ซอฟต์แวร์ประสบการณ์ของพนักงาน

ปิดช่องว่างระหว่างการรับฟังและการเป็นผู้นำ

พนักงานของคุณรู้ว่าอะไรได้ผลและไม่ได้ผล ซอฟต์แวร์ประสบการณ์ของพนักงานจาก Qualtrics ช่วยให้คุณรับฟัง เข้าใจ และเปลี่ยนข้อเสนอแนะของพวกเขาไปสู่การดำเนินการที่เพิ่มประสิทธิภาพทั่วทั้งองค์กรของคุณ

พนักงานสองคนดูแท็บเล็ตร่วมกัน แดชบอร์ดแบบสำรวจแสดงผลเชิงบวก 74% และฟีดแบ็กเชิงลบด้านภาวะผู้นำพร้อม 157 ความเห็น
ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ

กำหนดทิศทางและเป็นผู้นำทาง

การเปลี่ยนไปสู่ AI การปรับกำลังคน ความคาดหวังใหม่ ๆ ทีมของคุณกำลังรับมือกับการเปลี่ยนแปลงต่อเนื่องขณะที่ความผูกพันถดถอยลง แบบสำรวจประจำปีบอกคุณในสิ่งที่ผิดพลาดหลายเดือนก่อน กว่าข้อมูลเชิงลึกจะถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจ บุคลากรที่เก่งที่สุดของคุณก็ไปสัมภาษณ์ที่อื่นแล้ว องค์กรที่สนับสนุนบุคลากรผ่านการเปลี่ยนแปลงคือผู้ชนะ ผู้ที่ไม่ทำจะก้าวตามไม่ทัน

73%

ผู้นำระดับสูงคาดคะเนการเปลี่ยนแปลงเพิ่มในปีหน้า 

4 เท่า

พนักงานที่ตั้งใจลาออกมีมากขึ้นเมื่อข้อเสนอแนะไม่ถูกดำเนินการ

+25 คะแนน

การมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้นจากการรับฟังพนักงานมากขึ้น

แดชบอร์ดช่องทางการรับฟัง: ข้อมูล 47.2K ไตรมาสนี้ แบบสำรวจสั้น ๆ 34% เปิดรับข้อเสนอแนะเสมอ 28% ด่านตรวจวงจรชีวิต 22% ข้อมูลเชิงรับ 16%

Qualtrics สร้างความแตกต่าง

ฟังเรื่องราวทั้งหมด

Qualtrics รวบรวมเสียงของพนักงานของคุณอย่างครบถ้วน ผู้จัดการได้รับข้อมูลเชิงลึกแบบเฉพาะบุคคลและคำแนะนำการดำเนินการ ผู้บริหารได้รับข้อมูลเชิงลึกของพนักงานที่แสดง ROI จากแนวคิดริเริ่มต่าง ๆ เมื่อพนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น คุณสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าเช่นกัน

ทุกสิ่งที่คุณต้องมีเพื่อสร้างทีมประสิทธิภาพสูง

เปลี่ยนวิธีรับฟัง เรียนรู้ และเป็นผู้นำด้วยชุดเครื่องมือการจัดการประสบการณ์ของพนักงานครบวงจรที่ออกแบบมาแบบเน้นที่ผลลัพธ์

เวิร์กโฟลว์ข้อเสนอแนะในการพัฒนาแบบรอบด้าน Qualtrics แสดงปัจจัยกระตุ้นคำตอบแบบสำรวจไปสู่การตัดสินใจแบบมีเงื่อนไข
ข้อเสนอแนะในการพัฒนาแบบรอบด้าน

ยกระดับโปรแกรมการพัฒนาด้วยกรอบการทำงานระดับผู้เชี่ยวชาญสำหรับผู้นำอาวุโส ผู้จัดการและพนักงานทั่วไปการวิเคราะห์ที่อิงข้อมูลจริงเพื่อแสดง ROI

แดชบอร์ดแบบสำรวจสั้น ๆ ของ Qualtrics แสดงคะแนน 74% พร้อมแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นและรายการตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรม 4 ขั้นตอน
แบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงานและการสอบถามพนักงานเป็นระยะ

เพิ่มการรักษาพนักงานและผลิตผลโดยเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเรียลไทม์สู่ประสบการณ์พนักงานที่ดีขึ้น

กำหนดการรับฟังการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน Qualtrics แสดง 3 ปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในช่วง 90 วันแรก: การรายงานตัววันแรก แบบสำรวจสัปดาห์แรกและการประเมินผลหลังครบ 30 วัน
การจัดการวงจรชีวิตพนักงาน

เปลี่ยนประสบการณ์ของพนักงานเป็นความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกในช่วงเวลาสำคัญที่สุดและดำเนินการก่อนสายเกินไป

การ์ดสองใบสำหรับ Chicago Mag Mile: ข้อมูลผู้เข้าพัก 482 รายการต่อสัปดาห์จาก 5 ช่องทาง บริการที่รวดเร็วและการยกย่องพนักงานที่เพิ่มอัตราการกลับมาซ้ำ 3.4 เท่า
ประสบการณ์ที่สอดคล้อง

เชื่อมโยงข้อมูลประสบการณ์ของพนักงานกับผลลัพธ์ของลูกค้าและผลประกอบการของธุรกิจระบุผลกระทบโดยตรงของความผูกพันที่มีต่อตัวชี้วัดที่สำคัญ

แดชบอร์ดวงจรชีวิตพนักงานแสดงคะแนนจาก 4 ขั้นตอน ได้แก่ ผู้สมัคร (74) การเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน (55) การมีส่วนร่วม (61) และการพัฒนา (76) โดยการเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงานเป็นจุดหลักที่ต้องปรับปรุง
ข้อมูลเชิงลึกวงจรชีวิต

เชื่อมแต่ละส่วนตั้งแต่ประสบการณ์ผู้สมัครไปจนถึงการรับเข้าทำงาน การพัฒนาและการรักษาพนักงานระบุปัญหาก่อนบานปลายสู่การลาออก

การ์ดคาดการณ์ความเสี่ยงในการลาออกระบุว่า วิศวกรอาวุโสในเขตชายฝั่งตะวันตกมีความเสี่ยงสูงจากการมีส่วนร่วมที่ลดลง การขาดการโยกย้ายงาน และข้อมูลผลตอบแทนที่ต่ำกว่าตลาด
ปรับการดำเนินการ

วิเคราะห์ความเห็นหลายพันรายการทันทีเพื่อระบุปัญหาที่กำลังเกิดขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะบุคคลและคำแนะนำการดำเนินการช่วยนำทางผู้นำ

การทำงานที่ยกระดับ

โปรแกรมประสบการณ์ของพนักงานแบบรวมศูนย์ของรัฐไอโอวาสร้างวงจรข้อเสนอแนะที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและผลิตผลที่เพิ่มขึ้น

20%

ความไว้วางใจของผู้บริหารเพิ่มขึ้นภายใน 6 เดือน

14%

ความพึงพอใจต่อการสื่อสารของผู้จัดการเพิ่มขึ้น

+7 คะแนน

การมีส่วนร่วมในแบบสำรวจสั้น ๆ แบบปีต่อปี

ภาพโรงโม่หินเก่าแก่กับสะพานเหล็กที่สะท้อนในแม่น้ำใต้ท้องฟ้าสีฟ้า นำเสนอการใช้ Qualtrics ของ University of Iowa ในด้านประสบการณ์ของพนักงาน

ผลลัพธ์ที่คุณบรรลุได้

Qualtrics นำเสนอการจัดการประสบการณ์ของลูกค้าครบวงจร ปิดช่องว่างระหว่างการรับรู้สิ่งที่ลูกค้าต้องการกับการส่งมอบสิ่งนั้นโดยอัตโนมัติ

การ์ดคาดการณ์ความเสี่ยงในการลาออกระบุว่า วิศวกรอาวุโสในเขตชายฝั่งตะวันตกมีความเสี่ยงสูงจากการมีส่วนร่วมที่ลดลง การขาดการโยกย้ายงาน และข้อมูลผลตอบแทนที่ต่ำกว่าตลาด
ลดการลาออก

ระบุความเสี่ยงในการลาออกตั้งแต่ต้นและจัดการปัญหาอย่างมั่นใจเพื่อรักษาพนักงาน

การ์ดแจ้งเตือนแสดงความเสี่ยงด้านผลิตผลในฝ่ายวิศวกรรมในฝั่งตะวันตก: ประสิทธิภาพผู้จัดการลดลง 18 คะแนนในเวลา 60 วัน และคาดว่าผลิตผลจะลดลง 23% ในไตรมาสหน้า
เพิ่มประสิทธิภาพของทีม

คำแนะนำแบบเฉพาะบุคคลบอกให้ผู้จัดการทราบจุดที่ควรมุ่งเน้นที่ก่อให้เกิดผลสูงสุด

การ์ดสัญญาณที่คาดการณ์ของ Qualtrics เตือนว่า ความเสี่ยงของการไม่มีส่วนร่วมกำลังเพิ่มขึ้นในฝ่ายขายภูมิภาคแปซิฟิก เนื่องจาก 3 ปัจจัยกระตุ้นหลัก โดยคาดว่าจะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานภายใน 45 วัน
สร้างวัฒนธรรมสู่ชัยชนะ

วัดผลสิ่งที่สำคัญติดตามความคืบหน้าเทียบกับชุดเกณฑ์มาตรฐาน EX ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

ภาพการ์ดสรุปสำหรับผู้บริหารของ Qualtrics 2 ใบ แสดงการรักษาพนักงานเพิ่มขึ้น 12% ผลิตผลเพิ่มขึ้น 19% และตัวชี้วัดลูกค้าเพิ่มขึ้น 7 คะแนน และกรณีศึกษาธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลสำหรับผู้บริหารระดับสูง ที่ช่วยประหยัดการรักษาพนักงานได้ถึง 4.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากโปรแกรมการมีส่วนร่วม
ตัดสินใจได้เร็วขึ้น

แดชบอร์ดเรียลไทม์ช่วยให้ผู้นำติดตามสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ต้องใส่ใจได้อย่างใกล้ชิด

พร้อมเปลี่ยนการมีส่วนร่วมของพนักงานสู่กลยุทธ์ชัยชนะหรือไม่

ดูวิธีที่ Qualtrics ช่วยทีม HR และผู้นำบุคลากรเปลี่ยนความคิดเห็นสู่การดำเนินการ

คำถามที่พบบ่อย