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Ottimizzazione mobile dei sondaggi

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Informazioni sull’ottimizzazione mobile dei sondaggi

Man mano che l’utilizzo dei dispositivi mobili diventa sempre più comune, è importante formattare e ottimizzare l’esperienza mobile del sondaggio. Questa pagina illustra le best practice per l’ottimizzazione mobile, le opzioni per l’anteprima e l’adattamento della formattazione mobile e altro ancora.

Nonostante tutte le Qualtrics tipi di domanda sono compatibili con una varietà di dispositivi mobili (tra cui sistemi iOS, Android e Windows Phone), ci sono 4 tipi di domande che meritano un’attenzione speciale:

Oltre alle impostazioni mobili per questi 4 tipi di domande, ci sono altre 3 funzionalità mobili a cui questa pagina si riferisce:

  • Anteprima cellulare
  • Consulente compatibilità mobile
  • Temi Mobile

Tabella matrice

Il tipo di domanda tabella matrice ha 3 formati visualizzabili per dispositivi mobili: fisarmonica, normale e scorrevole.

Formato fisarmonica

Il formato a fisarmonica per le tabelle matrice viene attivato attivando l’impostazione Mobile friendly nel riquadro per la modifica delle domande.

Domanda tabella matrice con lopzione Mobile friendly selezionata

Quando questa casella è selezionata, la tabella matrice verrà visualizzata nel formato a fisarmonica sui dispositivi mobili se la tabella è troppo grande per adattarsi allo schermo. Se la tabella è piccola, la domanda verrà visualizzata nel formato normale.

Si consiglia di attivare l’impostazione Mobile friendly per tutte le domande della tabella matrice.

Su un telefono, viene visualizzata la tabella della matrice in modo che sia possibile fare clic sullistruzione per visualizzare i punti di valutazione

Formato normale

Il formato standard per le tabelle matrice è attivato quando la videata mobile è sufficientemente ampia da adattarsi a tutti i punti di valutazione senza scorrere.

Tabella matrice in cui le istruzioni vengono spostate verso lalto a sinistra e i punti della scala vengono visualizzati in alto

Formato scorrimento

Per visualizzare la vista scorrevole dei punti di scala della tabella matrice, lasciare deselezionata l’impostazione Adatto mobile nel riquadro per la modifica delle domande. Se questa impostazione è disattivata, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per la visualizzazione. Si sconsiglia di utilizzare il formato scorrevole.

Una tabella matrice che deve essere sfogliata orizzontalmente

Scelta multipla

Il tipo di domanda a scelta multipla ha 2 formati visualizzabili per i dispositivi mobili: elenchi verticali ed elenchi di colonne.

Formato lista verticale

Potete utilizzare il formato della lista verticale per la domanda a scelta multipla scegliendo di utilizzare il formato Elenco e impostando l’allineamento su Verticale.creando una domanda a scelta multipla e scegliendo il formato della lista verticale

Quando si utilizza il formato elenco verticale, le scelte delle risposte saranno mostrate ai partecipanti in una lista dall’alto verso il basso.
la domanda verticale a scelta multipla visualizzata su un dispositivo mobile

Consiglio Q: Se usi il formato orizzontale, la domanda passerà automaticamente al formato verticale sui dispositivi mobili. Tuttavia, se la domanda formattata orizzontalmente ha più di 3 scelte di risposta, la domanda verrà contrassegnata come non adatta ai dispositivi mobili a causa del modo in cui le etichette delle domande vengono visualizzate quando il formato passa a verticale. Consigliamo di utilizzare il formato verticale se hai più di 3 scelte di risposta e stai cercando di creare un sondaggio adatto ai dispositivi mobili.

Formato elenco colonne

È possibile utilizzare il formato elenco colonne per la domanda a scelta multipla scegliendo di utilizzare il formato Elenco e impostando l’allineamento su Colonna.creando una domanda a scelta multipla e scegliendo il formato della lista di colonne

Quando si utilizza il formato dell’elenco colonne, le scelte di risposta vengono ordinate in gruppi di colonne. È possibile scegliere il numero di colonne da includere per la domanda.
la domanda a scelta multipla dellelenco colonne visualizzata su un dispositivo mobile

Consiglio Q: Se la tua domanda contiene più di 2 colonne o più di 3 scelte di risposta, la tua domanda sarà contrassegnata come non adatta ai dispositivi mobili. Avere troppe colonne o scelte di risposta costringe il rispondente a scorrere per vedere tutte le risposte possibili.

Cursore

Il tipo di domanda Cursore ha 2 formati visualizzabili per dispositivi mobili: condensato e scorrevole.

Formato compresso

Il formato compattato viene attivato attivando l’impostazione Mobile friendly nel riquadro per la modifica della domanda. Quando questa casella è selezionata, lo slider verrà adattato per essere visualizzato sullo schermo in modo che gli intervistati non debbano scorrere per vedere l’intera scala.

Si consiglia di utilizzare l’impostazione Mobile friendly per tutte le domande del dispositivo di scorrimento.

Una tabella matrice con slider

Formato scorrimento

Per visualizzare la vista scorrevole delle scale dello slider, lasciare deselezionata l’impostazione Mobile friendly nel riquadro per la modifica delle domande. Se questa impostazione è disattivata, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per la visualizzazione. Poiché questo formato può essere difficile da utilizzare su un dispositivo mobile, non è consigliabile.

Una tabella matrice con dispositivi di scorrimento che non si adattano allo schermo

Affiancato

Il tipo di domanda affiancata ha attualmente un solo formato visualizzabile per i dispositivi mobili: il formato scorrevole.

Il formato scorrevole è la visualizzazione predefinita per le domande affiancate. Con il formato scorrevole, qualsiasi parte della domanda che si estende oltre la larghezza dello schermo mobile richiederà lo scorrimento per la visualizzazione. Se il formato scorrevole non funziona per il sondaggio mobile, si consiglia di utilizzare più domande tabella a matrice al posto di una affiancata.

Una domanda affiancata da scorrere sul dispositivo mobile

Anteprima cellulare

Con la funzione di anteprima mobile, puoi controllare l’esperienza mobile del tuo sondaggio durante la sua creazione. Il anteprima mostra l’aspetto del sondaggio su un desktop e su un dispositivo mobile.

Anteprima mobile di un sondaggio

Inoltre, è possibile comprimere il riquadro di anteprima mobile per visualizzare solo la vista desktop. Un codice QR™ è disponibile anche nel menu in alto a sinistra Strumenti che può essere scansionato per visualizzare l’anteprima del sondaggio direttamente sul tuo dispositivo mobile senza doversi inviare tramite e-mail il link del sondaggio. Fai clic sul codice QR per ingrandire e ingrandire il sondaggio per semplificarne la scansione.

Consulente compatibilità mobile

Il consulente di compatibilità mobile consente di risparmiare tempo monitorando automaticamente potenziali problemi di mobilità, così non dovrai visualizzare costantemente in anteprima il tuo sondaggio per catturarli tutti.

Quando una domanda merita un’anteprima mobile, il consulente di compatibilità mobile posiziona un’icona del mini dispositivo mobile a sinistra della domanda (vedere l’immagine sotto). Facendo clic sull’icona, verrà illustrato il motivo per cui la domanda potrebbe richiedere attenzione. È quindi possibile visualizzare in anteprima il sondaggio per vedere il comportamento effettivo della domanda e apportare le modifiche necessarie.

Ci sono 2 icone di compatibilità mobile, arancione e rosso. L’icona arancione indica un possibile problema nell’esecuzione del questionario sui dispositivi mobili. L’icona rossa indica un problema di compatibilità con App offline.

Icona problemi di compatibilità mobile in alto a destra della domanda

Qtip: attualmente, il consulente di compatibilità mobile è disponibile solo se l’account ha accesso all’app offline. Per saperne di più, contatta il tuo Account Executive Qualtrics.

Contenuto specifico di Mobile

A causa della natura dei dispositivi mobili, potresti voler creare un’esperienza di sondaggio diversa per i tuoi intervistati mobili mostrando domande diverse o messaggi di fine sondaggio. È possibile eseguire questa operazione nel flusso del sondaggio con logica di diramazione in base a un tipo di dispositivo mobile, in modo che solo i dispositivi mobili possano visualizzare tali contenuti.

Per fornire contenuti specifici per mobile

  1. Spostati sulla scheda “Sondaggio” e apri il flusso del sondaggio.
    Sondaggio con il flusso del sondaggio evidenziato
  2. Fai clic su Aggiungi sotto o Aggiungi qui un nuovo elemento.
    Aggiunta di un nuovo elemento di diramazione nel flusso del sondaggio
  3. Selezionare Filiale.
  4. Fare clic su Aggiungi una condizione.
    Aggiungi una condizione alla diramazione nel flusso del sondaggio
  5. Accertarsi che nella condizione della diramazione il tipo di dispositivo sia impostato su Mobile.La condizione è impostata su Il tipo di dispositivo è Mobile
  6. Fare clic su OK.
  7. Aggiungi blocchi, fine degli elementi del sondaggio e altri elementi del flusso del sondaggio che costituiranno il tuo contenuto specifico mobile all’interno della diramazione. Assicurarsi di collocare la diramazione nella posizione appropriata per la visualizzazione dell’esperienza mobile.
    Aggiunta di elementi supplementari nella diramazione mobile

Temi Mobile

Le funzionalità di compatibilità mobile affrontate in questa pagina potrebbero non essere compatibili con i vecchi temi del sondaggio. Se stai utilizzando uno dei temi più vecchi di Qualtrics, ti consigliamo di passare a uno dei nostri temi più recenti per un’esperienza mobile ottimale.

Per apportare questa modifica, accedi al tuo Aspetto e tema e selezionare un tema dal 2014 o più tardi dalle opzioni dei temi in alto a sinistra.

Selezione di un tema dinamico dal menu Aspetto per ottimizzare per i dispositivi mobili

Temi acquistati

Tutti i temi Qualtrics si adatteranno automaticamente agli ambienti mobili. Tuttavia, se la tua organizzazione dispone di temi personalizzati come parte della tua licenza da Qualtrics, potrebbero non essere ottimizzati per la migliore esperienza mobile (ad esempio, senza scorrimento). Si consiglia di aggiornare il tema personalizzato a un tema dinamico più recente e ottimizzato. Richiedi questo aggiornamento gratuito sul nostro Design del tema pagina.

Best practice per l’ottimizzazione mobile

Ora è più che mai probabile che i sondaggi vengano condotti su un dispositivo mobile. Assicurati che il tuo sondaggio segua queste best practice per aumentare l’esperienza mobile e il tasso di risposta del sondaggio:

  • Ridurre al minimo la necessità di scorrere. Ciò significa suddividere le domande di grandi dimensioni in dimensioni più gestibili e aggiungere abbastanza interruzioni di pagina.
  • Limita il numero di domande a risposta aperta nel sondaggio (rispondere alle domande a testo libero è ancora meno divertente su un piccolo dispositivo mobile).
  • Riduzione dell’utilizzo dell’immagine, in particolare delle immagini di grandi dimensioni. I dispositivi mobili potrebbero non essere in grado di visualizzare l’intera immagine.
  • Verifica il tuo sondaggio! Mettiti nei panni dei tuoi intervistati e chiedi se vuoi partecipare al tuo sondaggio.

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Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.