Connexion de Telegram Bots
À propos de la connexion des Telegram Bots
Telegram vous permet de créer des bots. Ces bots agissent comme une boîte aux lettres élaborée à laquelle vos clients peuvent envoyer et recevoir des messages privés. Vous pouvez intégrer votre bot Telegram à Social Connect afin que tout message client envoyé au bot apparaisse dans votre boîte de réception.
Config. ds télégramme
Avant de pouvoir configurer l’intégration dans Social Connect, vous devez créer un bot Telegram et recevoir un jeton de bot.
- Suivez les instructions de cette page d’assistance Telegram pour créer un bot.
- Après avoir créé votre bot, vous recevrez un jeton de bot. Enregistrez ce jeton pour plus tard.
Exemple : les jetons de bot ressemblent généralement à ceci : 11010111:AAHdqTcvCaaBBccXxxRbbfSAs0K5PALDsaw
Connexion d’un Telegram Bot
Une fois que vous avez créé votre bot, vous pouvez le connecter à une rubrique dans Social Connect.
- Cliquez sur l’icône utilisateur dans le coin supérieur droit et accédez à Paramètres du compte.
- Accédez à Rubriques.
- Sélectionnez une rubrique à laquelle ajouter le bot ou créez une nouvelle rubrique.
- Recherchez l’option Bots Telegram et cliquez sur Ajouter.
- Saisissez votre jeton de bot.
- Cliquez sur Se connecter à Telegram.
Après avoir connecté votre robot Telegram, tous les messages envoyés au robot apparaîtront dans votre boîte de réception Qualtrics Social Connect. Vous pouvez répondre et résoudre ces messages comme toute autre mention dans la Boîte de réception.