Descripción básica de extensiones

Acerca de las extensiones

Qualtrics ofrece muchas extensiones listas para usar con otro software común. Las extensiones le permiten integrar Qualtrics con otro software, lo que le permite utilizar y aprovechar la información de Qualtrics de manera más efectiva. Además de nuestras extensiones proporcionadas, también ofrecemos la posibilidad de utilizar nuestra API para crear extensiones personalizadas para sus necesidades. Estas herramientas le permitirán sacar el máximo partido de Qualtrics al tiempo que lo integra con sus productos.

Extensiones disponibles

Atención: Algunas extensiones son actualizaciones que pueden no estar incluidas en una licencia estándar. Puedes comunicarte con tu Administrador de Marca/organización para ver si una extensión particular está disponible para su marca/organización. Para administradores de Marca/organización , consulte con Servicios de Cuenta para ver qué incluye su licencia.

Las extensiones que ofrecemos incluyen:

• Adobe Analytics: La extensión de Adobe Analytics le permite transferir datos de una encuesta de Qualtrics a Adobe Analytics y tener variables con nombre para su uso en Opinión sobre el sitio web (p. ej., Nombre de página en lugar de eVar personalizado).
• API: La API de Qualtrics permite automatizar procesos tediosos y también transferir datos entre Qualtrics y sistemas externos.
• ArcGIS: La extensión ArcGIS permite recopilar y analizar datos geoespaciales dentro de sus encuestas, lo que mejora la profundidad y el alcance de la investigación. Luego, estos datos se pueden enviar a ArcGIS mediante una tarea de flujo de trabajo , lo que permite una visualización y un análisis granulares.
• FreshdeskLa extensión Freshdesk te permite crear y actualizar tickets en Freshdesk en función de eventos que se activan en Qualtrics.
• Con alegría: La extensión Gladly le permite enviar encuestas de Qualtrics cuando se cierra una conversación en Gladly, capturando sentimientos y opinión en tiempo real. También puedes enviar respuestas de encuesta a Gladly.
• Google:La extensión de Google le permite incorporar datos de respuesta en Hojas de cálculo de Google y crear Calendario de Google eventos basados ​​en respuestas de encuesta .
• Health Connect: La extensión Health Connect le permite integrarse con su sistema de registro electrónico de salud (EHR) con XM Directory.
• HubspotLa extensión de Hubspot te permite crear y actualizar acuerdos, contactos, tickets y empresas en Hubspot basándote en las respuestas recopiladas de las encuesta .
• Jira: La extensión de Jira te permite crear y actualizar incidencias en función de los eventos que se produzcan en tus encuestas o tickets de Qualtrics .
• Mercado: La extensión de Marketo te permite crear enlaces únicos en Qualtrics y almacenarlos en campos de clientes potenciales en Marketo para distribuirlos en campañas de correo electrónico.
• Microsoft Dynamics La extensión de Microsoft Dynamics le permite vincular su cuenta a una encuesta de Qualtrics para las funcionalidades de Mapeo de respuestas y Conversión web a clientes potenciales.
• Microsoft TeamsLa extensión de Microsoft Teams te permite recibir notificaciones en Teams basadas en eventos de Qualtrics.
• Salesforce: La extensión de Salesforce permite enviar encuestas transaccionales desde Salesforce, transferir información a Qualtrics y volver a conectar los datos con Salesforce. Además, la Aplicación de Salesforce le permite enviar encuestas y ver paneles directamente en Salesforce.
• ServiceNowLa extensión de ServiceNow le permite crear y actualizar registros en ServiceNow, así como actualizar la información de contacto del cliente proporcionada a través de las respuestas a las encuesta .
• Slack: La extensión de Slack te permite enviar encuestas directamente en Slack o enviar mensajes a Slack una vez completadas las respuestas a la encuesta .
• Factores de éxito: La extensión SuccessFactors le permite extraer datos de SuccessFactors a la Directorio de Empleado.
• Tableau: La extensión Tableau te permite tomar tus datos de Qualtrics y crear visualizaciones impactantes para sacar el máximo provecho de tus resultados.
• TwilioLa extensión de Twilio te permite distribuir tus encuestas de Qualtrics a los encuestados mediante SMS.
• WhatsAppLa extensión de WhatsApp te permite enviar tus encuestas de Qualtrics a través de WhatsApp, ya sea como un enlace de encuesta o como una experiencia de encuesta bidireccional.
• ZapierLa extensión de Zapier te permite crear "zaps" en Zapier para conectarte con miles de otras aplicaciones compatibles, como Facebook, Quickbooks, MailChimp y más.
• Zendesk: La extensión de Zendesk te permite crear y actualizar tickets, perfiles y registros de Zendesk basándote en las respuestas recopiladas con las encuestas de Qualtrics .

Solución de problemas de extensiones

Las extensiones de software pueden ser difíciles de solucionar porque no está claro dónde radica el problema. Los siguientes pasos de solución de problemas están pensados para ayudarle a comenzar a identificar el problema y descubrir cómo solucionarlo.

“¿Con qué otros programas informáticos se integran?”

Actualmente, Qualtrics ofrece un conjunto limitado de extensiones listas para usar como complementos a su licencia. Si desea integrarse con un software que no aparece en esta página y su licencia es válida, Administrador de Marca/organización, contacto a su Gerente de éxito técnico o Ejecutivo de Cuenta para ver si es posible crear una integración personalizada. Todas las extensiones son actualizaciones pagas que no están incluidas en una licencia estándar.

Aunque puede que no haya una extensión lista para usar para el software que buscas, la Extensión de API puede que pueda ayudarte a alcanzar tus objetivos. La API de Qualtrics le permite automatizar procesos tediosos y transferir datos entre Qualtrics y sistemas externos. Por ejemplo, un Administrador de organización puede utilizar la API de Qualtrics para automatizar el proceso de creación de cuentas en lugar de crear cientos de cuentas de forma individual. De manera similar, un usuario podría utilizar la API de un software de terceros para enviar Servicio web solicitudes, como publicar o recuperar datos meteorológicos actuales para que aparezcan ante los encuestados mientras realizan una encuesta. Qualtrics tiene varios Guías de soluciones API que puede ayudarle a determinar cuál es la mejor manera de utilizar la API para sus necesidades. También puedes visitar el Comunidad de experiencias de Qualtrics preguntar a otros usuarios de Qualtrics cómo utilizan la API de Qualtrics para sus propias compilaciones personalizadas.

Si usted o alguien de su organización tiene las habilidades de codificación para crear su propia extensión, puede utilizar la Portal para desarrolladores de Qualtrics para desarrollar tu extensión y compartirla con los usuarios de tu licencia de Qualtrics .