インテリジェントなトピックへの接続

インテリジェントな TT のトピックへの接続について

インテリジェントコミュニティを Social Connect のトピックに関連付けることができます。これにより、顧客フォーラムを Social Connect に取り込むことで監視することができます。これらのメンションは、Social Connect 受信ボックスでの他のメンションと同様に解決できます。

TIntelligent で必要な設定

TIntelligent コミュニティをトピックに接続するには、TIntelligent 内で設定を完了する必要があります。

1. このインテリジェントサポートページの指示に従って、新しいクライアントを追加します。
2. 新規クライアントを追加する場合は、以下の項目値を使用します。
   • 名称：Qualtrics Social Connect
   • 説明: このフィールドを空白のままにすることも、独自の組織目的の説明を入力することもできます。
   • メイン URL: https://clarabridge.com/
   • コールバック URL: https://app.engagor.com/telligent/auth
   • クライアントタイプ: Confidental
   • 許可された権限付与: 権限コードを選択し、認証済クライアントを選択します。
3. クライアントの設定後、クライアント ID およびクライアントシークレットにアクセスできます。これらの値は、Social Connect の設定を完了するために必要になるため、後でコピーします。

ソーシャルコネクトと TT をつなぐ

TIntelligent で必要な設定を完了すると、Social Connect アカウントに統合として追加することができます。

1. ［アカウント設定］に移動します。
   
2. 統合に移動します。
3. [インテリジェントクライアント] をクリックします。
4. ［開始する］をクリックします。
   
5. 以下の接続詳細を入力します。
   
   • 名前: 接続に名前を付けます。これは、独自の組織目的で使用されます。
   • URL: TIntelligent フォーラムの URL を入力します。
   • クライアント ID: インテリジェントで新しいクライアントを設定するときにアクセスできる接続のクライアント ID を入力します。
   • クライアントシークレット: TIntelligent で新しいクライアントを設定するときにアクセスできる接続のクライアントシークレットを入力します。
6. [接続] をクリックします。

トピックへのインテリジェントの追加

インテリジェントテーブルを統合として追加
した後、それをトピックに追加することができます。

1. ［アカウント設定］に移動します。
   
2. トピックに移動します。
3. 追加するトピックを選択するか、新しいトピックを作成します。
4. [TIntelligent Forums v10.x] の横にある [追加] をクリックします。
5. 利用可能なフォーラムの一覧が表示されます。監視するフォーラムの横にある追加をクリックします。