Configuración de la aplicación offline
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Acerca de Configuración de la aplicación de Encuesta sin conexión
Qualtrics Offline Surveys es una aplicación descargable disponible para iOS y Android que le permite administrar encuestas en su dispositivo móvil o tableta sin una conexión a Internet. Las Respuestas se pueden recopilar en el campo en su dispositivo y luego volver a cargar en Qualtrics tan pronto como tenga una conexión a Internet.
Esta aplicación está disponible para iPad, iPhone y tabletas y teléfonos inteligentes Android. A continuación se muestra una imagen de la aplicación que querrás descargar:
Consejo Q: Qualtrics Offline Surveys es una función adicional para su licencia de Qualtrics y deberá habilitarla antes de poder usar la aplicación. Consulte con su representante de Qualtrics para ver si esta función ya está incluida en su licencia.
Atención: Es posible que la aplicación sin conexión no esté disponible en la tienda de aplicaciones de todos los países.
Introducción
Antes de comenzar, deberá asegurarse de tener permiso para usar la aplicación. Si no está seguro de si su cuenta tiene acceso a la aplicación, puede ponerse en contacto con su Administrador de Marca/organización para asegurarse de que el Utiliza la aplicación móvil sin conexión. y API de acceso permisos están habilitadas para tu cuenta.
Una vez que tu cuenta tenga los permisos adecuados, deberás seguir un par de pasos para configurar la aplicación en tu dispositivo:
También debes asegurarte de que tu dispositivo sea compatible con la aplicación. Debido a la naturaleza sensible de los datos registrados en la aplicación, Requerimos que su dispositivo:
- ejecuta una versión de iOS o Android que aún cuenta con soporte del fabricante (móvil)
- Tiene instalada la App Store o la tienda Google Play
- No está jailbreakeado
La aplicación offline no es compatible con las tabletas Amazon Fire.
Consejo Q : No dudes en iniciar sesión en la misma cuenta de Qualtrics desde varios dispositivos. Las Respuestas recopiladas en cada dispositivo móvil pueden cargarse nuevamente en la misma encuesta y etiquetarse con el Identificador del dispositivo.
Cómo descargar la aplicación de encuestas sin conexión de Qualtrics
También puedes descargar la aplicación Qualtrics Offline Encuestas en tu dispositivo usando estos enlaces:
iPad, iPod y iPhone | Tabletas y teléfonos Android
Ingresar sus credenciales de Qualtrics
Consejo Q: Para iniciar sesión en la aplicación Encuestas sin conexión se requiere una conexión a Internet activa. Una vez que haya iniciado sesión y descargado las encuestas que necesita, podrá desconectarse mientras recopila respuestas.
Atención: La aplicación cerrará tu sesión automáticamente después de dos meses de inactividad.
Inicio de sesión estándar
Si utiliza el inicio de sesión estándar para acceder a su cuenta de Qualtrics en un ordenador (es decir, inicia sesión directamente en Qualtrics con un nombre de usuario y contraseña específicos de Qualtrics), también utilizará el inicio de sesión estándar para acceder a la aplicación offline. Para iniciar sesión en la aplicación, introduzca su nombre de usuario y contraseña de Qualtrics y, a continuación, pulse Iniciar sesión.
Consejo Q: Si la aplicación no te permite iniciar sesión, incluso después de abrirla, cerrarla o actualizarla, es posible que no tengas permiso para usarla. Habla con tu Administrador de Marca/organización Para averiguar si su organización y su cuenta tienen permiso para usar la aplicación Qualtrics Offline. (Nota: Esto es diferente de lo que Aplicación Qualtrics XM .)
Inicio de sesión SSO
Atención: La aplicación offline no es compatible Google OAuth 2.0 como proveedor de SSO .
Si su organización utiliza el inicio de sesión único ( SSO ) para iniciar sesión (por ejemplo, al iniciar sesión en Qualtrics, se le redirige al portal de inicio de sesión de su empresa), debe hacer clic Iniciar sesión con SSO en la parte inferior en su lugar. Visite la página enlazada si no está seguro de si su licencia utiliza SSO.
Después de hacer clic en Iniciar sesión con SSO, ingrese su ID de la Organización para ser redirigido al portal de inicio de sesión de su organización. Ver el Iniciar sesión con su ID de Organización página para más detalles.
Consejo Q: Si la aplicación no te permite iniciar sesión, incluso después de abrirla, cerrarla o actualizarla, es posible que no tengas permiso para usarla. Habla con tu Administrador de Marca/organización Para averiguar si su organización y su cuenta tienen permiso para usar la aplicación Qualtrics Offline. (Nota: Esto es diferente de lo que Aplicación Qualtrics XM .)
Resolución de problemas
Algunas cuentas tienen dificultades para iniciar sesión debido a la cantidad de encuestas en la cuenta. Si su cuenta tiene más de 100 encuestas, está en riesgo. Normalmente verás un mensaje de error que dice: “Error de API : No pudimos recuperar datos de nuestros servidores. Asegúrese de tener una buena conexión a Internet y los permisos de cuenta correctos”.
Para mitigar este problema, muchas organizaciones crear Cuentas de “Usuario sin conexión” que se utilizan exclusivamente para encuestas sin conexión. Por colaborando Las encuestas a estas cuentas se pueden utilizar fácilmente para recopilar respuestas que filtro en la cuenta original. Para configurar una cuenta de usuario sin conexión, asegúrese de que tenga lo siguiente: permisos de usuario :
- Utilizar aplicación móvil offline
- Colaborar en proyectos
- Permitir encuestas no accesibles
- Acceso a API
Además de los permisos de usuario mencionados anteriormente, el propietario del proyecto también deberá otorgar al Usuario sin conexión los siguientes permisos: permisos de colaboración :
- Ver resultados de encuesta
- Descargar resultados de encuesta
Uso del identificador de dispositivo
El campo Identificador de dispositivo es útil para saber qué dispositivos registraron qué respuestas. Este campo se puede actualizar en cualquier momento, pero solo afectará al Identificador del dispositivo para futuras respuestas. Este campo también es útil si un dispositivo será utilizado por muchos administradores. Cada administrador puede cambiar el identificador a su nombre para que las respuestas puedan estar mejor organizadas. Después de cargar las respuestas , el Identificador del dispositivo aparecerá en el conjunto de datos solo si agrega el Identificador de dispositivo Datos integrados Campo de datos a tu flujo de la encuesta . A continuación se muestra cómo configurar el campo Identificador de dispositivo.
Consejo Q: Asegúrese de agregar el Identificador de dispositivo Datos integrados Campo de datos a su encuesta Flujo de la Encuesta ¡Así que estos datos aparecerán en su conjunto de datos!
Descarga de encuestas
Atención: Solo puedes descargar encuestas que sean compatibles con la aplicación offline. Ver Función incompatible de la aplicación sin conexión para obtener una lista completa de las funciones de encuesta que no se pueden usar en la aplicación offline.
Consejo Q: Asegúrese de tener una conexión a Internet fuerte y estable al descargar encuestas
Consejo Q: ¡Las encuestas son complejas! Con más de 100 tipos de preguntas e innumerables variaciones de lógica, no todas las encuestas son compatibles en el formato fuera de línea. Si intenta descargar una encuesta incompatible, recibirá un error que le informará qué características de su encuesta son incompatibles.
Dado que la aplicación se mejora constantemente, le recomendamos que la revise con frecuencia y descargue la última actualización. Una vez que la aplicación Qualtrics Offline Surveys se haya habilitado para su licencia, también tendrá acceso a la Asesor de compatibilidad móvil , que le avisará sobre cualquier pregunta en el editor de encuesta que no sea compatible. Ver Funciones incompatibles de la aplicación sin conexión para obtener más información sobre qué funciones son incompatibles con la aplicación offline.
Puede ver las encuestas descargadas encima del rest de sus encuestas en la sección Descargadas en la pantalla de inicio.
Configuración de la aplicación
El Ajustes El menú contiene opciones para administrar y proteger tu cuenta, como agregar un PIN, volver a autenticarte en tu cuenta y eliminar todos los datos de la aplicación.
Configuración avanzada: Contiene la siguiente configuración:
- Carga automática de Respuestas : Las Respuestas se cargarán automáticamente en Qualtrics cuando su dispositivo se conecte a Internet.
Utilice enlaces :Permite a los usuarios guardar los siguientes atributos en su conjunto de datos como datos embebidos : nombre, nombre_de_pila, apellido, nombre_de_usuario_preferido, correo electrónico. SSO Los usuarios también pueden guardar sus atributos SSO como datos embebidos cuando esta opción está habilitada. Asegúrese de agregar un elemento de datos embebidos a su flujo de la encuesta ¡Para guardar esta información en su conjunto de datos!
Consejo Q: Es posible que deba comunicarse con su equipo de TI para preguntarles cuáles son los atributos SSO de su organización.
- Expiración de la respuesta :Cierra las respuestas después del período de tiempo definido en la encuesta. opciones de respuesta de encuesta incompleta .
- Encuestas de actualización automática :Las encuestas se actualizarán automáticamente cuando su dispositivo esté conectado a Internet.
- Establecer pin: Esta opción le permite especificar un PIN de 4 dígitos para usar la aplicación. La aplicación le solicitará este PIN después de 10 minutos de inactividad en segundo plano.
Eliminar todos los datos : Esta opción le permite eliminar todos los datos almacenados en la aplicación. Esto incluye las encuestas descargadas y las respuestas almacenadas en el dispositivo. Además, se cerrará tu sesión de la aplicación y esta se cerrará. Cualquier respuestas que no haya sido cargada será eliminada. Esta acción es permanente y no se puede revertir.
- Reautenticar :Esta opción lo lleva a la pantalla de inicio de sesión de la aplicación offline para ingresar las credenciales de su cuenta .
Registro Afuera Esta opción cierra tu sesión en la aplicación.
Atención: Nunca cierres la sesión de la aplicación sin conexión si tienes respuestas para cargar. Si cierra sesión en la aplicación sin Subiendo tus respuestas, perderás tus respuestas.
Preguntas frequentes
¿Por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación sin conexión?
¿Por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación sin conexión?
- Permiso para usar la aplicación La aplicación sin conexión es una función adicional, y no todas las licencias o cuenta han pagado por el acceso. Puede que su licencia no incluya la función de aplicación sin conexión o que, si la incluye, la función no esté habilitada en su cuenta. Contacto con tu Administrador de Marca/organización Para obtener más detalles.
- Inicio de sesión SSO Si su organización utiliza un inicio de sesión SSO) para acceder a Qualtrics, no almacenamos su contraseña en nuestros servidores. Por lo tanto, deberá iniciar sesión con el método SSO de su organización.
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