Eigenständige Intercepts & Creatives erstellen

Suite
Customer Experience Strategy & Research
Produkt
Qualtrics
Was finden Sie hier?

Über die Erstellung eigenständiger Intercepts und Creatives

Wenn Sie bereits Erfahrung mit Website & App ERKENNTNISSE haben, können Sie eigenständige Creatives und Intercepts erstellen, die miteinander verbunden werden können. Sie können diese Vorgehensweise bevorzugen, wenn Sie Grafiken verwenden möchten, die noch nicht von unserer geführten Einrichtung unterstützt werden, wie z. B. ein Banner oder ein Pop-under. Mit eigenständigen Intercepts können Sie auch komplexere AKTIONSSÄTZE erstellen, z. B. verschiedene Arten von Creatives, die nach unterschiedlichen Kriterien erscheinen.

TIPP: Wenn Sie keine der auf dieser Seite beschriebenen Funktionen nutzen können, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Executive oder an Ihren Administrator:IN, wenn Sie ein Standardnutzer sind. Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter. Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Funktion

Durch den Vergleich der Funktionen, die von eigenständigen Intercepts und Creative unterstützt werden oder nicht, können Sie entscheiden, ob Sie diese oder die geführte Einrichtung bevorzugen.

TIPP: Wenn Sie neu bei Website & App ERKENNTNISSE sind, empfehlen wir Ihnen, mit der geführten Einrichtung zu beginnen.

Unterstützte Funktionen

Eigenständige Intercepts und Creatives unterstützen einige Funktionen, die in der geführten Einrichtung nicht enthalten sind.

  • Mehrere Aktionssätze mit unterschiedlichen Creatives und Zielen.
  • Web-Creatives in Form von Bannern und Pop-unders.
  • Creative für Eingabeaufforderungen und Benachrichtigungen in der mobilen App.

Funktionen, die eine zusätzliche Einrichtung erfordern

Bestimmte Funktionen sind nicht in den Editor von eigenständigen Intercept- und Creative-Dateien integriert, sondern erfordern eine zusätzliche Einrichtung. Die folgenden Leitfäden zeigen, wie Sie gemeinsame Ziele umsetzen können.

TIPP: Um eigenständige Creatives zu übersetzen, müssen Sie in Ihrem Intercept mehrere Aktionssätze mit eindeutigen Bedingungen verwenden, die Besucher je nach Sprache zu verschiedenen übersetzten Creatives führen.

Eigenständige Creative erstellen

Creative kann als visuelles Element Ihres Website- & App ERKENNTNISSE-Projekts betrachtet werden, z. B. ein Banner, ein Fenster, das sich über einer Webseite öffnet, oder sogar ein Link. Eigenständige Creative unterscheiden sich von geführten Intercepts, da sie keine Intercept-Optionen enthalten, sondern mit einem eigenständigen Intercept kombiniert werden müssen.

Zu den eigenständigen Creative gehören:

Um eines dieser eigenständigen Creatives zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Gehen Sie auf die Registerkarte Intercepts .
eine neue Schaltfläche in der Liste der Intercepts erstellen
eine neue Schaltfläche in der Liste der Intercepts erstellen
Gehen Sie zur Liste Intercepts.
Sie können entweder den Bereich Intercepts oder Creative besuchen.
Auswählen Neu anlegen.
Scrollen Sie nach unten zu Creative.
eine Liste von Creative-Typen, einschließlich Responsive-Dialogfelder, Pop-over, Schieberegler und Feedback-Schaltflächen
eine Liste von Creative-Typen, einschließlich Responsive-Dialogfelder, Pop-over, Schieberegler und Feedback-Schaltflächen

eine Reihe von Creatives, darunter solche, die Sie in Seiten einbetten können, und solche, die für mobile Anwendungen geeignet sind
eine Reihe von Creatives, darunter solche, die Sie in Seiten einbetten können, und solche, die für mobile Anwendungen geeignet sind
Wählen Sie einen Creative.

TIPP: Um ihren Zweck zu erklären, werden Creative in drei Kategorien eingeteilt:

  • Aktiv: Creatives, die als Dialoge oder Overlays auf Ihrer Website angezeigt werden.
  • Passiv: Creatives, die immer auf Ihrer Website vorhanden sind, aber eher subtil erscheinen, wie eine Schaltfläche an der Seite.
  • Eingebettet: In Abschnitte Ihrer Website eingebettete Creatives.
  • Mobile App: Creatives zum Sammeln von Feedback für die mobile App.
Benennen Sie das Creative.
neues Fenster, in dem Sie Creative benennen
neues Fenster, in dem Sie Creative benennen
Klicken Sie auf Fertig.
Bearbeiten Sie Ihre Creative.
seite, auf der Sie Creative bearbeiten
seite, auf der Sie Creative bearbeiten
TIPP: Zusätzlich zu der Seite über die allgemeine Bearbeitung von Creatives können Sie auf der Supportseite Ihres speziellen Creatives weitere Einstellungen für diesen Typ vornehmen.
Wenn Ihre Änderungen abgeschlossen sind, veröffentlichen Änderungen.
Jetzt können Sie einen Intercept erstellen.

Eigenständige Intercepts erstellen

Intercepts kann man sich als die Regeln vorstellen, die bestimmen, wann und wie Ihr Projekt auf einer Website oder in einer App angezeigt wird. Sie können zum Beispiel verschiedene Elemente abhängig von Benutzerinformationen oder Teilen der URL anzeigen. Der Intercept ist der Punkt, an dem Ihre Zielumfrage, Ihre Creative(s) und die Bedingungen der Besuchersitzung zusammenkommen.

Gehen Sie auf die Registerkarte Intercepts .
eine neue Schaltfläche in der Liste der Intercepts erstellen
eine neue Schaltfläche in der Liste der Intercepts erstellen
Gehen Sie zur Liste Intercepts.
Sie können entweder den Bereich Intercepts oder Creative besuchen.
Auswählen Neu anlegen.
Blättern Sie nach unten zu Intercepts.
intercepts, aus denen Sie wählen können, werden im Menü als Kacheln dargestellt
intercepts, aus denen Sie wählen können, werden im Menü als Kacheln dargestellt
Bestimmen Sie, ob Sie Feedback sammeln (Intercept) oder das Ausführen eines Feedback (Intercept der mobilen App ).
Geben Sie Ihrem Intercept einen Namen.
neues Fenster, in dem Sie Intercept angeben
neues Fenster, in dem Sie Intercept angeben
Klicken Sie auf Fertig.
Sie können nun Ihren Intercept bearbeiten und die Bedingungen festlegen, unter denen die Intercepts den Besuchern der Website angezeigt werden.
intercept-Editor
intercept-Editor

Tipp: Weitere Leitfäden finden Sie unter:

Wählen Sie ein Creative für Ihren Intercept.
Wählen Sie ein Ziel für Ihr Intercept.
Aktivieren Sie Ihr Intercept.
Sobald alle Intercepts und Creative fertig sind, ist es Zeit, sie zu veröffentlichen und zu verteilen.
Wenn Sie die Bearbeitung und Veröffentlichung Ihres Intercept abgeschlossen haben und bereit sind, den Code auf Ihrer Website bereitzustellen, finden Sie weitere Informationen unter:
TIPP: Wenn Sie Intercepts in der Bibliothek gespeichert haben, die Sie wiederverwenden möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt Erstellen eines Intercepts aus der Bibliothek.

Aufbau von Website- & App-Erkenntnissen Stück für Stück

Die folgenden Seiten geben einen grundlegenden Überblick über die Erstellung eines Projekts für ERKENNTNISSE mit eigenständigen Creatives und Intercepts. Dies kann ein guter Ausgangspunkt sein, um sich mit all den beweglichen Teilen vertraut zu machen.

Vorbereiten Ihrer zielgerichteten Umfrage
Bereitstellen des Codes für Ihre Website oder Anwendung
Erstellen Ihres Creatives
Erstellen Ihres Intercepts
Testen von & Aktivieren Ihres Website-/Erkenntnisse
Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

Hat Ihnen das weitergeholfen?

Das von Ihnen eingereichte Feedback, dient lediglich dazu, diese Seite zu verbessern.

Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!

Vielen Dank für die Rückmeldung!