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職場でのウェルビーイングソリューション
職場でのウェルビーイングソリューションについて
生産性の高い職場を維持するには、従業員が健康とウェルビーイングを前向きに保つことが重要です。職場でのウェルビーイングソリューションは、組織内の社員とチームのウェルビーイングを理解し、それに対して行動を起こすことができる事前構築済みのエンゲージメントプログラムです。
この堅牢な評価ツールでは、各社員のエクスペリエンスに基づいてパーソナライズされたフィードバックとガイダンスを提供するために、ウェルビーイングの 4 つの主要な推進要因（調整、サポート、回復力、およびバランス）を測定することで、社員の視点を評価します。
ソリューションはテンプレートとは異なります。テンプレートではサーベイが登録されます。一方、ソリューションでは、サーベイの登録、配信、およびレポートプロセスを段階的に実行します。XMマーケットプレイスでは、ソリューションの一覧を参照できます。XMソリューションの使用に関する一般ガイドについては、「ガイド付きソリューション」ページを参照してください。
職場でのウェルビーイングソリューションの構築
職場におけるウェルビーイングソリューションを作成するには、カタログに移動して、名前で検索するか、Employee XMのガイド付きプロジェクトを確認します。
プロジェクトの作成時に、カタログにはソリューションと方法論の概要が示されます。
職場での各ウェルビーイングソリューションに含まれる
職場でのウェルビーイングソリューションには、製品内設定ガイダンス、事前構築済みのアンケート、および事前構築済みのダッシュボードが付属しています。サーベイとダッシュボードの使用の詳細については、以下のサポートページを参照してください。
認定済みの質問
「職場でのウェルビーイング」ソリューションで提供される質問は、認定済みの質問です。認定済みの質問は、クアルトリクスの主題エキスパートによる事前構築済みの質問であり、KPIのベンチマークおよび比較に使用されます。
ほとんどの認定済み質問では、組織に適した条件（社員ではなく同僚など）を使用できるように、柔軟にカスタマイズすることができます。認証済みの質問をカスタマイズできる場合、その質問のカスタマイズ可能な部分にアンケートエディターのドロップダウンメニューが表示されます。このドロップダウンをクリックして別のオプションを選択し、質問の文言を変更できます。質問によっては、独自のカスタム文言を指定することもできます。
認証済の質問を完全にカスタマイズする場合は、認証済質問を分離することができます。質問の添付を解除するには、認証済み質問アイコンをクリックし、［添付解除］を選択します。
認定済み質問を分離すると、ベンチマーキングなどの認定済み質問の追加の利点がなくなることに注意してください。また、質問のカスタマイズは自動的にはダッシュボードに反映されず、事前構築されたダッシュボード内でダッシュボードを手動で更新する必要があります。
アンケートコンテンツに対する追加のカスタマイズ（新しい質問の追加など）は、アンケートビルダー内で完了できます。カスタマイズが行われた場合、それらは事前構築されたダッシュボードに自動的に反映されず、ダッシュボード内で追加設定が必要になります。
プログラムへの参加者の追加
フィードバックを共有するように従業員を招待するには、従業員を参加者としてプログラムに追加する必要があります。プログラムに参加者を追加する場合、EXプロジェクトと同じプロセスに従います。詳細については、以下のサポートページを参照してください。
参加者を追加したら、社員が組織内のどのように関連しているかをクアルトリクスに示す組織階層を生成する必要があります。組織階層の詳細については、以下のページを参照してください。
参加者への参加依頼
参加者を追加した後、アンケートの招待をスケジュールできます。職場でのウェルビーイングソリューションには、使用するための招待メールが事前設定されています。メール招待状のスケジュールを設定する際に、メッセージを編集することもできます。メッセージを作成するときには、必ず参加者の完了日を設定してください。
［テキストメッセージ（SMS）］タブを使用してSMS配信を設定することもできます。ただし、職場でのウェルビーイングソリューションには、事前設定された SMS メッセージが含まれておらず、SMS メッセージの送信には追加費用が必要となる場合があります。詳細については、「SMS配信（EX）」を参照してください。
ダッシュボードタブ
職場におけるウェルビーイングソリューションのダッシュボードタブには、クアルトリクスの従業員エクスペリエンス分野のエキスパートが開発した事前作成のダッシュボードが含まれています。このダッシュボードには、データが何を意味しているのかに関する情報が含まれています。このダッシュボードでは、事前設定された職場でのウェルビーイング調査の質問からのデータが使用されるため、ダッシュボードにデータが入力される前に、社員のフィードバックデータを収集する必要があります。そうしないと、ダッシュボードの編集時にウィジェットが空になります。
他のQualtricsダッシュボードと同様にダッシュボードをカスタマイズできます。新しいウィジェットの追加、既存のウィジェットの変更、ウィジェットの削除、新しいフィールドのマッピング、既存のフィールドの更新を行うことができます。ダッシュボードの編集の詳細については、以下のセクションを参照してください。
EXダッシュボードの基礎
ダッシュボードの編集およびガイド付きソリューションでのアクセス権の付与は、通常の EX プロジェクトでのダッシュボードの編集と同じです。開始するには、これらの入門ページを確認してください。
アクションプラン
アクションプランは、職場でのウェルビーイングソリューションに含まれています。アクションプランを使用すると、エンゲージメント結果に基づいてイニシアチブを登録することができます。職場でのウェルビーイングに関する各質問には、影響力のあるアクションプランの作成を開始するのに役立つ事前構築済みのアクションヒントが付属しています。
アクションプランの詳細については、以下のサポートページを参照してください。
ワークフロータブ
職場でのウェルビーイングソリューションには、アンケートの最後にパーソナライズされたアクションヒントを要求する社員にメールレポートが送信される、3 つの事前構築済みワークフローが含まれています。
電子メール通知は、回答者の平均ウェルビーイングスコアによって決定されます。各メールには、社員のスコアが説明され、アクションを起こせるようにするための追加情報が含まれています。
職場でのウェルビーイングセクションのワークフローは、他のプロジェクトと同様に機能し、ワークフロータブ内でワークフローを編集、追加、またはオフにすることができます。ワークフローの詳細については、「ワークフローの概要」ページを参照してください。