Widget de gráfico circular/de anillos

Acerca de los widgets de anillos/gráficos circulares

El widget de gráfico circular/de anillos muestra los datos como secciones de un gráfico circular. El tamaño de cada sección está determinado por el valor de la métrica (recuento, suma, etc.) para el valor de datos que representa la sección.

Este widget se puede utilizar en una variedad de dashboards, como Results, EmployeeXM (compromiso, ciclo de vida e investigación ad hoc de empleados), CustomerXM y rastreadores de marca.

Compatibilidad de tipo de campo

La métrica Suma solo es compatible con las categorías (EX) y los campos con los siguientes tipos de campo (CX|EX):

• Conjunto de números
• Valor numérico

Solo estarán disponibles los campos con los siguientes tipos al seleccionar el campo Dimensión para el gráfico circular:

• Conjunto de textos
• Conjunto de textos de respuesta múltiple
• Fecha
• Conjunto de números

Si utiliza un gráfico circular en un dashboard de CX, también puede utilizar los siguientes tipos de campo:

• Desglose
• Grupo de mediciones

Si usa un gráfico circular en un tablero EX, puede usar una categoría para la dimensión del gráfico circular solo si la métrica se establece en Recuento. Si la métrica se establece en un tipo diferente, no puede seleccionar una categoría para la dimensión del gráfico circular.

Configuración de un gráfico circular/de anillos

Para configurar el widget de gráfico circular, deberá especificar una métrica (el valor que desea que se muestre) y una dimensión (cómo desea que se desglose la métrica).

Al seleccionar su métrica, deberá asignar una etiqueta a su métrica (es decir, un nombre) y elegir la métrica en sí. Si elige suma, deberá especificar el campo a partir del cual se calculará la métrica. También puede seleccionar Opciones para especificar si desea o no su métrica en un formato de número, porcentaje o moneda, así como el número de decimales que se muestran.

• Recuento: Mostrar recuentos de respuestas de los campos seleccionados (es decir, el número de encuestados que eligen un valor en una escala de cinco puntos)
• Promedio: Exponga el valor promedio de un campo seleccionado.
• Mínimo: Mostrar el valor mínimo de un campo seleccionado.
• Máximo: Presenta el valor máximo para un campo seleccionado.
• Suma: Pull en la suma de todos los valores para un campo seleccionado.
• Net Promoter Score: Identificar los detractores, pasivos y promotores de las preguntas de NPS.
• Correlación: Valor de entrada de Pearson para la correlación entre dos campos.
• Cuadro superior/cuadro inferior: Muestra el porcentaje de respuestas que caen en un rango específico de valores.
• Benchmarks: cualquier benchmarks que haya creado.
• Métricas personalizadas: Solo dashboards de CX. Incluye cualquier métrica personalizada que haya creado. Para obtener más información, visite la página sobre Métricas personalizadas.

Al seleccionar su dimensión, tendrá que elegir el campo por el que desea desglosar la métrica.

Puede añadir un filtro a su widget para obtener una vista más granular de los datos en su gráfico. Haga clic en Añadir y, a continuación, decida qué métricas incluir o excluir.

• Fijar valor predeterminado a partir de atributo de usuario: Puede hacer que las métricas que ven los usuarios por defecto varíen en función del atributo de usuario. Los usuarios aún podrán seleccionar diferentes filtros, pero lo que vean dependerá del valor atribuido a su atributo. Para utilizar los atributos de usuario exactamente cuando se guardan, haga clic en Utilizar valores de atributo de usuario directamente.
  
• Limitar valor predeterminado: Una vez que se establece un atributo de usuario, también puede limitar el valor predeterminado por rol, si lo desea. Después de hacer clic en este valor, seleccione un rol de la lista desplegable.
  
  Consejo Q: Cuando elige “Limitar el valor predeterminado al rol”, está determinando un único rol cuyas métricas predeterminadas estarán limitadas por el atributo de usuario de los miembros. Esto significa que los miembros del rol verán lo que defina como sus atributos de usuario de forma predeterminada, mientras que todos los usuarios fuera del rol solo verán todas las métricas de forma predeterminada.
• Bloquear filtro: la selección de esta opción evita que los usuarios del dashboard modifiquen este filtro.
• Si selecciona un punto de datos de widget, aplique sus filtros a todo el dashboard temporalmente aplicará un filtro a todo el dashboard después de hacer clic en un punto de datos en el gráfico circular.
  

Opciones de visualización

Las opciones de dimensión le permiten personalizar el orden y el color de la dimensión que ha elegido.

• Clasificar etiquetas de dimensión por: Modifique el orden de los datos seleccionando una opción de clasificación de las opciones desplegables. Si selecciona Personalizado, podrá arrastrar y soltar los valores en el orden que desee. Para cambiar el nombre de los valores del gráfico, haga clic en el nombre y escriba lo que le gustaría ver.
• Colores de datos: cambie los colores de los datos haciendo clic en el cuadro de color situado a la izquierda de cada etiqueta de valor. Si desea que todos los valores tengan el mismo color, haga clic en el cuadro a la izquierda del título de la dimensión y el color se aplicará a cada valor del gráfico.

Las opciones de estilos de gráfico le permiten personalizar la información que se muestra en el widget.

• Mostrar etiquetas: muestra la etiqueta de cada dimensión junto con el valor.
• Mostrar valores: Muestra el valor de la métrica para cada dimensión.
• Mostrar porcentajes: Muestra el porcentaje de la métrica para cada dimensión.
• Decimales: Muestra el porcentaje de la métrica con respecto a la posición decimal proporcionada.  
• Visualizar gráfico como circular: muestra el gráfico como un gráfico circular en lugar de un anillo. Con esta opción desactivada, las cuñas del gráfico no se rellenarán en el centro.
  
• Mostrar leyenda: muestra las etiquetas de dimensión en la parte inferior del gráfico.

Widget de gráfico circular antiguo

A partir de julio de 2023, no podrá crear nuevos widgets circulares existentes. Sin embargo, los widgets circulares existentes que tenga en su dashboard seguirán existiendo. Los widgets circulares heredados son muy similares al widget nuevo y mejorado de anillos/circulares, con algunas funciones menos. Aquí tiene una guía para ayudarle a editar cualquier widget circular existente que aún tenga.

Compatibilidad de tipo de campo

El widget de gráfico circular Suma métrica solo es compatible con categorías (EX) y campos con los siguientes tipos de campo (CX|EX):

• Conjunto de números
• Valor numérico

Solo estarán disponibles los campos con los siguientes tipos al seleccionar el campo Dimensión para el gráfico circular:

• Conjunto de textos
• Conjunto de textos de respuesta múltiple
• Fecha
• Conjunto de números

Dashboards de CXSolo si

utiliza un gráfico circular en un dashboard de CX, también puede utilizar los siguientes tipos de campos:

• Desglose
• Grupo de mediciones

Solo para dashboards EX Si

utiliza un gráfico circular en un dashboard EX, puede utilizar una categoría para la dimensión del gráfico circular solo si la métrica está fijada en Recuento. Si la métrica se establece en un tipo diferente, no puede seleccionar una categoría para la dimensión del gráfico circular.

Personalización de widget

Para obtener instrucciones básicas sobre widgets y personalización, visite la página de soporte técnico “Crear widgets“. Siga leyendo para la personalización específica del gráfico circular.

Configuración básicaPara

configurar el widget de gráfico circular, deberá especificar una métrica (el valor que desea visualizar) y una dimensión (cómo desea desglosar la métrica).

Al seleccionar su métrica, deberá asignar una etiqueta a su métrica (es decir, un nombre) y elegir la métrica en sí. Si elige suma, deberá especificar el campo a partir del cual se calculará la métrica. También puede seleccionar Opciones para especificar si desea o no su métrica en un formato de número, porcentaje o moneda, así como el número de decimales que se muestran.

Sus métricas disponibles incluyen:

• Recuento: Mostrar recuentos de respuestas de los campos seleccionados (es decir, el número de encuestados que eligen un valor en una escala de cinco puntos)
• Promedio: Exponga el valor promedio de un campo seleccionado.
• Mínimo: Mostrar el valor mínimo de un campo seleccionado.
• Máximo: Presenta el valor máximo para un campo seleccionado.
• Suma: Pull en la suma de todos los valores para un campo seleccionado.
• Net Promoter Score: Identificar los detractores, pasivos y promotores de las preguntas de NPS.
• Correlación: Valor de entrada de Pearson para la correlación entre dos campos.
• Cuadro superior/cuadro inferior: Muestra el porcentaje de respuestas que caen en un rango específico de valores.
• Benchmarks: cualquier dato de referencia que haya creado.
• Métricas personalizadas: Solo dashboards de CX. Incluye cualquier métrica personalizada que haya creado. Para obtener más información, visite la página sobre Métricas personalizadas.

Al seleccionar su dimensión, tendrá que elegir el campo por el que desea desglosar la métrica.

Personalización de seccionesPuede cambiar la forma en

que se organizan las secciones circulares utilizando las opciones Ordenar. Puede seleccionar predeterminado, valor, etiqueta o personalizado. Si elige Personalizado, podrá arrastrar y soltar las etiquetas debajo de la sección Ordenar en el orden que desee.

Para cambiar el nombre de las etiquetas, simplemente haga clic en el nombre de la etiqueta en Etiquetas y escriba el nombre que desee. Para cambiar el color de una etiqueta, seleccione la muestra de color a la izquierda de la etiqueta.

Opciones de visualización

Puede especificar la ubicación de su leyenda para que esté en la parte superior, derecha o inferior. Seleccione Desactivado para no mostrar la leyenda.

También puede seleccionar una combinación de las siguientes opciones para sus etiquetas:

• Etiqueta: muestra su dimensión en el propio gráfico, no solo en la leyenda.
• Porcentaje: muestra el porcentaje de la sección del gráfico circular.
• Valor: muestra el valor de la métrica de la sección circular.

Determine el número de decimales en porcentajes (no valores) utilizando la opción Decimales porcentuales.

El widget de gráfico circular se puede visualizar como un círculo relleno o como un anillo con la parte central vacía. Para cambiar de un círculo completo a un anillo, marque la casilla de selección junto a Anillos en Opciones de visualización.