Pergunta sobre o mapa de calor

Sobre as perguntas do mapa de calor

O tipo de pergunta mapa de calor é usado para obter feedback sobre imagens. O respondente recebe uma imagem e é convidado a clicar em qualquer lugar da imagem. Ao contrário da questão hot spot, os participantes não estão limitados a selecionar regiões pré-determinadas da imagem. No entanto, você ainda pode adicionar regiões ocultas para fins de relatório.

Exemplo: Você pede aos usuários que visualizem uma página do seu site e diz a eles que devem encontrar um determinado característica. Essa pergunta pode ser combinada com uma pergunta sobre tempo para medir quanto tempo cada participante leva para encontrar o botão correto.

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O respondente dessa pergunta clicou no botão Site de suporte, conforme indicado pelo ponto.

Qdica: O respondente pode desmarcar sua resposta clicando no ponto que aparece na imagem.

Configuração de uma pergunta de mapa de calor

Qdica: A pergunta mapa de calor só aparecerá como opção se você não estiver usando a Nova Experiência de Resposta Pesquisa.

Clique em Adicionar nova pergunta.

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Selecione Mapa de calor.

Adicione um gráfico clicando em“Escolher gráfico ” no painel de edição ou clicando em. Selecione um gráfico para usar nesta questão.

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Selecione um gráfico que já tenha carregado em sua biblioteca ou carregue um novo gráfico de seu computador.

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Em Interaction (Interação), defina o número de vezes que o respondente pode clicar na imagem ("1" é o padrão).

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Qdica: Se o questionado clicar mais do que o número permitido de vezes, o clique mais antigo será substituído pelo mais recente.

Se desejar, clique em Adicionar região.

Qdica: as regiões não são obrigatórias para uma pergunta mapa de calor, mas podem facilitar a geração de relatórios. Em vez de informar apenas as coordenadas de cada clique, o Qualtrics pode informar o número de respondentes que clicaram em cada região definida.

Clique e arraste a região para movê-la ou clique e arraste os cantos para redimensioná-la.

Clique na caixa de texto abaixo da região para digitar o nome da região.

Qdica: esse nome não será exibido para os questionados, mas será usado nos resultados do pesquisa.

Repita as etapas 3 a 5 para adicionar todas as regiões desejadas.

Formas de região personalizadas

Por padrão, todas as regiões são retângulos. Em determinados cenários, no entanto, você pode precisar de diferentes formatos de região. Por exemplo, em um mapa, você pode precisar de uma forma de região de forma livre para cobrir uma cidade ou um município específico.

A edição de formas de região é a mesma para um hot spot e para um mapa de calor. Consulte as instruções na página de suporte do Hot Spot para obter mais informações.

Análise de dados

Depois que respostas forem coletadas, o Qualtrics oferece várias maneiras de analisar os dados das respostas. É possível visualizar e gerenciar os dados de respondentes individuais, exportar uma planilha de dados ou criar relatórios imprimíveis para compartilhar com as partes interessadas.

Atenção: Se você configurar mais de 50 perguntas mapa de calor, somente as primeiras 50 perguntas poderão ser relatadas no Qualtrics (isso inclui a guia Data & Analysis, relatórios, painéis e conjuntos de dados). Você poderá visualizar todos os dados da pergunta mapa de calor ao exportar via CSV.

Atenção: As perguntas Mapa de calor não são compatíveis com tabelas de referência cruzada.

Formato dos dados baixados

No conjunto de dados exportado, serão fornecidas duas colunas para cada clique que os participantes puderam dar na imagem. Uma coluna incluirá as coordenadas x de cada clique (coluna Q1_1_x na imagem), e a outra incluirá as coordenadas y de cada clique (coluna Q1_1_y na imagem), ambas medidas em pixels.

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Caso sejam adicionadas regiões na pergunta do mapa de calor, será incluída uma coluna adicional para indicar a região escolhida.

Qdica: Se um respondente clicar fora de uma região definida, essa região será classificada como “outros”.

Visualização de respostas individuais

É possível visualizar uma resposta individual na guia “Dados e Análise” e exportá-la para PDF. Ao visualizar uma resposta individual em um mapa de calor, um pequeno ponto branco mostrará onde o respondente clicou. 

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Relatórios sobre dados de mapas de calor

Na guia “Relatórios”,  a visualização mapa de calor exibirá as áreas mais clicadas até as menos clicadas. Se você tiver adicionado regiões, também poderá usar a tabela de dados, tabela de resultados, gráfico de barras, diagrama de linhas, gráfico de pizza ou barra de detalhamento.

Se você pretende usar Dashboards de Resultados, há um widget especial de mapa de calor que exibe as áreas mais clicadas por meio de um espectro de cores.

Você também pode gerar relatórios sobre a frequência com que determinadas regiões foram clicadas e sobre dados como o número médio de cliques. Para relatórios de região, você pode usar widgets compatíveis com dados categóricos, como barras horizontais, barras verticais, linhas e gráficos de rosca/torta.