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Cómo usar Encuesta Text iQ en un tablero de CX


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Acerca del uso de Encuesta Text iQ en un tablero de CX

Quizás quieras utilizar análisis de texto de un proyecto individual en su Tablero en lugar de análisis de texto de todo el tablero. Esto podría deberse a que ya ha completado un análisis de texto extenso en encuestas individuales que desea utilizar en su Tablero. En este caso, hay pasos especiales que debes seguir para preparar tus datos para que las características de Text iQ funcionen en un tablero de CX.

Si sigue los pasos que se describen en esta página de soporte, podrá utilizar sus datos de Text iQ en un Tablero, que incluye lo siguiente:

Advertencia: Hay límites si estás usando múltiples fuentes de datos. Su fuente de datos de la encuesta (es decir, la primera fuente de datos que mapea) Debe tener datos de Text iQ. Solo La fuente principal se asignará correctamente a los widgets del Tablero . Hacer no Asignar campos de texto de múltiples fuentes juntos.
Consejo Q: Si está configurando un nuevo proyecto, le recomendamos encarecidamente utilizar análisis de texto de todo el tablero en cambio.
Consejo Q: ¿Quieres mover los análisis de texto existentes a la texto del Tablero iQ? Siempre puedes exportar y importar temas.

Campos y tipos obligatorios

Para que las funciones de Text iQ de su Tablero funcionen, debe asegurarse de tener todos los campos siguientes asignado al especificado tipos de campo .

En la siguiente tabla, proporcionamos el nombre del campo y un enlace a más información sobre él, el tipo de campo y el formato que tomará el nombre por defecto. Puede cambiar el nombre de estos campos según sea necesario, pero le recomendamos encarecidamente identificar tanto las preguntas específicas como el campo específico en el nombre.

Campo Tipo Formato de nombre Requerido para:
Temas para padres Conjunto de texto de respuesta múltiple QID# – Temas principales Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas
Temas Conjunto de texto de respuesta múltiple QID# – Temas Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas
Sentimiento Conjunto de texto QID# – Sentimiento Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas
Puntuación de sentimiento Valor numérico QID# – Puntuación de Sentimiento Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas
Etiqueta de Sentimiento del tema Conjunto de texto de respuesta múltiple QID# – Etiqueta de Sentimiento del tema Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas
Puntuación de Sentimiento del tema Conjunto de texto de respuesta múltiple QID# – Puntuación de Sentimiento del tema Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas
Posibilidad de acción Conjunto de texto QID# – Capacidad de acción Enriquecimientos
Esfuerzo Conjunto de texto QID# – Esfuerzo Enriquecimientos
Esfuerzo numérico Valor numérico QID# – Esfuerzo numérico Enriquecimientos
Emoción Conjunto de texto de respuesta múltiple QID# – Emoción Enriquecimientos
Intensidad emocional Conjunto de texto QID# – Intensidad de la emoción Enriquecimientos
Nivel de Jerarquía de temas

(Hay de 1 a 5 niveles y cada nivel tiene su propio campo separado. No todas las fuentes tienen los cinco niveles, pero su fuente tendrá al menos el nivel 1)

Conjunto de texto de respuesta múltiple QID# – Nivel de Jerarquía de temas # Tabla de Text iQ y gráfico de burbujas
Consejo Q: Es posible que vea un campo de Polaridad de Sentimiento . Este campo está obsoleto y no es obligatorio en su conjunto de datos.
Consejo Q: Asegúrate de que ya lo has hecho. Enriquecimientos habilitados en su encuesta Text iQ.

Cómo añadir análisis de texto a los widgets

Una vez que haya terminado de crear su conjunto de datos y agregarlo a un Tablero, estará listo para usar los datos de Text iQ para generar informes. Cada campo que hayas creado se puede agregar a cualquier widget que desees, siempre y cuando El tipo y el widget son compatibles . Ahora también puedes crear un Widget de tabla de Text iQ y Widget de gráfico de burbujas Text iQ .

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.