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Cómo usar Encuesta Text iQ en un tablero de CX
Acerca del uso de Encuesta Text iQ en un tablero de CX
Quizás quieras utilizar análisis de texto de un proyecto individual en su Tablero en lugar de análisis de texto de todo el tablero. Esto podría deberse a que ya ha completado un análisis de texto extenso en encuestas individuales que desea utilizar en su Tablero. En este caso, hay pasos especiales que debes seguir para preparar tus datos para que las características de Text iQ funcionen en un tablero de CX.
Si sigue los pasos que se describen en esta página de soporte, podrá utilizar sus datos de Text iQ en un Tablero, que incluye lo siguiente:
- Informe sobre el texto enriquecimientos en tu Tablero.
- Crear un widget de tabla de Text iQ .
- Crear un widget de burbuja de Text iQ .
Campos y tipos obligatorios
Para que las funciones de Text iQ de su Tablero funcionen, debe asegurarse de tener todos los campos siguientes asignado al especificado tipos de campo .
En la siguiente tabla, proporcionamos el nombre del campo y un enlace a más información sobre él, el tipo de campo y el formato que tomará el nombre por defecto. Puede cambiar el nombre de estos campos según sea necesario, pero le recomendamos encarecidamente identificar tanto las preguntas específicas como el campo específico en el nombre.
| Campo | Tipo | Formato de nombre | Requerido para: |
| Temas para padres | Conjunto de texto de respuesta múltiple | QID# – Temas principales | Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas |
| Temas | Conjunto de texto de respuesta múltiple | QID# – Temas | Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas |
| Sentimiento | Conjunto de texto | QID# – Sentimiento | Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas |
| Puntuación de sentimiento | Valor numérico | QID# – Puntuación de Sentimiento | Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas |
| Etiqueta de Sentimiento del tema | Conjunto de texto de respuesta múltiple | QID# – Etiqueta de Sentimiento del tema | Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas |
| Puntuación de Sentimiento del tema | Conjunto de texto de respuesta múltiple | QID# – Puntuación de Sentimiento del tema | Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas |
| Posibilidad de acción | Conjunto de texto | QID# – Capacidad de acción | Enriquecimientos |
| Esfuerzo | Conjunto de texto | QID# – Esfuerzo | Enriquecimientos |
| Esfuerzo numérico | Valor numérico | QID# – Esfuerzo numérico | Enriquecimientos |
| Emoción | Conjunto de texto de respuesta múltiple | QID# – Emoción | Enriquecimientos |
| Intensidad emocional | Conjunto de texto | QID# – Intensidad de la emoción | Enriquecimientos |
| Nivel de Jerarquía de temas
(Hay de 1 a 5 niveles y cada nivel tiene su propio campo separado. No todas las fuentes tienen los cinco niveles, pero su fuente tendrá al menos el nivel 1) |
Conjunto de texto de respuesta múltiple | QID# – Nivel de Jerarquía de temas # | Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas |
Cómo añadir análisis de texto a los widgets
Una vez que haya terminado de crear su conjunto de datos y agregarlo a un Tablero, estará listo para usar los datos de Text iQ para generar informes. Cada campo que hayas creado se puede agregar a cualquier widget que desees, siempre y cuando El tipo y el widget son compatibles . Ahora también puedes crear un Widget de tabla de Text iQ y Widget de gráfico de burbujas Text iQ .