Widget

Informationen zum Widget

Das Widget zeigt Daten aus Antworten. Mit diesem Widget können Sie schnell vergleichen, wie Personen auf verschiedene Teile der Umfrage geantwortet haben, einschließlich Antworten auf Texteingabe und andere Kommentare, die nicht so einfach in anderen Widgets angezeigt werden können.
 

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Funktion

Aufzeichnungstabellen-Widgets sind nur in den folgenden Arten von Dashboards verfügbar:

• CX-Dashboards
• Ergebnis-Dashboards
• 360
• BX Dashboards
• Mitarbeiter-Engagement
• Lebenszyklus

• Analyse der Mitarbeiter-Journey

  

  Tipp: Datensatztabellen-Widgets sind nur in verfügbar Aktionsplanung in EX Dashboards.

Feldtyp-Kompatibilität

Das Widget ist mit den folgenden Feldtypen kompatibel:

• Numerischer Wert
• Zahlenfeld
• Datum
• Textwert
• Textfeld
• Mehrfachantwort-Textfeld
• Freitext
• Drilldown

Bei der Auswahl der Spalten für das Aufzeichnungsraster sind nur Felder mit dem oben genannten Typ verfügbar.

Widget-Anpassung

Für grundlegende Widget-Anweisungen und Anpassung besuchen Sie die Supportseite Widgets erstellen. Für Aufzeichnungsraster-spezifische Anpassungen lesen Sie weiter.

Spalten

Fügen Sie Spalten zu Ihrem Aufzeichnungsraster-Widget hinzu, um mit der Anzeige von Daten zu beginnen. Sie können beliebig viele Spalten hinzufügen.

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Tipp: In 360 mit diesem Widget können Sie keine Spalten hinzufügen, die die Felder SubjectResponseID oder ResponseID enthalten. Damit soll die Integrität der Antworten der Probanden gewahrt werden.

Spaltenaufbereitungstypen

Wenn Sie auf eine Spalte klicken, können Sie deren Format ändern. Auf diese Weise können Sie Felder anpassen, die URLs und Datumsfelder enthalten.

Standard (Text): Die Standardeinstellung für alle Felder. Mit Ausnahme der Möglichkeit, die Bezeichnung zu ändern, die Sie auch für die Dauer und URL bearbeiten können, wird keine Anpassung ausgeliefert.

Dauer: Sobald diese Einstellung aktiviert ist, können Sie Ihre Dauer entweder als Stunden und Minuten oder Sekunden anzeigen.

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Tipp: In Umfragen wird automatisch die Dauer erfasst, d. h. wie lange ein Befragte:r benötigt hat, um eine Umfrage abzuschließen. Sie können die Dauer auch erfassen ab Feedback.

URL: Nützlich, wenn Sie ein Feld mit einer URL darin haben und dieses durch anklickbaren Text ersetzen möchten. Wählen Sie URL unter Format und dann Link zu benutzerdefiniertem Text unter Linkformat. Derselbe benutzerdefinierte Text wird auf jede URL im Widget angewendet.

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Tipp: Der benutzerdefinierte Anzeigetext überschreibt die URL nur dann erfolgreich, wenn die URL Folgendes enthält: http:// oder https://.

Tipp: Die URL muss nicht die einzige Information in der Antwort sein. Beispielsweise könnte die Antwort zusätzlich zum Link Feedback enthalten.

Tipp: Die Zeichenbeschränkung für benutzerdefinierten Anzeigetext beträgt 25.

Formatieren von Datumsangaben

Wenn Sie Ihrem Widget ein Datumsfeld hinzugefügt haben, können Sie das Datumsformat ändern (z. B. Tag-Monat-Jahr vs. Monat-Tag-Jahr). Sie können auch einen Zeitstempel hinzufügen.

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Filter

Sie können Ihrem Widget einen Filter hinzufügen, um die Daten in Ihrem Diagramm detaillierter anzuzeigen. Klicken Sie auf Hinzufügen und entscheiden dann, welche Metriken ein- oder ausgeschlossen werden sollen.

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• Ausschließlich ist: Schränkt den Filter auf Antworten ein, die alle ausgewählten Feldoptionen enthalten. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, beschränkt der Filter Antworten auf diejenigen, in denen eines der Felder aufgeführt ist.
• Filter sperren: Verhindert, dass Dashboard diesen Filter ändern.

Anzeigeoptionen

Wenn Sie im Konfigurationsbereich die Option „Anzeigen“ auswählen, können Sie die vollständige Datensatzansicht aktivieren und die Paginierung anpassen.

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• Zeilen: Ermöglicht es Ihnen, die Ansicht für vollständige Datensätze zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter „Vollständige Datensatzansicht aktivieren “.
• Paginierung: Wählen Sie die Anzahl der Zeilen aus, die pro Seite angezeigt werden sollen. Standardmäßig werden 10 Antworten angezeigt. Sie können bis zu 100 Zeilen pro Seite anzeigen.

Aktivieren der Ansicht für vollständige Datensätze

Tipp: In 360 mit diesem Widget können Sie die Felder SubjectResponseID oder ResponseID nicht anzeigen. Damit soll die Integrität der Antworten der Probanden gewahrt werden.

Wenn Sie diese Option aktivieren, kann jemand einen detaillierten Datensatz der Antwort anzeigen, wenn er auf eine Zeile in der Datensatztabelle klickt. Über dieses Menü können sie auch zugehörige Tickets anzeigen, diese Tickets bearbeiten und dem Client direkt eine E-Mail senden. Diese Integration verhindert, dass Dashboard zwischen ihren Tickets und dem Dashboard navigieren müssen.

Um diese Funktion zu aktivieren, rufen Sie die Anzeigeeinstellungen auf und wählen Sie „Vollständige Datensatzansicht aktivieren“ aus.

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Nachdem diese Einstellung aktiviert wurde, klicken Sie auf eine beliebige Stelle in einer Zeile des Widget, um den Antwortdatensatz dieser Zeile zu erweitern.

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Tipp: Nur Dashboard kann den Datensatz bearbeiten.

Öffnen Sie einen Antwortdatensatz und klicken Sie anschließend oben rechts auf Bearbeiten.

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Tipp: Ihr Widget muss sich im Bearbeitungsmodus befinden, damit Sie einen Antwortdatensatz bearbeiten können.

Klicken Sie auf 1 Spalte um einen langen, horizontalen Abschnitt hinzuzufügen, oder klicken Sie auf 2 Spalten um zwei Abschnitte Seite an Seite hinzuzufügen. Sie können eine beliebige Kombination der gewünschten Abschnitte hinzufügen.

Benennen Sie den Abschnitt.

Klicken Sie auf Feld hinzufügen um dem Datenabschnitt ein Feld hinzuzufügen.

Tipp: Die in Datensätzen verfügbaren Felder werden aus der Dashboard. Wenn Sie Felder auswählen werden alle in Ihrem Dashboard zugeordneten Felder angezeigt; nicht nur die spezifischen Umfragefelder werden aufgelistet. Wenn Sie ein bestimmtes Feld betrachten möchten, stellen Sie sicher, dass es dem Dashboard zugeordnet ist.

Fahren Sie mit der Maus über ein Feld. Sie können auf das Symbol links klicken, um das Feld zu verschieben, oder auf das Minuszeichen ( – ), um es zu entfernen.

Klicken Sie auf Löschen, um einen gesamten Abschnitt zu entfernen.

Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderung zu speichern.

Registerkarte Tickets

In der Registerkarte Tickets stehen Dashboard-Benutzern dieselben Funktionen zur Verfügung wie auf der Seite Tickets. Der einzige Unterschied besteht darin, dass diese Registerkarte so gefiltert ist, dass nur dem Benutzer zugewiesene Tickets angezeigt werden, die durch diese Umfrageantwort erzeugt wurden.

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Funktions-Include:

• Tickets erweitern und minimieren
• Ticketstatus ändern
• Tickets den Benutzern oder Teams zuweisen
• Priorität zuweisen
• Ursache
• Ticket-Zusammenfassungen
• Ticket-Daten
• Aktivität
• Tickets löschen (nur Administratoren)

Registerkarte E-Mail

In der Registerkarte E-Mails stehen Ihnen dieselben E-Mail-Funktionen zur Verfügung wie bei Tickets.

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Weitere Informationen finden Sie unter Follow-up-E-Mails auf der Ticket-Supportseite.

Tipp: Wenn Ihre Instanz eine benutzerdefinierte Absenderadresse, dann wird diese E-Mail von dieser Adresse gesendet. Wenn Ihre Instanz keine benutzerdefinierte Absenderadresse hat, wird diese E-Mail von noreply@qemailserver.com gesendet.

Exportieren von Daten aus einer Datentabelle

Daten können aus Datentabellen in einer Reihe von Formaten exportiert werden, darunter JPG, PDF, CSV, XLSX, TSV. Die Datensatztabellen verfügen auch über eine einzigartige Option für gezippte Dateien, mit der Sie auf die von den Befragten hochgeladenen Dateien zugreifen können.

Um Ihr Widget zu exportieren, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie anschließend „Exportieren“ aus. Sie werden dann aufgefordert, einen Dateityp auszuwählen.

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Ein Bild eines Widgets exportieren

Wenn Sie eine Datensatztabelle in JPG oder PDF exportieren, erhalten Sie einen Schnappschuss des Widgets, wie es im Dashboard erscheint, mit bis zu 5 Datensätzen (Zeilen). Wenn Ihr Widget mehrere Seiten hat, zieht es Datensätze ab der Seite des Widgets, das Sie gerade betrachten.

TIPP: Wählen Sie Gesamten Widget-Inhalt einschließen, um alle Daten innerhalb des Widgets beim Exportieren in PDF zu exportieren.

Hinweis: Beim Exportieren der Datensatztabelle als Pdf gilt eine Begrenzung auf 500 Zeilen.

Exportieren von Datensätzen in Excel-kompatiblen Formaten

Wenn Sie in CSV, TSV oder XLSX exportieren, werden Ihre Rohdaten in Form einer Tabellenkalkulation exportiert, d. h. jede Widget-Spalte ist eine Blattspalte und jeder Datensatz eine Zeile. Sie können wählen, ob Sie beim Export von Rohdaten alle oder nur eine begrenzte Anzahl von Datensätzen einbeziehen möchten.

Erfahren Sie mehr über die Exportoptionen für CSV, TSV und XLSX.

Exportieren von Dateien, die in Antworten hochgeladen wurden

TIPP: Sie können nur in den ERGEBNISSE und CX-DASHBOARDS ein Zip der hochgeladenen Dateien exportieren. Sie können in EX-Dashboards keine Zip-Datei von hochgeladenen Dateien exportieren, da die Fragetypen nicht kompatibel sind.

Wenn Ihre Umfrage eine Datei-Upload-Frage, einen Screenshot oder eine Unterschrift enthält, können Sie alle von Ihren Befragten hochgeladenen Dateien in einer ZIP-Datei exportieren. Auf diese Weise können Sie alle hochgeladenen Dateien auf einmal speichern.

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Anzeige von Dateilinks im Widget

TIPP: Denken Sie daran, dass Sie vom Dashboard aus auch schnell einen gezippten Ordner mit allen hochgeladenen Dateien exportieren können.

Wenn Sie in Ihrem Dashboard Berichte zu Ihren Umfrage-Daten erstellen, kann es sein, dass Sie die Befragten gebeten haben, eine Datei hochzuladen. Es werden Dateien für das Hochladen von Dateien, Bildschirmaufnahmen und Signatur erstellt. Wenn Sie möchten, dass Dashboard-Benutzer diese Dateien herunterladen oder sogar eine Vorschau der hochgeladenen Bilder anzeigen können, befolgen Sie die folgenden Schritte.

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Tipp: Diese Schritte sind nützlich, wenn Sie eine Liste von Dateiverknüpfungen mit Dashboard teilen möchten. Wenn Sie nur für sich selbst Zugriff auf die Dateien benötigen, sehen Sie sich stattdessen das vorgefertigte Widget in den Ergebnissen Ihrer Umfrage an.

Rufen Sie die Umfrage mit der Datei-Upload-Frage auf.

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Legen Sie in Ihren Umfrageoptionen den Zugriff auf hochgeladene Dateien fest.

• Um weniger Einschränkungen zu haben und die Einrichtung zu beschleunigen, setzen Sie diese Option auf Jeder mit dem Link zur Datei. Wie diese Einstellungen jedoch besagen, kann jeder, der den Link zur Datei hat, auf die Datei zugreifen.
• Bei sensibleren Informationen, die nur einer kleineren Gruppe zugänglich gemacht werden sollen, können Sie die Option „Nur Benutzer mit Berechtigung zum Anzeigen von Antworten“ auswählen und anschließend Kollaborationspartner:innen zu Ihrer Umfrage einladen, denen lediglich die Berechtigung „Umfrageergebnisse anzeigen“ gewährt wird. Mit dieser Genehmigung erhalten Benutzer Zugriff auf die Umfrage-Daten, können diese jedoch nicht bearbeiten.

  

  Tipp: Solange ein Dashboard-Benutzer über die Berechtigung „Ergebnisse anzeigen“ für die Umfrage selbst verfügt, kann er die im Widget angezeigten hochgeladenen Dateien herunterladen, selbst wenn seine Dashboard-Berechtigung auf „Nur anzeigen“ beschränkt ist.

Gehen Sie zu Ihren Dashboard.

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Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Spalten zugewiesen sind:

• „Id“ der Datei-Upload-Frage – Textwert.
• Alle anderen Informationen zum Hochladen von Dateien, die Sie in das Widget aufnehmen möchten, z. B. den Namen.

Speichern Sie Ihre Daten.

Bearbeiten Sie im Dashboard ein Widget für eine Datensatztabelle.

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Fügen Sie die Spalte „Id“ hinzu.

Klicken Sie auf die Spalte.

Wählen Sie unter Format die Option Dateivorschau.

Tipp: Hochgeladene Dateien erzeugen nur dann eine Bild, wenn es sich um Bild handelt, z. B. PNG, JPEG oder GIF.

Tipp: Datei-Upload, Bildschirmaufnahme und Signatur sind nur in Projekte verfügbar, nicht aber in EX oder Projekte. Daher können Sie ein Widget mit Dateiverknüpfungen nur in CX und Ergebnisse erstellen.