Gérer les mentions en masse

À propos de la gestion groupée des mentions

Vous pouvez gérer vos mentions dans le Boîte de réception. Cette page explique comment modifier et supprimer plusieurs mentions en même temps.

Sélection de plusieurs mentions

Pour sélectionner plusieurs mentions, maintenez la touche CMD (Mac) ou CTRL (PC) enfoncée sur votre clavier, puis cliquez sur les mentions. Les mentions sélectionnées seront surlignées en bleu. Un panneau apparaîtra à droite de vos mentions pour que vous puissiez les modifier ou les supprimer.

Vous pouvez également gérer plusieurs mentions en filtrant la boîte de réception. Après avoir ajouté un filtre, cliquez sur la flèche vers le bas en regard de la barre de filtres, puis sélectionnez Modifier tout. Une fenêtre s’affiche pour vous permettre de modifier ou de supprimer les mentions filtrées. Voir les sections ci-dessous pour plus d’informations sur chacune de ces actions.

Modifier des mentions en masse

Vous pouvez modifier plusieurs mentions en même temps pour appliquer les mêmes modifications à toutes les mentions.

Lorsque vous modifiez des mentions, vous pouvez :

• Modifiez leur statut.
• Ajustez leur langue.
• Ajustez leur pays.
• Ajoutez ou supprimez des mots-clés.
• Ajustez l’opinion.
• Affectez ou désaffectez les mentions.

1. Sélectionnez les mentions que vous souhaitez modifier.
2. Appliquez vos modifications dans le panneau à droite. Vous pouvez modifier les éléments suivants :
   • Statut : modifiez le statut en Résolu ou Non résolu. Vous pouvez sélectionner Ne pas modifier pour conserver le même statut.
   • Langue : sélectionnez la langue dans laquelle se trouvent les mentions.
   • Pays : ajustez le pays affecté pour les mentions.
   • Ajouter des balises : Cliquez sur le signe plus (+ ) et choisissez une balise à ajouter aux mentions.
   • Supprimer les balises : Cliquez sur le signe plus (+ ) et sélectionnez une balise à supprimer des mentions.
   • Sentiment : ajustez l’opinion pour les mentions.
   • Affecter : cliquez sur le signe plus (+ ), puis sélectionnez l’équipe ou l’utilisateur à ajouter comme responsable aux mentions.
   • Annuler l’affectation : cliquez sur le signe plus (+ ), puis sélectionnez l’équipe ou l’utilisateur à supprimer en tant que responsable des mentions.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Suppression de mentions en masse

Vous pouvez supprimer des mentions en masse. Les mentions supprimées ne peuvent pas être récupérées.

1. Sélectionnez les mentions que vous souhaitez supprimer.
2. Cliquez sur Supprimer X éléments sélectionnés.
3. Vérifiez les mentions qui seront supprimées. Si vous devez modifier les mentions sélectionnées, cliquez sur Annuler.
4. Cliquez sur Supprimer.