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Widgets de dashboards de resultados


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Consejo Q: Para suscribirse a la nueva versión de Resultados, vaya a la pestaña Resultados y seleccione Pruébelo ahora en el banner. Para volver a la versión antigua de Resultados, haga clic en Cambiar de nuevo.

Acerca de los widgets de dashboards de resultados

Los widgets son tablas o gráficos que muestran sus datos. Al generar una página de informe en la sección Resultados, se crean widgets automáticamente, pero siempre puede añadir más. Cada widget varía en sus opciones y opciones, sin embargo, hay algunos principios básicos que se aplican a todos o la mayoría de los tipos de widgets, que detallaremos en esta página.

Tipos de widget

Para cambiar el tipo de un widget existente, haga clic en Editar. Puede cambiar el tipo de widget haciendo clic en el tipo de widget actual y seleccionando un nuevo tipo en la lista desplegable.

Consejo Q: Debe estar en modo de edición en su panel de instrucciones para editar widgets individuales.
tipos de widget disponibles en un dashboard de resultados

Cada widget varía en sus opciones y opciones de personalización, que puede encontrar detalladas en las páginas enlazadas.

Atención: No todos los tipos de preguntas son compatibles con todos los widgets. Por ejemplo, no tiene sentido tener una opción de gráfico de barras para las preguntas de entrada de texto. Solo estarán disponibles los campos que sean compatibles con un tipo de widget específico al configurar el widget.

Gráficos

Tablas

Otros widgets

Consejo Q: Estos tipos de widget son los mismos que los widgets del dashboard de CX. Al hacer referencia a las páginas de soporte enlazadas, puede ignorar las secciones Compatibilidad de tipo de campo.
Consejo Q: Las visualizaciones de mapa de calor y resaltado de texto no existen en los dashboards de resultados.

Opciones de widget

Para abrir las opciones del widget, haga clic en los 3 puntos horizontales en la esquina superior derecha del widget.

Menú de opciones de widget

  • Duplicar: cree una copia de su widget. Esta copia se colocará en el siguiente espacio vacío de su página.
  • Eliminar: Elimine el widget. Se perderán todas las configuraciones y filtros aplicados.
  • Integrado en Salesforce: muestra un fragmento de código para que lo comparta con el administrador de Salesforce.
    Consejo Q: Si desea que el widget muestre los datos en función del objeto que está visualizando, seleccione el filtro que desea utilizar.
  • Mover a la página: Mueva el widget a una página de informe existente.
    Consejo Q: Los widgets no se pueden mover desde páginas privadas.

También puede mover y cambiar el tamaño de sus widgets haciendo clic y arrastrando la esquina del widget.

Tabla: Tipos de campo predeterminados para cada pregunta

Al crear un dashboard, se debe asignar un tipo de campo a cada campo. Los tipos de campo ayudan a especificar el tipo de datos asignado en el campo, que luego determina a qué widgets se puede añadir el campo. La página Tipos de campos y compatibilidad de widgets (CX) tiene una guía para todos los diferentes widgets y qué tipos de campos funcionan con ellos. También puede encontrar esta información en la página de soporte de cada widget individual. (Por ejemplo, aquí está la compatibilidad de tipos de campo para widgets de gráfico de indicadores.)

En los dashboards de resultados, a cada tipo de pregunta de encuesta se le asigna un tipo de campo específico de forma predeterminada. No puede editar este tipo de campo. Para obtener ayuda sobre qué widgets puede utilizar con las preguntas de su encuesta, consulte la siguiente tabla para obtener una lista de los tipos de preguntas y sus campos correspondientes.

Tipo de pregunta Tipo de campo predeterminado Notas importantes
Opción múltiple (respuesta única) Conjunto de texto Esto es válido para todas las preguntas de estilo de opción múltiple de respuesta única, como:

Opción múltiple (respuesta múltiple) Conjunto de textos de varias respuestas Esto es válido para todas las preguntas de estilo de opción múltiple de respuesta múltiple, como:

Entrada de texto Texto libre Esto es válido para todas las preguntas de estilo de entrada de texto, como:

La única excepción son las preguntas de entrada de texto con validación numérica. Todas las demás variaciones, incluida la validación de fechas, se asignan automáticamente como campos de texto abierto.

Entrada de texto (validación numérica) Valor numérico
Campo de formulario Texto libre Cada campo de formulario se asigna como un campo de panel de instrucciones separado
Panel deslizante Valor numérico Cada sentencia del deslizador se asigna como un campo de dashboard separado
Orden de preferencia Conjunto de números Cada artículo de la pregunta de orden de clasificación como un campo de panel de instrucciones separado
Suma constante Valor numérico Cada elemento de la suma constante como un campo de panel separado
Pick, group, & ranking (grupos) Conjunto de textos de varias respuestas
Picking, grupo, & clasificación (rangos) Conjunto de números
Mapa de zonas activas/calor (regiones) Conjunto de texto
Slider gráfico Conjunto de texto
Desglose Desglose Las preguntas de desglose se asignan a los grupos de campos de desglose. Cada categoría individual se asigna como un conjunto de texto dentro de ese grupo de campos.
Net Promoter Score® (NPS) Conjunto de números
Resaltado Conjunto de textos de varias respuestas Cada categoría de resaltado se asigna como un campo de dashboard separado. Las respuestas están en las formas de las diferentes palabras que se marcaron con esas categorías. Consulte Formato de datos descargados para obtener más detalles.
Temporizador Valor numérico Hay campos de panel de instrucciones separados asignados para los clics, el envío de la página, el recuento de clics, etc. Consulte Formato de datos descargados para obtener más detalles.
Metainformación Conjunto de texto
Carga de archivo / Firma (nombre de archivo) Texto libre
Carga de archivo / Firma (tamaño) Valor numérico
Carga de archivo / Firma (tipo) Conjunto de texto
Matriz Ve bien Cada extracto se asigna como un campo diferente en el dashboard. El tipo de campo predeterminado varía en función del formato de la tabla de matriz. Por ejemplo, la respuesta única likert es conjunto de texto, la entrada de texto es texto abierto, etc.
Pregunta combinada Ve bien Cada combinación posible de declaración y columna se asigna como un campo diferente en el dashboard. El tipo de campo predeterminado varía en función del formato de la columna. Por ejemplo, la respuesta escalada es un conjunto de texto, el texto abierto es texto abierto, etc.
Consejo Q: Para obtener más información sobre los campos de asignación en los dashboards de resultados, consulte Asignación de campos de dashboards de resultados.

Preguntas frecuentes

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