สร้างวัฒนธรรมองค์กรประสิทธิภาพสูง

Qualtrics ช่วยให้มีการรับฟังอย่างต่อเนื่องผ่านแบบสำรวจการมีส่วนร่วมสั้น ๆ โปรแกรมวงจรชีวิต และการรับฟังทางดิจิทัลเชิงรับ ทั้งหมดรวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มด้านวัฒนธรรมแบบเรียลไทม์ ไม่ใช่แค่ภาพรวมปีละครั้ง ให้คุณแก้ไขปัญหาก่อนส่งผลกระทบต่อการรักษาพนักงานหรือผลประกอบการ

เราเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่เชื่อมโยงข้อมูลประสบการณ์ของพนักงานเข้ากับประสบการณ์ใช้งานของลูกค้าและผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยตรง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถพิสูจน์ผลกระทบของวัฒนธรรมองค์กรที่มีต่อรายได้ การรักษาพนักงาน และความภักดีของลูกค้า แทนการวัดคะแนนการมีส่วนร่วมที่เป็นนามธรรมที่ไม่เชื่อมโยงกัน

แพลตฟอร์มให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเฉพาะบุคคล และแนะนำการดำเนินการกับผู้จัดการแต่ละคนโดยตรง โดยอ้างอิงข้อเสนอแนะที่เจาะจงของทีม แทนการนำเสนอรายงาน 40 หน้าต่อผู้บริหาร Qualtrics แสดงให้ผู้บริหารเห็นจุดที่ต้องมุ่งเน้นและสิ่งที่ต้องทำแตกต่างจากเดิมในวันพรุ่งนี้ เมื่อไม่มีการดำเนินการตามข้อเสนอแนะ พนักงานมีแนวโน้มที่จะลาออกมากขึ้นถึง 4 เท่า Qualtrics ช่วยปิดช่องว่างนี้ได้

การมีส่วนร่วมพร้อมคำแนะนำและคำแนะนำการดำเนินการแบบเฉพาะบุคคลเปลี่ยนผู้จัดการจากผู้ใช้รายงานไปสู่ผู้สร้างวัฒนธรรมองค์กร พวกเขาจะได้รับคำแนะนำที่เจาะจงในบริบทที่เกี่ยวข้องว่า การดำเนินการใดช่วยขับเคลื่อนการปรับปรุงทีม พร้อมเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการโค้ชที่ช่วยให้การติดตามผลเป็นไปอย่างราบรื่น

ได้ Qualtrics ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม HRIS หลัก (Workday, SAP SuccessFactors, Oracle HCM) และเครื่องมืออัจฉริยะทางธุรกิจ ให้คุณรวมข้อมูลพนักงานในบริบทขององค์กร และขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกในระบบที่ผู้จัดการของคุณใช้งานอยู่แล้วในทุก ๆ วัน

ตามปกติ องค์กรชั้นนำจะเห็นการปรับปรุงการมีส่วนร่วมภายใน 3-6 เดือนหลังเริ่มใช้การรับฟังอย่างต่อเนื่องและการวางแผนการดำเนินการของผู้จัดการ การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมทั้งหมด โดยที่ประสบการณ์ของพนักงานส่งผลต่อผลลัพธ์ของลูกค้าที่วัดผลได้ โดยทั่วไปจะค่อย ๆ พัฒนาขึ้นในช่วง 12-18 เดือนเมื่อโปรแกรมต่าง ๆ เริ่มเห็นผล

Qualtrics สนับสนุนองค์กรในทุกขั้นตอน เริ่มต้นด้วยแบบสำรวจการมีส่วนร่วมที่พร้อมใช้งานทันทีพร้อมแดชบอร์ดที่มีให้มา จากนั้นขยายสู่การวิเคราะห์ขั้นสูง การสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ และการผสานรวมแบบกำหนดเองเมื่อโปรแกรมของคุณพัฒนาขึ้น ลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วยการรับฟังขั้นพื้นฐานและขยายขีดความสามารถเมื่อเวลาผ่านไป

Qualtrics มอบความปลอดภัยระดับองค์กรด้วยการควบคุมการเข้าถึงแบบละเอียด ตัวเลือกการจัดเก็บข้อมูลในพื้นที่ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ GDPR, CCPA และกฎระเบียบเฉพาะอุตสาหกรรม คุณสามารถควบคุมได้ว่าจะให้บุคคลใดเห็นข้อมูลใด พร้อมมาตรการป้องกันในตัวเพื่อเก็บรักษาความลับและเกณฑ์การไม่เปิดเผยตัวตน

แน่นอน Qualtrics ให้คุณเชื่อมโยงตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมกับ KPI ทางธุรกิจ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า รายได้ต่อพนักงาน ต้นทุนการลาออก และผลิตผล การวิเคราะห์ของเราพบว่า แนวคิดริเริ่มด้านวัฒนธรรมใดที่ให้ผลตอบแทนที่วัดผลได้ และแนวคิดริเริ่มใดที่ต้องเพิ่มประสิทธิภาพ ให้คุณสร้างกรณีศึกษาทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการลงทุนต่อเนื่อง