Importation de réponses (EX)

Astuce : Contactez le service des comptes ou votre commercial pour connaître les tarifs d'importation. Les réponses importées sont considérées comme distinctes des participants achetés du compte et n'auront aucune incidence sur ces derniers.

Astuce : Cette page décrit les fonctionnalités disponibles pour les projets Engagement, Cycle de vie, Pulse et Recherche ad hoc sur les employés. Pour plus de détails sur chaque projet, voir Types de projets d'expérience collaborateur.

À propos de l' : importation des réponses

Vous pouvez utiliser l'option Importer des données dans l'onglet Données et analyse pour télécharger des données de test ou d'exemple, ou pour télécharger des données collectées en externe.

Astuce : Cette page permet d'importer des données de réponses dans les projets d'Employee Experience.

• Si vous importez des données de réponses dans le but de mapper des sources historiques sur votre tableau de bord, n'oubliez pas de consulter également la rubrique Téléchargement de données historiques.
• Si vous souhaitez importer des réponses anonymes, consultez la section Importation de réponses anonymes.
• Si vous souhaitez savoir comment importer votre liste de participants, veuillez consulter notre page d'aide sur l'ajout de participants.

Préparation &amp ; Importation de vos données

Vous devez vous assurer que votre fichier de données est prêt pour l'importation. Vos informations doivent être présentées dans un format compréhensible par Qualtrics et doivent correspondre exactement au format et au contenu de l'enquête dans laquelle vous importez les données.

Obtention d'un fichier modèle

Accédez à l'onglet Données et analyse.

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Cliquez sur Exporter &amp ; Importer.

Sélectionnez Exporter les données.

Assurez-vous que l'option CSV ou TSV est sélectionnée.

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Cliquez sur Télécharger.

Astuce : vous pouvez exporter vos données avec leurs libellés ou leurs valeurs: l'outil d'importation sait lire les deux.

Conditions requises pour le fichier

Pour que l'importation fonctionne, le fichier de données doit comporter une colonne spéciale qui identifie le participant à l'origine de la réponse. Vous remarquerez que le fichier que vous avez exporté comporte une colonne dédiée à l'identifiant unique du participant. Comme son nom l'indique, vous devez indiquer dans cette colonne l'identifiant unique de chaque participant afin de pouvoir associer les réponses à l'enquête à l'employé correspondant.

Astuce : si votre fichier contient un identifiant unique correspondant à un participant qui n'existe pas dans le projet, l'importation échouera et le message d'erreur suivant s'affichera : « L'importation n'a pas pu être effectuée. » « Aucune réponse n'a été traitée. » Il est recommandé de s'assurer que chaque réponse que vous importez avec un identifiant unique correspond à un participant déjà présent dans le projet.

L'ajout de cette colonne vous évite également d'avoir à inclure des métadonnées dans votre importation. L'importateur identifie l'identifiant unique du participant et associe les métadonnées correspondantes à la réponse. Toutes les métadonnées que vous tenterez d'inclure dans ce fichier (identifiant du responsable, lieu, service, adresse e-mail du participant, entité mère, etc.) seront ignorées. Au lieu de cela, toutes les métadonnées du participant seront importées à partir de son entrée dans l'onglet Participants de votre projet.

Astuce : Vous souhaitez modifier les métadonnées de vos participants ? Consultez plutôt notre page d'assistance sur l'importation des mises à jour de métadonnées.

Veillez à conserver votre fichier au format CSV, TSV ou TXT. L'importateur ne peut pas lire d'autres types de fichiers, même s'ils peuvent être lus par Excel.

Notez que la taille maximale des fichiers est de 100 Mo.

Astuce : les participants dont les réponses ont déjà été enregistrées ne modifieront pas la réponse existante. Si la colonne de l'identifiant unique est la même, la nouvelle réponse sera ignorée (elle ne sera pas téléchargée). Si l'identifiant unique est manquant, la réponse sera téléchargée en tant que réponse distincte et anonyme. Consultez les pages « Modification des réponses » et « Lien vers une enquête de rattrapage » pour savoir comment modifier vos données existantes.

Importation de vos réponses

Naviguez jusqu'à l'onglet Données et analyse.

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Cliquez sur Exporter et Importer.

Sélectionnez Importer des données.

Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le fichier que vous souhaitez télécharger. Il peut s'agir d'un format CSV ou TSV. Une fois le fichier choisi, vous pourrez également définir le délimiteur. Il s'agit généralement d'une virgule pour le CSV et d'une tabulation pour le TSV.

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Cliquez sur Upload.

Dans cette fenêtre, vous pouvez vérifier si vos champs rentrent correctement et attribuer des valeurs différentes. Pour plus d'informations sur cette partie du processus, consultez la section Configuration de votre importation dans les pages d'assistance de la plate-forme d'enquête.

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Cliquez sur Importer des réponses.

Astuce : Pour d'autres conseils de dépannage, voir les pages Dépannage des importations de tableaux de donnéeset Problèmes de chargement CSV / TSV. Bien que ces pages concernent la plateforme d'enquête, les fonctionnalités sont les mêmes dans les domaines de l'Engagement des employés et du cycle de vie.

Importation de réponses anonymes liées à une Hiérarchie

Vous pouvez importer dans votre projet Engage des réponses anonymes qui ont été collectées en dehors de Qualtrics. Vous pouvez également relier ces réponses à une unité donnée dans la hiérarchie de votre projet d'Engagement.

Les réponses anonymes ne sont pas comptabilisées dans le taux de réponse. Les réponses anonymes ne peuvent être importées dans les projets d'Engage que sur les organisations où les identifiants uniques sont activés.

Astuce : L'importation de réponses anonymes diffère pour les projets de cycle de vie et d'études ad hoc sur les employés, ainsi que pour les projets d'Engagement qui n'ont pas encore de hiérarchie en place. Voir cette section pour plus de détails.

Créez votre projet d'engagement.

Ajouter des participants et créer une hiérarchie. Assurez-vous que cette hiérarchie contient chaque unité pour laquelle vous souhaitez importer des réponses anonymes.

Attention : Vous devez créer une Hiérarchie avant de pouvoir télécharger des réponses anonymes liées à cette hiérarchie. Pour les projets comportant un grand nombre de participants anonymes, nous recommandons de baser une hiérarchie parent-enfant sur les identifiants des unités d'organisation ou de créer une hiérarchie basée sur les niveaux.

Exemple : Nous avons rempli notre enquête avec seulement quatre participants et créé une hiérarchie basée sur les niveaux qui indique l'emplacement de leur bureau.

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Exportez les unités de votre hiérarchie. Cela servira de référence lors de l'attribution des identifiants des unités hiérarchiques aux réponses anonymes.

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Allez dans Données et analyse et exportez les données de votre projet d'engagement. Ce fichier sera le fichier modèle dans lequel vous préparerez les réponses à télécharger, et non le fichier de l'étape 3.

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Assurez-vous que le fichier que vous venez de télécharger à partir de Données et analyse comporte la colonne "Hiérarchie d'organisation Niveau hiérarchique d'organisation" Ce nom apparaît sur la deuxième ligne ; la première ligne affiche le nom de votre hiérarchie.

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Astuce : Vous ne voyez pas cette rubrique ? Pas de problème : il suffit de mettre à jour les réponses avec les nouvelles métadonnées, puis d'exporter à nouveau votre fichier depuis « Données et analyse ».

Dans la colonne "Niveau Hiérarchie d'organisation Subordonnés", identifiez l'unité du participant en saisissant son ID interne. Ce sera dans le style OHU_XXXXXXX. Si vous n'êtes pas sûr de l'identifiant d'une unité, utilisez le fichier de l'étape 3 comme point de référence.

Astuce : utilisez les identifiants des unités, et non ceux des unités mères.

Conservez les trois premières lignes de votre dossier. Ils serviront d'en-têtes. Chaque ligne du fichier après les en-têtes correspond à une réponse anonyme. Ajoutez les réponses de chaque personne interrogée aux colonnes de données correspondantes.

Remplissez les unités de rapport direct de la hiérarchie d'organisation pour chaque participant, mais laissez la colonne Identifiant unique du participant vide.

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Astuce : La technologie de l'importateur consiste à rechercher soit l'identifiant unique , soit l'unité de hiérarchie d'organisation identifiée. Si l'identifiant unique a une valeur, l'ID de l'entité hiérarchique d'organisation sera ignoré.

Les colonnes de métadonnées peuvent être exclues. Les modifications apportées aux métadonnées seront ignorées.

Lorsque vous avez terminé vos modifications, enregistrez votre fichier. Vous ne pouvez utiliser que les formats CSV, TSV ou TXT. Les fichiers CSV doivent être encodés en UTF-8.

Allez dans l'onglet Données et analyse de votre projet d'engagement.

Importez votre fichier.

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Importation de réponses complètement anonymes

Vous pouvez importer dans votre projet des réponses anonymes qui ont été collectées en dehors de Qualtrics. Les réponses anonymes ne sont pas comptabilisées dans le taux de réponse.

Astuce : L'importation de réponses anonymes est différente pour un projet d'Engage qui a déjà une hiérarchie établie. Voir cette section pour plus de détails.

Pour importer des réponses anonymes dans des projets « Lifecycle », des projets « Ad Hoc Études sur les collaborateurs » ou des projets « Engagement » sans hiérarchie, suivez la procédure habituelle d'importation des données. La seule différence est que, lorsque vous préparez votre dossier, le champ Identifiant unique du participant doit rester vide.