Realización de pruebas o edición de encuestas activas

Qué hay en esta página:

Acerca de la Realización de pruebas o edición de encuestas activas

Cuando haya creado la encuesta, querrá realizar pruebas para asegurarse de que funciona y muestra el aspecto que usted desea. De igual modo, si necesita aplicar cambios después de haber lanzado la encuesta y haber comenzado a recopilar resultados, debe entender qué tipos de cambios son aceptables y cuáles pueden perjudicar a la recopilación de datos. En esta página se describen las opciones de realización de pruebas a la encuesta y de edición de una encuesta activa.

Realización de pruebas a una encuesta activa

Una vez que la encuesta esté activa, puede probarla mediante el Enlace de Vista previa de encuesta, el Enlace anónimo y los Enlaces individuales (EN). No obstante, le recomendamos que realice las pruebas mediante el Enlace de Vista previa de encuesta, ya que estas respuestas de prueba no se cuentan en el límite de respuesta total de la cuenta.

ConsejoQ: Si quiere ver el aspecto que tendrán el conjunto de datos o los informes antes de enviar su encuesta, puede generar datos de prueba mediante la opción Generar respuestas de prueba (EN) del menú Herramientas (EN) de la pestaña Encuesta. Estas respuestas de prueba no se contabilizan como parte del límite de respuestas de su cuenta.

REALIZACIÓN DE PRUEBAS MEDIANTE EL ENLACE DE VISTA PREVIA

El Enlace de Vista previa le permite ver la encuesta como lo harán los encuestados. También puede enviar vistas previas de respuestas, de forma que pueda ver el aspecto que tendrán sus datos en el backend. Cualquier respuesta que envíe de esta forma no se contabilizará como parte del límite de respuestas y se marcará en los resultados para identificarla y eliminarla fácilmente.

Para abrir la vista previa de su encuesta, haga clic en el botón Vista previa de encuesta (EN) de la pestaña Encuesta. Desde aquí, puede realizar la encuesta por su cuenta o copiar y pegar la URL para enviársela a los evaluadores de la encuesta.

También puede enviar el enlace de Vista previa de encuesta mediante las opciones de distribución por correo electrónico de Qualtrics. Solo tiene que seleccionar Enviar correo de prueba en lugar del botón Enviar. Para obtener más información sobre este tema, visite la página Visión general de Correos electrónicos (EN).

REALIZACIÓN DE PRUEBAS CON LA HERRAMIENTA ENCUESTA DE PRUEBA

Encuesta de prueba (EN) es una herramienta que genera datos falsos para la encuesta. Estos datos no cuentan como respuestas auditables. Este método resulta más adecuado si necesita generar muchos datos para abrir la vista previa de sus informes y datos exportados, pero no quiere rellenar la encuesta varias veces.

REALIZACIÓN DE PRUEBAS MEDIANTE EL ENLACE ANÓNIMO

Advertencia: Este método de prueba sí se contabiliza como parte del límite de respuestas de la cuenta. Proceda con precaución.

Si decide usar el Enlace anónimo real para las pruebas, acceda a la pestaña Distribuciones y seleccione la opción Obtener un enlace único reutilizable.

Cuando realice pruebas con este enlace, puede que se encuentre con algunos de los siguientes comportamientos:

  • Cuando hago clic en el enlace, me lleva a un punto intermedio de la encuesta. De forma predeterminada, la encuesta tiene la opción Guardar y continuar activada en las Opciones de encuesta. Esta opción sirve para que, si cierra la encuesta sin acabarla, la próxima vez que haga clic en el enlace pueda retomarla por donde la dejó anteriormente.
  • Acabo de editar mi encuesta, pero los cambios no se muestran al realizar pruebas. La primera vez que haga clic en el enlace de encuesta, se bloquea la configuración de la encuesta. Para ver los cambios nuevos, puede borrar la caché de su navegador o abrir el enlace en un navegador diferente.

REALIZACIÓN DE PRUEBAS CON ENLACES INDIVIDUALES

Advertencia: Este método de prueba sí se contabiliza como parte del límite de respuestas de la cuenta. Proceda con precaución.

Si quiere probar si su encuesta recupera información de una lista de contactos, puede añadirse como contacto de la lista y enviarse un Enlace individual a sí mismo. Asegúrese de incluir la misma información que tiene de los demás contactos para su caso.

Edición de una encuesta activa

Puede aplicar cambios a su encuesta incluso después de activarla, pero debe tener cuidado sobre qué tipo de cambios aplica si ya ha recopilado datos reales. Algunas modificaciones de la encuesta pueden invalidar o eliminar partes de los datos de encuesta que ya ha recopilado. En esta sección se describe qué cambios eliminan datos y qué cambios no lo hacen.

¿QUÉ VERÁN LOS ENCUESTADOS SI APLICO CAMBIOS?

Los encuestados solo podrán ver los cambios después de que haga clic en el botón Publicar. Después, solo los encuestados que no hubieran empezado la encuesta antes de que la publicara podrán ver los nuevos cambios que ha aplicado a la encuesta.

Si quiere que los encuestados que empezaron la encuesta antes de que publicara los cambios los vean, tendrán que volver a empezar la encuesta.

  • Si ha distribuido la encuesta por correo electrónico o mediante enlaces individuales, vuelva a enviar un nuevo Enlace individual.
  • Si ha distribuido su encuesta mediante el Enlace anónimo, pídales que borren la caché de su navegador, abran una ventana de incógnito o intenten realizar la encuesta en un navegador diferente.
ConsejoQ: Si cuenta con el Estado de publicación de Cambios en directo o sabe que activó su encuesta antes de que la publicación existiese, sus cambios se aplicarán antes de que los publique. No obstante, solo podrán verlos los encuestados que empiecen la encuesta después de que le haya aplicado los cambios.

Si hace clic en Publicar, todos los cambios que se hagan a partir de ese momento no se aplicarán hasta que se publiquen. Este es el procedimiento habitual de las encuestas con publicación.

¿QUÉ CLASE DE CAMBIOS SON ADECUADOS?

Estas modificaciones no eliminarán datos de encuesta recopilados previamente:

  • Modificaciones superficiales de texto (por ejemplo, corregir un error ortográfico o cambiar la fuente)
  • Añadir preguntas en cualquier punto de la encuesta
  • Añadir opciones al final de una lista de opciones
Advertencia: El tipo de pregunta de Niveles desplegables (EN) es una excepción a esta afirmación. Una limitación que presenta este tipo de pregunta es que no puede actualizar las opciones de respuesta una vez que haya recopilado respuestas sin invalidar los datos recogidos previamente (entre los datos recopilados se incluyen las respuestas de prueba y de vista previa). Las dos soluciones posibles consisten en crear una copia de la encuesta antes de actualizar las opciones de respuesta para no invalidar ningún dato o crear una nueva pregunta de niveles desplegables con las opciones de respuesta actualizadas y una Lógica sofisticada que oculte la pregunta anterior.
ConsejoQ: A menos que los Datos embebidos provengan de una lista de contactos, estos no se añadirán a respuestas completadas de forma retroactiva. Solo se añadirán a las nuevas respuestas.

¿QUÉ CAMBIOS NO SON ADECUADOS?

Las siguientes modificaciones eliminarán o alterarán los datos de encuesta recopilados previamente:

  • Cambiar el tipo de pregunta
  • Reorganizar las opciones de respuesta con Copiar y pegar (en su lugar, use Mover arriba y Mover abajo en el menú de opciones)
  • Eliminar opciones de preguntas o respuestas (eliminar una pregunta o respuesta también elimina todos los datos asociados a esa pregunta o respuesta)
  • Añadir o borrar Bucle (EN)

Recomendamos no eliminar nunca las opciones de respuestas o preguntas. En su lugar, recomendamos que oculte las preguntas y las opciones de respuesta que no quiera con Lógica sofisticada o Elementos sin visualizar de la Aleatorización avanzada (EN), que conservarán los datos recopilados previamente.

ConsejoQ: Si aplica cambios inadecuados de forma accidental a su encuesta, podrá deshacerlos o restaurar una versión anterior de la encuesta. Visite la página de soporte Guardado y restauración (EN) para obtener más información.