Confidencialidad (EX)

Acerca de la confidencialidad

Existen dos niveles de confidencialidad: básica y mejorada. La confidencialidad básica está habilitada de forma predeterminada en cada Tablero, mientras que la confidencialidad mejorada se puede activar para obtener capas adicionales de protección. Para obtener más información, consulte Básico vs. Confidencialidad reforzada.

Cualquier cambio que realice en la configuración de confidencialidad se aplicará inmediatamente a su Tablero.

Básico vs. Confidencialidad mejorada

Confidencialidad básica

Los umbrales básicos de confidencialidad determinan cuántas respuestas deben incluirse para un punto de datos determinado antes de que pueda aparecer en su Tablero. Esta es una excelente manera de proteger la privacidad de las respuestas de los empleados. El umbral de confidencialidad se aplica a cada punto de datos para las métricas (puntuación de favorabilidad, promedio, etc.) pero no a los recuentos de datos (número de respuestas).

La confidencialidad básica es una forma sencilla de proteger las respuestas de los empleado , permitiendo al mismo tiempo flexibilidad en el análisis de datos.

Al agregar filtros a una página, puede seleccionar valores por debajo del umbral, pero no verá ningún dato hasta que el valor total de todos los datos seleccionados en los filtros cumpla con su umbral de confidencialidad. Ver Paneles de filtrado Para más información.

Al desglosar los datos de un solo campo, se ocultarán las métricas que estén por debajo del umbral de confidencialidad y se mostrarán los recuentos. Al desglosar los datos en múltiples campos, tanto las métricas como los recuentos por debajo del umbral de confidencialidad se ocultarán.

Widgets de tasas de respuesta mostrará recuentos por debajo del umbral de confidencialidad.

Confidencialidad mejorada

Además de las características cubiertas por la confidencialidad básica, la confidencialidad mejorada agrega capas adicionales a los filtros y a los desgloses de widget que pueden mejorar el anonimato en ciertos casos de uso. Con una mayor confidencialidad, el umbral de confidencialidad se aplica a todos los puntos de datos (métricas y recuentos) de los campos sensibles, pero no a ningún punto de datos de los campos no sensibles.

La mayor confidencialidad proporciona una protección avanzada para las respuestas de los empleado y, como resultado, hay menos flexibilidad en el análisis de datos.

Umbrales de confidencialidad

El umbral de confidencialidad determina cuántas respuestas deben incluirse para un dato o comentario determinado antes de que pueda aparecer en su Tablero. Los puntos de datos pueden ser tan amplios como un widget o tan específicos como una barra dentro de un gráfico.

El umbral de confidencialidad predeterminado está establecido en 5 tanto para los puntos de datos como para los comentarios.

Para ver y modificar los umbrales de confidencialidad, siga estos pasos:

1. Mientras visualiza su Tablero, haga clic en Ajustes.
   
2. Ve a la Confidencialidad pestaña.
   
3. Bajo respuestas mínimas para mostrar puntos de datos, Decide cuántas respuestas deben recopilarse antes de que los datos aparezcan en los widgets. Este límite se aplica a todos los desgloses de datos en todos los widgets.
   Ejemplo: La imagen de abajo muestra una widget de Comparación que se desglosa según la Jerarquía de organización activa. Si las unidades tienen recuentos de respuestas por debajo del umbral de anonimato, entonces esas unidades no mostrarán datos en el widget. Las unidades con un recuento de respuestas superior al umbral de anonimato mostrarán los datos de manera normal. Dado que el número de respuestas para las unidades de Mary Shelley y Mark Twain cae por debajo del umbral de anonimato, el widget muestra el mensaje “Muy pocas respuestas” para estas unidades.
   
4. Bajo respuestas mínimas para mostrar comentarios, decide cuántas respuestas deben recopilarse antes de que las respuestas de texto libre aparezcan en los widgets.

Habilitar una mayor confidencialidad

La confidencialidad mejorada se puede activar y desactivar desde el Tablero para aumentar la confidencialidad.

Por ejemplo, digamos que el equipo de Barnaby tiene 15 personas. Cuando analizamos los puntajes de compromiso de su equipo, no sabemos realmente cómo respondió cada miembro del equipo a las preguntas sobre la efectividad de su gerente. Sin embargo, supongamos que sólo hay dos mujeres en su equipo. Los umbrales de confidencialidad habituales garantizarán que no podamos ver directamente las respuestas de las mujeres; sin embargo, si añadimos un filtro de género, podremos hacernos una idea bastante precisa de lo que cada una de las mujeres de su equipo tenía que decir. La confidencialidad reforzada detecta disparidades de este tipo. Garantiza que los datos de los grupos que no cumplen el umbral de confidencialidad se combinen con el siguiente grupo más pequeño para ocultar sus respuestas al desglosar los datos o al usar filtros.

1. Mientras visualiza su Tablero, haga clic en Ajustes.
   
2. Ve a la Confidencialidad pestaña.
   
3. Permitir Activar la confidencialidad mejorada.

Configuración a nivel de campo

Cuando tienes habilitada la confidencialidad mejorada, puedes personalizar el nivel de confidencialidad para cada campo en tu Tablero marcándolos como Extremadamente sensible, Algo sensible, o No sensible. Esto cambia la forma en que se tratan y se muestran los desgloses en los widgets, y le permite agrupar puntos de datos por debajo del umbral de respuesta en algunos campos mientras oculta puntos de datos por debajo del umbral de respuesta en otros.

Es posible que haya algunos campos del Tablero por los cuales se pueda identificar a los participantes, que deberían considerarse sensibles y marcarse como extremadamente sensibles o algo sensibles, mientras que los campos que no son sensibles deberían marcarse como no sensibles. Por ejemplo, la experiencia, el género y el equipo al que pertenece una persona pueden utilizarse para determinar quién es. Sin embargo, las preguntas realizadas en una encuesta Employee Experience casi siempre no son sensibles, con la excepción de preguntas demográficas como el idioma, la ubicación de la oficina y la edad.

Cuando los campos se marquen como extremadamente sensibles, los datos de los grupos que no alcancen el umbral de confidencialidad se combinarán con el siguiente grupo más pequeño para proteger la identidad de los encuestados. Cuando los campos estén marcados como algo sensibles, sus datos procedentes de grupos que no cumplan el umbral de anonimato de confidencialidad no se mostrarán. Cuando los campos están marcados como no sensibles, la agrupación no se realizará a menos que filtro o desglose por un campo sensible.

Para editar qué campos son sensibles y cuáles no, deberá hacer lo siguiente:

1. Ir a Ajustes.
   
2. Seleccionar Confidencialidad.
   
3. Seleccionar Personalizar la configuración de sensibilidad.
4. Utilice el menú desplegable siguiente a cada campo para seleccionar qué tan sensible es. Puede elegir entre las siguientes opciones:
   • Extremadamente sensible: Estos campos contienen información que identificará a los participantes. Cuando un dato cae por debajo del umbral de respuesta, aplicar ajustes de confidencialidad mejorados y los datos se agruparán con los siguiente datos más pequeños. Estos campos anteriormente se llamaban campos identificables.
     Consejo Q: Todos los campos de metadatos están marcados como extremadamente sensibles de forma predeterminada.
   • Un poco sensible: Estos campos contienen información que puede identificar a los participantes. Los datos que estén por debajo del umbral de respuesta no se mostrarán, al igual que con la confidencialidad básica. Esta opción es útil para campos como fechas o períodos de tiempo.
     Consejo Q: Con esta opción aún es posible determinar qué participante proporcionó una determinada respuesta; para mayor sensibilidad, los campos deben marcarse como extremadamente sensibles.
   • No sensible: Estos campos no contienen información que pueda identificar a los participantes. Se muestran todos los puntos de datos incluso cuando las respuestas caen por debajo del umbral de respuesta. Estos campos anteriormente se llamaban campos no identificables.
     Consejo Q: Todos los campos de preguntas están marcados como no sensibles de forma predeterminada.

   

5. Hacer clic Confirmar.
6. Para volver a la configuración original y eliminar todos los cambios, haga clic en Reiniciar.

Configuración de las fuentes de datos del Tablero

Al usar la Confidencialidad Mejorada, si también está utilizando fuentes históricas En tu Tablero, es importante ir a Configuración general del Tablero y limitar los filtros de página según los datos del año en curso.

De lo contrario, los filtros del Tablero , excepto el filtro de Jerarquía de la organización, que tendrá como opción predeterminada la fuente de datos principal, incluirán datos de Todas las fuentes de datos en el Tablero datos. Esto significa que los datos históricos pueden estar incluidos en los recuentos de respuestas y pueden sesgar las agrupaciones de confidencialidad. Por ejemplo, si para un equipo pequeño se contabilizan los resultados actuales e históricos en lugar de solo los resultados del año en curso, el equipo pequeño parecerá más grande de lo que realmente es y puede que no cumpla con el umbral de confidencialidad. Limitar los filtros a la fuente de datos principal (es decir, el proyecto actual o los datos del año actual) resuelve este problema.

Comportamiento del Filtro

Una vez que hayas permitió una mayor confidencialidad Si has añadido un filtro a tu Tablero, tu configuración de confidencialidad determinará cómo se comportan los filtros.

El comportamiento del filtro de página depende de configuración a nivel de campo Para cada campo:

• Campos no sensibles: Estos campos le permiten seleccionar cualquier valor, incluso si está por debajo del umbral.
• Campos algo sensibles: Estos campos solo le permiten seleccionar valores que cumplan o superen el umbral.
• Campos extremadamente sensibles: Estos campos agrupan cualquier valor por debajo del umbral. Los Resultados por debajo del umbral se combinarán con la siguiente opción más pequeña en el filtro antes de realizar cualquier selección. Si solo tiene 1 grupo que está por debajo del umbral, este se combinará con el siguiente grupo más pequeño, independientemente de si el siguiente grupo cumple con el umbral o no. Esto es para garantizar que incluso si solo un grupo no alcanza el umbral, sus datos estén protegidos.

A medida que se agreguen o eliminen filtros, el anonimato mejorado los tendrá en cuenta y cambiará las agrupaciones en consecuencia.

Filtros de Jerarquía de la organización

Las unidades de Jerarquía de la organización que no cumplan el umbral de confidencialidad aparecerán atenuadas y con un icono de candado siguiente a ellas. No podrá seleccionar ninguna unidad que no cumpla con el umbral de confidencialidad. Esto es para proteger el anonimato de los encuestados.

Comportamiento de Desglose

Cuando se activa la confidencialidad mejorada, configuración a nivel de campo Para cada campo, determine cómo se mostrarán los datos en los widgets donde los datos se hayan dividido en determinados grupos. Esto incluye widgets de línea donde se ha definido una dimensión en el eje x, widgets con comparaciones A ellos se suman widgets de desglose demográfico , widgets de mapa de calor y cualquier otra configuración de widget que aísle grupos que puedan ser más pequeños que el Umbral de Confidencialidad.

• Campos no sensibles: Estos campos mostrarán todos los puntos de datos (métricas y recuentos), incluso si están por debajo del umbral.
• Campos algo sensibles: Estos campos solo mostrarán puntos de datos (métricas y recuentos) que cumplan o superen el umbral de respuesta.
• Campos extremadamente sensibles: Estos campos agruparán todos los puntos de datos (métricas y recuentos) que se encuentren por debajo del umbral.

Las excepciones a esta regla incluyen widgets desglosados ​​por jerarquía de la organización. Algunos widgets (mapa de calor, desglose demográfico ) admiten un desglose de un Nivel por debajo que muestra datos de cada unidad secundaria de la unidad seleccionada actualmente en el filtro de jerarquía de la organización . Otros widgets (tasas de respuesta, comparación, gráfico de burbujas) admiten la exploración en profundidad de la jerarquía, mostrando datos de cada unidad y permitiendo al usuario seleccionarlos. Para cualquier widget desglosado por jerarquía de la organización, no se aplica el anonimato mejorado. Esto significa que ninguna unidad se agrupará para mantener el anonimato.

Si cambiara la métrica a un puntaje de participación promedio o un NPS, el anonimato mejorado le impediría averiguar los datos de la oficina más pequeña al no permitir que los usuarios del Tablero aíslen los datos de esa oficina. Esto es útil en casos en los que, por ejemplo, no queremos que las calificaciones de cada miembro de la oficina más pequeña se calculen fácilmente.

Si se cambiara la métrica a una puntuación media de participación o a un NPS, la confidencialidad mejorada impediría averiguar los datos de la oficina más pequeña al no permitir que los usuarios del Tablero aislaran los datos de esa oficina. Esto es útil en casos en los que, por ejemplo, no queremos que las calificaciones de cada miembro de la oficina más pequeña se calculen fácilmente.

Múltiples rupturas

Algunos widgets se dividen en múltiples dimensiones, por ejemplo, Widgets de línea y barra le permite agregar tanto un valor del eje x como una serie de datos, y mesas Le permite agregar filas y columnas.

Cuanto más se desglosan los datos, más pequeñas pueden ser las categorías y más categorías se agrupan bajo confidencialidad. Y debido a que ahora el desglose tiene 2 dimensiones, puede haber diferentes combinaciones de categorías que deban agruparse por motivos de confidencialidad. Por lo tanto, las categorías agrupadas por motivos de confidencialidad se etiquetarán Agrupados para el anonimato, y puedes pasar el cursor sobre ellos para determinar qué categorías específicas se agruparon.

También observará que en la leyenda, los grupos de confidencialidad están etiquetados como Agrupados para mantener el anonimato, no es un nombre compuesto. Esto es para tener en cuenta cómo las agrupaciones pueden cambiar en función de cómo interactúan múltiples desgloses y para evitar etiquetas que sean demasiado largas.

Confidencialidad básica

Si está desglosando datos en 2 o más campos con anonimato básico, se considerará cada uno de los campos de desglose. por separado. Al desglosar los datos en varios campos, se ocultarán las métricas y los puntos de datos de recuento por debajo del umbral.

La confidencialidad básica no contabilizará las respuestas sin valor (vacías/nulas) al comparar el recuento de respuestas con el umbral de confidencialidad. Esto es para proteger los casos en los que las respuestas de un encuesta que no sea elegible para responder una pregunta (por ejemplo, la lógica de la encuesta indica que solo los gerentes pueden responder una pregunta) se respuestas en función del umbral de confidencialidad.

Confidencialidad mejorada

La confidencialidad mejorada contabiliza las respuestas sin valores (vacías/nulas) al comparar el recuento de respuestas con el umbral de confidencialidad.

El comportamiento de desglose de múltiples campos depende de la configuraciones a nivel de campo para los 2 campos involucrados. Esta tabla muestra cómo se ocultarán los datos para los desgloses dobles entre diferentes tipos de campos.

Comportamiento de las tasas de respuesta

Las tasas de respuesta muestran cuántas respuestas recibió y qué porcentaje de su lista de participante completó la encuesta. Este tipo de datos son reportados por resumen de participación y tasa de respuestas widgets.

De forma predeterminada, el Tablero considera que las tasas de respuesta son información confidencial. Esto significa que los datos de la tasa de respuestas pueden utilizarse para identificar a los participantes, por lo que, para protegerlos, las tasas de respuesta se sujeto según criterios de confidencialidad.

Por lo tanto, los widgets de tasa de respuestas muestran lo mismo comportamiento de desglose Otros widgets lo hacen. Si el recuento de respuestas está por debajo del umbral, no verá datos en el widget de resumen de participación .

Cuando se habilita la confidencialidad mejorada, el comportamiento de las tasas de respuesta depende de configuración a nivel de campo para cada campo:

• Campos no sensibles: Estos campos muestran todos los puntos de datos, incluso si están por debajo del umbral.
• Campos algo sensibles: Estos campos solo muestran puntos de datos que cumplen o superan el umbral de respuesta.
• Campos extremadamente sensibles: Estos campos agrupan todos los puntos de datos que se encuentran por debajo del umbral.

Configuración de confidencialidad para toda la Organización

Puede establecer el umbral de confidencialidad para toda su organización , garantizando que todos los proyectos de EX cumplan con el mismo estándar de privacidad. Ver Respuestas anónimas (Administrador).

Preguntas frecuentes