CRIE UMA CULTURA DE ALTA PERFORMANCE
O que diferencia as melhores empresas não é um mistério. É como elas tratam seus colaboradores.
As organizações que superam financeiramente a concorrência constroem uma base sólida para seus colaboradores: eles confiam na liderança, têm clareza sobre a direção da empresa, sentem-se ouvidos e recebem apoio concreto durante períodos de mudança. Com a Qualtrics, é possível identificar, entender e resolver problemas de engajamento antes que levem à rotatividade ou desmotivação.
O imperativo da cultura: quando seus colaboradores prosperam, todos ganham
O imperativo da cultura: quando seus colaboradores prosperam, todos ganham
A cultura organizacional não é apenas a forma como você trabalha. É a sua vantagem competitiva em retenção, desempenho e fidelização de clientes.
Organizações com culturas de alta performance não apenas têm colaboradores mais satisfeitos, como também geram resultados de negócio significativamente melhores. Quando seus colaboradores se sentem engajados, valorizados e capacitados para dar o seu melhor juntos, eles criam experiências que fidelizam os clientes.
46%
dos lucros atribuídos a uma cultura organizacional positiva
88%
dos colaboradores acreditam que a cultura impulsiona o sucesso do negócio
75x
mais engajamento quando os colaboradores se sentem valorizados.
Como as organizações líderes constroem culturas vencedoras
Como as organizações líderes constroem culturas vencedoras
Ouça todas as vozes da sua força de trabalho
Ouça todas as vozes da sua força de trabalho
Colete feedback em pesquisas, canais digitais e escuta passiva, e conecte esses dados à experiência do cliente para descobrir a relação direta entre a satisfação dos colaboradores e os resultados do negócio.
-
Realize pesquisas avançadas com feedback conversacional que se adapta em tempo real.
-
Entenda o que os colaboradores já estão dizendo em conversas do Slack, nos chats do Microsoft Teams e em outros canais, sem precisar enviar outra pesquisa.
-
Análises de EX para CX que mostram como a experiência dos colaboradores impulsiona a fidelidade do cliente.
Antecipe o desengajamento antes que ele afete a performance
Antecipe o desengajamento antes que ele afete a performance
Vá além de dashboards reativos. A análise preditiva avançada revela automaticamente os motivadores principais do engajamento, identifica equipes em risco e modela a relação entre iniciativas de cultura e metas estratégicas de negócios.
-
Modelos preditivos que identificam o risco de rotatividade com semanas de antecedência.
-
Análise de texto com análise de sentimento, revelando temas culturais emergentes.
-
Modelo de motivadores de rotatividade, conectando o engajamento à perda indesejada de talentos.
Capacite os gestores a construir cultura todos os dias
Capacite os gestores a construir cultura todos os dias
Permita que os gestores diretos se tornem construtores de cultura. O planejamento de ações guiadas oferece recomendações de ação personalizadas, fluxos de trabalho automatizados e coaching que transforma insights em melhorias mensuráveis.
-
Recomendações de ação personalizadas baseadas no feedback da equipe, não apenas em pontuações.
-
Acesso e lembretes automatizados para garantir acompanhamento no tempo certo.
-
Coaching personalizado para desenvolver habilidades no momento da necessidade.
Demonstre o impacto da cultura na performance organizacional
Demonstre o impacto da cultura na performance organizacional
Crie o business case para investimentos em cultura com dashboards que dialogam com a alta liderança e conectam métricas de EX diretamente aos resultados de negócio.
-
Análises personalizadas que relacionam pontuações de engajamento ao NPS e à retenção.
-
Metodologia EX25 que mede 25 motivadores da experiência dos colaboradores.
-
Dashboards executivos que mostram o impacto da cultura em KPIs estratégicos.
17 pontos
Aumento do NPS
Mais de 24
Fontes de dados integradas em uma única plataforma para insights de clientes em tempo real
9x
Técnicos de campo que se sentem reconhecidos têm 9 vezes mais chance de resolver os problemas dos clientes em uma única visita
Tendências globais da experiência dos colaboradores para 2026
O Relatório de Tendências da Experiência dos Colaboradores para 2026 revela quais mudanças engajam os colaboradores e quais os sobrecarregam, onde a Shadow AI cria riscos ocultos e por que a experiência da equipe de atendimento impacta diretamente a satisfação do cliente. Tenha os insights necessários para apoiar cada grupo nos próximos desafios.
Capacite seus colaboradores para superarem as expectativas
Veja como a Qualtrics pode ajudar a construir uma força de trabalho motivada, comprometida e orgulhosa de trabalhar na sua empresa.