ウェブで評価者を探す
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ウェブでの評価者検索について
クアルトリクスは、御社に対する評価者をウェブ上で検索し、1つのプロジェクトにまとめることができます。これを行うには、これらの評価サイトのログイン認証さえ必要ない！
オンライン・レビューを1つのプロジェクトにまとめるには、以下のステップを踏む：
そこから、位置情報がマッピングされたダッシュボードを作成することができる。
QTip：各事業所の評価者は、24時間ごとにクアルトリクスに取り込まれます。その時点で存在するデータのみがクアルトリクスに取り込まれます（日付、レビュー内容、返信情報を含む）。一度クアルトリクスにレビューが取り込まれると、その情報は二度と更新されません。
注意: 私たちのアルゴリズムは常に改善されていますが、完璧ではありません。レビュープロフィールが存在するにもかかわらず、それが見つからなかった場合は、製品内のフィードバックフォームにご記入ください。また、こちらの手順に従って、不足しているレビュープロフィールを追加することもできます。
Qtip:この機能を有効にするには、いくつかの前提設定があります。この機能にご興味のある方は、カスタマーサクセスマネージャーまでお問い合わせください。
ステップ1：事業拠点を指定する
Qtip:ロケーションセレクタの質問のように、以前にロケーションディレクトリを作成した場合、以下にリストされたフィールドがディレクトリに保存されていれば、このステップを完了する必要はありません。
レポートを作成する前に、クアルトリクスはレポートを作成したい組織の場所を知っておく必要があります。ロケーションディレクトリ機能にアクセスする必要があります。このページにアクセスできない場合は、ブランド管理者があなたのために位置情報の管理権限を活性化していることを確認してください。
ディレクトリにアクセスできるようになったら、ロケーションのファイルを作成してアップロードする方法の詳細な手順を参照してください。
各ロケーションについて、以下のフィールドを含める必要があります：
- 各店舗の固有ID（例：店舗IDまたはGoogleプレイスID） 警告: 新しいロケーションをアップロードするには、ロケーションIDを空白にする必要があります。既存のロケーションIDをアップロードして、既存のロケーションを更新します。
- 場所名 注意：これらは、プロフェッショナルで、ブランドがあり、顧客と接する名前でなければなりません。これらはグーグルマップに表示されるものと一致するのが理想的だ。内部名は使用しないこと。
- 市区町村
- 都道府県
- 郵便番号
- 国
これらのフィールドが評価サイトに表示されるものと一致すればするほど、クアルトリクスがそれらを見つける可能性が高くなります。後で場所を編集する必要がある場合は、場所の編集を参照してください。
Qtip: ダッシュボードで使用したいその他のサポートされているフィールド（地域、地区、Google Maps URLなど）を含めることができます。
QTip: オプションフィールド「LocationStatus」を使用すると、ステータスが「クローズ」のロケーションは、クアルトリクスプロジェクトへの評価者の読み込みを停止します。
ロケーションディレクトリをアップロードしたら、次へ。
ステップ2：評価管理プロジェクトを立ち上げる
Qtip：ウェブプロジェクトを検索しても、レビューや返信は更新されません。それらは摂取時に利用可能なものだけを示している。
Qtip： プレビューされたデータはサンプリングであり、発見されたロケーションの全数を反映したものではありません。プレビューには最大10カ所が表示されます。
Qtip: フィールドが見つからない場合、警告アイコンが表示されます。フィールド名「Country」、「Location Name」、「City」に警告アイコンがあるか確認する。これらのフィールドがなければ、それらの場所の情報は収集されない。
Qtip: レビューを取得するサイトを選択する際は、表示される制限に注意してください。アカウントの上限を増やしたい場合、またはプロファイルが不足しているという警告が表示された場合は、担当の営業担当までご連絡ください。
Qtip: 私たちがサポートしている評価者のリストに興味はありますか？テクニカル・サクセス・マネージャーにご相談ください。
ご注意: クアルトリクスにデータが読み込まれるまで、最大1日かかる場合があります。バナーが表示され、部分的なデータしか表示されていないことがわかります。データがロードされる間、ページを離れることはできるが、いつロードが完了したかは、後でページに戻って確認する必要がある。
データの準備ができたら、クアルトリクスが見つけた場所の概要が表示されます。
ステップ3：場所のダブルチェック
ウェブを検索するアルゴリズムは常に改善されていますが、オンラインで入手可能な情報の被評価者であり、完璧ではありません。このセクションでは、取り込まれたビジネス・プロファイルを修正する方法について説明します。
Qtip:フィルターを外すには「すべてのXロケーションを見る」をクリックしてください。
Qtip:Googleの場合、URLの代わりにGoogleプレイスIDを貼り付けることができます。
Qtip:URLの一括アップロードはできません。
例: ここでは、プロボの店舗のYelpを削除しています。
これでダッシュボードやワークフローを構築する準備が整いました！
場所のエクスポート
クアルトリクスに追加されたロケーションのリストをCSVファイルとしてエクスポートできます。このファイルには、すべての位置フィールドと、見つかった各プロファイルへのリンクが含まれます。
プロファイリングにフィルターがかかっている場合（例：プロファイリングが表示されていないプロファイリングをクリック）、それらのプロファイリングのみがダウンロードに含まれます。
このファイルをダウンロードするには、右側のエクスポートアイコンをクリックします。
プロファイリングのマネージャー
すべてのプロフィールは「評価管理」タブで確認できます。先に説明した機能に加えて、プロファイルを管理するためにいくつかの異なるアクションを実行することができます。
- LOCATIONSディレクトリを管理します：接続されているLOCATIONSディレクトリを開き、編集できるようにします。ディレクトリについては、「Location Data Management」を参照してください。
- CSVロケーション・データ・ファイルをダウンロードする：プロジェクトのLocationデータのCSVをエクスポートします。
Qtip:URLの一括アップロードはできません。
FAQs
Can I add new locations to my Reputation Management project after it’s created?
Can I add new locations to my Reputation Management project after it’s created?
If you are Adding reviews from sources or from Google places, then no, you cannot add new locations after the project is corrected. Make sure you have a full list of locations you want to use before you create your project.
How do I reach the location directory?
How do I reach the location directory?
We also link to the location directory in the platform when you create a location selector question and when you create a reputation management project based on searching the web.
Can I use my location data in dashboard reporting?
Can I use my location data in dashboard reporting?
How do I edit my locations?
How do I edit my locations?
How are aggregated review dates calculated?
How are aggregated review dates calculated?
Are review scores normalized for sites with different rating scales?
Are review scores normalized for sites with different rating scales?
素晴らしい！ フィードバックありがとうございます！
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