Confidencialidad (EX)
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Acerca de la confidencialidad
Consejo Q: La confidencialidad solía llamarse anonimato.
Existen dos niveles de confidencialidad: básica y mejorada. La confidencialidad básica está habilitada de forma predeterminada en cada Tablero, mientras que la confidencialidad mejorada se puede activar para obtener capas adicionales de protección. Para obtener más información, consulte Básico vs. Confidencialidad reforzada.
Cualquier cambio que realice en la configuración de confidencialidad se aplicará inmediatamente a su Tablero.
Consejo Q : La confidencialidad está disponible en los proyectos de Compromiso, Lifecycle, Encuesta de pulso e Encuestas de investigación de colaboradores Ad Hoc. Está incluido en todas las licencias EX .
Atención: La pestaña Confidencialidad en la configuración del Tablero solo está disponible para el Administrador de Marca/organización , el Administrador de EX y el Administrador de Información Empleado . tipos de usuario.
Básico vs. Confidencialidad mejorada
Confidencialidad básica
Los umbrales básicos de confidencialidad determinan cuántas respuestas deben incluirse para un punto de datos determinado antes de que pueda aparecer en su Tablero. Esta es una excelente manera de proteger la privacidad de las respuestas de los empleados. El umbral de confidencialidad se aplica a cada punto de datos para las métricas (puntuación de favorabilidad, promedio, etc.) pero no a los recuentos de datos (número de respuestas).
La confidencialidad básica es una forma sencilla de proteger las respuestas de los empleado , permitiendo al mismo tiempo flexibilidad en el análisis de datos.
Ejemplo: Si su umbral es 5 y tiene 5 respuestas, podrá ver que 3 respuestas son de hombres y 2 de mujeres, pero solo podrá ver un puntaje de favorabilidad para las 5 respuestas juntas.
Al agregar filtros a una página, puede seleccionar valores por debajo del umbral, pero no verá ningún dato hasta que el valor total de todos los datos seleccionados en los filtros cumpla con su umbral de confidencialidad. Ver Paneles de filtrado Para más información.
Al desglosar los datos de un solo campo, se ocultarán las métricas que estén por debajo del umbral de confidencialidad y se mostrarán los recuentos. Al desglosar los datos en múltiples campos, tanto las métricas como los recuentos por debajo del umbral de confidencialidad se ocultarán.
Widgets de tasas de respuesta mostrará recuentos por debajo del umbral de confidencialidad.
Atención: Cuando la Confidencialidad Mejorada está habilitada, los filtros de jerarquía de la organización no le permitirán seleccionar unidades por debajo del umbral.
Confidencialidad mejorada
Además de las características cubiertas por la confidencialidad básica, la confidencialidad mejorada agrega capas adicionales a los filtros y a los desgloses de widget que pueden mejorar el anonimato en ciertos casos de uso. Con una mayor confidencialidad, el umbral de confidencialidad se aplica a todos los puntos de datos (métricas y recuentos) de los campos sensibles, pero no a ningún punto de datos de los campos no sensibles.
La mayor confidencialidad proporciona una protección avanzada para las respuestas de los empleado y, como resultado, hay menos flexibilidad en el análisis de datos.
Ejemplo: Si su umbral es 5 y tiene 5 respuestas, y si Género es un campo identificable, entonces no podrá ver que 3 respuestas son de hombres y 2 de mujeres, y solo podrá ver un puntaje para las 5 juntas.
Atención: Cuando la Confidencialidad Mejorada está habilitada, los filtros de jerarquía de la organización no le permitirán seleccionar unidades por debajo del umbral.
Umbrales de confidencialidad
El umbral de confidencialidad determina cuántas respuestas deben incluirse para un dato o comentario determinado antes de que pueda aparecer en su Tablero. Los puntos de datos pueden ser tan amplios como un widget o tan específicos como una barra dentro de un gráfico.
El umbral de confidencialidad predeterminado está establecido en 5 tanto para los puntos de datos como para los comentarios.
Consejo Q: Cualquier respuestas que incluya respuestas marcadas como “Excluir del análisis” no contará para el umbral de respuesta. Para obtener más información, consulte Formato de opciones de respuesta.
Para ver y modificar los umbrales de confidencialidad, siga estos pasos:
Ejemplo: La imagen de abajo muestra una widget de Comparación que se desglosa según la Jerarquía de organización activa. Si las unidades tienen recuentos de respuestas por debajo del umbral de anonimato, entonces esas unidades no mostrarán datos en el widget. Las unidades con un recuento de respuestas superior al umbral de anonimato mostrarán los datos de manera normal. Dado que el número de respuestas para las unidades de Mary Shelley y Mark Twain cae por debajo del umbral de anonimato, el widget muestra el mensaje “Muy pocas respuestas” para estas unidades.
Habilitar una mayor confidencialidad
La confidencialidad mejorada se puede activar y desactivar desde el Tablero para aumentar la confidencialidad.
Por ejemplo, digamos que el equipo de Barnaby tiene 15 personas. Cuando analizamos los puntajes de compromiso de su equipo, no sabemos realmente cómo respondió cada miembro del equipo a las preguntas sobre la efectividad de su gerente. Sin embargo, supongamos que sólo hay dos mujeres en su equipo. Los umbrales de confidencialidad habituales garantizarán que no podamos ver directamente las respuestas de las mujeres; sin embargo, si añadimos un filtro de género, podremos hacernos una idea bastante precisa de lo que cada una de las mujeres de su equipo tenía que decir. La confidencialidad reforzada detecta disparidades de este tipo. Garantiza que los datos de los grupos que no cumplen el umbral de confidencialidad se combinen con el siguiente grupo más pequeño para ocultar sus respuestas al desglosar los datos o al usar filtros.
Atención: Cuando se utilizan varios filtros o divisiones junto con filtros, la confidencialidad mejorada no podrá proteger contra todos los escenarios de cálculo indirecto. Esto se debe a que la confidencialidad mejorada no puede predecir todas las combinaciones posibles de filtros y fugas.
Configuración a nivel de campo
Cuando tienes habilitada la confidencialidad mejorada, puedes personalizar el nivel de confidencialidad para cada campo en tu Tablero marcándolos como Extremadamente sensible, Algo sensible, o No sensible. Esto cambia la forma en que se tratan y se muestran los desgloses en los widgets, y le permite agrupar puntos de datos por debajo del umbral de respuesta en algunos campos mientras oculta puntos de datos por debajo del umbral de respuesta en otros.
Es posible que haya algunos campos del Tablero por los cuales se pueda identificar a los participantes, que deberían considerarse sensibles y marcarse como extremadamente sensibles o algo sensibles, mientras que los campos que no son sensibles deberían marcarse como no sensibles. Por ejemplo, la experiencia, el género y el equipo al que pertenece una persona pueden utilizarse para determinar quién es. Sin embargo, las preguntas realizadas en una encuesta Employee Experience casi siempre no son sensibles, con la excepción de preguntas demográficas como el idioma, la ubicación de la oficina y la edad.
Cuando los campos se marquen como extremadamente sensibles, los datos de los grupos que no alcancen el umbral de confidencialidad se combinarán con el siguiente grupo más pequeño para proteger la identidad de los encuestados. Cuando los campos estén marcados como algo sensibles, sus datos procedentes de grupos que no cumplan el umbral de anonimato de confidencialidad no se mostrarán. Cuando los campos están marcados como no sensibles, la agrupación no se realizará a menos que filtro o desglose por un campo sensible.
Atención: El umbral de confidencialidad no se aplicar al desglosar los campos marcados como No sensible.
Consejo Q: Texto abierto Los campos no se pueden marcar como Extremadamente sensibles, Algo sensibles o No sensibles. En cambio, los campos de texto abiertos solo pueden controlarse mediante Respuestas mínimas para visualizar comentarios.
Para editar qué campos son sensibles y cuáles no, deberá hacer lo siguiente:
- Extremadamente sensible: Estos campos contienen información que identificará a los participantes. Cuando un dato cae por debajo del umbral de respuesta, aplicar ajustes de confidencialidad mejorados y los datos se agruparán con los siguiente datos más pequeños. Estos campos anteriormente se llamaban campos identificables. Consejo Q: Todos los campos de metadatos están marcados como extremadamente sensibles de forma predeterminada.
- Un poco sensible: Estos campos contienen información que puede identificar a los participantes. Los datos que estén por debajo del umbral de respuesta no se mostrarán, al igual que con la confidencialidad básica. Esta opción es útil para campos como fechas o períodos de tiempo. Consejo Q: Con esta opción aún es posible determinar qué participante proporcionó una determinada respuesta; para mayor sensibilidad, los campos deben marcarse como extremadamente sensibles.
- No sensible: Estos campos no contienen información que pueda identificar a los participantes. Se muestran todos los puntos de datos incluso cuando las respuestas caen por debajo del umbral de respuesta. Estos campos anteriormente se llamaban campos no identificables. Consejo Q: Todos los campos de preguntas están marcados como no sensibles de forma predeterminada.
Ejemplo: En nuestro Tablero, no marcamos las preguntas de participación como identificables, porque no son demográficas y no pueden usarse para identificar a sus encuestados de ninguna manera.
Digamos que el umbral del panel es 5. Si creamos una tabla que muestre cómo respondieron los empleados a un campo no identificable como “Me siento orgulloso de decirle a la gente dónde trabajo”, las respuestas no se agruparán. Vea a continuación cómo aparece “Totalmente en desacuerdo”, aunque solo tiene 1 respuesta.
Tenga en cuenta que el número total de respuestas en el widget aún debe cumplir con el umbral. Este gráfico tiene un total de 90 respuestas. Si tuviera menos de 5, el gráfico estaría en blanco porque el comportamiento predeterminado del umbral de confidencialidad es ocultar los datos de los widgets que no cumplen con el umbral.
Interacciones de campo
Si está utilizando una tabla o un gráfico para mostrar un campo extremadamente sensible o algo sensible con un campo no sensible, sus datos deben agruparse de la misma manera independientemente de cómo transponga los datos. La lógica de agrupación se aplica de forma consistente según la configuración del campo, sin importar qué campo esté configurado como fila o columna.
Advertencia: Cuando se muestran dos campos extremadamente sensibles en el mismo widget, es posible que los datos no se transpongan simétricamente.
Configuración de las fuentes de datos del Tablero
Al usar la Confidencialidad Mejorada, si también está utilizando fuentes históricas En tu Tablero, es importante ir a Configuración general del Tablero y limitar los filtros de página según los datos del año en curso.
De lo contrario, los filtros del Tablero , excepto el filtro de Jerarquía de la organización, que tendrá como opción predeterminada la fuente de datos principal, incluirán datos de Todas las fuentes de datos en el Tablero datos. Esto significa que los datos históricos pueden estar incluidos en los recuentos de respuestas y pueden sesgar las agrupaciones de confidencialidad. Por ejemplo, si para un equipo pequeño se contabilizan los resultados actuales e históricos en lugar de solo los resultados del año en curso, el equipo pequeño parecerá más grande de lo que realmente es y puede que no cumpla con el umbral de confidencialidad. Limitar los filtros a la fuente de datos principal (es decir, el proyecto actual o los datos del año actual) resuelve este problema.
Comportamiento del Filtro
Consejo Q: Esto solo se aplica a la confidencialidad reforzada.
Una vez que hayas permitió una mayor confidencialidad Si has añadido un filtro a tu Tablero, tu configuración de confidencialidad determinará cómo se comportan los filtros.
El comportamiento del filtro de página depende de configuración a nivel de campo Para cada campo:
- Campos no sensibles: Estos campos le permiten seleccionar cualquier valor, incluso si está por debajo del umbral.
- Campos algo sensibles: Estos campos solo le permiten seleccionar valores que cumplan o superen el umbral.
- Campos extremadamente sensibles: Estos campos agrupan cualquier valor por debajo del umbral. Los Resultados por debajo del umbral se combinarán con la siguiente opción más pequeña en el filtro antes de realizar cualquier selección. Si solo tiene 1 grupo que está por debajo del umbral, este se combinará con el siguiente grupo más pequeño, independientemente de si el siguiente grupo cumple con el umbral o no. Esto es para garantizar que incluso si solo un grupo no alcanza el umbral, sus datos estén protegidos.
A medida que se agreguen o eliminen filtros, el anonimato mejorado los tendrá en cuenta y cambiará las agrupaciones en consecuencia.
Ejemplo: En la captura de pantalla a continuación, estamos intentando filtro por departamento. Se trata de una empresa pequeña, por lo que los departamentos de Finanzas, Soporte y Recurso Humanos cuentan con equipos muy reducidos, por debajo del umbral de confidencialidad que hemos establecido.
Verás que Finanzas, Soporte y Recurso Humanos están debajo del encabezado. Agrupados por el anonimato. Si intento seleccionar solo uno, ambos se seleccionarán automáticamente. Si intento deseleccionar uno, ambos quedan deseleccionados. Esto evita que los usuarios descubran los valores de los grupos por debajo del umbral.
Filtros de Jerarquía de la organización
Las unidades de Jerarquía de la organización que no cumplan el umbral de confidencialidad aparecerán atenuadas y con un icono de candado siguiente a ellas. No podrá seleccionar ninguna unidad que no cumpla con el umbral de confidencialidad. Esto es para proteger el anonimato de los encuestados.
Consejo Q : El filtro de jerarquía de la organización utiliza la configuración de la fuente de datos (si está configurada) para determinar qué unidades deben quedar inactivas. Si no se establece la configuración de la fuente de datos , la configuración predeterminada será la fuente primaria (en lugar de Todas las fuentes de datos en el Tablero), lo que puede provocar que una unidad aparezca en gris inesperadamente.
Comportamiento de Desglose
Consejo Q: Esto solo se aplica a la confidencialidad reforzada.
Cuando se activa la confidencialidad mejorada, configuración a nivel de campo Para cada campo, determine cómo se mostrarán los datos en los widgets donde los datos se hayan dividido en determinados grupos. Esto incluye widgets de línea donde se ha definido una dimensión en el eje x, widgets con comparaciones A ellos se suman widgets de desglose demográfico , widgets de mapa de calor y cualquier otra configuración de widget que aísle grupos que puedan ser más pequeños que el Umbral de Confidencialidad.
- Campos no sensibles: Estos campos mostrarán todos los puntos de datos (métricas y recuentos), incluso si están por debajo del umbral.
- Campos algo sensibles: Estos campos solo mostrarán puntos de datos (métricas y recuentos) que cumplan o superen el umbral de respuesta.
- Campos extremadamente sensibles: Estos campos agruparán todos los puntos de datos (métricas y recuentos) que se encuentren por debajo del umbral.
Las excepciones a esta regla incluyen widgets desglosados por jerarquía de la organización. Algunos widgets (mapa de calor, desglose demográfico ) admiten un desglose de un Nivel por debajo que muestra datos de cada unidad secundaria de la unidad seleccionada actualmente en el filtro de jerarquía de la organización . Otros widgets (tasas de respuesta, comparación, gráfico de burbujas) admiten la exploración en profundidad de la jerarquía, mostrando datos de cada unidad y permitiendo al usuario seleccionarlos. Para cualquier widget desglosado por jerarquía de la organización, no se aplica el anonimato mejorado. Esto significa que ninguna unidad se agrupará para mantener el anonimato.
Si cambiara la métrica a un puntaje de participación promedio o un NPS, el anonimato mejorado le impediría averiguar los datos de la oficina más pequeña al no permitir que los usuarios del Tablero aíslen los datos de esa oficina. Esto es útil en casos en los que, por ejemplo, no queremos que las calificaciones de cada miembro de la oficina más pequeña se calculen fácilmente.
Ejemplo:
En el siguiente ejemplo, nuestro Tablero tiene un umbral de confidencialidad establecido para el campo “país” para ayudar a proteger las respuestas de los empleados de oficinas pequeñas. En el widget a continuación, hemos establecido la dimensión del eje y de un gráfico de barras para que sea el país donde se encuentra la oficina del empleado. Australia y México tienen oficinas muy pequeñas, por debajo del umbral de confidencialidad que hemos establecido. Como resultado, sus respuestas se han combinado.
Si se cambiara la métrica a una puntuación media de participación o a un NPS, la confidencialidad mejorada impediría averiguar los datos de la oficina más pequeña al no permitir que los usuarios del Tablero aislaran los datos de esa oficina. Esto es útil en casos en los que, por ejemplo, no queremos que las calificaciones de cada miembro de la oficina más pequeña se calculen fácilmente.
Múltiples rupturas
Algunos widgets se dividen en múltiples dimensiones, por ejemplo, Widgets de línea y barra le permite agregar tanto un valor del eje x como una serie de datos, y mesas Le permite agregar filas y columnas.
Cuanto más se desglosan los datos, más pequeñas pueden ser las categorías y más categorías se agrupan bajo confidencialidad. Y debido a que ahora el desglose tiene 2 dimensiones, puede haber diferentes combinaciones de categorías que deban agruparse por motivos de confidencialidad. Por lo tanto, las categorías agrupadas por motivos de confidencialidad se etiquetarán Agrupados para el anonimato, y puedes pasar el cursor sobre ellos para determinar qué categorías específicas se agruparon.
También observará que en la leyenda, los grupos de confidencialidad están etiquetados como Agrupados para mantener el anonimato, no es un nombre compuesto. Esto es para tener en cuenta cómo las agrupaciones pueden cambiar en función de cómo interactúan múltiples desgloses y para evitar etiquetas que sean demasiado largas.
Ejemplo: Este Tablero tiene un umbral de 5. En el gráfico a continuación, desglosamos los países en los que trabajan nuestros empleados según el riesgo de deserción. Podemos ver un bloque verde claro para México en la barra de Bajo Riesgo, pero no en la barra de Alto Riesgo.
Cuando resaltado los bloques Agrupados por Anonimato para cada barra, discover que hay una diferencia: México fue agrupado con Japón y Polonia en la barra de Alto Riesgo, pero solo Japón y Polonia fueron agrupados en la barra de Bajo Riesgo.
Mira la captura de pantalla a continuación. En Alto riesgo, México no cuenta con datos individuales ( – ), pero Japón + México + Polonia muestran datos, ya que están agrupados para mantener el anonimato (5). Bajo Bajo riesgo, México cumple el umbral, por lo que no necesita agruparse, y muestra datos individuales (17), mientras que Japón + Polonia se agrupan (5).
Confidencialidad básica
Si está desglosando datos en 2 o más campos con anonimato básico, se considerará cada uno de los campos de desglose. por separado. Al desglosar los datos en varios campos, se ocultarán las métricas y los puntos de datos de recuento por debajo del umbral.
La confidencialidad básica no contabilizará las respuestas sin valor (vacías/nulas) al comparar el recuento de respuestas con el umbral de confidencialidad. Esto es para proteger los casos en los que las respuestas de un encuesta que no sea elegible para responder una pregunta (por ejemplo, la lógica de la encuesta indica que solo los gerentes pueden responder una pregunta) se respuestas en función del umbral de confidencialidad.
Confidencialidad mejorada
La confidencialidad mejorada contabiliza las respuestas sin valores (vacías/nulas) al comparar el recuento de respuestas con el umbral de confidencialidad.
El comportamiento de desglose de múltiples campos depende de la configuraciones a nivel de campo para los 2 campos involucrados. Esta tabla muestra cómo se ocultarán los datos para los desgloses dobles entre diferentes tipos de campos.
| No sensible | Un poco sensible | Extremadamente sensible | |
|---|---|---|---|
| No sensible | Se mostrarán todos los puntos de datos (métricas y recuentos). | Los valores del campo algo sensible se ocultarán si están por debajo del umbral. | Los valores del campo extremadamente sensible se agruparán si están por debajo del umbral. |
| Un poco sensible | Los valores del campo algo sensible se ocultarán si están por debajo del umbral. | Se ocultarán todos los puntos de datos (métricas y recuentos) que se encuentren por debajo del umbral de respuesta. | Los valores del campo algo sensible se ocultarán si están por debajo del umbral y los valores del campo extremadamente sensible se agruparán si están por debajo del umbral. |
| Extremadamente sensible | Los valores del campo extremadamente sensible se agruparán si están por debajo del umbral. | Los valores del campo algo sensible se ocultarán si están por debajo del umbral y los valores del campo extremadamente sensible se agruparán si están por debajo del umbral. | Los puntos de datos que se encuentren por debajo del umbral de respuesta se agruparán. |
Comportamiento de las tasas de respuesta
Las tasas de respuesta muestran cuántas respuestas recibió y qué porcentaje de su lista de participante completó la encuesta. Este tipo de datos son reportados por resumen de participación y tasa de respuestas widgets.
De forma predeterminada, el Tablero considera que las tasas de respuesta son información confidencial. Esto significa que los datos de la tasa de respuestas pueden utilizarse para identificar a los participantes, por lo que, para protegerlos, las tasas de respuesta se sujeto según criterios de confidencialidad.
Ejemplo: Cuando creas un widget de tasa de respuestas , puedes Agregue un campo para dividir el widget. A continuación, hemos desglosado nuestros índices de respuesta por país, lo que ha dado como resultado que Australia, Alemania y México se agrupen por motivos de confidencialidad.
Por lo tanto, los widgets de tasa de respuestas muestran lo mismo comportamiento de desglose Otros widgets lo hacen. Si el recuento de respuestas está por debajo del umbral, no verá datos en el widget de resumen de participación .
Consejo Q: El campo “Tasas de respuesta” no está disponible en la página de Confidencialidad de la configuración del Tablero ; por lo tanto, no puede desactivar este comportamiento.
Consejo Q: La confidencialidad se basa en el número de respuestas, no en el número de invitaciones. El número de personas invitadas se conoce de forma independiente —es decir, un gerente sabe cuántos informes directos tiene su equipo—, por lo que el número de personas invitadas en sí no necesita las mismas protecciones de confidencialidad que el número de personas que respondieron. Sin embargo, la confidencialidad reforzada no reconoce recuento esperado; así que si hay respuestas enlace anónimo, el recuento no se ajustará.
Cuando se habilita la confidencialidad mejorada, el comportamiento de las tasas de respuesta depende de configuración a nivel de campo para cada campo:
- Campos no sensibles: Estos campos muestran todos los puntos de datos, incluso si están por debajo del umbral.
- Campos algo sensibles: Estos campos solo muestran puntos de datos que cumplen o superan el umbral de respuesta.
- Campos extremadamente sensibles: Estos campos agrupan todos los puntos de datos que se encuentran por debajo del umbral.
Atención: La confidencialidad no se aplica a las tasas de respuesta cuando la confidencialidad mejorada está desactivada. Esto significa que se mostrará cualquier punto de datos, independientemente del número de respuestas.
Configuración de confidencialidad para toda la Organización
Puede establecer el umbral de confidencialidad para toda su organización , garantizando que todos los proyectos de EX cumplan con el mismo estándar de privacidad. Ver Respuestas anónimas (Administrador).
Preguntas frequentes
¿Por qué mis filtros no muestran “agrupados por anonimato”?
¿Por qué mis filtros no muestran “agrupados por anonimato”?
¿Por qué mi widget no se agrupa por anonimato?
¿Por qué mi widget no se agrupa por anonimato?
¿Cómo se ve afectada la planificación de acciones por las configuraciones de confidencialidad?
¿Cómo se ve afectada la planificación de acciones por las configuraciones de confidencialidad?
Campos específicos de planificación de acciones, incluidos los los predeterminados que se enumeran aquí y cualquiera campos personalizados que usted crea, no se puede marcar como sensible.
Puede Crea planes de acción basados en cualquier elemento que desees en la página de planificación de acciones.. Sin embargo, si las configuraciones de confidencialidad ocultan elementos de un widget , como un widget de lista de preguntas, no podrás crear planes de acción para esos elementos desde el propio widget .
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