzugefügt haben, können Sie die Sortieroptionen für jede Zeile einzeln anpassen. Berechnungszeilen (d.h. Summen, Summen) werden von den Sortierregeln ausgeschlossen und immer zuletzt angezeigt.

Spalten

Die Anzeigeoptionen für Spalten sind dieselben wie für Zeilen.

Bedingte Formatierung

Siehe Bedingte Formatierung.

Datenwerte

Standardmäßig werden Nullwerte (fehlende Werte) aus der Tabelle und allen zugehörigen Berechnungen und Kennzahlen ausgeblendet. Daher wird eine leere Zelle angezeigt. Wenn Sie diese Werte jedoch einschließen möchten, können Sie Nullwerte anzeigen aktivieren, wodurch sie stattdessen als Bindestrich ( – ) angezeigt werden.

Zusätzliche Widget-Anpassung

Wie bei allen Widgets können Sie den Titel, die Beschreibung und die Filter der Tabelle anpassen und entscheiden, ob die Anzahl der Antworten angezeigt werden soll. Weitere Tipps zur Widget-Bearbeitung, die für alle Widgets gelten, finden Sie auf unseren allgemeinen Widgetseiten (CX, EX). Weitere spezifische Anpassungen für das Tabellen-Widget finden Sie unter.

Felder entfernen

Klicken Sie auf ein beliebiges Feld und dann auf die Schaltfläche „Entfernen“, um es aus dem Widget zu löschen.

Felder neu anordnen

Sie können Felder, die Sie als Spalten oder Zeilen hinzugefügt haben, neu anordnen. Klicken Sie auf die Punkte auf der rechten Seite, und ziehen Sie dann die Felder per Drag&Drop.

Bedingte Formatierung

Durch das Hinzufügen von bedingter Formatierung zu Ihrer Tabelle können Sie angeben, wie Werte in einem bestimmten Bereich anders formatiert werden, z.B. durch Fettdruck von Ergebnissen oder Ändern ihrer Farbe, sobald sie in einen bestimmten numerischen Bereich passen. Dies ist nützlich, wenn Sie Zeilen in der Tabelle anhand ihres Wertes einfach unterscheiden möchten.

Sie können mehrere Formatierungsregeln hinzufügen.

1. Wechseln Sie zur Registerkarte Anzeigen.
   
2. Klicken Sie auf Bedingte Formatierung.
3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
4. Geben Sie Ihrer Regel einen Namen.
   
5. Wählen Sie die Metrik aus, auf die Sie diese Regeln anwenden möchten. Wenn Sie nur eine Metrik haben, wählen Sie diese aus.
6. Legen Sie den Wert oder den Wertebereich fest.
7. Legen Sie fest, welche Formatierungswerte (fett, unterstrichen, kursiv) übernommen werden sollen, wenn sie mit dem angegebenen Wert/Wertebereich übereinstimmen.
8. Wählen Sie die Farbpalette, die zum Hervorheben des Werts/Wertebereichs verwendet werden soll. Sie haben folgende Möglichkeiten:
   • Semantik: Verwenden Sie unsere voreingestellte semantische Palette. Sie können dann aus 1 von 3 Schwellenwertbezeichnern wählen:
     • Gut (grün)
     • Okay (gelb)
     • Schlecht (rot)
   • Benutzerdefiniert: Wählen Sie eine Farbe Ihrer Wahl.

Sowohl das Textstil als auch die Farbpalette sind optionale Schritte, sodass Sie die ausgewählten Werte kombinieren und vergleichen können.

Layout wird formatiert

Legt fest, wie die Hervorhebung auf Werte/Wertebereiche angewendet wird, die eine Regel erfüllen. Sie können zwischen folgenden Markierungen wählen:

• Horizontal
  
• Vertikal
  

Signifikanztest

Mithilfe von Dashboards verstehen Sie die Unterschiede besser, die in bestimmten Zeiträumen oder zwischen verschiedenen Gruppen sichtbar werden. Sind die Daten statistisch relevant, können wichtige Geschäftsentscheidungen nötig werden. Mit dem Signifikanztest in Tabellen können Sie herausfinden, welche Datenänderungen am wichtigsten sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Signifikanztests in Dashboard-Widgets (CX). Obwohl es sich um eine CX-Dashboards-Seite handelt, sind die beschriebenen Funktionen identisch mit denen in EX-Dashboards.

Tabellendaten exportieren

Sie können eine CSV- oder TSV-Datei mit Daten aus einem Tabellen-Widget exportieren. Da Tabellen eine große Anzahl von Spalten und Zeilen unterstützen können, sind die Metriken die Spalten des Arbeitsblatts und die einzelnen Kombinationen von Aufschlüsselungen sind die Zeilen.

Berechnungen werden bei Exporten nicht berücksichtigt.

Beispiel: Dies ist unser Tabellen-Widget:

So exportieren die Daten:

Die Abteilungen sind Customer Success, Engineering, Marketing und Sales. Die NPS-Gruppen sind Detraktor, Passiv und Promotor. Jede Zeile stellt eine andere Kombination aus NPS-Gruppe und Abteilung dar. Wenn die Tabelle weiterhin nach weiteren Dimensionen aufgeschlüsselt wird, würde der Export für jede Aufschlüsselungskombination neue Zeilen anlegen.

Häufig gestellte Fragen