SCHAFFEN SIE EINE HOCHLEISTUNGSKULTUR
Was Spitzenunternehmen auszeichnet, ist kein Geheimnis: Es ist die Art und Weise, wie sie mit ihren Mitarbeitenden umgehen.
Bei Unternehmen, die finanziell besser abschneiden als ihre Mitbewerber, passen die Basics: Ihre Mitarbeitenden vertrauen der Führungsebene, erkennen eine klare Ausrichtung, fühlen sich ernst genommen und erhalten echte Unterstützung bei Veränderungen. Qualtrics hilft Ihnen, Probleme beim Mitarbeiter-Engagement zu erkennen, sie zu verstehen und zu beheben, bevor sie zu Abwanderung oder Gleichgültigkeit führen.
Die Bedeutung der Unternehmenskultur: eine Win-win-Situation für alle
Die Bedeutung der Unternehmenskultur: eine Win-win-Situation für alle
Die Unternehmenskultur besteht nicht nur darin, wie Sie arbeiten. Sie ist Ihr Wettbewerbsvorteil in Sachen Mitarbeiterbindung, Performance und Kundentreue.
Bei Unternehmen mit einer Hochleistungskultur sind nicht nur die Mitarbeitenden glücklicher – sie liefern auch messbar bessere Geschäftsergebnisse. Wenn sich Ihre Mitarbeitenden eingebunden, wertgeschätzt und befähigt fühlen, gemeinsam Spitzenleistungen zu erbringen, dann sorgen sie für Erlebnisse, die dafür sorgen, dass Ihre Kunden wiederkehren.
46%
der Gewinne sind auf eine positive Unternehmenskultur zurückzuführen
88%
der Mitarbeitenden sind davon überzeugt, dass die Unternehmenskultur den Erfolg des Unternehmens maßgeblich mitbestimmt
75x
höhere Wahrscheinlichkeit, dass sich Mitarbeitende engagieren, wenn sie sich wertgeschätzt fühlen
So bauen führende Unternehmen eine erfolgreiche Unternehmenskultur auf
So bauen führende Unternehmen eine erfolgreiche Unternehmenskultur auf
Schenken Sie jeder Stimme in Ihrer Belegschaft Gehör
Schenken Sie jeder Stimme in Ihrer Belegschaft Gehör
Sammeln Sie Feedback durch Umfragen, digitale Kanäle und passives Listening. Verknüpfen Sie dieses dann mit Customer Experience-Daten, um die direkte Verbindung zwischen Kundenzufriedenheit und Geschäftsergebnissen unter Beweis zu stellen.
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Fortschrittliche Umfragen mit Gesprächsfeedback, das in Echtzeit angepasst wird
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Verstehen Sie, worüber Ihre Mitarbeitenden bereits in Slack-Threads, Teams-Chats und auf anderen Plattformen sprechen – ohne dafür eine weitere Umfrage zu verschicken
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EX-to-CX-Analysen zeigen, wie Employee Experience sich auf die Kundentreue auswirkt
Prognostizieren Sie Entfremdung, bevor sie sich auf die Performance auswirkt
Prognostizieren Sie Entfremdung, bevor sie sich auf die Performance auswirkt
Gehen Sie über reaktive Dashboards hinaus. Fortschrittliche prädiktive Analysen zeigen automatisch Faktoren auf, die das Engagement fördern, erkennen Teams, bei denen es Probleme gibt und formen die Beziehung zwischen Kulturinitiativen und strategischen Geschäftszielen.
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Prädiktive Modelle erkennen Abwanderungsrisiko schon Wochen im Voraus
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Textanalysen mit Stimmungsanalysen zeigen aufkommende Themen zur Unternehmenskultur auf
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Modell zu den Schlüsselfaktoren für Abwanderung, das Engagement mit ungewollter Fluktuation in Verbindung setzt
Befähigen Sie Führungskräfte, täglich an der Unternehmenskultur zu arbeiten
Befähigen Sie Führungskräfte, täglich an der Unternehmenskultur zu arbeiten
Machen Sie aus Führungskräften mit direktem Kundenkontakt Mitgestalter der Unternehmenskultur. Geführte Aktionsplanung bietet personalisierte Handlungsempfehlungen, automatisierte Workflows und Coaching, das aus Erkenntnissen messbare Verbesserungen macht.
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Personalisierte Handlungsempfehlungen basierend auf spezifischem Team-Feedback und nicht nur Punktzahlen
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Automatisierter Zugriff und Erinnerungen, die eine rechtzeitige Weiterverfolgung gewährleisten
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Individuelles Coaching zur Kompetenzentwicklung genau dann, wenn es gebraucht wird
Zeigen Sie die Auswirkungen Ihrer Unternehmenskultur auf Ihren Gewinn auf
Zeigen Sie die Auswirkungen Ihrer Unternehmenskultur auf Ihren Gewinn auf
Erstellen Sie einen Business Case für Investitionen in die Unternehmenskultur mithilfe von Dashboards, die die Sprache der Führungsebene sprechen und Kennzahlen zur Mitarbeitererfahrung direkt mit den Geschäftsergebnissen verknüpfen.
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Individuelle Analysen, die Interaktionswerte mit dem NPS und der Kundenbindung verknüpfen
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EX25 Methodik misst 25 Schlüsselfaktoren für Employee Experience
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Executive-Dashboards zeigen die Auswirkungen der Unternehmenskultur auf strategische KPIs
17 points
NPS-Zunahme
24+
In eine Plattform integrierte Datenquellen sorgen für Kunden-Erkenntnisse in Echtzeit
9X
Techniker im Kundendienst, die sich wertgeschätzt fühlen, lösen Kundenprobleme mit neunmal höherer Wahrscheinlichkeit bereits beim ersten Besuch
Globale Trends in der Employee Experience 2026
Der Bericht zu den Employee Experience Trends 2026 zeigt auf, welche Veränderungen motivieren und welche uns ausbremsen. Außerdem erfahren Sie, welche Risiken der unkontrollierte Einsatz von KI birgt und warum sich die Frontline-Experience direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Verschaffen Sie sich die Erkenntnisse, die Sie brauchen, um jede Gruppe durch die anstehenden Umbrüche zu begleiten.
Befähigen Sie Ihre Mitarbeitenden, sich besonders ins Zeug zu legen
Erfahren Sie, wie Qualtrics Sie dabei unterstützen kann, eine Belegschaft aufzubauen, die motiviert, einsatzbereit und stolz darauf ist, für Ihr Unternehmen zu arbeiten.