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Connexion des forums Khoros aux sujets

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À propos de la connexion des conseils de la communauté Khoros aux sujets

Khoros est une plateforme d’engagement client numérique qui vous permet de créer des forums communautaires que les clients peuvent utiliser. Vous pouvez intégrer les forums de votre communauté à Social Connect afin que tout nouveau fil de discussion client soit ajouté comme mention à laquelle les agents doivent répondre.

Connexion de Khoros à un sujet

  1. Accédez aux Paramètres du compte.
    choisir une rubrique dans les paramètres du compte
  2. Cliquez sur Rubriques.
  3. Choisissez le sujet auquel vous souhaitez ajouter vos forums Khoros ou créez un nouveau sujet.
  4. Sélectionnez Ajouter en regard des forums de la communauté Khoros.Cliquez sur Ajouter en regard de khoros.
  5. Cliquez sur Se connecter aux communautés Khoros.Cliquez sur les forums Connect khoros
  6. Saisissez les informations suivantes :
    Saisie des informations du forum

    • URL : URL du forum de communauté.
    • Nom d’utilisateur : Nom d’utilisateur de votre compte Khoros.
    • Mot de passe: Le mot de passe de votre compte Khoros.
  7. Cliquez sur Connecter.
  8. Si vous avez plusieurs plans ou sous-plans, ils ne sont pas ajoutés automatiquement. Après avoir connecté votre compte Khoros, vous verrez une liste des cartes disponibles. Cliquez sur Ajouter à côté d’un forum pour commencer à surveiller les nouveaux forums de ce forum.en cliquant sur Ajouter en regard des plans à surveiller

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