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Passaggio 2: Anteprima e modifica del sondaggio congiunto
Una volta definiti le funzioni e i livelli da analizzare, è il momento di creare il progetto congiunto! Accedi a Qualtrics e naviga al catalogo.
Da qui, seleziona XM prodotto o Employee XM e, nella sezione Progetti guidati, seleziona Ottimizzazione prodotto (analisi congiunta) o Ottimizzatore esperienza (Conjoint). La differenza tra questi 2 progetti è che hanno un’attenzione diversa su ciò che viene ottimizzato – la funzione di analisi congiunta sottostante è la stessa in entrambi i progetti.
Dopo aver nominato il progetto, la prima scheda in cui ci si troverà è Panoramica.
Personalizzazione dell’analisi congiunta
Una volta decisi le funzionalità e i livelli che si intende offrire, fare clic su Definire attributi nel tab Riepilogo.
Si accederà a una pagina in cui è possibile definire le proprie funzionalità e i relativi livelli. Ti sarà inoltre concesso l’accesso a ulteriori opzioni che influiscono sul modo in cui l’analisi congiunta viene presentata agli intervistati.
- Attributi: aggiungi funzionalità e livelli.
Qtip: confuso su cosa entrare qui? Per maggiori dettagli, consulta la Fase 1: Definizione di caratteristiche e livelli di analisi congiunta.
- Visualizza: determina la formulazione delle domande congiunte nel tuo sondaggio e il formato visivo per come vengono presentati i pacchetti.
- Esclusioni: determina combinazioni che non possono essere presentate come pacchetti. Ad esempio, forse 1500 dollari sono un prezzo disponibile per le Bahamas e il viaggio in Giamaica, ma è semplicemente troppo poco per permettersi le Bermuda. Si potrebbe indicare che Prezzo $1500 e Ubicazione Bermuda non possono mai comparire insieme come opzione.
- Avanzate: decidi il numero di pacchetti presentati a ciascun intervistato e quanti pacchetti (opzioni) devono essere offerti in ogni domanda. Per impostazione predefinita, Qualtrics fornirà una raccomandazione “ottimale”. È anche possibile decidere di aggiungere l’opzione Nessuno. Inoltre, la sezione avanzata consente di configurare la determinazione del prezzo condizionale che associa il prezzo al livello per determinare prezzi pacchetto realistici.
Dovrei includere un’opzione “Nessuno”?
L’indicatore migliore per stabilire se includere o meno un’opzione Nessuno nel progetto di analisi congiunta si baserebbe sugli obiettivi aziendali principali a cui stai cercando di rispondere. Se l’obiettivo principale è la ricerca e lo sviluppo su quale sia il pacchetto migliore che possiamo assemblare, allora è meglio non includere l’opzione Nessuno. Se l’obiettivo principale è l’adozione del prodotto e le prestazioni di diversi pacchetti sul mercato, è meglio includere l’opzione Nessuno.
Contenuto sondaggio aggiuntivo
È meglio semplificare i sondaggi congiunti. Troppe domande, blocchi o altre personalizzazioni possono distrarre dall’analisi congiunta e aumentare la fatica degli intervistati. Tuttavia, ci sono momenti in cui potresti voler raccogliere ulteriori informazioni dai tuoi intervistati o introdurre lo scopo dello studio.
Questo contenuto può essere aggiunto nella scheda Sondaggio o facendo clic su Anteprima e modifica sondaggio nella scheda Panoramica.
Aggiunta di un’introduzione
È possibile utilizzare un testo / grafico per aggiungere immagini e/o testo prima dell’inizio dell’analisi congiunta.
Aggiunta di ulteriori domande
Puoi anche aggiungere ulteriori domande al tuo sondaggio. È meglio attenersi a semplici domande demografiche o di preferenza e utilizzare formati di base, quali scelta multipla e immissione di testo.
Qtip: tutte le domande aggiunte al blocco sopra l’analisi congiunta appariranno prima dell’analisi congiunta. Sposta il blocco verso il basso o fai clic su Aggiungi blocco sotto il blocco di analisi congiunta per aggiungere domande che seguono l’analisi congiunta. È anche possibile eliminare qualsiasi blocco non necessario.
Altre opzioni
Le opzioni del sondaggio consentono di definire chi può accedere al sondaggio e quando. Qui puoi anche aggiungere diverse opzioni estetiche, come i numeri di domanda e i messaggi personalizzati di fine sondaggio. Consulta la pagina “Opzioni del sondaggio” per maggiori dettagli. Tieni presente che questo collegamento ti porterà fuori dalle pagine di supporto congiunte alle pagine della Piattaforma di sondaggio, dal momento che queste funzioni funzionano allo stesso modo.
Le opzioni del sondaggio consentono inoltre di determinare il tempo a disposizione degli intervistati per completare la risposta al sondaggio prima che venga registrata (o eliminata). Queste sono chiamate impostazioni di risposta al sondaggio incomplete. È importante configurarli prima di distribuire il sondaggio.
Aspetto e funzionalità
Il menu Aspetto ti consente di personalizzare l’aspetto visivo del sondaggio congiunto, inclusi i colori dei caratteri, i volti dei caratteri, il tema e altro ancora.
Assicurarsi di mantenere i temi leggibili. Ad esempio, un carattere minuscolo e un colore di sfondo che a malapena si contrappone al colore del carattere rendono per una sgradevole esperienza di rilevamento.
È possibile aggiungere un marchio con un tema personalizzato o, se non si è interessati ai temi di acquisto, aggiungendo un logo nella testata. Se si è esperti di codifica, è anche possibile utilizzare il CSS personalizzato per progettare il sondaggio.
Di seguito sono riportate ulteriori risorse per personalizzare l’aspetto del sondaggio congiunto:
Anteprima e pubblicazione dell’analisi congiunta
È estremamente importante testare il sondaggio prima di inviarlo. Puoi visualizzare in anteprima l’aspetto del tuo sondaggio congiunto per i tuoi partecipanti facendo clic su Anteprima sondaggio.
Una volta apportate le modifiche desiderate e si desidera attivare il sondaggio con queste impostazioni, fare clic su Pubblica. Se non sei ancora pronto per il go-live, Qualtrics salverà i tuoi progressi, quindi devi pubblicare solo quando sei pronto.