アンケートフローの補足データ
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アンケートフローの補足データについて
補助データソース(SDS)を使用すると、1つのキーデータポイントに基づいて複数のキーデータポイントを検索できます。SDSを使用すると、すべての情報を最初にアンケート自体に保存しなくても、情報に基づいてアンケートエクスペリエンスをカスタマイズできます。例えば、SDSに保存された情報に基づいて、表示ロジックや分岐ロジックを構築したり、テキストの差し込みを挿入したりできます。アンケートフローでSDSを使用して、分析に含めたい追加情報を引き出すこともできます。
例：アンケートで、サポートエージェントに関するフィードバックを収集します。ただし、唯一の識別情報はエージェントの従業員 ID のみです。この ID を使用して、エージェントのチーム、マネージャー、地域などの詳細情報を取得できます。そこから、この情報を分析したり、カスタマイズされた分岐アンケートパスを作成したりできます。
アンケートフローへの補足データ要素の追加
アンケートを開きます。
アンケートフローに移動します。
［こちらに新しい要素を追加］をクリックします。
補助データを選択します。
この要素を、データをプルするブロックの後に移動します。
例：顧客がどの店舗を訪れたかを尋ねるアンケートの質問があるとします。そのブロックの後に、この要素を追加します。
ヒント: 店舗名を使用して店舗の住所を検索し、その住所をテキストの差し込みを使用してアンケートに表示する場合を考えてみましょう。また、この要素が テキストの差し込みがあるブロックの前に表示されるように設定する必要もあります。アンケートフローと、要素を正しい順序で配置することの重要性についての詳細は、アンケートフローを参照してください。
データソースで、ライブラリ内の既存のソースから選択するか、新しいソースを作成します。
検索する列を選択してください。The columns available will be the same ones you set in the SDS.
プラス記号（+）をクリックすると、検索対象の列を追加できます。
ヒント: 検索対象の列は「and」で結合されます。これは、ソースからアンケートにデータを取り込むには、検索対象のすべての列がSDSレコードと一致する必要があることを意味します。
例：市区町村、都道府県、国で検索します。つまり、回答の市区町村、都道府県、および国がSDSの情報と一致した場合に、さらに多くの情報列が取り込まれるということです。
アンケートでこの値が設定されている質問に列を一致させることができます。［今すぐ値を設定］をクリックして、一致する埋め込みデータまたは質問の回答を選択します。
例：回答者が店舗を検索して選択するオートコンプリートの質問があるとします。その店舗に関する詳細情報をアンケートに取り込むには、このステップでオートコンプリートの質問を選択する必要があります。
例：サポートエージェントの従業員 ID が保存されている埋め込みデータフィールドがあるとします。これを、検索対象の列として使用する「エージェント ID」フィールドに一致させます。ただし、埋め込みデータ要素はアンケートフローのSDSより上にあることを確認してください。
必要に応じて、埋め込みデータを追加します。詳細については、以下をご参照ください。
アンケートフローに変更を適用します。
注意：補助データ要素がアンケートブロックの間にある場合、アンケートの［戻る］ボタンは表示されません。
埋め込みデータの追加
アンケートに埋め込みデータを追加すると、さまざまなユースケースで役立ちます。
ヒント：補足データソースで設定された埋め込みデータは、「テキストセット」変数タイプとして記録されます。
ヒント: このステップをスキップしないでください。SDSで使用している名前とまったく同じ名前を使用することも、別の名前を使用することもできます。ただし、追加するすべてのフィールド名がアンケート内で一意であることを確認してください。
分岐ロジックでの補足データの使用
注意：分岐ロジックで補足データを使用するには、事前に補足データを埋め込みデータとして保存する必要があります。
アンケートフローで補足データを使用する最も一般的な方法の 1 つは、分岐ロジックで使用することです。必要なデータを取り込んだら、回答者ごとに異なる分岐パスを作成できます。
例：回答者が訪問した店舗を特定したら、その地域に特化した質問をすることができます。
分岐ロジックの作成に関する詳細は、分岐ロジックを参照してください。条件の作成に関するヘルプは、ロジックの使用を参照してください。
補助データソースの編集
アンケートフローでSDSを作成すると、アカウントライブラリに保存されます。SDSのデータを編集したり、ソースを削除したり、名前を変更したりするには、そこに移動します。
ライブラリでの補助データソースの管理および補助データの上書きを参照してください。
この機能に対応しているプロジェクトの種類
この機能にアクセスできるようになったら、以下のプロジェクトで補足データソースを使用できます。
FAQs
「検索対象の列」とは何ですか？
「検索対象の列」とは何ですか？
アンケートフローにSDSを追加する際は、検索対象の列も選択する必要があります。利用できる列は、SDSで設定したものと同じになります。
例えば、SDSで店舗のlocationsのリストを作成する際に、店舗名と住所を検索可能にしました。同じSDSをアンケートフローに追加すると、店舗名や住所でフィールドを検索可能にできます。
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