Cotas

Sobre as cotas

A configuração de cotas permite que você acompanhe quantos entrevistados satisfazem uma condição da sua pesquisa. Você também pode especificar o que acontecerá com seus entrevistados depois que uma cota for alcançada, como encerrar a pesquisa prematuramente ou excluir respostas adicionais.

O objetivo de uma cota é garantir que você colete apenas a quantidade exata de dados necessários para o seu estudo.

As cotas são salvas automaticamente quando você faz alterações. Uma marca de horário será exibida na parte superior ao lado do nome da cota para mostrar a última vez em que foi salva.

Criando cotas

1. Vá para a guia Pesquisa.
   
2. Selecione Cotas.
3. Clique em Adicionar uma cota ou Adicionar cota.
   
4. Em seguida, você pode ser solicitado a escolher entre uma lógica simples e uma cota de lógica cruzada. Se você não tiver uma escolha, isso significa que você só tem cotas lógicas simples.
   
   • Cota de lógica simples: defina quando um respondente atende à sua cota. A contagem de cotas será incrementada cada vez que um respondente chegar à pesquisa que atenda às condições definidas. Apesar do nome, você pode realmente criar condições bastante complexas, se precisar; no entanto, cotas de lógica simples não terão os recursos baseados em porcentagem da cota de lógica cruzada.
   • Cota de lógica cruzada: use porcentagens para definir como os entrevistados são distribuídos pela sua cota. Especifique qual porcentagem de entrevistados deve corresponder a cada critério e, em seguida, a Qualtrics fará o trabalho pesado de descobrir quantos entrevistados são necessários para cada combinação de condições.
5. Clique em Criar cota.
6. Defina suas condições de cota de acordo com a lógica simples ou lógica cruzada.
   
7. Expanda as opções de Cota.
8. Determine o que acontecerá quando a cota for atingida. Consulte a seção vinculada para obter mais detalhes.
   
9. Clique em Nova cota para renomear sua cota.
10. Clique em 100 para definir o objetivo da cota. Este é o número máximo de pessoas que você deseja atender às condições definidas. Consulte a seção vinculada para obter mais detalhes.
11. Suas modificações são gravadas automaticamente. Publique-os para os entrevistados quando estiver pronto.

Qdica: Você também pode fazer novas cotas de cópias das existentes. Clique no menu suspenso ao lado de qualquer cota e clique em Duplicar cota.
Você também pode copiar várias cotas ao mesmo tempo selecionando-as e clicando no ícone Duplicar.

Definição de contagens e objetivos de cota

Ao lado de cada cota, você verá um par de números, por exemplo, 0/100. O número à esquerda da barra (por exemplo, 0) é a contagem de cotas. O número à direita (por exemplo, 100) é o destino da quota.

Destino de quota

Para garantir que você colete apenas a quantidade exata de dados necessários para o seu estudo, é importante definir um limite de número para sua cota. O objetivo da cota é o número máximo de entrevistados que você deseja que respondam à sua pesquisa e que atendem às condições da cota.

Para definir o destino de quota, tudo o que você precisa fazer é clicar no destino de quota atual e modificá-lo.

Contagem de cotas

A contagem da cota é o número que indica quantos entrevistados responderam à sua pesquisa e atenderam às condições da cota. Esse número muda automaticamente, pois novos entrevistados respondem à sua pesquisa e atendem às condições especificadas.

Você também pode ajustar manualmente a contagem de cotas. Isso pode ser útil nas circunstâncias em que a cota foi adicionada depois que você já começou a coletar respostas, ou em que a cota foi criada antes de iniciar a pesquisa, mas foi configurada incorretamente. Você também pode usar esta opção para redefinir suas cotas para zero antes de iniciar outra rodada do seu estudo.

Ajustar contagens de cota simples

1. Clique no valor em Contagem de cotas.
   
2. Defina uma nova contagem de cotas.
   
3. Clique em Salvar.
4. Leia a advertência. Em seguida, clique em Confirmar.
   

Qdica: para definir uma cota de volta para zero ( 0 ), clique no menu suspenso ao lado de uma cota e selecione Redefinir cota. Você será solicitado a confirmar esta escolha.

Ajustar contagens de cota de lógica cruzada

Para cotas de lógica cruzada, você não pode ajustar uma contagem geral de cotas porque ela não é apenas uma cota, mas tecnicamente uma combinação de muitas cotas demográficas. Em vez disso, você precisa ajustar individualmente cada segmento da cota da lógica cruzada.

1. Clique na cota para abri-la.
   
2. Abra a seção Detalhamento do respondente atual.
   
3. Localize o segmento que você deseja ajustar e clique no valor em Contagem de cota.
4. Defina uma nova contagem de cotas.
   
5. Clique em Salvar.
6. Leia a advertência. Em seguida, clique em Confirmar.
   
7. Repita as etapas para cada segmento que você deseja ajustar.

Para programar uma redefinição automática de cota

Você também pode redefinir suas cotas automaticamente após um certo período de tempo. Isso pode ser útil se, por exemplo, você precisar coletar um número específico de respostas a cada mês.

Você pode programar quando sua cota redefine a contagem para zero. Isso pode ser útil para estudos em que você envia a mesma pesquisa e planeja usar as mesmas cotas várias vezes.

1. Clique no menu suspenso à direita da sua cota.
   
2. Selecione Cota programada.
3. Selecione a frequência com que uma nova cota deve ocorrer (a cada trimestre, a cada mês ou a cada número definido de dias).
   
4. Escolha a data em que a cota deve começar a ser redefinida.
   Qdica: As cotas serão redefinidas à meia-noite dessa data de acordo com o fuso horário definido em sua conta.
5. Escolha quantas vezes a cota deve ser redefinida antes de parar.
   Exemplo: por exemplo, se você redefinir a contagem de cotas todos os meses, poderá dizer que a cota será interrompida após 6 meses. Se a cota for reiniciada a cada 20 dias, você pode dizer que a cota interrompe a reinicialização após cinco períodos de 20 dias terem passado.
6. Clique em Salvar.

Definindo condições de cota simples

A próxima etapa na configuração de uma cota é especificar condições que devem ser verdadeiras para que um respondente aumente a cota. Sua cota será incrementada quando um respondente atender às condições que você definiu e terminar a pesquisa.

Esta seção discutirá a definição de condições para cotas lógicas simples. Sua conta também pode incluir a opção de criar o que é chamado de cota de lógica cruzada. Consulte a seção Cotas de lógica cruzada abaixo para obter informações sobre como definir lógica para esse tipo de cota.

Para definir condições de cota

1. Selecione se deseja basear sua cota nas respostas para perguntas da pesquisa, dados incorporados ou outras cotas no primeiro menu suspenso.
   
2. Em seguida, preencha os menus a seguir com seus critérios específicos.
   Exemplo: queremos limitar quantas pessoas casadas entram na pesquisa. Então, primeiro, escolhemos a pergunta em que perguntamos o estado civil do entrevistado, Q8. Em seguida, os próximos campos especificam que, se “Casado” for o que o respondente “Selecionou”, ele contará na cota.
3. Se desejar, clique no sinal de mais verde ( + ) à direita da condição para adicionar outra condição.
4. Selecione entre OR e AND para decidir como as condições devem ser conectadas.
   
5. Se você quiser separar condições adicionais, selecione Adicionar conjunto lógico.
   Exemplo: na captura de tela acima, estamos fazendo uma cota para pessoas casadas e empregadas. O respondente pode selecionar 1 de 2 respostas para indicar que está empregado, mas também deve indicar que é casado para se qualificar para esta cota. Por isso, separamos as condições de status de emprego da condição de estado civil em diferentes conjuntos lógicos.

Especificar o que acontece quando uma cota é alcançada

Em Opções de cota, você pode decidir o que deve acontecer com seus entrevistados depois que sua cota for atingida. Aqui, descreveremos todas as opções disponíveis.

Finalizar pesquisa atual

“Finalizar pesquisa atual” faz exatamente o que o nome diz. Se um respondente atender às condições de uma cota e essa cota já tiver sido preenchida, ele será imediatamente direcionado para sair da pesquisa.

Em Personalizar fim da experiência da pesquisa, você poderá personalizar o que acontece quando os entrevistados chegam ao final da pesquisa. Estas são as mesmas opções de mensagem e ações disponíveis em um elemento de fim de pesquisa.

Embora existam muitas opções disponíveis, existem 2 configurações em particular que você pode querer considerar:

• Não aumentar as contagens de cota: por padrão, um respondente que é demitido da pesquisa porque a cota está cheia ainda fará com que a cota aumente. Marque esta caixa para evitar que os entrevistados com excesso de cota aumentem as contagens de cota.
• Não registrar a resposta da pesquisa: selecionar esta opção impedirá que todas as respostas com excesso de cota sejam registradas em seus dados, o que potencialmente economiza o uso de respostas indesejadas. Respostas removidas dessa maneira não podem ser recuperadas. Para obter mais informações sobre a eliminação dos entrevistados, consulte Gerenciamento de eliminação.

Evitar todas as novas sessões de pesquisa

“Impedir todas as novas sessões de pesquisa” impede que novos entrevistados entrem na pesquisa depois que a cota for preenchida. Você pode selecionar Mostrar mensagem personalizada de pesquisa inativa para ajustar qual mensagem é mostrada aos entrevistados que tentam entrar na pesquisa.

Você pode adicionar uma nova mensagem nesta janela ou criar uma mensagem em sua biblioteca com o tipo de mensagem definido como Pesquisa inativa.

Não exibir uma pergunta

“Não exibir pergunta” oculta uma pergunta de sua escolha depois que a cota for preenchida. Você pode ocultar esta pergunta para todos os entrevistados ou marcar a caixa para ocultá-la apenas para os entrevistados que atendem à condição da cota.

Não exibir um bloco

“Não exibir bloco” permite ocultar um bloco de perguntas depois que a cota for preenchida. Você pode ocultar este bloco para todos os entrevistados ou marcar a caixa para ocultá-lo apenas para aqueles que atendem à condição da cota.

Nenhum (para lógica de salto e fluxo da pesquisa)

Se “Nenhum” for selecionado, nenhuma ação predefinida ocorrerá quando a cota for preenchida. Esta opção foi projetada para permitir que você use lógica de ramificação, lógica de salto ou lógica de exibição para determinar o que acontece quando a cota é preenchida.

O uso mais comum para essa configuração é em uma situação em que você precisa imitar o comportamento de “Encerrar pesquisa atual” ou “Impedir todas as novas sessões de pesquisa”, mas também gostaria de registrar dados integrados na resposta.

Ações de feedback do website

As “ações de feedback do site” só estarão disponíveis para um usuário se ele tiver acesso ao tipo de projeto Feedback do site/app. Para obter mais informações, visite a seção Cotas de pesquisa nas páginas de Website / App Feedback.

Opções de cota excedente

Além de especificar o que acontece quando sua cota é atingida, você também tem a chance de especificar o que deve acontecer com respostas acima da cota. As respostas acima da cota são respostas que atendem aos requisitos da sua cota depois de ela ser preenchida. Você pode manter e registrar essas respostas ou excluí-las. Isso permite que você seja mais eficiente ao configurar a lógica de ramificação para suas cotas.

As “opções acima da cota” aparecem para todos os resultados de cota possíveis, exceto “Encerrar pesquisa atual”. Esse recurso está disponível para usuários com acesso a cotas.

Adição de cotas a grupos

Os grupos de cotas permitem que você organize suas cotas. Eles também são importantes para configurar o processamento de várias correspondências e painéis de cotas públicas.

Para criar um grupo de cotas, clique em Adicionar novo grupo.

Clique em um grupo para começar a criar cotas dentro dele.

Qdica: se você não vir “Adicionar novo grupo”, use a seta para navegar para fora do grupo de cotas dentro de você atualmente.

Movendo cotas para grupos

Você pode mover uma cota existente para um grupo diferente arrastando e soltando cotas nos grupos desejados.

Você também pode mover uma cota da seguinte forma:

1. Clique no menu suspenso ao lado da cota.
   
2. Clique em Mover para.
3. Selecione o grupo para o qual você deseja mover a cota.
   
4. Para Posição, decida se a cota deve ser:
   • Primeiro na lista
   • Último na lista
   • Antes de uma cota selecionada no grupo
   • Após uma cota selecionada no grupo
     Qdica: por padrão, um respondente aumentará a contagem de todas as cotas para as quais atendem às condições. No entanto, a ordem das cotas é importante para o tratamento de correspondências múltiplas.
5. Clique em Confirmar.

Ações de grupo de cotas

Se você clicar no menu suspenso ao lado de um grupo de cotas, poderá executar as seguintes ações:

• Mover para cima / Mover para baixo: modificar a ordem dos grupos de cotas na lista.
  Qdica: você também pode arrastar e soltar cotas para reordená-las.
• Mover para posição: escolha um cargo específico para seu grupo de cotas na lista. Você pode selecionar entre:
  • Primeiro na lista
  • Último na lista
  • Antes de uma cota selecionada no grupo
  • Após uma cota selecionada no grupo
• Painel de cotas públicas ativo/inativo: consulte Dashboards de cotas públicas.
• Ver painel do grupo: consulte Dashboards de cotas públicas.
• Processamento de várias correspondências: consulte Tratamento de várias combinações.
• Grupo duplicado: crie uma cópia do grupo de cotas, com cópias das mesmas cotas dentro.
• Excluir grupo: exclua o grupo. Todas as cotas no grupo também serão excluídas.

Uso de cotas em outras partes da Qualtrics

Além de especificar o que acontece aos entrevistados no editor de cota, você também pode usar cotas em outros contextos.

• Como uma condição em sua lógica de ramificação.
  
  Exemplo: se a cota demográfica tiver sido atendida e o respondente se qualificar para essa cota, encerre a pesquisa para esse respondente e marque a resposta com um campo de dados incorporado especial.
• Como condição em sua lógica de exibição.
  
  Exemplo: usando nossa cota como condição na lógica de exibição, podemos especificar que essa pergunta só será exibida se a cota da nossa pesquisa ainda não tiver sido atendida.
• Como forma de limitar o número total de respostas para sua pesquisa. Consulte a seção Limitar o total de respostas a uma pesquisa.
• Como uma forma de mostrar uma contagem de cota atual para seus entrevistados por meio de texto transportado.
  
  Exemplo: podemos usar uma contagem total de cotas de visitantes para acompanhar o número de entrevistados. Esse número será exibido ao respondente para que ele saiba quantos outros visitantes a pesquisa teve.

Limitar o total de respostas para uma pesquisa

As cotas podem ser usadas para limitar o número total de pessoas que respondem à sua pesquisa. Isso pode ser útil se sua conta tiver um limite de respostas. No exemplo abaixo, definimos uma cota para uma pesquisa que pode ter apenas 100 respostas, independentemente dos dados demográfico dos entrevistados ou de como eles responderam às outras perguntas da pesquisa.

1. Vá para a guia Pesquisa.
   
2. Selecione Cotas.
3. Clique em Adicionar uma cota ou Adicionar cota.
   
4. Se for solicitado a escolher, selecione Cotalógica simples.
   
   Qdica: se você não tiver escolhido entre lógica simples e lógica cruzada, estará trabalhando com cotas de lógica simples.
5. Clique em Criar cota.
6. Clique no texto Nova cota para renomear sua cota. Por exemplo, Limite de total de respostas.
   
7. No primeiro campo da condição da cota, selecione Pergunta.
8. No próximo campo, selecione uma pergunta que todos na pesquisa verão. É melhor usar uma pergunta que exija uma resposta ou uma pergunta de texto descritivo usada para uma introdução.
9. Selecione qualquer opção de resposta.
10. Selecione É exibido. Usando uma afirmação que sempre será verdadeira, você pode garantir que a cota seja incrementada corretamente.
    Qdica: As cotas são incrementadas com o envio da pesquisa. Embora improvável, é possível ultrapassar a cota. Isso pode ocorrer se 2 indivíduos enviarem sua pesquisa exatamente ao mesmo tempo.
11. Clique em Opções de cota.
12. Selecione Impedir todas as novas sessões de pesquisa. Isso impedirá que outras pessoas participem da sua pesquisa assim que a cota for atingida.
    
13. As cotas são incrementadas após o envio da pesquisa. Embora improvável, é possível ultrapassar a cota. Isso pode ocorrer se 2 indivíduos enviarem sua pesquisa exatamente ao mesmo tempo. Neste evento, decida se você quer registrar ou excluir a resposta de quota superior.

Criação de um dashboard de cotas públicas

Pode haver situações em que você deseja permitir que outras pessoas acompanhem suas contagens de cota. Os dashboards de cotas públicas são páginas da Web que exibem o progresso de suas cotas. Você pode referenciar qualquer pessoa a esta página, independentemente de ter uma conta Qualtrics.

Para criar um dashboard de cotas públicas

Cada grupo de cotas pode ter seu próprio dashboard de cotas públicas.

Clique no menu suspenso ao lado de um grupo de cotas e selecione Dashboard de cotas públicas inativo.

Assim que selecionado, seu dashboard de cotas públicas será ativado.

Para acessar um dashboard de cotas públicas

Cotas de lógica simples e cruzada são exibidas em seções separadas no dashboard. As cotas lógicas simples são exibidas como gráficos com indicadores, enquanto as cotas de lógica cruzada são exibidas como uma tabela que divide as contagens de cada segmento de cota.

Existem 2 versões do seu dashboard que você pode visualizar e compartilhar: uma versão com todos os seus grupos de cotas e uma versão com apenas um grupo de cotas.

Para abrir o painel de um grupo de cotas individual,

1. Selecione o grupo que você deseja ver no painel.
   
2. Clique no ícone Exibir painel de instrumentos.
   Qdica: você também pode selecionar Exibir painel do grupo na lista suspensa de grupos.
   
3. Aqui está um exemplo de dashboard de um único grupo de cotas:
   

Você também pode abrir uma versão do painel de instrumentos com todos os seus grupos de cotas dentro. Cada grupo de cotas será uma página separada do dashboard. Para visualizar isso,

1. Clique em Ferramentas.
   
2. Selecione Visualizar painel de cotas públicas.
3. Aqui está um exemplo de um dashboard com várias páginas de grupos:
   

Para compartilhar painéis de cota pública

• Clique em Copiar link para copiar o URL do relatório para compartilhá-lo.
  Qdica: Este link inclui exatamente o que você vê, incluindo todas as mesmas páginas de relatório e opções de download.
• Ao clicar no menu suspenso ao lado de Baixar dados, você pode baixar um CSV ou TSV do andamento da sua cota.
  • Baixar CSV / TSV para grupo: baixar dados somente para o grupo de cotas que você selecionou à esquerda.
  • Baixar CSV / TSV para todos os grupos: baixe os dados de todos os grupos de cotas incluídos no painel. Esta opção só está disponível para o dashboard de cotas públicas que contém todos os seus grupos.

Uso de opções avançadas de cota

Os seguintes recursos só estão incluídos com Cotas avançadas:

• Cotas de lógica cruzada: Use lógica avançada com base em porcentagens ao configurar sua cota.
• Tratamento de múltiplas combinações: Especifique como suas cotas devem ser incrementadas se um respondente atender às condições de várias cotas.
• Cotas programadas: você pode programar cotas para serem redefinidas automaticamente após um determinado período de tempo. Consulte o cabeçalho Para programar uma redefinição automática de cota sob a Configuração de contagens e limites de cota

Definição de condições em cotas de lógica cruzada

Ao contrário de uma cota de lógica simples, uma cota de lógica cruzada usa porcentagens para definir como os entrevistados são distribuídos em sua cota. Esse tipo de cota é ideal quando se tem vários grupos de condições. Com cotas de lógica cruzada, você simplesmente especifica qual porcentagem de entrevistados deve corresponder a cada critério e, em seguida, a Qualtrics fará o trabalho pesado de descobrir quantos entrevistados são necessários para cada combinação de condições.

Exemplo: se você quisesse criar cotas que acompanhassem os entrevistados que estão ou não inscritos nas forças armadas, 6 faixas etárias e 5 estados civis, as cotas lógicas simples precisariam de 84 cotas separadas para controlar esses grupos. Com cotas de lógica cruzada, podemos condensar tudo isso em uma cota abrangente, como mostrado na captura de tela a seguir.

Para criar uma cota de lógica cruzada

1. Crie uma nova cota e selecione Cota de lógica cruzada.
   
2. Crie um conjunto de condições para sua cota. Para adicionar condições, clique no sinal de mais ( + ) à direita de cada condição.
   
   Exemplo: Vamos começar com a adição de 2 condições em nosso primeiro conjunto: inscritos nas forças armadas, e não inscritos nas forças armadas.
3. Defina as porcentagens para refletir como você gostaria que os entrevistados fossem distribuídos.
   Exemplo: Neste caso, 50% do total de entrevistados para essa cota acabarão sendo inscritos nas forças armadas e 50% não serão inscritos.
4. Selecione Adicionar conjunto de lógica para criar outro conjunto de condições.
5. Use conjuntos de lógica para criar grupos de condições que são mutuamente exclusivos de outros grupos de condições.
   Exemplo: Aqui, adicionamos outro conjunto de lógica focado em faixas etárias.
   
6. Adicione quantas condições e conjuntos de lógica forem necessários para sua pesquisa.

Divisão do entrevistado atual

Na parte inferior da sua lógica, há uma tabela de distribuição que mostra quantos entrevistados cada combinação de condições fornece a você, com base no limite de cota total e nas porcentagens definidas acima.

Você também pode adicionar rótulos personalizados a cada conjunto de lógica cruzada para torná-los mais fáceis de diferenciar. Esses rótulos aparecerão nos painéis de cotas públicas.

Clique em Mostrar rótulos de cota e clique em Adicionar rótulo personalizado ao lado do grupo que você deseja renomear.

Use o menu suspenso ao lado de um grupo para editar ou redefinir as contagens e os objetivos da cota.

Configuração do tratamento de múltiplas combinações

Às vezes, seus entrevistados podem atender às condições de várias cotas. Por padrão, um respondente aumentará a contagem de todas as cotas para as quais atendem às condições. O tratamento de várias combinações pode ajustar como a Qualtrics lida com esses entrevistados de várias correspondências.

Para modificar como várias correspondências são tratadas

1. Clique na seta da lista suspensa à direita do grupo de cotas (não na própria cota).
2. Passe o mouse sobre Tratamento de múltiplas combinações.
3. Selecione como você deseja que o sistema lide com os entrevistados que atendem às condições para várias cotas.
   • Incluir no total: se um respondente estiver qualificado para várias cotas, aumentar todas as cotas para as quais ele se qualifica.
   • Ordem definida atualmente: se um respondente estiver qualificado para várias cotas, use a ordem definida.
   • Ordem inversa: se um respondente estiver qualificado para várias cotas, use o inverso da ordem definida.
   • Menos preenchido: se um respondente estiver qualificado para várias cotas, aumentar a cota com a menor contagem de preenchimento.
   • Porcentagem de menos preenchimento: se um respondente estiver qualificado para várias cotas, aumentar a cota com o menor percentual de preenchimento.
   • Mais preenchido: se um respondente estiver qualificado para várias cotas, aumente a cota com a maior contagem de preenchimento.
   • Porcentagem mais preenchida: se um respondente estiver qualificado para várias cotas, aumentar a cota com o maior percentual de preenchimento.

Solução de problemas com cotas

Criamos esta seção para quem leu o material abordado nesta página e ainda está tendo problemas com suas cotas. Embora as cotas possam parecer complicadas, a maioria dos problemas pode ser diagnosticada verificando-se alguns itens básicos.

• Verifique se a contagem e o limite da cota atual estão definidos com o número correto.
• Verifique se as condições estão configuradas para registrar os entrevistados corretos.
  • A página Utilizando lógica tem um guia abrangente para criar condições.
    Qdica: Qualquer pessoa pode usar este guia. Você não precisa acessar Cotas avançadas/cotas de lógica cruzada para criar os conjuntos de condições descritos na página Usando lógica.
  • Ao trabalhar com várias condições unidas por AND / OR, considere a ordem das operações.
  • Se estiver testando suas cotas, lembre-se de que você pode excluir respostas de teste para desincrementar cotas e que pode redefinir ou editar manualmente suas contagens de cota.
• Verifique novamente suas ações de cota. Se você escolher “Nenhum”, precisará ter personalização adicional configurada em outro lugar na pesquisa antes que algo aconteça.
• Revise a lógica de ramificação e a lógica de exibição que utilizam suas cotas em suas condições.

Perguntas frequentes