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フィルタリング基準に使用できるフィールド
フィルタリング基準に使用できるフィールド
ディレクトリ内の連絡先やリストの検索は、フィルタリングによって容易になります。簡易フィルタを使用して特定の個人、一覧、またはセグメントを検索したり、保存して後で使用するために非常に複雑なフィルタを構築したりすることができます。ディレクトリをフィルタリングする場合、多数のフィールドから選択して検索を絞り込むことができます。
［連絡先のアクティビティ］、
［リスト数］、［アンケートの回答］、［アンケートステータス］でフィルタリングすると、検索はすぐではなくバックグラウンドで行われます。これらのフィールドについては、検索が完了したときに簡単にアクセスできるように、フィルタを保存して名前を付けることをお奨めします。
検索はディレクトリのタスクバーに表示されます。結果表示をクリックして、フィルタ基準に一致するコンタクトを表示します。
連絡先のアクティビティ
コンタクト活動項目は、指定した日付範囲内の各コンタクトの活動別にフィルタリングされます。メールの総数、参加依頼の総数、または回答の総数でフィルタリングすることができます。
連絡先情報
連絡先情報フィールドは、基本連絡先情報でフィルタリングされます。利用可能な連絡先情報フィールドは次のとおりです。
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- メール
- 名
- 姓
- 外部データ参照
- 言語
- 電話番号
- メールドメイン
埋め込みデータ
埋め込みデータフィールドは、ディレクトリ内の埋め込みデータでフィルタリングされます。ドロップダウンを使用して、既存の埋め込みデータフィールドまたはデモグラフィックを選択します。
日付および時刻データ
埋め込みデータを日付形式で保存している場合は、フィルタを使用して将来の日付または最近発生した日付を検索することができます。日付で検索するには、日付フィールドが ISO-8601 形式で、時刻が UTC である必要があります。(YYYY-MM-DDT-HH:mm:ss+ZZZZ など)。これらの記号の詳細については、「日付形式の構文」サポートページを参照してください)。
日付比較でフィルタリング
する場合は、過去 “n” 日数/週数/月数/年数、または次の “n” 日数/週数/月数/年数をフィルタリングできます。
エンリッチメントデータ
拡張データにより、コンタクトのトランザクションデータについてより深く理解することができます。エンリッチメントデータを使用するには、取引フィールドフィルタを追加します。
現在、以下のエンリッチメントデータフィールドをフィルタリングおよびセグメント化することができます。
メーリングリスト
メーリングリストフィールドは、特定のメーリングリスト内の連絡先と特定のメーリングリスト以外の連絡先をフィルタリングします。また、特定のサンプルを選択して一覧内で検索することもできます。
一覧数
リストフィールドの数は、連絡先が属するリストの数でフィルタリングされます。
オプトアウトステータス
オプトアウトステータスフィールドは、連絡先がディレクトリ全体（特定のメーリングリストではない）からオプトインまたはオプトアウトされているかどうかでフィルタリングされます。
統計
統計フィールドでは、以下のようなさまざまな統計でフィルタリングすることができます。
- 作成済み: 連絡先が作成された日時。
- 最終更新日：連絡先が最後に変更された日時。
- 最後のメール：連絡先がブランドから最後のメールを受信したとき。
- 最後に受信した招待：連絡先がブランドから最後の招待を受け取ったとき。
- 最終回答：連絡先が最後のアンケート回答を行ったとき。
- メール合計: コンタクトが受信したメールの合計数。
- 招待の合計数: コンタクトが受信した招待の合計数。
- 総レスポンス数: コンタクトが提供したレスポンスの合計数。
- レスポンス率: コンタクトのレスポンス率。この統計はパーセント (0-100) で表示されますが、パーセント (%) 記号は必要ありません。
- 平均応答時間: コンタクトの平均応答時間 (時間または日数)。
アンケートの回答
調査回答ステータス項目は、特定の調査に対する各連絡先の回答でフィルタリングされます。検索する特定の調査を選択した後、特定の調査の質問、回答日付、または調査への回答数でフィルタリングすることができます。
アンケートの質問
特定のアンケート
を選択した後、［質問］を選択します。その後、そのアンケート内の特定のアンケート質問に対する回答で連絡先をフィルタリングできます。
回答日
特定のアンケートを選択
したら［回答日］を選択しますその後、この調査に回答した日付で連絡先をフィルタリングすることができます。
回答数
特定のアンケートを選択
したら［回答数］を選択しますこのアンケートに回答した回数で連絡先をフィルタリングできます。
アンケートのステータス
調査ステータス項目は、特定の調査内の各担当者のステータスでフィルタリングされます。調査の完了ステータスまたは招待送信済みステータス別にフィルタリングすることができます。
サンプルまたは自動化の作成時に日付フィールド別にフィルタリングすることもできます
。これにより、特定のアンケートおよび特定の時間範囲内の各連絡先のアンケートステータス別にフィルタリングできます。ディレクトリ内を検索する場合、日付フィールドは使用できません。
トランザクション
取引フィールドは
、取引データに基づいてフィルタリングされます。取引に基づくフィルタリングを選択したら、以下の基準でフィルタリングするかどうかを選択することができます。
- トランザクションの数
- トランザクション日付
- トランザクション情報 (トランザクションデータ値)
- 強化
新規セグメントの登録時に、過去 “n” の日数/週/月/年数をフィルタリングすることもできます。
日付フィールドのフィルタリング
日付別にフィルタリングする場合は、多くの異なるパラメータでフィルタリングすることができます。このセクションでは、埋め込みデータ、トランザクション日付、アンケート回答、連絡先の統計条件を使用して構築できるフィルタについて説明します。
- 次の日付以降: 選択した日付と以降のすべての日付を含めます。過去の日数、過去の週数、または年数を選択することもできます。
例：過去15日間に最後に変更されたすべての連絡先をフィルタリングします。
例：2023年 3 月 7 日以降にCSATアンケートにアンケートの回答を送信した連絡先をフィルタリングします。
- 前: 選択した日付または時間枠より前のすべてのコンタクトを含めます。
- 過去: 過去に設定された時間枠と一致する日付を除き、すべてのコンタクトを含めます。
例: 過去 2 週間以内に登録されたコンタクトを除く、過去に登録されたすべてのコンタクトを含めるとします。
- 次のオプション：このオプションは、埋め込みデータと取引日でのみ使用できます。予定時間枠に一致する日付を除き、すべてのコンタクトを含めます。
例: 今後 15 日以内に到着日が近づくコンタクトを除くすべてのコンタクトを含めます。
- 特定の日付: 特定の日付より前の日付と一致するすべてのコンタクトが含まれます。
例：2023年 1 月 1 日より前に CSAT 調査に調査回答を提出した連絡先をフィルタリングします。
- 過去: 過去に設定された時間枠と一致する日付を除き、すべてのコンタクトを含めます。
- 過去: 結果が属する過去の日数、週数、または年数を選択します。
例: 到着日付が過去 1 年以内のコンタクトをフィルタリングします。
- 範囲: 特定の時間枠内の結果のみを含めます。
- 特定の日付: 結果が収まる日付を 2 つ選択します。
例: 2023 年 2 月 1 日から 2023 年 3 月 1 日までの間に取引が行われたコンタクトを表示します。
- 期間: 将来に設定された期間の間に発生する日付をフィルタリングします。負の値 (-2 など) を使用すると、過去の期間を示すことができます。
例: 到着日付が 2 日以上将来の 3 週間以内のコンタクトをフィルタリングします。
例: 過去 2 日間と将来 4 週間の間の到着日付のコンタクトをフィルタリングします。
- 特定の日付: 結果が収まる日付を 2 つ選択します。
- 次に、このオプションは埋め込みデータとトランザクション日付でのみ使用できます。結果が属する将来の日数、週数、または年数を選択します。
例: 今後 3 週間以内に到着するコンタクトをフィルタリングします。
