Saltar al contenido principal
Loading...
Skip to article
  • Customer Experience
    Customer Experience
  • Employee Experience
    Employee Experience
  • Brand Experience
    Brand Experience
  • Core XM
    Core XM
  • Design XM
    Design XM

Pregunta de orden de preferencia


Was this helpful?


This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

The feedback you submit here is used only to help improve this page.

That’s great! Thank you for your feedback!

Thank you for your feedback!


Acerca de las preguntas de orden de preferencia

El tipo de pregunta de orden de preferencia proporciona a los encuestados la oportunidad exclusiva de clasificar un conjunto de elementos entre sí.

Una pregunta que le pide que arrastre y suelte elementos. Los elementos están numerados.

Consejo Q: Las preguntas de orden de preferencia se pueden utilizar en encuestas y proyectos 360, pero no en otros proyectos de EmployeeXM. Las preguntas de orden de preferencia no son compatibles con la puntuación.

Formatos

Hay cuatro variaciones diferentes disponibles para el tipo de pregunta de orden de preferencia. Puede acceder a estas variaciones en el menú desplegable Formato, en el panel de edición de preguntas.

Arrastrar y soltar

Con el tipo de arrastrar y soltar, los encuestados arrastran los elementos en su orden preferido. Esta variación es adecuada para listas más cortas en las que desea que los encuestados clasifiquen cada elemento.

Arrastrar y soltar se establece en la pregunta de orden de preferencia

Casillas de selección

Con el tipo de casillas de selección, los encuestados eligen una clasificación para cada elemento de una lista de posibles clasificaciones.

Al configurar lass casillas de selección, el orden de preferencia se parecerá a una tabla de matriz

Casilla de texto

Con el tipo de casilla de texto, los encuestados escriben su clasificación preferida para las opciones proporcionadas. Se puede obligar a los encuestados a clasificar todas las opciones, algunas opciones o solo un rango seleccionado de opciones mediante la configuración de un Tipo de validación.

La pregunta se configura con una casilla de texto vacía junto a cada opción que se puede clasificar

Cambie la alineación de los cuadros de texto seleccionando horizontal o vertical.

Seleccionar casilla

Seleccionar casilla es una alternativa a la clasificación de arrastrar y soltar. Los encuestados seleccionan elementos y los clasifican haciendo clic en las flechas para mover cada elemento hacia arriba y hacia abajo.

Al habilitar la opción Seleccionar casilla, la pregunta aparece como una lista dentro de un recuadro en la que los elementos se pueden reordenar con flechas a la izquierda y a la derecha

Para editar las opciones de este tipo, haga clic en la opción de color azul Haga clic aquí para editar opciones en la parte inferior derecha.

Validación

Para darle más control sobre cómo los encuestados pueden clasificar los elementos, algunas variaciones de orden de preferencia incluyen opciones de validación adicionales.

  1. Diríjase a Requisitos de la respuesta.
    Configuración de Validación establecida en Debe clasificar entre con casillas para los valores que deben clasificarse
  2. Seleccione Añadir validación.
  3. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Clasificar todo: los encuestados deben clasificar todos los elementos para continuar en la encuesta, o pueden dejar la pregunta en blanco. Esta opción no está disponible para el formato de pregunta en el que hay que arrastrar y soltar elementos.
    • Clasificar entre: con la segunda opción, los encuestados deben clasificar un número definido de elementos (usted establecerá el rango aceptado) o pueden dejar la pregunta en blanco. Esta opción no está disponible para los formatos de pregunta de seleccionar casilla y arrastrar y soltar.
    • Personalizado: consulte Personalizar validación. Esta opción está disponible para todos los formatos de pregunta.
Consejo Q: Todos los tipos de orden de preferencia, excepto “Seleccionar casilla”, también ofrecen una opción de forzar respuesta .

Análisis de datos

Una vez recopiladas sus respuestas, Qualtrics ofrece varios métodos para crear informes tanto dentro como fuera de la plataforma. En las secciones Resultados e Informes, puede ver los datos globales con informes preelaborados, así como crear los suyos propios. Desde la pestaña Datos y análisis puede ver y manipular sus respuestas de la encuesta de forma individual.

Visualizaciones

Las preguntas de orden de preferencia son compatibles con las siguientes visualizaciones de Resultados :

Las preguntas de clasificación también son compatibles con las siguientes visualizaciones de informes:

Para obtener más información sobre estas visualizaciones, visite las páginas de soporte de visualización enlazadas.

Formato de datos descargados

El conjunto de datos descargado para una pregunta de orden de preferencia incluirá una columna para cada elemento que se clasifique. En cada columna, verá la clasificación que cada participante otorgó a ese elemento en particular.

un archivo CSV de datos de orden de clasificación

Atención: si los encuestados no interactúan con la pregunta de orden de preferencia (es decir, si no arrastran ni sueltan ninguna opción), la pregunta se registrará como sin respuesta.

Preguntas frecuentes

Muchas de las páginas de este sitio han sido traducidas del inglés original utilizando la traducción automática. Aunque en Qualtrics hemos realizado nuestra diligencia debida para obtener las mejores traducciones automáticas posibles, la traducción automática nunca es perfecta. El texto original en inglés se considera la versión oficial, y cualquier discrepancia entre el inglés original y las traducciones automáticas no son legalmente vinculantes.