アンケートのオプションの回答セクション
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アンケートのオプションの回答セクションについて
これらのアンケートのオプションは、回答がどのように記録されるか、回答者がどのようにアンケート回答プロセスを体験するかに影響します。ここでは、アンケートセッション中に回答者が回答を変更する方法、アンケートのエラーメッセージ、不完全な回答の処理などに関連する設定を見つけることができます。
［戻る］
［戻る］ボタンを使用すると、回答者はアンケートですでにアクセスしたページに戻り、回答を更新できます。
警告: アンケートのオプションで設定を有効にしていても、アンケートのページに［戻る］ボタンが表示されない場合があります。これは、要素がアンケートフロー内のブロック間にあるためです。分岐ロジック、埋め込みデータ、ランダム化機能、ウェブサービスなどの要素に続くブロックの最初のページでは、［戻る］ボタンが無効にされます。
回答者が後で完了できるよう許可
ヒント：この設定は、以前は［保存して続行 ］と呼ばれ、以前のアンケートオプションの［アンケートの操作性］セクションにあったものです。
この設定では、回答者がアンケートを開始したときと同じブラウザーに戻る場合に限り、アンケートを終了し、後で進捗を再開できます。
この機能はデフォルトでオンになっており、アンケートの進行状況を追跡するCookieを回答者のブラウザーに設定することで機能します。アンケートを 個別リンクこのアンケート調査のオプションは必要ありません。
デフォルトでは、回答者がアンケートに戻って回答を完了するまでの猶予は1週間です。1週間が経過すると、その時点での回答内容が記録されます。この期間は、アンケートオプションの 不完全なアンケート回答 アンケートのオプションで設定します。
ヒント：「回答者が後で完了できるよう許可」ではCookieを使用して回答者の進行状況を保存するため、回答者が同じコンピューター上の同じインターネットブラウザーでアンケートに戻って終了した場合にのみ機能します。
注意してください：従業員エンゲージメント、従業員ライフサイクル、またはアンケートプロジェクトに認証機能がある場合、回答者に後で終了させるオプションは機能しません。
カスタムエラーメッセージ
ヒント：この設定は、以前は「カスタムアンケート検証メッセージ」と呼ばれ、以前のアンケートオプションの［アンケートの操作性］セクションにあったものです。
アンケートを作成する際、回答者に特定の質問に回答させるオプションがあります。回答者が質問に答えない場合、「この質問に答えてください」というエラーメッセージが表示されます。アンケートのオプションでは、このような場合に表示する新しい標準エラーメッセージをカスタマイズすることもできます。
Qtip: カスタムエラーメッセージを作成し、編集することもできます。 ライブラリ.
新しい検証メッセージの作成
ヒント：デフォルトのリストにシステムエラーカテゴリを追加するには、［新しい検証を作成］を選択します。これは、カスタム検証で使用される新規エラータイプを作成する場合に適しています。
ヒント: カスタムエラーメッセージは、メッセージライブラリで作成、編集することもできます。
既存のカスタム検証メッセージの選択
不完全なアンケート回答
回答者には、アンケートを中断する人もいます。［不完全なアンケート回答］の設定では、未完了の回答を記録または削除するのか、どのくらいの時間が経過したらそれを行うのかを設定できます。詳細については、［不完全なアンケート回答］サポートページを参照してください。
アンケート調査の自動化
アンケートを自動的に終了する設定では、アンケートの有効期限に達した後、自動的にアンケートのアクセスを閉じることができます。回答が記録または削除されると、回答者はアンケートに再アクセスできなくなります。終了したアンケートセッションは、最初に発生した有効期限の設定に基づいて閉じられます：
例: アンケートの利用状況を 8 月 15 日終了、個人リンクの有効期限を 8 月 14 日、アンケートの不完全な回答を 1 週間後に記録するように設定したとします。回答者が 8 月 1 日にアンケートを開始して放棄した場合、1 週間の不完全な回答設定により、回答者の部分回答は 8 月 8 日に送信されます。回答者が 8 月 10 日にアンケートを開始して放棄した場合、個人リンクの有効期限に達した 8 月 14 日に部分回答が提出されます。
例: 市場調査を行っており、契約上の義務のため、具体的な期限以降にデータが収集されないようにする必要がある。アンケートの自動終了を有効にし、不完全なアンケートの回答を削除するように選択することで、契約義務の遵守を確実にします。
Qtip:この設定はデフォルトではオフになっています。
注意: 一度開始された回答の可用性ウィンドウを延長する方法はありません。たとえば、利用状況を 6 月 20 日までとし、その後バーナビーがアンケートを開始し、利用期間を 6 月 21 日まで延長した場合、この変更はバーナビーに影響しませんし、アンケートを完了するまでの時間を延長することもできません。予定日はまだ6月20日。自動アンケート調査終了設定は変更できません。
アンケート利用状況
ヒント：この機能は、以前は「アンケートの有効期限」と呼ばれ、以前のアンケートのオプションの［アンケートの保護］セクションにあったものです。
アンケートの利用状況を設定すると、ステータスがアクティブな間はアンケートを利用できるようにしたり、新しい回答者がアンケートを閉じる有効期限を設定したりすることができます。
例: 新年より前に開始した回答のみを収集したい場合、元旦を有効期限に設定することで、アンケートを無効にすることを忘れることなく、年末年始のお祭りを楽しむことができます。
指定した範囲の前後にアンケートにアクセスしようとした回答者には、現在アンケートが利用できないことを説明する簡単なメッセージが表示されます。有効期限は、参加者がアンケートを開始できるかどうかに影響します。回答途中の参加者はアンケートを続けることができ、有効期限後にアンケートを終了することができます。
Qtip: 開始時間と終了時間はアカウント設定のタイムゾーンに基づいており、アカウント設定で変更できます。
- 常に回答を受け付けます：デフォルトで選択されています。アンケートでは、ステータスがアクティブである限り回答を収集できます。
- ［特定の時刻に開始および終了する］：アンケートの特定の開始日と終了日を設定します。
アンケート非公開のメッセージ
無効になっているアンケートに誰かが参加しようとすると（例：アンケートが回答を収集しなくなっている場合）、次のようなデフォルトのメッセージが表示されます：”申し訳ありませんが、このアンケートは現在アクティブではありません。” 以下の操作を実行して、このメッセージをカスタムメッセージに変更できます。
ヒント：または、使用する既存のメッセージを選択します。
ヒント：アンケートが無効化されると、アンケート非公開のメッセージが回答者に表示されます。アクティブなアンケートを無効にするには、回答の回収を中断する必要があります。回答を一時停止する方法については、リンク先のサポートページを参照してください。
プロジェクトタイプ別のアンケートのオプション
アンケート調査のオプションは、様々なタイプのプロジェクトで利用可能です。このページで説明されているオプションは、以下の場所で利用できる：
アンケートのオプションにアクセスできるプロジェクトは他にもいくつかありますが、ユニークな機能を備えているので注意が必要です。
- エンゲージメント、ライフサイクル、またはアドホック従業員調査プロジェクトについては、 アンケート調査オプション（EX）をご覧ください。
- パルスについては、パルスアンケートで利用できる機能のアンケートのオプションのセクションを参照してください。
- 360プロジェクトについては、アンケートのオプション（360）を参照してください。
- ConjointおよびMaxDiffについては、アンケートのオプションを参照してください。
FAQs
参加者からアンケートリンクが機能しないとの報告を受けています。原因として何が考えられますか？
参加者からアンケートリンクが機能しないとの報告を受けています。原因として何が考えられますか？
- 複数回答の防止：アンケートオプションで複数回答の防止機能が有効になっている場合、参加者が同じコンピューターとブラウザーでアンケートに回答しようとしている可能性があります。複数回答の防止機能では、参加者のブラウザにCookieを配置することで、同じデバイスから別のアンケートセッションが開始されないようにします。参加者はブラウザのキャッシュをクリアする必要があります。
- 使用済み個別リンク：参加者が使用済みまたは期限切れの個別リンクからアンケートにアクセスしようとしている可能性があります。クアルトリクスメーラーでアンケートを送信するか、パーソナルリンクを作成すると、連絡先リストの各個人に対して個別リンクが自動的に作成されます。この種類のアンケートリンクは、1回のみ使用可能で、その後は無効になります。このような状況を避けるため、パーソナルリンクは転送しないことをお勧めします。さらに、回答者がリンクをクリックしたものの、何も入力せずにアンケートを長時間（デフォルトでは1週間）放置した場合も、未完了のアンケート回答の期間が経過したためにリンクが閉鎖されることがあります。どちらのシナリオでも、参加者がアンケートにアクセスするには、別のアンケートリンク（新しいメール配信、パーソナルリンク、または匿名リンクのいずれか）を受け取る必要があります。
- 有効期限：参加者が有効期限切れのアンケートにアクセスしようとしている可能性があります。アンケートオプションには、有効期限を設定するオプションがあります（有効期限を過ぎると、参加者は新しいアンケート調査を開始できなくなります）。アンケートにアクセスできるようにするには、有効期限を無効にしてください。(プロジェクトをコピーすると、有効期限日を含むすべてのアンケート設定がコピーされますのでご注意ください。)
回答者がアンケートに1回しか回答できないようにするには、どうすればよいですか？
回答者がアンケートに1回しか回答できないようにするには、どうすればよいですか？
匿名リンクでアンケートを配信する場合、参加者によるアンケートの再回答を防止するには、2つのオプションがあります。
- 複数回の回答を防止：アンケートオプションで複数回の回答を防止を有効にできます。このオプションを選択すると、回答者のブラウザに Cookie が保存され、同じブラウザでアンケートに再回答できなくなります。ただし、参加者は Cookie キャッシュのクリア、別のブラウザの使用、または別のコンピューターの使用によって、再度アンケートに回答することができます。
- 認証: アンケートフローで認証機能の要素を使用できます。このオプションでは、参加者は、アカウント内で事前に設定した連絡先リストのメンバーである必要があります。認証機能オプションを使用すると、連絡先リストを認証データベースとして使用して、連絡先がアンケートを再回答するのを防ぐことができます。
アンケートの有効期限を設定したが、まだ回答が来ているものがある。何が起きているのでしょうか？
アンケートの有効期限を設定したが、まだ回答が来ているものがある。何が起きているのでしょうか？
アンケートの有効期限が到来すると、すでにアンケートを開始している回答者は、期間限定で回答を完了することができるようになります。回答期間の長さは、不完全なアンケートの回答 の設定（アンケートオプションにもあります）によって決定されます。
たとえば、アンケートの有効期間を 60 日に設定し、アンケートの回答の不完全な完了を 2 週間に設定したとします。アンケートのリンクを受け取り、55日後にクリックする。最初のページを過ぎると (つまり、最初の「次へ」ボタンをクリックすると)、アンケートの回答が不完全である設定が引き継がれます。アンケートの有効期限は5日間ですが、2週間以内にアンケートに回答してください。このような場合、参加者はアンケートの有効期限が切れた後、または無効化された後にアンケートの回答を送信することができます。
このシナリオを避けたい場合は、 レスポンス収集 を一時停止し、 不完全なレスポンスをすべて閉じる を選択することができます。これにより、アンケートの回答が未完了であるかにかかわらず、すべてのアンケートが終了し、それ以降にアンケートを送信することができなくなります。すべての部分データは、他のすべての調査データとともに、Recorded Responses ページに追加されます。
クアルトリクスメーラーを使用してアンケートをメールで送信する場合、リンクの有効期限を変更するにはどうすればよいですか？
クアルトリクスメーラーを使用してアンケートをメールで送信する場合、リンクの有効期限を変更するにはどうすればよいですか？
メールを作成する際に、［詳細オプションを表示］を選択し、［アンケートリンクの有効期限を設定］をクリックします。メール送信後は変更できません。
一部のリンクだけでなくアンケート全体の有効期限を変更したい場合は、アンケートの利用期間を参照してください。この利用設定はいつでも変更できます。
送信するメールのリンクタイプを変更しようとしても、匿名リンクと複数回回答リンクのオプションが表示されないのはなぜですか？
送信するメールのリンクタイプを変更しようとしても、匿名リンクと複数回回答リンクのオプションが表示されないのはなぜですか？
［アンケート］タブに移動し、［アンケートオプション］を選択します。［アンケートの保護］セクションでは、アンケートをオープンアクセスに変更できます。これにより、アンケートを送信する際に、匿名リンクまたは複数回答リンクを選択できるようになります。
アンケートに有効期限はありますか？どのような状況でですか？
アンケートに有効期限はありますか？どのような状況でですか？
- 未完了のアンケート回答：回答者がアンケートセッションを開始してからアンケートが終了する（データが記録され、回答を編集できなくなる）までの期間は7日間です。この設定は、[アンケート] タブの [アンケートオプション] で調整できます。変更後、その変更はそれ以降の新しい回答者にのみ適用されます。
- リンクの有効期限：メール配信を送信するか、パーソナルリンクを作成すると、回答者は60日以内にアンケートリンクを開く必要があります。60日を過ぎるとリンクは無効になります。アンケートを開始すると、上記の「未完了のアンケート回答」ルールが適用されます。この有効期限を設定すると、編集できなくなります。
- アンケートの有効期限：特定の日時をアンケートオプションで設定できます。設定された有効期限を過ぎてからアンケートを開始しようとした回答者は、アンケートに回答できなくなります。ただし、すでにアンケートを開始している回答者は、引き続きそのアンケートにアクセスできます。この有効期限はいつでもオンまたはオフにできます。
アンケート終了後、参加者に抽選の機会を提供したいのですが。参加者にはメールアドレスを提供してほしいのですが、匿名性を保つため、回答とは別のものにしています。これは可能なのでしょうか？
アンケート終了後、参加者に抽選の機会を提供したいのですが。参加者にはメールアドレスを提供してほしいのですが、匿名性を保つため、回答とは別のものにしています。これは可能なのでしょうか？
クアルトリクスは「Referer」フィールドの値を設定しますか？
クアルトリクスは「Referer」フィールドの値を設定しますか？
2020年8月25日より、Chromeのリファラーフィールドに関するデフォルトの動作が変更されました。これまでChromeでは、Referrer-Policyの値としてno-referrer-when-downgradeがデフォルトで設定されていました。現在、デフォルト値はstrict-origin-when-cross-originです。つまり、顧客が自社のページで独自のポリシーを指定していない場合、このポリシーがデフォルトで適用されます。このポリシーはクロスオリジンリクエストに影響します。つまり、親ページがリンクとは異なるドメインにある場合です(例: ウェブページが example.com で、アンケートがベース URL の test.qualtrics.com にある場合)。クロスオリジンリクエストでは、オリジンのみが渡されます。つまり、実際のページのURLがqualtrics.com/support-centerである場合、リファラーはqualtrics.comになります。この動作の変更は、親ページの所有者が行う必要があります。
素晴らしい！ フィードバックありがとうございます！
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