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Social Connect でのキーワード検索
Social Connect でのキーワード検索について
キーワード検索は、公開されているソースから特定のキーワードをオンラインで追跡する場合に役立ちます。特定のトピックでキーワード検索を作成すると、ブランドに関する特定の単語やフレーズなどに関する投稿や記事をQualtrics Social Connectの受信ボックスに取り込み、メンションの詳細を確認できます。
注意：これらのソース全体でのキーワード検索は制限される可能性があります。一部のデータには、支払ウォールの背後またはログインによってのみアクセスでき、検索することはできません。記事が表示されない理由が不明な場合は、Social Connect Customer Care チームに連絡してください。
キーワード検索の登録
キーワード検索を作成するには、以下の手順に従います。キーワード検索は、新規または既存のトピックに追加できます。
- 右上のプロファイルアイコンをクリックします。
- ［アカウント設定］を選択します。
- [トピック] タブを選択します。
- トピックを選択してキーワード検索を追加するには、既存のトピックの右側にある歯車アイコンをクリックするか、[トピックの追加] を選択して新しいトピックを作成します。
- [使用可能なストリーム] の [キーワード検索] オプションの横にある [追加] をクリックします。
- プラス記号 (+) を選択して新しいフィルタ条件を作成し、インデントアイコンを選択してキーワード検索の条件を定義し、AND または OR を使用してネストされた条件を作成します。条件をクリックし、ドラッグ & ドロップして移動することもできます。使用可能なフィルタリングオプションの詳細については、フィルタ条件を参照してください。
ヒント：フィルタ条件ではなくブール型検索クエリを使用するには、［高度な検索］をクリックします。例：このスクリーンショットでは、ブランド「Qualtrics」に関するすべての情報を監視します。国として「ベルギー」、「英国」、「米国」などとの言及のみ、あるいはオランダ語や英語で書かれた未知の国からの言及だけが欲しい。 - 追加をクリックします。
既存のキーワード検索の編集
既存のキーワード検索
を編集するには、作成したトピックに移動し、[Monitored streams] セクション内の検索の横にある [Edit] をクリックします。キーワード検索が不要になった場合は、[削除] をクリックします。
フィルタ条件
これらは、キーワード検索の作成時に利用可能なフィルタ条件です。
ヒント：キーワードでは大文字と小文字が区別されません。
- すべて: 追跡および監視する特定のキーワードでフィルタリングします。入力したテキストを含み、Web で公開されているものは、すべて返されます。検索する特定のテキスト (名前、URL、タイトル、ユーザー名など) を入力します。
- 作成者: Twitter で特定の作成者別にフィルタリングします。Twitter ユーザ名を @ 記号なしで入力します。
- 作成者 ID: Twitter の特定の作成者 ID でフィルタリングします。Twitter アカウントの ID を入力します。
- カテゴリ: 特定のソースでフィルタリングします。ドロップダウンからソースを選択します。
- コンテンツ: メンションのコンテンツにのみ表示される特定のキーワードでフィルタリングします。これには、タイトルや作成者など、メンションの他のフィールドに表示されるキーワードは含まれません。検索する特定のテキストを入力します。
- 国: 特定の国からのメンションでフィルタリングします。ドロップダウンから 1 つまたは複数の国を選択します。
- 氏名: ユーザのフルネームでフィルタリングします。検索する特定の名前を入力します。
- 言語: 特定の言語のメンションでフィルタリングします。プルダウンリストから 1 つまたは複数の言語を選択します。
- プロバイダ: 特定のデータプロバイダからのメンションでフィルタリングします。検索するデータプロバイダの名称を入力します。
- ソースドメイン: 特定のドメインからのメンションでフィルタリングします。検索するドメインを入力します。
- タイトル: タイトルに表示される特定のキーワードでフィルタリングします。これには、メンションの他のフィールドに表示されるキーワードは含まれません。検索する特定のテキストを入力します。
キーワード検索での文字とシンボル
ここでは、文字と記号を含むキーワード検索を作成する際に留意すべき点をいくつか示します。
- 句読点: 句読点 (/ , ?!> < % + =) は、キーワード検索でホワイトスペースとして処理されません。
例：「Clarabridge/Engage」を検索しても、「Clarabridge Engage」を含む結果は返されません。
- ; エモジス/エモティコン: キーワード検索でエモジスや顔文字を使用できる。
- アンダースコア: キーワード検索では、アンダースコアはホワイトスペースとして処理されません。単一のフィルタ条件内で最大 5 個のアンダースコアを使用できます。
- 見積：キーワード検索でテキストの前後に引用符を使用すると、単語またはフレーズの完全一致が返されます。
キーワード検索の複雑さ
作成する
各キーワード検索には、複雑さのスコアがあります。クエリが複雑すぎると、キーワードの数を減らす必要があることを示す警告が表示されます。
最大で 80 の複雑さが許可されます。つまり、OR 演算子で結合された 80 個のキーワードを検索できます。異なる演算子を使用してネスト条件を開始すると、複雑さが増加します。
例: (条件 A OR 条件 B OR 条件 C) AND (条件 D OR 条件 E OR 条件 F OR 条件 G) の検索を登録すると、次の 4 つの条件のうち 1 つと組み合わされた最初の 3 つの条件のうち 1 つを検索しているため、複雑度スコアは 12 になります。
ヒント：検索からキーワードを除外する条件によって複雑度スコアは増加しません。