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Opções da lista de destinatários

Sobre as opções da lista de destinatários

Quando você está dentro de uma lista de destinatários ou de uma amostra, há um botão Opções da lista no canto superior direito. Este botão permite que você gerencie sua lista de várias formas, incluindo adicionar amostras, exportar a lista, renomear a lista e excluir a lista.

Exportar contatos da lista

Você pode exportar sua lista de destinatários em um formato de arquivo de sua escolha.

Qdica: Não importa quais contatos são selecionados. Todos os contatos serão incluídos na exportação.

Clique em Opções da lista.
Clique em Exportar contatos da lista.
Selecione um Formato do arquivo.
Selecione se Exportar estatísticas de contato. São informações sobre frequência de contato, taxa de resposta etc.
Escolha se deseja exportar dados integrados. Sim exporta todos os dados integrados, Não exporta nenhum e Especificar dados integrados permite escolher quais campos exportar.
Clique em Exportar contatos.

Exportar amostra de contatos

Você pode exportar todos os contatos em uma amostra utilizando o mesmo fluxo de trabalho depois de ir para Opções de lista e selecionar Exportar contatos de amostra.

Especificar dados integrados

Para especificar dados integrados, basta selecionar campos do menu à direita. Os campos selecionados são exibidos na parte inferior do menu.

Para remover campos, clique no X ao lado dos respectivos nomes.

Exibir amostras de lista

A seleção de Exibir amostras da lista levará você para a guia Amostras, onde você pode visualizar uma lista das amostras que criou para essa lista de destinatários. Você também pode usar os três pontos à direita de cada amostra para editá-la, copiá-la, exportá-la ou excluí-la.

Gerenciar acionadores de mensagens

Os acionadores de mensagens enviam um e-mail quando um contato é adicionado a uma lista de destinatários escolhida. Este e-mail pode ir para qualquer endereço de e-mail que você desejar ou para o próprio contato.

Para obter mais detalhes, consulte a página de suporte Acionadores de mensagens.

Criar amostra a partir da lista

Criar amostra a partir da lista levará você para a tela de criação de amostra.

Renomear lista

Depois de selecionar Renomear lista, digite o novo nome no campo. Em seguida, clique em Renomear lista.

Excluir lista

Você pode excluir uma lista de destinatários ou uma amostra selecionando Excluir lista/Excluir amostra em Opções da lista.

Você também pode encontrá-la na seta suspensa ao lado de uma lista na guia Segmentos e listas.

Uma vez excluídas, essas listas são irrecuperáveis. Os contatos ainda existirão no diretório e em todas as outras listas às quais foram adicionados.

Quaisquer distribuições enviadas com essa lista não terão mais links no histórico, e qualquer link não clicado será desativado; no entanto, qualquer link aberto com respostas em andamento ainda funcionará e poderá enviar uma resposta completa com as informações de contato.

As respostas da pesquisa concluída permanecerão no histórico do contato. Nenhum dado de resposta será excluído da pesquisa.

Os resultados da exclusão de uma amostra são os mesmos que excluir uma lista de destinatários.

Atenção: a exclusão de uma lista de destinatários exclui todas as suas amostras.

Atenção: depois de excluir um contato dentro da lista de destinatários, o contato na amostra correspondente não será excluído imediatamente, mas será excluído no final do dia, horário local.

Opções da lista de amostras

Exportar amostra de contatos: Exporte sua amostra. Esta lista funciona apenas exportando sua lista de destinatários.
Atualizar dados integrados: atualiza os dados integrados dos contatos em sua amostra extraindo dados integrados atualizados do diretório.
Editar amostra: modifique o nome, o tamanho da amostra e os critérios de amostragem. Assim que você clicar em Salvar e reavaliar, a amostra será retirada novamente de acordo com as condições.
Copiar amostra: crie uma cópia da amostra.
Excluir amostra: exclua a amostra.

Consolidar contatos duplicados

Atenção: esta seção descreve funcionalidades específicas disponíveis para licenças com o XM Directory Lite. (Consulte as perguntas mais frequentes para obter detalhes.) Se você for um usuário do XM Directory, consulte Mesclando Contatos Duplicados no Diretório XM.

Às vezes, você pode adicionar acidentalmente o mesmo endereço de e-mail a uma lista de destinatários várias vezes. É fácil consolidar esses duplicados utilizando Consolidar contatos duplicados.

Com este recurso, você só pode consolidar duplicatas com base em endereços de e-mail. Você não pode identificar duplicados utilizando qualquer outro campo. (Por exemplo, sobrenome, número de identificação.)

Abra sua lista de destinatários.
Clique em Opções da lista.
Selecione Consolidar contatos duplicados.
A Qualtrics pesquisará contatos na lista que têm o mesmo endereço de e-mail. Depois que as duplicatas forem encontradas, clique em Mesclar duplicatas.
Você verá uma lista de campos com valores diferentes. Utilize o drop-down para selecionar o valor que você quer manter.

Qdica: Você só pode manter um valor por campo. A opção que você não escolher será apagada.
Quando terminar, clique em Consolidar duplicatas.
Você pode consolidar todas as outras correspondências encontradas. Se você tiver terminado, clique em Concluído.