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Importation de données historiques dans Social Connect
À propos de l’importation de données historiques dans Social Connect
Vous pouvez importer des données de mentions historiques dans Social Connect. Comme Social Connect n’intègre de nouvelles mentions qu’une fois qu’un profil a été connecté, il est possible de manquer les mentions qui ont été créées avant de configurer la connexion. Si vous souhaitez quand même traiter ces mentions via Social Connect, vous pouvez importer ces mentions historiques dans l’un de vos sujets existants.
Actuellement, vous pouvez uniquement importer des données de mentions historiques pour Twitter et Facebook.
Attention : il existe un coût associé à l’importation des données historiques. Un devis vous sera remis une fois que vous aurez fourni des informations sur les données que vous demandez. Pour toute question, veuillez contacter votre XM Success Manager.
Demande d’offre de prix de données historiques
- Accédez aux Paramètres du compte.
- Cliquez sur Sujets.
- Sélectionnez la rubrique à laquelle vous souhaitez ajouter des données historiques.
- Cliquez sur Ajouter en regard de Données historiques.
- Dans la zone Quoi, saisissez les informations relatives aux données auxquelles vous souhaitez accéder. Ce que vous saisissez ici dépend de la source :
- Facebook : saisissez l’URL de la page Facebook avec les données que vous voulez importer.
- Twitter: Entrez la recherche par mot-clé pour les mentions que vous souhaitez importer. Pour plus d’informations, voir Création d’une recherche par mot-clé.
- Sélectionnez la plage de dates pour les données que vous souhaitez importer. Saisissez les dates au format AAAA-MM-JJ.
- Dans la zone Commentaires, ajoutez tout contexte supplémentaire concernant votre cas d’utilisation et toute question que vous pourriez avoir.
- Cliquez sur Demander un devis.
Après avoir soumis cette page, votre XM Success Manager vous contactera par e-mail avec un devis.