Créer des échantillons

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Contenus de cette page

Astuce : Cette page ne concerne que la création d’échantillons de contacts dans Répertoire XM et Répertoire XM Lite.

À propos de la création d’échantillons

Les échantillons sont des groupes de personnes issues d’une même liste de distribution ou d’un même segment. Ils peuvent être utiles pour les tests pilotes en divisant les contacts en sous-groupes. Les échantillons ne sont pas visibles par l’ensemble de l’organisation.

Astuce : Vous devez créer une liste de distribution ou un segment avant de pouvoir créer un échantillon.

Attention : Les échantillons sont automatiquement supprimés au bout d’un an. Utilisez plutôt des segments pour une liste permanente.

Création d’un échantillon

Astuce: Vous devez avoir le droit de Manager le répertoire pour créer des échantillons de segments.

Naviguez jusqu’à vos Répertoires.

Sélectionnez le répertoire dans lequel vous souhaitez ajouter un segment. Il se peut que vous n’ayez accès qu’à une seule d’entre elles.

Image illustrant la barre de navigation supérieure de l’écran. Image illustrant un clic sur le nom du répertoire et l’affichage d’une liste déroulante avec une liste de tous les autres répertoires

Allez dans l’onglet Segments &amp ; listes.

La section Échantillons de longlet Segments et listes est ouverte

Sélectionnez Échantillons dans le menu de gauche.

Cliquez sur Créer un échantillon.

Donnez un nom à votre échantillon.

créer un échantillon en sélectionnant la liste de distribution source et en décidant de la manière de déterminer la taille de léchantillon

Échantillonnez une liste de distribution ou un segment.

Sélectionnez la liste de distribution à partir de laquelle vous prélevez un échantillon. Vous ne pouvez en sélectionner qu’un seul.

Choisissez la taille de votre échantillon. Vous avez deux possibilités pour déterminer la taille de l’échantillon :

options de pourcentage de la source ou de nombre de contacts

Nombre de contacts: Saisissez le nombre de contacts que vous souhaitez voir figurer dans l’échantillon. Ce nombre ne peut pas dépasser le nombre de contacts dans votre liste.
Pourcentage de la source: Indiquez le pourcentage de contacts de votre liste initiale que vous souhaitez voir figurer dans l’échantillon.
Exemple : Si vous avez une liste de 1 000 contacts et que vous entrez 75 %, les critères d’échantillonnage que vous avez ajoutés seront appliqués à l’ensemble des 1 000 contacts. Si plus de 75 % des contacts répondent aux critères, la liste sera réduite de manière à ce que seuls 750 contacts reçoivent l’enquête.

Astuce : pour être générés, les échantillons doivent comporter moins de 5 000 000 de contacts.

Pour ajouter des conditions spéciales que les contacts doivent remplir pour faire partie de l’échantillon, cliquez sur Ajouter des critères d’échantillonnage.

Créer la condition. Voir la section suivante pour une aide supplémentaire concernant les critères d’échantillonnage.

Cliquez sur Créer pour terminer votre échantillon.

Astuce: Les contacts qui sont désinscrits de l’annuaire sont automatiquement exclus de l’échantillon.

Critères d’échantillonnage

Les critères d’échantillonnage vous permettent de décider des conditions dans lesquelles un contact est ajouté à un échantillon. Ces conditions sont Ensemble de conditions de la même manière que dans les filtres de répertoire.

Vous ne pouvez utiliser que 10 critères d’échantillonnage au maximum.

Vous pouvez filtrer les échantillons par presque tous les types de domaines. Voir les champs sur lesquels vous pouvez filtrer.

Astuce : Si vous créez un échantillon à partir d’une liste contenant des données privées, vous pouvez utiliser ces données comme critères d’échantillonnage.

Exemple : Vous souhaitez diviser votre liste de distribution en 2 échantillons. Vous avez créé l’Échantillon 1, qui contient 50 % de votre liste de distribution. Lorsque vous créez l’Échantillon 2, vous voulez vous assurer que personne de l’Échantillon 1 n’est inclus.

Pour ce faire, vous pouvez définir les critères d’échantillonnage comme suit : “Liste de distribution” &gt ; “Pas dans la liste de distribution” &gt ; “La liste de distribution originale” &gt ; “Échantillon 1” La capture d’écran ci-dessous illustre cette même logique.

Projets pouvant bénéficier d’échantillons

Astuce : Les fonctions présentées dans cette section ne sont pas nécessairement incluses dans toutes les licences. Si vous souhaitez obtenir un accès, veuillez contacter votre Commercial.

Vous pouvez utiliser le Répertoire XM pour créer des listes de distribution et envoyer des invitations pour plusieurs types de projets Qualtrics. Cependant, tous les types de projets Qualtrics ne sont pas compatibles avec le Répertoire XM.

Le Répertoire XM peut être utilisé pour envoyer les informations suivantes :

Projets d’enquête
Conjoint / Différence maximum
Certaines solutions autres que celles d’EX XM

En revanche, le Répertoire XM ne peut pas être utilisée pour distribuer les projets relatifs à l’Employee Experience (EX). Cela signifie qu’aucun projet EX ne peut être utilisé avec le Répertoire XM, y compris Engage, Pulse, 360, et plus encore.

Les données de contact du Répertoire XM sont totalement distinctes des informations relatives aux employés/participants enregistrées dans le Répertoire des employés. Cela signifie que les données modifiées dans un répertoire n’affecteront jamais l’autre.

FAQs

Qu'est-ce que le Répertoire XM ? / Où se trouve le public cible ?

« Target Audience » a été rebaptisé « Répertoire XM » et bénéficie désormais d'une mise en page plus attrayante.

Comment savoir si je dispose du Répertoire XM ou du Répertoire XM Lite ?

Répertoire xm Lite est une fonction de distribution de contacts aux fonctionnalités limitées qui vous permet d'importer des listes de distribution. Répertoire XM Full (ou simplement XM Répertoire) permet également d'enregistrer des contacts et des listes, mais il offre de nombreuses autres possibilités. Il s'agit d'une base de données partagée de contacts et d'informations les concernant à l'échelle de l'entreprise, avec des fonctions améliorées telles que les transactions, les paramètres de fréquence des contacts, les segments, les rapports de distribution à l'échelle du répertoire, et bien plus encore.

Pour les administrateurs, il est facile de savoir si leur licence comporte un Répertoire xm complet ou un Répertoire xm Lite. Les administrateurs de Répertoire XM ont accès à beaucoup plus de fonctions que l'utilisateur moyen de Répertoire XM Lite, notamment l'onglet Résumé, l'onglet Contacts du répertoire et les Paramètres du répertoire.

Toutefois, même si vous n'êtes pas administrateur, vous pouvez souvent déterminer si vous disposez du Répertoire XM Full ou du Répertoire XM Lite en suivant l'une des méthodes suivantes :

Outre l'onglet « Segments et listes », les utilisateurs du Répertoire XM Full ont accès à un onglet « Distributions ». Les utilisateurs du Répertoire XM Lite ne disposent pas de cette fonction. (Remarque : il est également possible que la possibilité de distribuer des enquêtes ait été annulée pour votre compte. Vérifiez l'une des enquêtes de votre compte - si l'onglet Distributions fonctionne, vous êtes un utilisateur du Répertoire XM Lite. Si ce n'est pas le cas, vous pourriez tout de même être l'un ou l'autre.)

Les utilisateurs de la version Lite du Répertoire XM ne peuvent pas avoir plusieurs répertoires. Si vous voyez un menu déroulant en haut de votre répertoire, cela signifie que vous êtes bien un utilisateur complet du Répertoire XM.

Si vous ne savez toujours pas quelle fonction vous utilisez, contactez un administrateur de l'organisation. Les administrateurs de l'organisation qui ont des doutes peuvent contacter leur commercial ou le service client.

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