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Domande preconfezionate della Libreria Qualtrics


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Informazioni sulle domande preconfezionate della Libreria Qualtrics

Oltre a fornire modelli di sondaggio, Qualtrics ha salvato alcune domande comuni che possono essere inserite in quasi tutti i sondaggi dei progetti. Ad esempio, avete mai avuto bisogno che i vostri interlocutori selezionassero una data, ma non sapevate come creare un calendario cliccabile? Avete mai voluto che potessero selezionare da una lista di paesi senza dover trovare voi stessi una lista di tutti i paesi? Le domande della libreria di Qualtrics sono qui per aiutarvi!

Aggiunta di una domanda dalla Libreria di Qualtrics

Attenzione: Le domande certificate sfruttano le best practice di QUALTRICS per generare dati di alta qualità e standardizzati a supporto di un maggiore benessere. A causa di questi miglioramenti, si consiglia di utilizzare domande certificate. Le domande della libreria di Qualtrics non saranno più disponibili nel prossimo futuro.
  1. Nella scheda Sondaggio, fare clic sul pulsante Importa da libreria.
    Pulsante Importa da libreria in fondo a ogni blocco nel Generatore di sondaggi
  2. Cercate sotto la voce Libreria di Qualtrics.
    Immagine del menu che si apre a destra, espandendo la libreria di Qualtrics e selezionando una delle cartelle elencate

    Consiglio Q: potete anche usare la barra di ricerca per trovare i contenuti! Ad esempio, digitare “data” per visualizzare tutte le domande relative alla data.
  3. Selezionare una categoria di contenuti.
  4. Selezionare un sondaggio da cui prelevare i contenuti.
    Limmagine mostra il menu della libreria a destra del generatore di sondaggi, con i sondaggi e i blocchi elencati. In questo caso, vengono evidenziati i sondaggi

    Consiglio Q: è possibile utilizzare anche un intero blocco salvato in libreria.
  5. Selezionare la domanda o le domande che si desidera aggiungere al sondaggio.
    Immagine di diverse domande selezionate, poi il pulsante in fondo al menu che consente di inserirle nel sondaggio
  6. Fare clic su Inserisci domanda/e.
Consiglio Q: per ulteriori informazioni sull’importazione dei contenuti della libreria, visitare la pagina di supporto della Libreria.

Categorie di contenuti disponibili

Sono disponibili diverse categorie di sondaggi. Il loro contenuto varia in base a queste categorie.

  • Certificazione XM Qualtrics: Dati demografici
  • Certificazione XM Qualtrics: Esperienza dei clienti
  • Certificazione XM Qualtrics: Esperienza dei dipendenti
  • Non catalogato
  • Esperienza del candidato
  • Ricerca clienti
  • Sondaggio DEI (Diversità, Equità e Inclusione)
  • Dati demografici
  • Ricerca nel settore sanitario
  • Istruzione superiore
  • Istruzione K-12
  • Ricerche di mercato
  • Esperienza del sito web

Domande certificate

Le domande certificate sfruttano le best practice di QUALTRICS per generare dati di alta qualità e standardizzati a supporto di un maggiore benessere. Standardizzando le metriche – ad esempio, età, sesso, settore, posizione, CSAT, ecc. — è possibile creare un intero flusso di lavoro XM che fornisce un valore migliore sotto forma di set di dati unificati per analisi comparative, benchmark e profili continuamente aggiornati e standardizzati.

Consiglio q:Le domande certificate sono anche prontamente tradotte in più lingue. Per una lista, vedere Avvio di sondaggi di best practice preconfezionati in più lingue.

Le domande demografiche certificate utilizzano domande precostituite che raccolgono i dati demografici degli intervistati per trasferirli automaticamente al contatto dell’intervistato nella Directory XM. Inoltre, i dati demografici già in possesso dell’intervistato saranno precompilati nelle domande certificate.

Consiglio Q: affinché le domande certificate funzionino correttamente, i rispondenti devono essere associati alle loro risposte al sondaggio. In altre parole, le domande certificate non funzionano per i sondaggi anonimi.
  1. Nel Generatore di sondaggi, fare clic su Importa da libreria.Pulsante Importa da libreria in fondo a ogni blocco nel Generatore di sondaggi
  2. Cercate sotto la voce QUALTRICS Certified.
    Immagine del menu aperto a destra del Generatore di sondaggi con il menu a tendina certificato Qualtrics espanso
  3. Selezionare i dati demografici.
  4. Selezionare le domande che si desidera aggiungere al sondaggio.
    Immagine della domanda selezionata nel menu e del pulsante di inserimento in basso
  5. Fare clic su Inserisci domande.
  6. Tutte le domande demografiche certificate saranno bloccate in modo da non poter essere modificate. Questo per mantenere la coerenza e garantire l’allineamento con i campi della Directory XM.
    Pulsante meno sulla domanda quando ci si passa sopra; icona per le domande certificate in alto a destra
  7. Per eliminare le domande certificate indesiderate, fare clic sul segno meno ( – ) avanti alle domande che si desidera eliminare.
Attenzione: Sebbene le domande certificate siano valutate dagli scienziati XM dal punto di vista della metodologia, le politiche di conformità possono essere diverse. Verificate le politiche sulla privacy della vostra azienda in merito alla raccolta dei dati demografici dei consumatori per determinare se queste domande sono approvate per l’uso.

Domande demografiche specifiche della regione

Consiglio Q: Sono disponibili domande specifiche per i seguenti Paesi e regioni: Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Germania, India, Italia, Paesi Bassi, Giappone e Singapore.

Oltre alle domande demografiche globali, è possibile aggiungere domande certificate specifiche per paese o regione. Per aggiungere queste domande al sondaggio, procedere come segue:

  1. Nel Generatore di sondaggi, fare clic su Importa da libreria.
    Pulsante Importa da libreria in fondo a ogni blocco nel Generatore di sondaggi
  2. Cercate sotto la voce QUALTRICS Certified.
    domande certificate disponibili allinterno di XMD
  3. Selezionare la cartella demografica per il Paese o la regione specifica che si desidera aggiungere.
  4. Selezionare le domande che si desidera aggiungere al sondaggio.
    Domande certificate dagli Stati Uniti
  5. Fare clic su Inserisci domande.

Come le domande certificate corrispondono agli attributi nella Directory XM

Di seguito è riportata una tabella che mostra come ogni domanda certificata globale corrisponde a quale attributo della Directory XM.

Attenzione: Non si devono modificare o cancellare questi attributi dalla directory.
Testo della domanda Nome dell’attributo nella Directory Xm Valori possibili
Quanti anni hai? Fascia di età Sotto i 18 anni, 18-24 anni, 25-34 anni, 35-44 anni, 45-54 anni, 55-64 anni, 65+ anni.
Come descrivi te stesso/a? Identità di genere Maschio, Femmina, Non-binario / terzo genere, Preferisce autodescriversi, Preferisce non dirlo.
Se l’intervistato seleziona “Preferisco autodescrivermi” quando risponde su Identità di genere Genere descritto individualmente Risposte gratuite.
Quanti minori di 18 anni vivono con voi? Numero di figli Risposte gratuite.
Qual’è l’aspetto che descrive meglio il tuo stato occupazionale negli ultimi tre mesi Stato occupazionale Lavoratore a tempo pieno, Lavoratore part-time, Disoccupato e in cerca di lavoro, Casalinga o genitore casalingo, Studente, Pensionato, Altro.
Qual è il tuo attuale stato civile? Stato civile Sposato, Convivente, Vedovo, Divorziato/Separato, Mai stato sposato.
Quante persone vivono o soggiornano in questo nucleo familiare per almeno metà del tempo? Numero di membri del nucleo familiare Risposte gratuite.

Le domande demografiche specifiche per regione variano leggermente per le diverse regioni e i campi per ogni regione avranno nomi di attributi diversi nella Directory XM e valori possibili diversi. Per ogni regione viene visualizzata una versione delle seguenti 4 domande:

  • Origine etnica/razza: qual è la descrizione migliore della sua origine etnica?
  • Istruzione: Qual è il livello di istruzione più alto che ha conseguito?
  • Reddito: Qual è stato il reddito familiare totale al lordo delle imposte negli ultimi 12 mesi?
  • Codice postale: Dove si trova?
Consiglio Q: Non tutte le domande certificate sono mappate sulla Directory XM. Quando si aggiunge una domanda certificata al sondaggio, il menu mostra se questa domanda è mappata su Directory XM includendo il tag XMD Connect. Il nome in alto rappresenta il nome del campo della Directory XM. Se XMD Connect non è presente, la domanda non è già mappata su Directory XM.
Schermata di aggiunta di una domanda dalla libreria certificata - letà è evidenziata perché ha un tag XMD Connect

Domande certificate personalizzabili

Le
domande della libreria certificata sono domande precostituite che sfruttano la metodologia di Qualtrics per raccogliere dati standardizzati e facilitare i confronti. La maggior parte delle domande certificate è bloccata dalla modifica per garantire la coerenza, ma alcune domande hanno la flessibilità di essere personalizzate per il linguaggio e l’uso della vostra organizzazione. Queste domande consentono di modificare la formulazione delle frasi chiave, come il nome dell’azienda o del prodotto, pur sfruttando le migliori pratiche di Qualtrics, come il benchmarking e la standardizzazione.

Attenzione: Il contenuto delle domande certificate varia a seconda della licenza dell’Organizzazione. Contattate il vostro Account Executive se siete interessati a ottenere l’accessibilità a ulteriori domande.
Attenzione: Il benchmarking non è incluso in tutte le licenze. Contattate il vostro Account Executive se siete interessati ad accedere a questa funzione.

Aggiunta di domande al sondaggio

  1. Nel Generatore di sondaggi, fare clic su Importa da libreria.
    Importa da libreria allinterno del Generatore di sondaggi
  2. Cercate sotto la voce QUALTRICS Certified.
    Immagine del menu aperto a destra del Generatore di sondaggi con il menu a tendina certificato Qualtrics espanso
  3. Selezionare Esperienza dei clienti o Esperienza dei dipendenti.
  4. Fare clic sulla categoria specifica di domande da cui si desidera scegliere.
    Limmagine che mostra la salute della relazione è lunica cartella visualizzata nel menu

    Esempio: Se si desidera scegliere tra le domande che valutano la relazione del cliente con i prodotti e l’azienda, fare clic su Relazione con la società.
  5. Selezionare le domande che si desidera aggiungere al sondaggio.
    Immagine della domanda selezionata nel menu e del pulsante di inserimento in basso

    Consiglio Q: Volete vedere il testo completo della domanda? Volete sapere in quante lingue è stato tradotto? Invece di fare clic sulla casella di controllo, fare clic sulla domanda stessa per visualizzare ulteriori informazioni. È sempre possibile tornare alla lista delle domande utilizzando la freccia in alto a sinistra.
    Limmagine mostra un menu con informazioni su una domanda, come le domande complete, tutte le opzioni e le traduzioni disponibili, e un pulsante di inserimento
  6. Fare clic su Inserisci domanda/e.
  7. Si noti che tutte le domande certificate saranno bloccate. Gli unici campi che possono essere modificati sono quelli con un menu a tendina o una casella di testo. Per informazioni sulla modifica di questi campi, consultare la sezione seguente.
    Immagine di unicona in alto a destra delle domande certificate, che assomiglia a un libro collegato. Linformativa che si apre quando si fa clic su di essa dice: Questa è una domanda certificata. Queste domande sono state scritte da esperti. Le domande certificate sfruttano la metodologia di Qualtrics per raccogliere dati standardizzati e facilitare i confronti.
  8. Per eliminare le domande certificate indesiderate, fare clic sul segno meno ( – ) avanti alle domande che si desidera eliminare.
  9. Se si desidera modificare la domanda, fare clic su Stacca per staccarla dalle domande certificate.
    Attenzione: Il distacco di una domanda elimina i benefit aziendali dei confronti e delle traduzioni interne preconfigurate.

Domande sull’editing

Le domande certificate non possono essere modificate quando vengono aggiunte a un sondaggio. Gli unici campi modificabili avranno un menu a tendina o una casella di testo che consente di inserire valori specifici per l’organizzazione.

Opzioni di modifica in una domanda certificata personalizzabile

  1. Modifica di un campo di testo: Fare clic sulla casella di testo e digitare un valore.
  2. Modifica di un campo a discesa: Fare clic sul testo del menu a tendina e selezionare un valore dalle opzioni visualizzate.
Consiglio Q: Quando si personalizza una casella di testo all’interno di una domanda certificata, il valore digitato verrà visualizzato da tutti i rispondenti. Se si desidera visualizzare valori diversi ai rispondenti, in base ai dati integrati o alle risposte date a una domanda precedente, è possibile utilizzare il testo trasferito. Vedere Generazione di testo trasferito.

Come le domande certificate personalizzabili si adattano agli attributi della Directory XM

Le domande certificate personalizzabili non corrispondono automaticamente agli attributi della Directory XM. Se si desidera salvare questi campi nella Directory xm, è necessario completare i seguenti passaggi prima di raccogliere i dati:

  1. Aggiungete un elemento dati integrato al vostro flusso del sondaggio.
  2. Creare un campo per ogni domanda che si desidera aggiungere alla directory.
  3. Per ogni campo, impostare il valore uguale al testo trasferito delle Scelte della DOMANDA corrispondente.

Esempio: Dati INTEGRATI per le domande sull’Esperienza dei dipendenti relative a equità, appartenenza e autenticità.

Dati integrati per i campi Autenticità, Appartenenza ed Equità, ciascuno dei quali corrisponde a un testo trasferito diverso

Evidenziazioni testo

Di seguito sono riportati alcuni esempi di domande preconfezionate tra le più utili. È possibile trovare le domande discusse di seguito digitando il nome del Blocco/Sondaggio elencato nella barra di ricerca.

Barra di ricerca in alto a destra del menu della Libreria

Domanda sul calendario

  • Nome della domanda: Inserire una data:
  • Blocco/Sondaggio: Calendario e campo; Domande sulla data
  • Categoria: Demografia
  • Funzione: Consente di selezionare una data da un calendario.

Ecco come si presenta in libreria:

Il menu mostra una domanda di immissione di testo con linserimento di una data e poi un muro di codice

Ecco come appare nel sondaggio:

Un calendario grigio e rosso

Consiglio Q: fate attenzione quando modificate questa domanda! C’è un codice speciale per far apparire il calendario. Se si desidera modificare il contenuto della domanda, assicurarsi di aprire la vista HTML della domanda e modificare solo il testo Inserisci la data:.
Una domanda con la Vista HTML selezionata e il testo Immettere una data evidenziato

Data Menù a tendina

  • Nome della domanda: Qual è (o sarà) la data?
  • Blocco/Sondaggio: Calendario e campo; Domande sulla data
  • Categoria: Demografia
  • Funzione: Consente di selezionare il mese, il giorno e l’anno. Il numero di giorni si basa sul massimo che ogni mese può avere. Ad esempio, non è possibile selezionare il 30 o il 31 febbraio.

Un menù a tendina con un campo mese, giorno e anno

Attenzione: Poiché si tratta di una domanda MENÙ A TENDINA, è necessario prestare attenzione a non modificare questa domanda dopo aver raccolto qualsiasi tipo di dati, sia che si tratti di test che di dati reali. Per ulteriori informazioni su questo tipo di domanda, consultare la pagina di supporto MENÙ A TENDINA.

Scegliere da una lista di Paesi

  • Nome della domanda: Lista dei Paesi
  • Blocco/Sondaggio: Paese & campo; Stato USA
  • Categoria: Demografia
  • Funzione: Consente di selezionare da un menu a tendina 195 Paesi.

Scegliere da una lista di Stati americani

  • Nome della domanda: 50 Stati, D.C. e Porto Rico
  • Blocco/Sondaggio: Paese & campo; Stato USA
  • Categoria: Demografia
  • Funzione: Consente di scegliere tra tutti i 50 Stati Uniti, Porto Rico e Washington D.C.

Domande sulla LIBRERIA EX

QUALTRICS ha sviluppato una libreria di domande per i sondaggi EX. Andate alle domande certificate sull’Esperienza dei dipendenti per iniziare. la libreria di domande certificate dellEsperienza dei dipendenti

Per i sondaggi sull’Engage, consultate le domande certificateEX 25 – Annual & SONDAGGIO; Pulse per un’ulteriore serie di domande sull’Engage costruite con la metodologia certificata di QUALICS. il set di domande ex25 in libreria

Molte delle pagine di questo sito sono state tradotte dall'originale in inglese mediante traduzione automatica. Sebbene in Qualtrics abbiamo profuso il massimo impegno per avere le migliori traduzioni automatiche possibili, queste non sono mai perfette. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.