CRIE UMA CULTURA DE ALTA PERFORMANCE
O que diferencia as organizações de alta performance não é um mistério. É como elas tratam seus colaboradores.
As organizações que superam financeiramente a concorrência constroem uma base sólida para seus colaboradores: eles confiam na liderança, têm clareza sobre a direção da empresa, sentem-se ouvidos e recebem apoio durante períodos de mudança. A Qualtrics permite identificar, entender e resolver problemas de engajamento antes que levem à rotatividade ou desmotivação.
O imperativo da cultura: quando seus colaboradores têm sucesso, todos ganham
O imperativo da cultura: quando seus colaboradores têm sucesso, todos ganham
A cultura não é apenas a forma como você trabalha. É a sua vantagem competitiva em retenção, desempenho e fidelidade do cliente.
Organizações com culturas de alta performance não apenas têm colaboradores mais satisfeitos — elas geram resultados de negócio significativamente melhores. Quando seus colaboradores se sentem engajados, valorizados e capacitados para se destacarem juntos, eles criam experiências que fidelizam os clientes.
46%
Dos lucros atribuídos a uma cultura organizacional positiva
88%
Dos colaboradores acreditam que a cultura impulsiona o sucesso dos negócios
75x
Mais probabilidade de engajamento quando os colaboradores se sentem valorizados
Como as organizações líderes constroem culturas vencedoras
Como as organizações líderes constroem culturas vencedoras
Ouça todas as vozes da sua força de trabalho
Ouça todas as vozes da sua força de trabalho
Colete feedback em pesquisas, canais digitais e escuta passiva — e conecte esses dados à experiência do cliente para revelar a relação direta entre a satisfação dos colaboradores e os resultados do negócio.
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Pesquisas avançadas com feedback conversacional que se adapta em tempo real
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Entenda o que os colaboradores já estão dizendo em conversas do Slack, nos chats do Microsoft Teams e em outros canais — sem precisar enviar outra pesquisa
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Análises de EX para CX que mostram como a experiência dos colaboradores impulsiona a fidelidade do cliente
Antecipe o desengajamento antes que ele afete a performance
Antecipe o desengajamento antes que ele afete a performance
Vá além de dashboards reativos. A análise preditiva avançada revela automaticamente os motivadores principais do engajamento, identifica equipes em risco e modela a relação entre iniciativas de cultura e metas estratégicas de negócios.
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Modelos preditivos que identificam o risco de rotatividade com semanas de antecedência
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Análise de texto com análise de sentimento, revelando temas culturais emergentes
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Modelo de motivadores de rotatividade, conectando o engajamento à perda indesejada de talentos
Capacite os gestores a construir cultura todos os dias
Capacite os gestores a construir cultura todos os dias
Permita que os gestores de atendimento se tornem construtores de cultura. O Planejamento de Ações Guiadas oferece recomendações de ação personalizadas, fluxos de trabalho automatizados e coaching que transforma insights em melhorias mensuráveis.
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Recomendações de ação personalizadas (PAR) baseadas no feedback da equipe — não apenas em pontuações
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Acesso e lembretes automatizados para garantir acompanhamento no tempo certo
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Coaching personalizado para desenvolver habilidades no momento da necessidade
Demonstre o impacto da cultura na performance organizacional
Demonstre o impacto da cultura na performance organizacional
Crie o business case para investimentos em cultura com dashboards que dialogam com a alta liderança e conectam métricas de EX diretamente aos resultados de negócio.
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Análises personalizadas que relacionam pontuações de engajamento ao NPS e à retenção
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Metodologia EX25 que mede 25 motivadores da experiência dos colaboradores
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Dashboards executivos que mostram o impacto da cultura em KPIs estratégicos
17 points
Aumento no NPS
24+
Fontes de dados integradas em uma única plataforma para insights de clientes em tempo real
9X
Técnicos de suporte ao cliente que se sentem reconhecidos têm 9x mais probabilidade de resolver os problemas dos clientes em uma única visita
2026 Global Employee Experience Trends
The 2026 Employee Experience Trends Report reveals which changes energize employees versus which exhaust them, where Shadow AI is creating hidden risks, and why your frontline experience is directly shaping customer satisfaction. Get the insights you need to support each group through what's ahead.
Capacite seus colaboradores para se destacarem
Veja como a Qualtrics pode ajudar a construir uma força de trabalho motivada, comprometida e orgulhosa de trabalhar na sua empresa.