Antworten bearbeiten

Informationen zum Bearbeiten von Antworten

Möglicherweise möchten Sie Obszönität, Rechtschreibfehler oder vertrauliche Informationen aus der Texteingabe eines Befragte:r entfernen. Möglicherweise hat ein Befragte:r Ihnen mitgeteilt, dass er einige Fragen falsch beantwortet hat, bevor er seine Antwort eingereicht hat. Die Bearbeitung von Antworten ermöglicht es Ihnen, Antworten auf Umfragen innerhalb der Registerkarte DATEN UND ANALYSE zu überarbeiten. Qualtrics pflegt sogar die ursprünglichen Daten, sodass Sie jederzeit zu den ursprünglichen Antworten Rückgängig machen können.

Tipp: Wenn Sie einen Befragte:r haben, der viele Antworten ändern muss, senden Sie ihm eine Wiederholungslink statt dessen. Bitte beachten Sie: Sie können zwar bearbeitete Daten exportieren und importieren, doch durch den Import der Änderungen wird die ursprüngliche Antwort nicht geändert; stattdessen werden Duplikate mit unterschiedlichen Antwort-IDs und Aufzeichnungsdaten hochgeladen. Beachten Sie außerdem, dass importierte Antworten separat von der ursprünglichen Antwort abgerechnet werden und sich auf Ihren Interaktionsverbrauch auswirken können.  Wenden Sie sich bitte vor dem Import historischer Antworten an den Account-Service oder  Ihren Kundenbetreuer, da hierfür möglicherweise eine Aktualisierung Ihrer Lizenz erforderlich ist.

Änderungen, die bei der Bearbeitung von Antworten vorgenommen werden, werden in den Ergebnis-Dashboards, den Ergebnissen, den erweiterten Berichten und in den CX-Dashboards angezeigt. Sie können auch Rohdaten exportieren mit Antwortbearbeitungen mit der Standardformat (Datentabelle).

Hinweis: Änderungen an den Antworten werden nicht in Crosstabs oder Stats iQ übernommen, können jedoch über die API abgerufen werden, wenn Sie die Aufrufe „Start Response Export“, „Get Response Export Progress“ und „Get Response Export File“ verwenden.

Anzeigen einzelner Antworten

Dieser Workflow beschreibt, wie Sie eine einzelne Maßnahme bearbeiten. Sie können auch mehrere Antworten bearbeiten, bevor Sie Ihre Änderungen prüfen und veröffentlichen.

Tipp: Wenn Sie eine bestimmte Frage oder ein eingebettetes Datenfeld bearbeiten möchten, müssen Sie die entsprechende Spalte auf der Registerkarte „Daten und Analyse“ hinzufügen. Spalten können bereits standardmäßig hinzugefügt werden.

Klicken Sie auf das Feld, das Sie ändern möchten.

Bearbeiten Sie Ihre Antwort. Für Multiple Choice steht eine Dropdown-Liste zur Auswahl zur Verfügung. Bei Texteingabe können Sie Antworten direkt eingeben.

---

×

close

Klicken Sie aus dem Feld, um die Bearbeitung abzuschließen.

Tipp: Wenn Sie Änderungen vornehmen, können Sie nur Daten eingeben, die dem Datentyp des Felds entsprechen. Wenn Sie beispielsweise eine Frage zur Texteingabe mit numerischer Validierung erstellt haben, können Sie nur eine numerische Antwort eingeben.

Klicken Sie auf Prüfen und Veröffentlichen um die von Ihnen vorgenommenen Änderungen zu überprüfen. Hier haben Sie die Möglichkeit, einzelne Bearbeitungen zu löschen, alle aktuellen Änderungen Rückgängig machen oder Ihre Änderungen zu veröffentlichen.

Achtung: Änderungen an Antworten werden nicht automatisch gespeichert. Sie müssen Ihre Änderungen veröffentlichen, damit sie in Ihrem Datenset widergespiegelt werden.

Nachdem Sie die Änderungen überprüft haben, klicken Sie auf Änderungen Veröffentlichen um sie zu sichern.

---

×

close

Tipp: Ihre Änderungen können einige Minuten dauern, bis sie in der Datentabelle angezeigt werden. Solange sie bearbeitet werden, werden sie als ausstehende Anfragen angezeigt.

---

×

close

Tipp: Wenn Sie Änderungen vornehmen, können Sie nur Daten eingeben, die dem Datentyp des Felds entsprechen. Wenn Sie beispielsweise eine Texteingabe mit numerischer Validierung erstellt haben, können Sie nur eine numerische Antwort eingeben.

Bearbeiten mehrerer Fragen

Bei einigen Fragen können Umfrageteilnehmer mehrere Antworten auswählen. Um mit der Bearbeitung dieser Felder zu beginnen, klicken Sie auf die Antwort. Anschließend können Sie die Kontrollkästchen verwenden, um Antwortmöglichkeiten zu bearbeiten und zu entfernen.

Um eine Antwort zu entfernen, deaktivieren Sie die Antwortmöglichkeit, die Sie entfernen möchten. Um eine weitere Antwort hinzuzufügen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen weiter der Antwortmöglichkeit, die Sie hinzufügen möchten.

---

×

close

Markieren mehrerer Antworten

Mit dieser Option können Sie dasselbe Feld für mehrere Antworten gleichzeitig bearbeiten.

Wählen Sie die Antworten aus, die Sie bearbeiten möchten, indem Sie die Kontrollkästchen links neben den einzelnen Antworten aktivieren. Sie können alle Felder auswählen, indem Sie das Ankreuzfeld oben in der Spalte markieren.

---

×

close

Tipp: Durch das Hinzufügen von Filtern zu Ihrer Daten&amp-Registerkarte; Analyse können Sie einschränken, welche Antworten Sie zur Bearbeitung auswählen möchten. Siehe unsere Filtern von Antworten Seite für Anweisungen zum Erstellen von Filtern.

Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol.

Wo steht es? Feldnameein zu bearbeitendes Feld aus.

---

×

close

Wo steht es? WertWählen Sie den neuen Wert aus, oder geben Sie ihn ein.

Tipp: Wenn Sie ein „Vorhandene Werte ersetzen?“ sehen wählen, bearbeiten Sie ein benutzerdefiniertes Feld.

Klicken Sie auf Aktualisieren , um Ihre Änderungen zu sichern.

Wiederherstellen von Originaldaten

Daten für eine einzelne Antwort wiederherstellen

In der oberen linken Ecke jeder Antwort, die Sie bearbeitet haben, wird ein graues Dreieck angezeigt. Wenn Sie auf dieses Dreieck klicken, sehen Sie, wann und von wem die Daten bearbeitet wurden.
 

---

×

close

Wenn Sie auf das Feld klicken, haben Sie auch die Möglichkeit, Daten wiederherzustellen.

Warnung: Sobald Sie die Felder auf die ursprünglichen Daten zurücksetzen, können Ihre Änderungen nicht mehr wiederhergestellt werden.

Daten für mehrere Antworten wiederherstellen

Es ist auch möglich, Daten für mehrere bearbeitete Antworten gleichzeitig wiederherzustellen.

Wählen Sie die Antworten aus, die Sie Rückgängig machen möchten, indem Sie die Kontrollkästchen links neben den einzelnen Antworten aktivieren. Sie können alle Felder auswählen, indem Sie das Ankreuzfeld oben in der Spalte markieren.

---

×

close

Tipp: Durch das Hinzufügen von Filtern zu Ihrer Daten&amp-Registerkarte; Analyse können Sie einschränken, welche Antworten Sie zur Bearbeitung auswählen möchten. Siehe Filtern von Antworten für Anweisungen zum Erstellen von Filtern.

Klicken Sie auf das Rückgängig machen.

Wählen Sie das Feld aus, das Sie Rückgängig machen möchten.

---

×

close

Klicken Sie auf Rückgängig machen

Nicht editierbare Felder

Fast alle Fragetypen und -felder können über das Antwortbearbeitungstool bearbeitet werden, einschließlich Texteingabe, Multiple Choice, Schiebereglerfragen und eingebettete Daten. Die folgenden Datentypen lassen sich jedoch nicht bearbeiten:

• Metadaten zu Umfragen, wie z. B. die Antwort-ID, das Startdatum und andere Felder Qualtrics zeichnet automatisch für Ihre Umfrage auf

  

  Tipp: Die einzige Ausnahme ist die Benutzersprache, die bearbeitet werden kann.

• Das Kontakt Verteilung
• Anzeigen von Auftragsdaten randomisierter Antwortmöglichkeiten, Fragen oder Elemente
• Heatmap
• Fragen auswählen, gruppieren und einstufen
• Datei-Upload-Frage
• Unterschrifts-Frage
• Timing-Frage
• Browser-Metadaten-Frage
• Bei Fragen zum Net Promoter Score können Gruppen nicht bearbeitet werden, Sie können jedoch den numerischen Wert ändern, wodurch die Gruppe entsprechend zugeordnet wird.
• Scores und Punktewertung
• Die Ergebnisse von Formeln und Feldern, die durch Gruppierung erstellt wurden, können nicht direkt bearbeitet werden. Wenn Sie jedoch die Fragen bearbeiten, aus denen die benutzerdefinierte Variable abgeleitet wird, ändert sich auch das Ergebnis der benutzerdefinierten Variablen. Beachten Sie, dass sich BMI an die neuen Daten anpasst, wenn die Höhe im Beispiel unten geändert wird.

Projekte, in denen Sie Antworten bearbeiten können

Daten und Analyse kommen in vielen verschiedenen Arten von Projekten zum Einsatz. Sie können Antworten in Data& Analysis in den folgenden Arten von Projekte bearbeiten:

• Umfrageprojekte
• XM Solutions
• Importierte Datenprojekte

• 360 PROJEKTE

  

  Tipp: Siehe Antwortdaten verwalten (360) für weitere Details.

• Conjoint

• MaxDiff

  

  Tipp: Sie können nicht bearbeiten conjoint- oder MaxDiff-spezifische Daten. Nur zusätzlicher Umfrage.

Zwar ist diese Funktion technisch gesehen auch bei anderen Arten von Projekten zur Mitarbeitererfahrung unter verfügbar, doch funktioniert sie dort etwas anders. Siehe Antwortbearbeitung (EX) für weitere Details.