Panels quantitatifs
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À propos des panels quantitatifs
Un panel quantitatif est une excellente option lorsque vous cherchez à recruter certaines caractéristiques démographiques à partir de segments de population couramment échantillonnés pour une enquête ou une étude spécifique. Vous pouvez créer les données démographiques de votre panel quantitatif à partir de zéro ou utiliser un modèle personnalisable pour commencer.
Création d'un panel quantitatif
Le processus général de mise en place d'un panel quantitatif comprend les étapes suivantes :
- Définir votre cible
- Préciser les besoins de votre étude
- Confirmation de la faisabilité et du coût du panel
- Lancement du panel
Attention : Ne modifiez pas votre enquête pendant que la collecte des réponses panel est en cours.
Astuce : Pour l'instant, vous ne pouvez avoir que 5 panels ouverts à la fois.
Plages personnalisées pour les critères de ciblage
Si vous utilisez des critères de ciblage chiffrés, tels que l'âge ou le revenu du foyer, vous pouvez définir des plages personnalisées pour les valeurs qui répondront à votre question de sélection.
Exemple : si vous souhaitez cibler des répondants appartenant à des tranches de revenus spécifiques, vous pouvez créer des fourchettes personnalisées pour le critère « Revenu du foyer ».
Une fois les plages personnalisées activées, saisissez les valeurs souhaitées dans les champs de texte. Les valeurs doivent être des nombres entiers, et les valeurs comprises dans chaque plage ne doivent pas se chevaucher.
Cliquez sur « Ajouter une plage » pour ajouter une plage, ou sur l'icône représentant la corbeille pour supprimer une plage. Vous pouvez définir jusqu'à 6 plages pour chaque critère.
Lorsque vous utilisez des plages personnalisées pour vos critères, des champs de données intégrés spécifiques seront ajoutés au flux d’enquête lors du lancement de votre panel.
Astuce : il est possible d'avoir des lacunes dans vos plages, car les répondants qui se situent dans ces lacunes seront filtrés.
Astuce : pour le critère « Âge », les valeurs doivent être comprises entre 18 et 99, et chaque tranche d'âge doit couvrir au moins 5 ans. Pour le critère « Revenu du ménage », les valeurs doivent être comprises entre 0 et 999 999 dollars, et l'écart doit être d'au moins 10 000 dollars.
Rapprochement des données
Attention : Ne supprimez pas une réponse dans Données et analyse si vous prévoyez de la remplacer par une réconciliation.
La réconciliation est le processus qui consiste à identifier les réponses de faible qualité du panel (telles que les réponses frauduleuses et les spams) et à les rejeter de votre ensemble de données. Une fois que les réponses ont été identifiées pour le rapprochement, Qualtrics essaiera de les remplacer (ou de les rembourser si elles ne peuvent pas être remplacées).
Attention : le rapprochement des données n'est pas disponible dans les cas suivants :
- Si le panel compte moins de 50 participants: Il s'agit de lancements test où l'utilisateur expérimente la conception de l'enquête/du panel et où les réponses collectées ne sont pas censées être de grande qualité.
- Si le panel est clôturé: Une fois le panel clôturé, les participants au panel ont déjà été payés pour leur temps et tous les comptes financiers sont clôturés.
- Si vous avez rapproché 25 % du nombre de réponses achetées: Vous pouvez rapprocher jusqu'à 25 % des réponses achetées pour un panel. Vous pouvez effectuer ces rapprochements par petits lots (par exemple, rapprocher 10 % un jour, puis 15 % un autre jour), mais le nombre total ne peut pas dépasser 25 %. Si vous rapprochez les réponses en plusieurs lots, vous devez attendre la fin d'un lot avant de commencer le suivant.
- Si vous avez déjà supprimé les réponses de la section « Données et analyse »: les réponses sont supprimées de cette section une fois qu'elles ont été rapprochées. Si une réponse a déjà été supprimée, elle ne peut plus être rapprochée et remplacée (puisque son enregistrement n'existe plus pour correspondre à celui de nos fournisseurs de panel).
- Si la fenêtre de champ est fermée et que vous avez déjà effectué un rapprochement une fois depuis la fermeture: vous ne pouvez réconcilier les réponses qu'une seule fois après la fermeture de votre fenêtre de champ, mais avant la fermeture complète du panel.
Pour concilier vos réponses :
Une fois que vous avez confirmé l'action, il se passe ce qui suit :
- Les réponses rapprochées sont supprimées de l'ensemble des données et du nombre total de réponses pour le panel.
Tous les quotas affectés par les réponses rapprochées seront décrémentés.
Astuce : Cela n'affecte que les quotas créés dans le cadre de la configuration du panel. Tout quota personnalisé devra être corrigé manuellement en supprimant la réponse et en choisissant de décrémenter les quotas.
- De nouveaux participants seront recrutés dans le panel pour compléter les réponses rapprochées. Si des participants ne peuvent être trouvés, les réponses qui n'ont pas pu être remplies vous seront remboursées.
Réponses annotées
Astuce : bien que nous ayons mis en place des garde-fous et que nous perfectionnons continuellement nos produits, l'intelligence artificielle peut parfois générer des résultats inexacts, incomplets ou obsolètes. Avant d’utiliser les résultats des fonctions d’IA de Qualtrics, vous devez vérifier l’exactitude des résultats et vous assurer qu’ils sont adaptés à votre cas d’utilisation. Les résultats fournis par les fonctions d’IA de Qualtrics ne remplacent pas un examen par un être humain ou des conseils de professionnels.
L'annotation basée sur l'IA permettra d'identifier les réponses non satisfaisantes. Les réponses jugées insatisfaisantes peuvent être signalées pour les raisons suivantes :
- Doublons : doublons au niveau des adresses IP et des données démographiques (le cas échéant), ainsi que doublons au niveau des questions ouvertes.
- Accélération : achèvement exceptionnellement rapide au niveau de la page ou de l'enquête, en fonction du type d'appareil et de la mise en page.
- Réponses ouvertes de mauvaise qualité : réponses incohérentes, absurdes, répétitives ou composées de réponses multiples brèves et sans intérêt.
- « Straightlining » : apparition de schémas uniformes improbables dans les matrices par rapport à ce à quoi on s'attend pour cette question.
- Sélection multiple excessive : le fait de sélectionner toutes les options ou la plupart d'entre elles de manière inattendue pour au moins deux éléments.
- Identification des bots et empreintes numériques : lorsque ces données sont disponibles, les répondants suspects qui répondent à plusieurs reprises sont identifiés à partir des métadonnées.
Un score de qualité compris entre 0 et une valeur supérieure sera attribué aux réponses en fonction des indicateurs ci-dessus, un score faible correspondant à un risque faible et un score élevé à un risque élevé. Cette valeur peut être utilisée pour évaluer le risque relatif lié aux réponses individuelles, afin de vous aider à déterminer s'il convient de harmoniser ces réponses. Deux nouveaux champs seront ajoutés aux données de réponse :
Vous pouvez vous référer aux fourchettes suivantes pour interpréter les notes de qualité :
- Non suspect : score inférieur à 15
- Suspect : scores compris entre 15 et 29
- Frauduleux : scores supérieurs à 30
Assouplissement des quotas
Astuce: cette option n'est disponible que pour panels quantitatifs.
Lors de la constitution de votre panel, il se peut que certains groupes cibles aient des difficultés à être entièrement constitués. Si cela se produit, vous pouvez assouplir vos critères de quota minimum tant que votre panel est encore actif, ce qui vous permettra de recueillir toutes les réponses à temps pour mener à bien votre projet. L'assouplissement permet de réduire la cible d'un quota à une fourchette plus réalisable. Pour ce faire, on choisit un pourcentage d'augmentation du quota et on calcule une nouvelle fourchette cible acceptable au-dessus et en dessous de la cible initiale.
L'assouplissement est appliqué au niveau de chaque quota (par exemple, par tranche d'âge ou par région), ce qui vous permet de préserver vos variables les plus critiques tout en assouplissant les autres.
Exemple: vous menez une enquête à l'échelle nationale auprès d'hommes âgés de 18 à 24 ans. Votre pays est divisé en quatre régions distinctes ; vous fixez donc un quota de 25 % pour chacune d'entre elles. À quelques jours de la fin de l'étude, vous constatez que le quota d'une région a été atteint très rapidement, tandis que les autres ont eu du mal à le remplir, et vous craignez de ne pas recevoir suffisamment de réponses pour mener à bien votre étude. En assouplissant le quota par région, vous pouvez désormais recueillir les réponses de participants dont le profil démographique régional ne correspond pas aux cibles initiales. Grâce à cette flexibilité en matière de quotas, un plus grand nombre de participants peuvent répondre aux critères de sélection pour l'enquête. Par conséquent, l'ensemble de données final est peut-être plus représentatif de certaines régions que d'autres, mais l'objectif en termes de nombre de réponses a été atteint.
Attention: l'assouplissement ou la suppression de vos quotas est irréversible. Vous pouvez assouplir davantage vos quotas si nécessaire, mais vous ne pouvez pas les rendre plus stricts.
Sélectionnez votre panel tant qu'il est encore en cours de collecte de réponses.
- Dans l'onglet « Quotas », repérez le quota que vous souhaitez assouplir, puis cliquez sur « Assouplir les quotas ».
Vérifiez vos quotas et comparez leurs résultats aux cibles initiales.
- Choisissez dans quelle mesure vous souhaitez assouplir les quotas, entre 5 % et 25 %.
- Vous pouvez également cliquer sur « Ouvrir le quota » pour supprimer ce quota démographique. Cet indicateur démographique continuera d'être pris en compte dans les réponses, mais ne servira plus à déterminer l'éligibilité des participants à l'enquête.
- Examinez l'impact prévu, qui présente la nouvelle fourchette cible des réponses pour chaque quota.
- Cliquez sur Confirmer.
Coût et faisabilité du panel
Le coût et la faisabilité du panel sont deux critères importants à prendre en compte lors de la mise en place de votre panel. Cette section couvre ces deux mesures et explique comment la personnalisation de votre panel peut avoir un impact sur ces valeurs.
Astuce : si Qualtrics n'est pas en mesure de recueillir le nombre de réponses spécifié dans votre panel, le coût des réponses non recueillies vous sera remboursé, déduction faite des frais de traitement associés.
- Coût: Le coût est calculé en fonction de la durée de l'enquête, du taux d'incidence, du temps nécessaire à la collecte des réponses, du modèle choisi et du nombre de réponses. La modification de ces valeurs changera le prix du panel.
La faisabilité: La faisabilité mesure la certitude que votre panel recueillera toutes les réponses souhaitées. Votre panel peut être soit faisable , soit non faisable, en fonction de la configuration de votre panel.
Astuce : Vous ne pourrez pas lancer votre panel s'il est "Non faisable"
En général, plus l'audience de votre panel est complexe, plus le coût de votre panel sera élevé et moins vous aurez de chances de trouver des répondants correspondant aux critères de votre panel. En général, les éléments suivants augmentent le coût et réduisent la faisabilité :
- Plus le nombre de réponses achetées est élevé (par exemple, il est plus difficile d'obtenir 5000 réponses que 500)
- Plus l'enquête est longue (par exemple, une enquête de 50 minutes est plus difficile qu'une enquête de 5 minutes)
- Plus le taux d'incidence est faible (par exemple, un taux d'incidence de 20 % est plus difficile à atteindre qu'un taux d'incidence de 80 %)
- Plus le délai de collecte est court (par exemple, 1 jour est plus difficile que 10 jours)
- Plus vos critères de chronomètre sont précis (par exemple, il est plus difficile de trouver des employés à temps plein dans l'agriculture que des citoyens américains en général)
Astuce: vous pouvez choisir d'afficher le récapitulatif des coûts en crédits ou en dollars américains.
Calcul du taux d'incidence
Le taux d'incidence est le pourcentage de personnes d'une population cible qui répondent à des critères d'éligibilité spécifiques pour participer à votre enquête et qui répondent à l'enquête. Cette section explique comment estimer un taux d'incidence pour votre enquête et comment le taux d'incidence de votre enquête est calculé une fois que vous avez commencé à recueillir des réponses.
Estimation des taux d'incidence
L'estimation d'un taux d'incidence est importante car elle a un impact direct sur le coût et la faisabilité de votre panel. Suivez les étapes ci-dessous pour calculer votre taux d'incidence :
En outre, les aspects suivants de la conception de l'enquête peuvent avoir une incidence sur le taux d'incidence de votre enquête :
La durée de l'enquête: Plus une enquête est longue, plus les répondants sont susceptibles d'abandonner, ce qui diminue le taux d'incidence de votre enquête.
Attention : Une vérification de l'attention est une question conçue pour s'assurer que la personne interrogée dans le cadre de l'enquête est attentive. Des contrôles d'attention trop nombreux ou trop stricts peuvent réduire le nombre de personnes éligibles à votre enquête.
- Quotas complexes: Lorsque vous avez beaucoup de quotas, certaines combinaisons peuvent se remplir plus rapidement que d'autres. Par conséquent, il se peut que des participants admissibles ne puissent pas se qualifier parce que ces quotas ont déjà été atteints.
Astuce : si vous n'êtes pas du tout sûr du taux d'incidence estimé, indiquez 40 %. Lorsque vous créez votre panel, commencez par un petit panel de 50 répondants. Une fois le panel terminé, vous disposerez d'un taux d'incidence observé et vous pourrez créer un nouveau panel avec le nouveau taux d'incidence.
Taux d'incidence observés
Au fur et à mesure que les panélistes répondent à votre enquête, le Taux d'incidence de votre enquête sera calculé pour vous donner une vue d'ensemble de la progression des répondants dans votre enquête.
Le taux d'incidence est calculé à l'aide de la formule suivante :
Taux d’incidence de l’enquête = (nombre de réponses complètes à l’enquête) / (nombre de clics valides)
Dans la formule ci-dessus, les variables sont définies comme suit :
- Nombre de réponses complètes à l'enquête: Le nombre de réponses qualifiées qui ont rempli l'enquête complète et qui ont été validées par des mesures de qualité.
- Nombre de clics valides: nombre total de fois où l'enquête a été cliquée, calculé en additionnant les valeurs suivantes :
- Réponses complètes: Le nombre de réponses qualifiées qui ont rempli l'enquête complète et qui ont été validées par des mesures de qualité.
- Réponses hors quota: Le nombre de réponses qui ont été retirées de l'enquête parce qu'elles remplissaient un quota déjà plein.
- Réponseséliminatoires: Le nombre de réponses qui ont été retirées de l'enquête parce qu'elles ne répondaient pas aux critères de sélection.
- Réponsesabandonnées: Le nombre de réponses qui se sont terminées en raison de 24 heures d'inactivité. L'abandon d'un répondant peut résulter d'erreurs de programmation de l'enquête, de problèmes de redirection ou d'un désintérêt du répondant pour l'enquête, qui ne la termine pas.
Remarque : les réponses supprimées pour des raisons liées à la qualité des données ne sont pas prises en compte dans le calcul des taux d'incidence.
Création de questions de présélection personnalisées
Si vous souhaitez ajouter un filtre qui n'est pas inclus dans les options de cible actuelles, vous pouvez en définir un manuellement dans votre projet d'enquête. Suivez les étapes ci-dessous avant de publier votre enquête et de mettre en place le panel en ligne. Gardez à l'esprit qu'un plus grand nombre de questions de sélection peut faire baisser votre taux d'incidence (puisqu'il y a plus de chances que les répondants soient disqualifiés).
C'est génial! Merci pour votre avis!
Merci pour votre avis!