Importation de réponses (EX)
À propos de l’importation de réponses
Vous pouvez utiliser l’option Importer données dans l’onglet Données et analyse pour charger des données de test ou des exemples de données, ou pour charger des données collectées en externe.
Astuce Qualtrics : cette page permet d’importer les données des réponses dans Employee Engagement ou Cycle de vie.
- Si vous importez des données de réponse dans le but de mapper des sources historiques à votre tableau de bord, vérifiez également Charger des données historiques.
- Si vous souhaitez importer des réponses anonymes, consultez la page d’assistance Importer des réponses anonymes.
- Si vous souhaitez savoir comment importer votre liste de participants, rendez-vous sur notre page d’assistance Ajouter des participants.
Préparation et importation de vos données
Vous devrez vous assurer que votre fichier de données est prêt pour l’importation. Vos données doivent être au format que Qualtrics comprendra, et elles doivent correspondre exactement au format et au contenu de l’enquête dans laquelle vous importez les données.
Obtention d’un fichier modèle
- Accédez à l’onglet Données et analyse.
- Cliquez sur Exporter et importer.
- Sélectionnez Exporter les données.
- Assurez-vous que CSV ou TSV est sélectionné.
- Cliquez sur Télécharger.
Conditions requises pour le fichier
Pour que l’importation fonctionne, le fichier de données a besoin d’une colonne spéciale qui identifie le participant à partir duquel la réponse provient. Vous remarquerez que le fichier que vous avez exporté contient une colonne pour l‘identifiant unique du participant. Comme son nom l’indique, vous devez inclure l’identifiant unique de chaque répondant dans cette colonne afin de coupler les réponses à l’enquête avec l’employé approprié.
L’inclusion de cette colonne la rend également inutile d’inclure des métadonnées dans votre importation. L’importateur reconnaît l’identifiant unique du participant et associe les métadonnées appropriées du participant à la réponse. Toutes les métadonnées que vous tentez d’inclure dans ce fichier (ID du responsable, emplacement, service, e-mail du participant, unité parent, etc.) seront ignorées. Au lieu de cela, toutes les métadonnées du participant seront importées depuis son entrée dans le répertoire des employés.
Veillez à conserver votre fichier au format CSV, TSV ou TXT. L’importateur ne peut pas lire d’autres types de fichiers, même s’ils peuvent également être lus par Excel.
Notez que la taille maximale du fichier est de 100 Mo.
Importation de vos réponses
- Accédez à l’onglet Données et analyse.
- Cliquez sur Exporter et importer.
- Sélectionnez Importer données.
- Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier à télécharger. Cela peut être au format CSV ou TSV. Une fois qu’un fichier est sélectionné, vous pouvez également définir le séparateur. Il s’agit généralement d’une virgule pour CSV et d’un onglet pour TSV.
- Cliquez sur Charger.
- Dans cette fenêtre, vous pouvez vérifier si vos champs rentrent correctement et attribuer des valeurs différentes. Consultez la section Configurer votre importation sur les pages d’assistance de la plateforme d’enquête pour plus d’informations sur cette partie du processus.
- Cliquez sur Importer les réponses.
Importation de réponses anonymes connectées à une hiérarchie
Vous pouvez importer des réponses anonymes qui ont été collectées en dehors de Qualtrics dans votre projet d’engagement. Vous pouvez également lier ces réponses à une unité donnée dans la hiérarchie de votre projet d’engagement.
Les réponses anonymes ne sont pas prises en compte dans les taux de réponse. Les réponses anonymes peuvent uniquement être importées dans les projets d’engagement pour les marques où les identifiants uniques sont activés.
- Créez votre projet d’engagement.
- Ajoutez des participants et créez une hiérarchie. Assurez-vous que cette hiérarchie contient chaque unité dans laquelle vous souhaitez importer des réponses anonymes.
Attention : vous devez créer une hiérarchie avant de pouvoir télécharger sur le serveur des réponses anonymes liées à cette hiérarchie. Pour les projets comportant un grand nombre de participants anonymes, SAP vous recommande de baser une hiérarchie parent-enfant sur les ID d’entité organisationnelle ou de créer une hiérarchie basée sur les niveaux.
- Exportez les unités de votre hiérarchie. Cela servira de référence lors de l’affectation d’ID d’unité de hiérarchie aux réponses anonymes.
- Accédez à Données et analyse et exportez les données de votre projet d’engagement. Ce fichier sera le fichier modèle dans lequel vous préparez les réponses pour le téléchargement, et non le fichier de l’étape 3.
- Assurez-vous que le fichier que vous venez de télécharger depuis Données et analyse comporte la colonne « Unités de subordonné de la hiérarchie d’organisation ». Ce nom apparaît sur la deuxième ligne ; la première ligne affiche le nom de votre hiérarchie.
Astuce Qualtrics : cette colonne ne s’affiche pas ? Pas de problème : mettez simplement à jour les réponses avec les nouvelles métadonnées et exportez à nouveau votre fichier à partir de Données et analyses. - Dans la colonne « Unités de subordonnés de la hiérarchie d’organisation », identifiez l’unité du participant en saisissant son ID interne. Il s’agira du style OHU_XXXXXXX. Si vous n’êtes pas sûr de l’ID d’une unité, utilisez le fichier de l’étape 3 comme point de référence.
Astuce Qualtrics : utilisez des ID d’unité, pas des ID d’unité parent.
- Conservez les trois premières lignes de votre fichier. Elles serviront d’en-têtes. Chaque ligne du fichier après les en-têtes correspond à une réponse anonyme. Ajoutez les réponses de chaque répondant aux colonnes de données correspondantes.
- Remplissez les unités de rapport direct de la hiérarchie d’organisation pour chaque répondant, mais laissez la colonne Identifiant unique du participant vide.
Astuce Qualtrics : le mode de travail de l’importateur consiste à rechercher l’identifiant unique ou l’unité de hiérarchie organisationnelle identifiée. Si l’identifiant unique comporte une valeur, l’ID de l’entité de hiérarchie organisationnelle est ignoré. - Les colonnes de métadonnées peuvent être exclues. Les modifications apportées aux métadonnées seront ignorées.
- Lorsque vous avez terminé vos modifications, sauvegardez votre fichier. Vous pouvez uniquement utiliser le format CSV, TSV ou TXT. Les fichiers CSV doivent être encodés en UTF-8.
- Accédez à l’onglet Données et analyse de votre projet d’engagement.
- Importez votre fichier.
Importation de réponses totalement anonymes
Vous pouvez importer dans votre projet des réponses anonymes qui ont été collectées en dehors de Qualtrics. Les réponses anonymes ne sont pas prises en compte dans les taux de réponse.
Pour importer des réponses anonymes dans des projets Cycle de vie, des projets de recherche d’employés ad hoc ou des projets d’engagement sans hiérarchie, suivez les étapes normales pour importer des données. La seule différence est que lorsque vous préparez votre fichier, laissez le champ Identifiant unique du participant vide.