Widget de manchetes de engajamento
O que há nesta página
Sobre os widgets de manchetes de engajamento
O widget de manchetes de engajamento ajuda você a apresentar as principais métricas aos gerentes de forma simples e envolvente, o que faz com que os gerentes se concentrem em tomar medidas com base em insights.
Para apresentar insights aos gerentes, o Qualtrics realiza uma análise de seus dados e apresenta 3 áreas de celebração e 3 áreas de oportunidade. Essa análise adota uma abordagem holística que considera as pontuações de favorabilidade, as pontuações comparação, o impacto nas principais métricas e a capacidade de ação. Depois de identificar as áreas de ação, os gerentes podem criar planos de ação e quadros de ideias a partir do próprio widget para promover mudanças efetivas.
Qdica: Não sabe quais projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience têm esse widget? Consulte nossa tabela Tipos Widget e compatibilidade de projetos. Além dos projetos listados na tabela vinculada, esse widget também está disponível para painéis na solução EX25 XM.
Personalização de Widget
Atenção: Recomendamos adicionar apenas 1 widget de título de engajamento em uma página dashboard.
Qdica: depois de adicionar esse widget ao seu dashboard, certifique-se de redimensioná-lo para que todo o widget fique visível.
Para obter instruções básicas e personalização de widget, visite a página de suporte Visão geral dos widgets. Continue lendo para ver a personalização específica do widget.
Métricas-chave
Você pode escolher até 5 métricas principais para exibir em seu widget. Você pode selecionar qualquer uma das categorias dashboard seu painel como uma métrica principal.
Qdica: a ordem em que você adiciona métricas ao widget determina a ordem em que elas aparecem no dashboard.
Perguntas de motivador
Você pode escolher até 100 perguntas sobre o motorista para exibir em seu widget. Essas perguntas serão analisadas para determinar os pontos fortes e as oportunidades.
Qdica: as perguntas do NPS não são compatíveis com os widgets de títulos de engajamento.
Comparações
Você pode adicionar até 3 comparações ou benchmarks para exibir no widget, o que permite comparar o desempenho da sua equipe com outras unidades de negócios e metas de benchmark.
Depois de adicionar comparações, você pode reorganizar a ordem em que elas aparecem no widget arrastando e soltando o ícone à esquerda do nome da comparação.
Qdica: os benchmarks comparação dinâmica não são compatíveis com esse widget e não aparecerão nessa lista.
Filtros
Por padrão, esse widget inclui todos os dados mapeados em seu dashboard. Você pode filtro o widget para limitar os dados que aparecem nele (por exemplo, para exibir dados de apenas uma fonte de dados ou para filtro o widget para mostrar dados de um determinado subconjunto de funcionários).
Para adicionar um filtro widget, clique em Add (Adicionar ) na seção Filters (Filtros) e, em seguida, crie o filtro. Consulte Adição de filtros no nível do widget para obter instruções passo a passo.
Linhas de tendência
Se você tiver várias fontes de dados conectadas ao seu dashboard, poderá visualizar a mudança no desempenho da sua empresa ao longo do tempo. Siga as etapas abaixo para adicionar a análise de tendências ao widget de manchetes de engajamento:
Intervalos de pontuação da principal métrica
Você pode ajustar a escala de cores e os rótulos de cada métrica principal na guia Exibir.
Para cada métrica, há três intervalos de valores diferentes para você configurar, correspondendo a diferentes limites de resposta. Esses intervalos são baseados na pontuação de favorabilidade da métrica em relação aos limites que você definiu.
Você pode dar uma descrição a cada intervalo (até 110 caracteres) digitando na caixa associada. Você pode ajustar a cor de um determinado intervalo usando o menu suspenso Selecionar cor para escolher uma nova cor.
Pontos fortes e oportunidades
Por padrão, esse widget exibe 3 pontos fortes e 3 oportunidades. Você pode aumentar esse número para 5 cada.
Para alterar o número de pontos fortes e oportunidades, vá para a guia Exibir e ajuste os números na seção Pontos fortes e oportunidades.
Uso de um Widget de manchetes de engajamento
Esta seção descreve como usar o widget de títulos de engajamento como gerente.
Exemplo: No exemplo acima, ambas as métricas estão no limite “moderado”.
- Ao se aprofundar em uma métrica-chave, você verá as diferentes perguntas que compõem essa métrica-chave. Além disso, você verá como suas pontuações atuais se comparam com as comparações ou benchmarks que você adicionou ao seu widget.
- Se o criador de widget adicionou uma linha de tendência, você também poderá ver o desempenho da sua empresa para essa métrica de resultado ao longo do tempo.
- Se você clicar no link View scores for strengths (Ver pontuações dos pontos fortes ), poderá drill down nas especificidades dos pontos fortes da sua equipe. Isso abrirá uma visualização que mostra a pontuação específica de cada força, quais métricas-chave essa força afeta e como essa força se compara à primeira comparação que você configurou.
- Ao agir em relação a uma oportunidade, você pode optar por criar um plano de ações ou adicionar a oportunidade ao seu quadro de ideias.
Qdica: se o seu dashboard não tiver o planejamento de ações ou os quadros de ideias ativados, você não verá essas opções no widget.
Configuração sugerida para o conteúdo do EX25
Se estiver usando o conteúdo da Solução EX25 XM, esta seção aborda como configurar as descrições e escalas do seu widget para que ele corresponda à metodologia EX25. Você os configurará na guia Display (Exibir ) do seu widget.
Descrições recomendadas das principais métricas
É possível usar o texto desta seção ao adicionar descrições para cada métrica principal.
- Engajamento: O engajamento mede o senso de realização e a motivação dos funcionários e se eles recomendariam a empresa.
- Inclusão: A inclusão mede se os funcionários sentem que podem ser aceitos e ter sucesso como eles mesmos, independentemente de suas origens.
- Intenção de permanecer: respostas intenção de permanência podem revelar o compromisso de longo prazo ou o risco de rotatividade.
- Expectativas: As expectativas medem se os funcionários sentem que sua experiência no trabalho corresponde às suas expectativas.
- Bem-estar: O bem-estar mede a energia e a positividade dos funcionários em relação ao trabalho e aos relacionamentos.
Recomendar intervalos e descrições de valores de métricas-chave
Você pode usar os seguintes intervalos de valores e descrições ao configurar as escalas para cada métrica principal, que são baseadas no benchmark externo global da Qualtrics.
- Engajamento
- Menor ou igual a 67%: A pontuação indica que o envolvimento pode ser melhorado
- Entre 68-76%: A pontuação indica um senso moderado de engajamento
- Maior ou igual a 77%: A pontuação indica um forte senso de engajamento
- Inclusão
- Menos de 72%: A pontuação indica que a inclusão pode ser melhorada
- Entre 73-81%: A pontuação indica um senso moderado de inclusão
- Maior ou igual a 82%: A pontuação indica um forte senso de inclusão
- Intenção de permanência
- Menos de 65%: A pontuação indica que menos de 66% da equipe planeja permanecer por mais de 3 anos
- Entre 66 e 74%: A pontuação indica que entre 66-74% da equipe planeja permanecer por mais de 3 anos
- Maior ou igual a 75%: A pontuação indica que mais de 74% da equipe planeja permanecer por mais de 3 anos
- Expectativas
- Menos de 40%: A pontuação indica que, para alguns, o trabalho pode não exceder as expectativas
- Entre 41-49%: A pontuação indica que, para alguns, o trabalho excede as expectativas
- Maior ou igual a 50%: A pontuação indica que, para a maioria, o trabalho excede as expectativas
- Bem-estar
- Menos de 72%: A pontuação indica que o bem-estar pode ser melhorado
- Entre 73-81%: A pontuação indica uma sensação moderada de bem-estar
- Maior ou igual a 82%: A pontuação indica uma forte sensação de bem-estar
Metodologia da faixa de limite
Essas faixas são determinadas usando a seguinte metodologia:
- Quando uma pontuação de % favorável é 5 ou mais pontos percentuais mais alta do que a referência, ela é considerada “forte”
- Quando uma pontuação de % favorável está dentro de ±4 pontos percentuais da referência, ela é considerada “moderada”
- Quando uma pontuação de % favorável é 5 ou mais pontos percentuais menor do que a referência, ela é considerada “pode ser melhorada”
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