E-Mail-Auslöser
Was finden Sie hier?
E-Mail-Trigger im Überblick
Achtung: Die E-Mail-Aufgabe Funktion unter Workflows funktioniert wie E-Mail-Auslöser, jedoch mit mehreren wichtigen Verbesserungen. Aufgrund dieser Verbesserungen empfehlen wir, stattdessen die E-Mail-Aufgabe zu verwenden.
Warnung: Wir empfehlen dringend, nicht Sie verwenden E-Mail-Auslöser, da sie sich möglicherweise nicht wie vorgesehen verhalten, und wir planen nicht mehr, Verbesserungen für diese Funktion zu entwickeln. Verwenden Sie für dieselbe Funktion mit hinzugefügten Verbesserungen die E-Mail-Aufgabe Funktion.
Unabhängig davon, ob Sie sofort über eine Antwort Bescheid wissen oder eine Folge-E-Mail an Ihre Umfrageteilnehmer senden möchten, bieten E-Mail-Auslöser eine einfache Lösung. Mit E-Mail-Auslösern können Sie eine E-Mail-Benachrichtigung an jemanden senden, wenn eine Umfrage abgeschlossen ist und bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
Beispiel: Sie können E-Mail-Auslöser für eine Vielzahl von Fällen verwenden, z. B. eine Umfrage, die eine E-Mail an die Personalabteilung auslöst, wenn Betrug gemeldet wird, oder eine Umfrage, die Ihren Umfrageteilnehmern einen Datensatz darüber sendet, für welche Ereignisse sie sich angemeldet haben.
Einrichten eines E-Mail-Triggers
Standardmäßig sendet ein E-Mail-Trigger immer dann eine E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse, wenn ein Befragte:r die Umfrage abschließt. Diese und viele weitere Optionen können mit den nachfolgend beschriebenen Schritten konfiguriert werden.
So richten Sie einen Auslöser ein
Tipp: Eine unvollständige Umfrage führt nur dann dazu, dass ein E-Mail-Trigger eine E-Mail sendet, wenn der Auslöser eine Bedingung hat, die von der unvollständigen Antwort erfüllt wurde. Andernfalls führen unvollständige Antworten nicht dazu, dass ein E-Mail-Trigger bei der Aufzeichnung eine E-Mail sendet.
Tipp: Wenn Ihre Umfrage in mehreren Sprachen verteilt wurde und Sie Teilnehmern einen Auslöser in der Sprache senden möchten, in der sie an der Umfrage teilgenommen haben, müssen Sie für jede Sprache einen Auslöser erstellen. Sie können eine Bedingung für den Auslöser basierend auf Empfänger:in Sprachcode damit Empfänger den Auslöser in der richtigen Sprache erhalten.
Tipp: Sie können den E-Mail-Trigger an mehrere Personen gleichzeitig senden, indem Sie in diesem Feld durch Kommas getrennte E-Mails hinzufügen. Siehe E-Mail an Umfrageteilnehmer auslösen Abschnitt unten finden Sie weitere Optionen und Informationen.
Tipp: Aufgrund der Art und Weise, wie E-Mails ausgelöst werden, ist es nicht möglich, die genaue Uhrzeit und das Datum anzugeben, an dem die E-Mail gesendet wird (da das angegebene Datum möglicherweise bereits verstrichen ist, als der Befragte:r seine Umfrage beendet hat).
Tipp: Antwortbericht einschließen fügt dem E-Mail-Text eine Zusammenfassung der Fragen und Antworten des Befragte:r hinzu (sowie einen Link zu einer Online-Version). Bei Auswahl der Option „Vollständigen Fragetext anzeigen“ wird der gesamte Text jeder Frage im Antwortbericht angezeigt, statt längeren Text abzuschneiden.
Achtung: Es gibt einige Fälle, in denen Antwortberichte für eine Instanz deaktiviert werden können. Weitere Informationen finden Sie unter Antwortberichte zulassen Seite für weitere Informationen.
Tipp: Entfernen Sie einen E-Mail-Trigger, indem Sie auf klicken. Bearbeitung beenden und dann Löschen.
Sie können beliebig viele E-Mail-Auslöser hinzufügen und die Bedingungen oder Empfänger:in nach Bedarf ändern.
Auslösen von E-Mails an Teilnehmer
Wenn Sie Ihre Umfrage über ein Kontaktliste oder Sie Teilnehmer nach ihren E-Mail-Adressen in der Umfrage fragen, können Sie Folgendes verwenden: dynamischer Text Code zur dynamischen Aktualisierung der E-Mail-Adresse, an die der E-Mail-Trigger sendet (anstatt eine feste E-Mail-Adresse zu verwenden).
Verwenden von dynamischem Text zum Senden eines Auslöser
Tipp: Haben Sie eine Query-String in Ihrem E-Mail-Trigger, der anscheinend nicht funktioniert? Es könnte damit zu tun haben, wie Ihre dynamischer Text ist formatiert. Bewährte Vorgehensweise ist das Hinzufügen von ‘?format=urlencode’ bis zum Ende der dynamischer Text vor der letzten Klammer. Hierdurch wird sichergestellt, dass Werte mit Leer- und Sonderzeichen ordnungsgemäß in den Query-String übertragen werden. Ziehen Sie zum Beispiel eingebettete Daten namens Abteilung in Ihren Abfrage-String, indem Sie ${e://Field/Department?format=urlencode} anstelle von ${e://Field/Department} verwenden.
Fügen Sie den E-Mail-Feldern jedoch nicht format=urlencode hinzu. Hierdurch wird das Symbol „@“ in „%40“ konvertiert.
Wann E-Mails ausgelöst werden
Es gibt mehrere Arten von Antworten, die E-Mails auslösen, und verschiedene andere, die dies nicht tun.
- Alle abgeschlossen Antworten (Personen, die die Umfrage bis zum Ende erreicht haben) lösen E-Mails Auslöser, für die sie sich qualifizieren.
- Unvollständige Antworten auf Umfragen (Personen, die ihre Umfrage nicht beendet haben) lösen keine Auslöser für E-Mails aus , es sei denn, der Auslöser ist mit einer Bedingung versehen.
- Importierte Antworten Tu nicht E-Mails Auslöser.
- Offline-app Antworten lösen E-Mails Auslöser, sobald sie hochgeladen.
FAQs
Wie kann ich nach Abschluss der Umfrage automatisierte E-Mails an die Teilnehmer und/oder an mich selbst senden?
Wie kann ich nach Abschluss der Umfrage automatisierte E-Mails an die Teilnehmer und/oder an mich selbst senden?
Sie können auch eine E-Mail an den Teilnehmer senden, wenn Sie dessen E-Mail zunächst nicht haben, indem Sie ihn in einer Umfragenfrage darum bitten und dann seine Antwort auf diese Frage in das E-Mail-Feld „An“ übertragen.
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