Líder em gerenciamento de experiência
A Qualtrics conecta e analisa cada sinal das suas experiências para que você possa agir no momento certo. Antecipe o mercado, conquiste a fidelidade dos clientes nos momentos mais importantes e ajude seus colaboradores a alcançar o melhor desempenho.
Transforme a experiência na sua maior vantagem
Transforme a experiência na sua maior vantagem
A maioria das empresas acompanha a experiência com ferramentas desconectadas. As melhores transformam a experiência em vantagem competitiva com a Qualtrics.
Antecipe-se às mudanças do mercado
Transforme dados desconectados em insights claros e preditivos para tomar decisões com confiança, antes que a concorrência saia na frente.
Como a Qualtrics pode ajudar
Transforme momentos em resultados mensuráveis
Em todos os canais, a Qualtrics ajuda a transformar sinais humanos em ações inteligentes, criando experiências que marcam os clientes por muito tempo.
Como a Qualtrics pode ajudar:
Gere impacto onde realmente importa
Recomendações e respostas automatizadas, equipes de atendimento ao cliente engajadas e expertise comprovada, tudo em sincronia para transformar insights em resultados.
Como a Qualtrics pode ajudar:
Veja como ajudamos
empresas líderes
Confiança não é um recurso. Faz parte do nosso histórico.
Confiança não é um recurso. Faz parte do nosso histórico.
Colocamos nossa segurança à prova dos padrões mais rigorosos e medimos a confiança pelos relacionamentos que mantemos e pela credibilidade que conquistamos. Organizações globais, sistemas de saúde e órgãos públicos confiam na Qualtrics.
O poder da inteligência conectada
A Qualtrics conecta sinais de todos os pontos de contato e os transforma em direcionamento claro para melhorar os resultados.
Veja todos os sinais em pesquisas, chamadas, canais digitais e interações de atendimento. Para pesquisas rápidas, os públicos sintéticos permitem testar e aprender mais rápido, com base no comportamento humano real, não em padrões genéricos da Web.
Vá além do que as pessoas disseram e entenda o que isso significa para o seu negócio. A análise automatizada de texto revela temas, sentimentos e riscos com base em histórico, intenção e impacto.
Vá do insight à ação enquanto o momento ainda importa. Os agentes de experiência apoiam as equipes ou intervêm dentro de parâmetros definidos para proteger relacionamentos e gerar resultados mensuráveis.
Na agência ou on-line, ofereça aos clientes o que eles precisam, antes mesmo de pedirem.
Da loja física ao carrinho digital, unifique feedback, avaliações e dados comportamentais em todos os canais e locais, para que cada equipe saiba exatamente o que fazer para impulsionar a fidelidade e a receita.
Na agência ou on-line, ofereça aos clientes o que eles precisam, antes mesmo de pedirem.
Cada interação com o cliente é uma chance de conquistar a próxima visita. A Qualtrics conecta sinais de cada propriedade às pessoas que podem agir, para que estadias excepcionais se tornem um padrão.
Na agência ou on-line, ofereça aos clientes o que eles precisam, antes mesmo de pedirem.
A Qualtrics integra sinais de pacientes, beneficiários e profissionais de saúde em uma única plataforma com IA para que as instituições de saúde ajam em tempo real e fortaleçam a confiança que define como as pessoas se sentem em relação ao atendimento que recebem.
Na agência ou on-line, ofereça aos clientes o que eles precisam, antes mesmo de pedirem.
A Qualtrics oferece inteligência em tempo real às instituições financeiras em todos os canais, para que você identifique o problema, feche o ciclo e proteja o relacionamento antes de tomar uma decisão.
Tendências globais da experiência dos colaboradores para 2026
O Relatório de Tendências da Experiência dos Colaboradores para 2026 revela quais mudanças engajam os colaboradores e quais os sobrecarregam, onde a Shadow AI cria riscos ocultos e por que a experiência da equipe de atendimento impacta diretamente a satisfação do cliente. Tenha os insights necessários para apoiar cada grupo nos próximos desafios.
Quer conquistar uma fidelidade inabalável?
Pare de reagir às mudanças. Comece a moldar as expectativas dos clientes para o futuro. Com a Qualtrics, você vai além de medir a experiência: cria os momentos que conquistam a fidelidade dos clientes.