Conditions du site Web

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Astuce : Si vous n’avez pas accès à l’une des fonctions décrites sur cette page, contactez votre Commercial. Pour plus d’informations sur les différences entre Digital Feedback et CustomerXM for Digital, voir Digital Feedback vs. CustomerXM pour Digital.

À propos des conditions d’utilisation du site web

Il arrive que vous disposiez de plus d’informations sur un visiteur et que vous souhaitiez les utiliser dans votre logique. Dans cette section, vous découvrirez les conditions d’utilisation du site web. Ces conditions peuvent être basées sur les valeurs du cookie, les Expressions JavaScript, le HTML sur le site, etc.

Adobe Analytics

Adobe Analytics peut être utilisé pour afficher un créatif en fonction de la valeur de la variable Adobe Analytics. Pour pouvoir utiliser cette condition, le site web doit être préalablement intégré à Adobe Analytics. Pour plus d’informations, voir Adobe Analytics Extension.

Pour ensemble de conditions Adobe Analytics

Au niveau de la cible d’intercept ou de l’ensemble d’actions, ajouter de la logique.
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Déposez le premier champ.
Le premier champ est déroulé, le site web est surligné et Adobe analytics est sélectionné dans ce menu
Le premier champ est déroulé, le site web est surligné et Adobe analytics est sélectionné dans ce menu
Sélectionnez Site web, puis Adobe Analytics.
Sélectionnez le type de variable.
Le deuxième champ a été réduit pour faire apparaître les types de variables
Le deuxième champ a été réduit pour faire apparaître les types de variables
Sélectionnez la variable.
Sélection dune variable personnalisée dans la troisième liste déroulante dadobe analytics logic
Sélection dune variable personnalisée dans la troisième liste déroulante dadobe analytics logic
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l’étape suivante.
La condition dit que si la variable de conversion Adobe Analytics Custom Evar6 est égale à Parcourir, le Créatif apparaîtra
La condition dit que si la variable de conversion Adobe Analytics Custom Evar6 est égale à Parcourir, le Créatif apparaîtra
Saisissez la valeur de la variable.

Valeur du cookie peut être utilisé pour afficher un créatif si un cookie stocké sur le navigateur du visiteur contient une valeur que vous spécifiez. Par exemple, si vous stockez un cookie appelé Visiteur de retour dont la valeur est Cible si le visiteur est un visiteur de retour et Faux s’il s’agit d’un nouveau visiteur, vous pouvez choisir de ne cibler que les visiteurs de retour.

Astuce : Les restrictions de sécurité des navigateurs limitent Website Feedback à la visualisation des cookies enregistrés par votre site web. Les cookies stockés par d’autres sites web ne seront pas accessibles.
Attention : Website Feedback, et d’autres scripts côté client, ne peuvent pas lire les cookies avec l’attribut “HttpOnly”. Voir cette page pour plus d’informations.
Avertissement: Les fonctions de codage personnalisé sont fournies en l’état et leur mise en œuvre peut nécessiter des connaissances en programmation. Notre équipe d’assistance ne pourra pas vous aider sur les sujets touchant au codage personnalisé. Vous pouvez plutôt tenter de vous adresser à notre communauté d’utilisateurs dédiés. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services de codage personnalisé, veuillez contacter votre Compte Qualtrics.

Pour créer une condition relative aux cookies

Au niveau de la cible d’intercept ou de l’ensemble d’actions, ajouter de la logique.
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Déposez le premier champ.
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site Web, Cookie est sélectionné
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site Web, Cookie est sélectionné
Sélectionnez Site web, puis Cookie.
Saisissez le nom du cookie que vous souhaitez utiliser pour votre cible.
La condition indique que le Créatif apparaîtra si Cookie return visitor est égal à true (vrai)
La condition indique que le Créatif apparaîtra si Cookie return visitor est égal à true (vrai)
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à la valeur que vous indiquez à l’étape suivante.
Saisissez la valeur que le cookie doit inclure.

Suivi d’évènement

Grâce au suivi des évènements, vous pouvez être à l’écoute d’évènements spécifiques sur votre site web, au-delà des pages que le visiteur a vues. Les évènements peuvent inclure des actions de visiteurs comme le téléchargement d’un relevé mensuel sur un site bancaire, un clic pour discuter avec un agent en direct sur un site de commerce, et plus encore.

Pour savoir comment mettre en place le suivi des évènements, consultez la page d’assistance correspondante.

Pour créer une condition de suivi des évènements

Au niveau de la cible d’intercept ou de l’ensemble d’actions, ajouter de la logique.
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Déposez le premier champ.
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site web, Évènement est sélectionné
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site web, Évènement est sélectionné
Sélectionnez Site web et choisissez Suivi des évènements.
Saisissez le nom de votre évènement.
La condition indique que le Créatif apparaîtra si lévènement de suivi de caisse est supérieur ou égal à 1
La condition indique que le Créatif apparaîtra si lévènement de suivi de caisse est supérieur ou égal à 1
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à la valeur que vous indiquez à l’étape suivante.
Évènement : Entrez une valeur d’évènement, qui sera le nombre de fois que l’évènement doit se produire pour que le participant soit qualifié. Dans cet exemple, le créatif s’affichera pour les visiteurs qui ont réalisé l’évènement “checkout_event” une ou plusieurs fois.

HTML sur site

Les conditions HTML sur site peuvent être utilisées pour lire le HTML de la page et afficher un créatif si un élément HTML contient une valeur que vous spécifiez. Par exemple, si vous souhaitez cibler les visiteurs qui ont deux articles ou plus dans leur panier, vous pouvez utiliser l’ID de l’élément du panier pour baser votre logique sur le fait que cet élément contient un nombre supérieur ou égal à 2.

Une page avec un lien vers un panier dachat et une capture décran de la console avec le Javascript nécessaire pour créer cette icône
Une page avec un lien vers un panier dachat et une capture décran de la console avec le Javascript nécessaire pour créer cette icône

Dans cet exemple, nous avons déterminé que nous voulions afficher un créatif s’il y a 2 articles ou plus dans le panier d’achat. En examinant le code HTML de ce bouton, nous avons déterminé que l’ID de l’élément HTML contenant le nombre d’articles dans le panier est qty-in-cart.

Astuce : Si l’élément que vous souhaitez cibler ne possède pas d’attribut ID et que vous n’êtes pas en mesure d’en ajouter un, envisagez de cibler cet élément à l’aide de la condition d’expression JavaScript :

document.getElementsByClassName('qty-in-cart')[0] ;

Par exemple, si le panier d’achat n’a pas d’identifiant mais possède un class=”qty-in-cart” et qu’il s’agit du premier élément de cette classe sur la page, cette expression JavaScript peut être utilisée pour le cibler.

Pour créer le HTML sur la condition du site

Au niveau de la cible d’intercept ou de l’ensemble d’actions, ajouter de la logique.
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Déposez le premier champ.
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site Web, loption HTML sur le site est sélectionnée
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site Web, loption HTML sur le site est sélectionnée
Sélectionnez Site web, puis sélectionnez HTML sur le site.
Ciblez l’ID de l’élément HTML que vous souhaitez utiliser pour votre cible.
La condition indique que le créatif apparaîtra si la quantité de HTML sur le site dans le panier est égale à 2
La condition indique que le créatif apparaîtra si la quantité de HTML sur le site dans le panier est égale à 2
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l’étape suivante.
Saisissez la valeur que le HTML doit inclure.

Expression JavaScript

Cette condition permet d’afficher un créatif en fonction de la valeur d’une expression JavaScript. Souvent, les sites web stockent des informations sur leurs visiteurs dans des variables JavaScript. Par exemple, une variable peut indiquer si le visiteur est un client actuel ou un client potentiel.

Dans cet exemple, une variable appelée navigator.language stocke les paramètres linguistiques des visiteurs. Cet intercept indiquera à un créatif s’il utilise son navigateur en anglais.

Astuce : Vous ne savez pas quelles données sont disponibles sur votre site web par le biais d’une expression JavaScript ? Vérifiez auprès de votre équipe web.

Pour créer une condition d’expression JavaScript

Au niveau de la cible d’intercept ou de l’ensemble d’actions, ajouter de la logique.
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Le bouton Add Intercept Display Logique en haut à gauche de tous les ensembles dactions, et le bouton Change/Add Logic à lintérieur de chaque ensemble dactions
Déposez le premier champ.
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site Web, lexpression Javascript est sélectionnée
Le premier champ de la logique Adobe Analytics est déroulé, dans le menu Site Web, lexpression Javascript est sélectionnée
Sélectionnez Site web, puis Expression JavaScript.
Saisissez l’expression JavaScript que vous souhaitez utiliser pour votre logique.
La condition stipule que le Créatif apparaîtra si la langue de navigation de Javascript Expression est égale à English U.S.
La condition stipule que le Créatif apparaîtra si la langue de navigation de Javascript Expression est égale à English U.S.
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l’étape suivante.
Saisissez la valeur que l’expression JavaScript doit renvoyer.

Couche de données Google

Cette condition peut être utilisée pour afficher un créatif en fonction de la valeur stockée dans une couche de données Google. Souvent, les sites web stockent des informations sur leurs visiteurs dans des variables de la couche de données. Par exemple, une variable peut indiquer si le visiteur est un client actuel ou un client potentiel. Qualtrics peut se recharger au fur et à mesure que ces variables sont mises à jour, ce qui permet un ciblage en temps réel.

Dans cet exemple, une variable appelée navigator.language stocke les paramètres linguistiques des visiteurs. Cet intercept indiquera à un créatif s’il utilise son navigateur en anglais.

Astuce : Vous ne savez pas quelles données sont disponibles sur votre site web via une couche de données Google ? Vérifiez auprès de vos équipes web ou d’analyse.

POUR CRÉER UNE CONDITION DE COUCHE DE DONNÉES GOOGLE

Au niveau de la cible d’intercept ou de l’ensemble d’actions, ajouter de la logique.
ajouter de la logique à un intercept
ajouter de la logique à un intercept
Déposez le premier champ.
ajout de la logique variable de la couche de données de google
ajout de la logique variable de la couche de données de google
Sélectionnez Site web, puis Google Data Layer.
Saisissez la variable de la couche de données que vous souhaitez utiliser pour votre logique.
logique de la couche de données de Google
logique de la couche de données de Google
Indiquez si vous ciblez les visiteurs dont la valeur est égale ou non à ce que vous indiquez à l’étape suivante.
Saisissez la valeur que la variable de la couche de données doit renvoyer.

FAQs

Quand dois-je utiliser une logique sur mes ensembles d’actions ?

J'ai activé mon intercept, mais il ne s'affiche pas sur mon site. Pourquoi ?
De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.

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