Widget de resúmenes de comentarios (EX)
Contenidos de la página
Atención: Esta función solo está disponible para los usuarios de los nuevos planes de precios y paquetes simplificados para la experiencia del empleado. Si tiene preguntas sobre su plan de precios y paquetes de Qualtrics , comuníquese con Servicios de Cuenta.
Acerca del widget de resúmenes de comentarios
El widget de resúmenes de comentarios toma las respuestas de su equipo a las preguntas de opinión abiertas y utiliza IA para crear resúmenes reveladores y resaltar temas clave. Este widget es ideal para equipos y organizaciones medianos y grandes, donde puede resultar difícil revisar muchas respuestas individuales. Con la ayuda de Text iQ, este widget le permite identificar rápidamente los temas y tópicos principales.
Ten en cuenta que también necesitarás tener suficientes respuestas para superar umbrales de confidencialidad. Para obtener más información sobre los límites de respuesta para este widget, consulte Cómo entender el widget de resúmenes de comentarios a continuación.
Consejo Q: Una vez habilitada esta función, solo es compatible con proyectos de investigación de compromiso, ciclo de vida, pulso y empleados ad hoc. Para obtener más detalles sobre cada uno, consulte Tipos de proyectos de experiencia del empleado.
Consejo Q: El widget de resúmenes de comentarios puede proporcionar resúmenes en inglés, alemán, francés, español y japonés. El idioma de los resúmenes es basado en el idioma de la cuenta del usuario. Para todos los demás idiomas, los resúmenes se proporcionarán en inglés.
Permisos
Para que los editores del tablero puedan usar este widget, un administrador de organización debe habilitar la opción Permitir funciones de IA generativa de terceros para la organización. Consulte Configuración de la organización.
Una vez que este widget se haya agregado a un tablero, solo los usuarios del tablero con el permiso Puede ver los campos de comentarios habilitado podrán ver datos en este widget. Para actualizar los permisos de muchos usuarios del tablero a la vez, consulte Roles.
Compatibilidad de tipo de campo
Cada parte de este widget solo es compatible con los tipos de campo detallados:
- Campos de preguntas de texto: texto abierto
- Campos demográficos: metadatos del participante (conjunto de texto, conjunto de texto con múltiples respuestas)
Configuración de Text iQ
Antes de crear un widget de resúmenes de comentarios, debe configurar Text iQ en su proyecto EX.
Consejo Q: Es posible que deba actualizar su conjunto de datos con enriquecimientos.
Consejo Q: Si no sabe por dónde empezar, pruebe algunos temas diseñados por expertos de la biblioteca de Qualtrics. Ofrecemos temas prediseñados que están destinados específicamente para la investigación de la experiencia del empleado.
Consejo Q: Espere hasta que finalice la carga del análisis de texto para realizar los siguientes pasos. Puede abandonar la página mientras esto sucede.
Consejo Q: Si tiene más de una fuente mapeada a su tablero, debe tener cuidado de separar los campos de Text iQ, de modo que cada uno solo esté mapeado a una fuente de datos. Obtenga más detalles en Mapeo de múltiples fuentes de Text iQ, en “Mapeador de datos”.
Creación de resúmenes de comentarios
Consejo Q: Debe configurar los temas de Text iQ, mapear datos de Text iQ y agregar campos de preguntas de texto al widget para que muestre los datos. Los campos demográficos y las comparaciones son opcionales.
Consejo Q: Puede seleccionar varias preguntas, siempre que los campos de texto de cada pregunta estén mapeados a su tablero. Los usuarios del tablero podrán cambiar entre los resúmenes de comentarios de las preguntas que desean ver utilizando el menú que se muestra a continuación.
Consejo Q: Si hay resultados estadísticamente significativos, el widget resaltará los segmentos con las diferencias más significativas. Si no hay resultados estadísticamente significativos, no verá información demográfica específica.
Atención: De forma predeterminada, las respuestas de todas sus fuentes de datos se utilizan en este widget. Si desea limitar los datos incluidos, añada un filtro de widget para una fuente de datos.
Comparaciones
Consejo Q: Cuando utilice una comparación, el widget solo mostrará datos de su fuente de datos principal. No incluirá fuentes adicionales.
Al agregar comparaciones a su widget, puede comparar el sentimiento general de diferentes grupos o unidades sobre un tema específico.
Puede seleccionar Comparaciones para mostrarlo en su widget. Consulte Cómo crear comparaciones.
A medida que agregue comparaciones a su widget, aparecerán con cada uno de los resúmenes de temas para mostrar cómo se compara el sentimiento general del equipo actual con cada uno de los grupos de comparación.
Ejemplo: en el widget que se muestra arriba, el sentimiento del equipo del usuario actual tiende a ser negativo en cuanto a Liderazgo, el sentimiento de la empresa en general es positivo y el sentimiento de la unidad anterior es negativo.
Personalización de widget
El Ver todos los comentarios El botón permite a los usuarios del Tablero echar un vistazo a los opinión individuales para los que el widget está creando resúmenes.
Puede elegir si desea mostrar u ocultar el Ver todos los comentarios Botón en el widget de resúmenes de comentarios. Cuando esta configuración está desactivada, solo se mostrarán los resúmenes de cada tema y se ocultarán los comentarios individuales que se estén analizando.
Para desactivar este botón, desmarque Mostrar el botón “Ver todos los comentarios”.
Consejo Q: Para tareas básicas como eliminar, mover y cambiar el tamaño de los widgets, consulte Descripción general básica de los widgets (EX). En esta página, también se incluye orientación sobre cómo filtrar widgets, y editar títulos y descripciones.
Consejo Q: Los resúmenes de comentarios pueden exportarse a JPG o PDF.
Cómo entender el widget de resúmenes de comentarios
Para comenzar, cada widget de resumen de comentarios proporciona un gráfico que muestra los 5 temas más mencionados en Text iQ. Luego, puede desplazarse hacia abajo para ver más información sobre cada tema. Finalmente, es importante tener en cuenta cómo la Confidencialidad Mejorada y otras configuraciones de privacidad afectan a este widget.
Consejo Q: Si bien contamos con medidas de seguridad y estamos continuamente perfeccionando nuestros productos, la inteligencia artificial a veces puede generar resultados inexactos, incompletos o desactualizados. Antes de utilizar cualquier resultado de las funciones de IA de Qualtrics, debe revisar el resultado para comprobar su precisión y asegurarse de que sea adecuado para su caso de uso. Los resultados de las funciones de IA de Qualtrics no sustituyen la revisión humana ni la orientación profesional.
Temas más mencionados
La opción Temas más mencionados mostrará los temas de conversación. Verá los temas principales a partir de sus opiniones y el recuento de respuestas que hacen referencia a cada tema. También verá un desglose de sentimientos por cada tema.
Resúmenes de cada tema
En Lo que la gente está diciendo, verá una tabla por cada uno de los temas principales identificados. Por cada tema, verá el sentimiento general, seguido del sentimiento del equipo del usuario. Si ha agregado una comparación, se mostrará aquí.
Consejo Q: Si tienes un umbral de comentarios confidencialesTu pregunta necesita tener más comentarios que este umbral para obtener su propio resumen.
Consejo Q: Si un tema tiene 300 comentarios o más, el resumen se genera en una muestra aleatoria de 300 comentarios.
La tabla proporcionará una serie de viñetas generadas por IA que resumirán los comentarios que se ajustan a este tema. Puede ver todos los comentarios exactos dados para este tema haciendo clic en el enlace. Si se ha desactivado “Ver todos los comentarios” en la configuración del widget , los comentarios se ocultarán y solo se mostrarán los resúmenes de cada tema.
Si agregó datos demográficos a su widget, también podrá ver información debajo de los resúmenes. Si hay un resultado estadísticamente significativo, el widget indicará con qué frecuencia los datos demográficos específicos hicieron referencia a temas específicos. Si no hay resultados estadísticamente significativos, no verá ninguna información demográfica específica.
Resúmenes de comentarios y confidencialidad
El widget de resúmenes de comentarios obedecerá cualquier umbral de confidencialidad que has configurado, ya sea en un Tablero o administrativo nivel.
Si un equipo recibe suficientes respuestas a una pregunta como para superar el umbral de confidencialidad de los comentarios, se mostrarán resúmenes para cada tema.
Ejemplo: Si su umbral de comentarios es de 10 comentarios, necesitará 10 comentarios para su pregunta de texto abierto antes de que los datos aparezcan en este widget.
El widget le permite ver todos los comentarios relevantes a un tema. Sin embargo, solo podrá hacerlo si las respuestas superan el umbral de confidencialidad para la pregunta.
Consejo Q: Los resúmenes de comentarios aún se pueden generar si no se cumple el umbral de anonimato del tema, siempre y cuando el recuento general de respuestas del equipo cumpla con el umbral.
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