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Importación de respuestas (EX)
Acerca de la importación de respuestas
Puede utilizar la opción Importar datos de la pestaña Datos y análisis para cargar datos de prueba o de ejemplo o para cargar datos recopilados externamente.
Consejo Q: Esta página es para importar datos de respuestas a Employee Engagement o Lifecycle.
- Si está importando datos de respuesta con el fin de asignar fuentes históricas a su dashboard, asegúrese de comprobar también Carga de datos históricos.
- Si desea importar respuestas anónimas, consulte la página de soporte Importar respuestas anónimas.
- Si está interesado en aprender a importar su lista de participantes, visite nuestra página de soporte Añadir participantes.
Preparación e importación de datos
Deberá asegurarse de que su archivo de datos esté listo para la importación. Sus datos deben estar en un formato que Qualtrics comprenda, y deben coincidir exactamente con el formato y el contenido de la encuesta a la que está importando los datos.
Obtener un archivo de plantilla
- Vaya a la pestaña Datos y análisis.
- Haga clic en Exportar e importar.
- Seleccione Exportar datos.
- Asegúrese de que CSV o TSV están seleccionados.
- Haga clic en Descargar.
Requisitos de archivo
Para que la importación funcione, el archivo de datos necesita una columna especial que identifique al participante del que proviene la respuesta. Verá que el archivo que exportó tiene una columna para el identificador único del participante. Como su nombre indica, debe incluir el identificador único de cada encuestado en esta columna para poder emparejar las respuestas de la encuesta con el empleado adecuado.
La inclusión de esta columna también hace que no tenga que incluir metadatos en su importación. El importador reconoce el identificador único del participante y asocia los metadatos de participante adecuados con la respuesta. Se ignorarán todos los metadatos que intente incluir en este archivo (ID de gerente, ubicación, departamento, correo electrónico de participante, unidad principal, etc.). En su lugar, todos los metadatos del participante se importarán desde su entrada en el directorio de empleados.
Asegúrese de conservar el archivo en formato CSV, TSV o TXT. El importador no puede leer ningún otro tipo de archivo, aunque también lo pueda leer Excel.
Tenga en cuenta que el tamaño máximo de archivo es de 100 MB.
Importar sus respuestas
- Vaya a la pestaña Datos y análisis.
- Haga clic en Exportar e importar.
- Seleccione Importar datos.
- Haga clic en Seleccionar archivo y seleccione el archivo que desea cargar. Puede estar en formato CSV o TSV. Una vez elegido un archivo, también podrá establecer el delimitador. Normalmente se trata de una coma para CSV y una pestaña para TSV.
- Haga clic en Cargar.
- En esta ventana, puede verificar si los campos se están extrayendo correctamente y asignar diferentes valores. Consulte Configurar su importación en las páginas de soporte técnico Plataforma de encuestas para obtener más información sobre esta parte del proceso.
- Haga clic en Importar respuestas.
Importación de respuestas anónimas conectadas a una jerarquía
Puede importar a su proyecto de Engagement las respuestas anónimas que se hayan recopilado fuera de Qualtrics. También puede vincular estas respuestas a una unidad determinada de la jerarquía de su proyecto de compromiso.
Las respuestas anónimas no se cuentan en las tasas de respuesta. Las respuestas anónimas solo se pueden importar a proyectos de compromiso en organizaciones en las que los identificadores únicos están activados.
- Cree su proyecto de compromiso.
- Añadir participantes y crear una jerarquía. Asegúrese de que esta jerarquía contiene cada unidad a la que desea importar respuestas anónimas.
Atención: Debe crear una jerarquía antes de poder cargar respuestas anónimas vinculadas a esa jerarquía. Para proyectos con un gran número de participantes anónimos, recomendamos basar una jerarquía superior-inferior en ID de unidad organizativa o crear una jerarquía de niveles.Ejemplo: hemos rellenado nuestra encuesta con solo cuatro participantes y hemos creado una jerarquía de niveles que indica la ubicación de su oficina.
- Exporte las unidades de su jerarquía. Esto servirá como referencia al asignar IDs de unidad de jerarquía a las respuestas anónimas.
- Vaya a Datos y análisis y exporte los datos de su proyecto de compromiso. Este archivo será el archivo de plantilla en el que prepare las respuestas para la carga, no el archivo del paso 3.
- Asegúrese de que el archivo que acaba de descargar de Datos y análisis tenga la columna “Unidades de subordinado directo de jerarquía organizativa”. Este nombre aparece en la segunda fila; la primera fila mostrará el nombre de su jerarquía.
Consejo Q: ¿No ve esta columna? No hay problema: solo tiene que actualizar las respuestas con metadatos nuevos y exportar su archivo de Datos y análisis de nuevo. - En la columna “Unidades subordinadas directas de jerarquía de la organización”, identifique la unidad del participante introduciendo su ID interno. Esto tendrá el estilo de OHU_XXXXXXX. Si no está seguro de qué es el ID de una unidad, utilice el archivo del paso 3 como punto de referencia.
Consejo Q: Utilice ID de unidad, no IDs de unidad superior.
- Conserve las tres primeras filas del archivo. Estos servirán como sus cabeceras. Cada fila del archivo después de las cabeceras corresponde a una respuesta anónima. Añada las respuestas de cada encuestado a las columnas de datos correspondientes.
- Rellene las unidades de empleados a cargo de la jerarquía de la organización para cada encuestado, pero deje la columna Identificador único de participante en blanco.
Consejo Q: La forma en que trabaja el importador es que busca el identificador único o la unidad de jerarquía organizativa identificada. Si el identificador único tiene un valor, se ignorará el ID de la unidad de jerarquía organizativa. - Las columnas de metadatos se pueden excluir. Los cambios en los metadatos se ignorarán.
- Cuando haya terminado con las ediciones, guarde el archivo. Solo puede utilizar el formato CSV, TSV o TXT. Los archivos CSV deben estar codificados con UTF-8.
- Vaya a la pestaña Datos y análisis de su proyecto de compromiso.
- Importe su archivo.
Importación de respuestas completamente anónimas
Puede importar a su proyecto respuestas anónimas recopiladas fuera de Qualtrics. Las respuestas anónimas no se cuentan en las tasas de respuesta.
Para importar respuestas anónimas a proyectos de Ciclo de vida, proyectos Ad Hoc Employee Research o proyectos de Engagement sin jerarquía, siga los pasos normales para importar datos. La única diferencia es que, cuando prepare el archivo, mantenga en blanco el campo Identificador único del participante.