-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
Pregunta de slider
Acerca de las preguntas de slider
Puede utilizar el tipo de pregunta de botón deslizante como una alternativa más interactiva a la pregunta de la tabla de matriz. En lugar de tan solo seleccionar un punto de escala, los encuestados arrastran una barra para indicar su nivel de preferencia.
Tipos
Puede elegir entre 3 tipos de preguntas de slider: barras, sliders y estrellas.
Sliders
Con la variación de los controles deslizantes, los encuestados arrastran un handle de deslizador para indicar su nivel de preferencia. Este tipo funciona de manera similar a la variación de barras.
Barras
Con la variación de barras, los encuestados arrastran una barra para indicar su nivel de preferencia.
Estrellas
Con la variación de estrellas, los encuestados eligen una valoración por estrellas en cada fila. Las estrellas son las más utilizadas en las preguntas de satisfacción.
Las opciones de interacción del panel de edición de preguntas le permiten elegir si la escala de calificación por estrellas es:
- Discreto: los encuestados solo pueden seleccionar estrellas enteras.
- Medio paso: Los encuestados pueden seleccionar calificaciones de estrellas enteras o medias estrellas.
- Continuo: Los encuestados pueden seleccionar cualquier parte de una estrella.
Ajustes adicionales del slider
Según el tipo de deslizador que haya seleccionado, verá algunas de las siguientes opciones en el panel de edición de preguntas.
Declaraciones
El número de sentencias en un control deslizante se corresponde con el número de controles deslizantes o filas. Al igual que con muchos tipos de preguntas, puede escribir sus propias opciones o utilizar opciones sugeridas.
Posición de inicio predefinida
Para ayudar a eliminar el sesgo de la encuesta, puede especificar un valor predeterminado para cada escala en lugar de que cada una comience con 0 seleccionado. Con la opción Posición de inicio personalizada seleccionada en Declaraciones, solo tiene que arrastrar las barras hasta colocar en el editor de preguntas. La colocación de la barra que especifique se utilizará cuando los encuestados respondan a la encuesta.
Mín., Máx. y Decimales
Utilice el valor mínimo y el valor máximo para determinar los puntos finales de la escala. Si lo desea, también puede modificar el número de decimales para determinar el nivel de precisión que tienen los encuestados al responder a su pregunta.
Líneas de cuadrícula
En Puntos de escala, puede ajustar las líneas de cuadrícula en el control deslizante. Por ejemplo, la pregunta que se muestra a continuación tiene un máximo de 100 y 10 líneas de cuadrícula. Esto pone una línea de cuadrícula en la variable de 10, como 10, 20, 30, y así sucesivamente.
Con la opción Ajustar a líneas de cuadrícula seleccionada, las selecciones de los encuestados deben caer en una línea de cuadrícula. Por ejemplo, los encuestados que respondan a la pregunta anterior podrían responder 10 o 20, pero no 11.
No aplica
Con esta opción, los encuestados pueden optar por no responder a determinadas filas de su pregunta de botón deslizante, incluso cuando forzar respuesta está activado. Para utilizar esto, vaya a Puntos de escala y haga clic en la opción Añadir “no aplicable”.
La columna No aplicable siempre aparece a la derecha. Puede cambiar el nombre de esta columna haciendo clic en la etiqueta y escribiendo un nombre nuevo.
Cuando los encuestados seleccionan esta respuesta, se marcará como en blanco en el conjunto de datos y se tratará de la misma manera que las preguntas vistas pero sin respuesta.
Etiquetas
En el caso de algunas preguntas, el hecho de tener etiquetas adicionales encima de los puntos de escala del slider puede ayudar a los encuestados a elegir una respuesta adecuada. Para activarlos, abra Formato y seleccione Añadir etiquetas. A continuación, podrá ajustar cuántos desea visualizar.
Si desea seleccionar de las etiquetas preescritas, pruebe a habilitar Usar etiquetas sugeridas. Para obtener información sobre las opciones disponibles, consulte Opciones sugeridas.
Mostrar valor
Para mostrar el valor que el encuestado ha seleccionado junto a la escala, vaya a Formato y elija Mostrar valor.
Compatible con dispositivos móviles
Es posible que las preguntas de slider de los dispositivos móviles no se muestren muy bien de forma predeterminada. La pregunta del botón deslizante se reformateará en las pantallas móviles para que toda la información necesaria se ajuste si va a Formato y selecciona Compatible con dispositivos móviles.
Para obtener más información sobre la compatibilidad móvil de sus encuestas, visite nuestra Optimización de encuestas móviles página de soporte técnico.
Requisitos de respuesta
Con la opción Forzar respuesta activada, los encuestados deben responder a cada fila de la pregunta del slider. Tenga en cuenta que, independientemente de la posición inicial, los encuestados deberán mover todas las barras deslizantes al menos ligeramente para que la pregunta cuente como respondida.
También puede seleccionar Solicitar respuesta. Cuando los encuestados no responden a una pregunta, la encuesta les pregunta si están seguros de que desean dejar este contenido sin respuesta antes de permitirles continuar.
Análisis de datos
Una vez recopiladas sus respuestas, Qualtrics ofrece varios métodos para crear informes tanto dentro como fuera de la plataforma. En las secciones Resultados e informes, puede ver los datos agregados con informes preelaborados y crear los suyos propios. Desde la pestaña Datos y análisis puede ver y manipular sus respuestas de la encuesta de forma individual.
Visualizaciones
Los botones deslizantes son compatibles con lo siguiente: Resultados visualizaciones:
Los botones deslizantes también son compatibles con las siguientes visualizaciones de informes:
- Tabla de estadísticas
- Gráfico de medición
- Gráfico de barras
- Gráfico de líneas
- Tabla de resultados
- Tabla de datos
Cuantos menos datos discretos se recopilen para el botón deslizante, más opciones introducirán los encuestados y menos probabilidades habrá de que las visualizaciones que no sean la tabla de estadísticas y el gráfico de indicadores puedan mostrar los datos del deslizador. Por ejemplo, si ha fijado el deslizador en un máximo de 5 con la opción Discreta seleccionada, el gráfico de barras funcionará correctamente porque solo tiene 5 puntos de escala para los que mostrar datos.
Para obtener más información sobre estas visualizaciones, visite las páginas de soporte técnico de visualización vinculadas.
Formato de datos descargados
En el conjunto de datos descargado, se incluirá una columna para cada barra deslizante proporcionada dentro de su pregunta. Para cada fila de la columna, el valor será el número que seleccionaron o no contendrá nada si se saltaron la pregunta. Si incluyó una opción “No aplicable” en la pregunta, los encuestados que la seleccionaron tendrán un espacio en blanco donde debe estar su respuesta.
