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Sources de données prises en charge

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À propos des sources de données prises en charge dans Qualtrics Social Connect

Qualtrics Social Connect prend en charge les données issues de différents profils sociaux. Cette page présente les deux différentes méthodes disponibles pour le suivi des profils sociaux.

Profils sociaux surveillés

Vous pouvez lier vos propres profils ou profils de concurrents à une rubrique pour suivre toutes les activités sur ces profils. Vous pouvez afficher les profils sociaux disponibles lors de la modification d’une rubrique. Les profils sociaux disponibles sont les suivants :

  • Recherches par mot-clé
  • Pages Facebook et comptes publicitaires
  • Comptes Twitter
  • Profils Instagram, DMs, hashtags et publicités
  • WhatsApp
  • E-mail
  • Entreprises et marques LinkedIn
  • Chaînes YouTube
  • Conseils d’administration de la communauté Khoros
  • Forum Telligent v10.x
  • Conversations téléligentes v10.x
  • Messages Apple pour les entreprises
  • WeChat
  • Messagerie texte
  • Flux RSS
  • Données historiques
  • Bots Telegram
  • Blogs Tumblr
  • Discussion en direct
  • Examens des produits et des sites
  • Commentaires sur Google My Business
  • Commentaires sur Google Play Store
  • Commentaires sur l’Apple Store
  • Viber
Astuce Qualtrics : consultez les fonctionnalités des canaux pour en savoir plus sur les données disponibles pour chaque source. Vous devez vous connecter à votre compte Social Connect pour afficher cette page.

Recherches par mot-clé

Au lieu d’ajouter le profil comme profil surveillé, vous pouvez également ingérer des données dans Social Connect à l’aide d’une recherche par mots-clés. Cela vous permet d’extraire du contenu qui correspond à votre mot-clé sur différents sites. Les données disponibles pour les recherches par mots-clés dépendent du type de plateforme sociale.

Réseaux sociaux

En général, vous devez ajouter des réseaux sociaux comme profils surveillés au lieu d’utiliser une recherche par mot-clé.

Pour Twitter, vous pouvez configurer une recherche par mot-clé qui suivra toutes les mentions Twitter publiques.

Sites d’actualités, forums et blogs

Vous pouvez également surveiller les sites d’actualités, les forums et les blogs à l’aide de recherches par mots-clés. Les mentions de ces sites ne sont pas suivies en temps réel et peuvent prendre plus de temps avant d’apparaître dans votre boîte de réception.

Vous pouvez suivre les sites Web locaux et internationaux. Cependant, tous les sites ne sont pas disponibles pour le suivi. Si vous avez des questions sur la disponibilité d’une page pour le suivi, contactez le support de Qualtrics.

Astuce Qualtrics : vous ne pouvez suivre que les pages dynamiques. Les pages statiques (par exemple, une page marketing relative à une description de produit) ne font pas l’objet d’un suivi. Les sources dynamiques sont souvent reconnaissables en ayant un flux RSS disponible.

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.