Descripción general de los Paneles en línea
Contenidos de la página
Acerca de los paneles en línea
Consejo Q: Los paneles solo están disponibles para tipos de proyectos de encuesta .
Un panel es un grupo de participantes que han sido reclutados para brindar opinión sobre un tema de investigación. Puede definir criterios de segmentación y lanzar su estudio de investigación a esta audiencia. Por ejemplo, digamos que estás lanzando un producto diseñado para dueños de mascotas y te gustaría recopilar opinión sobre los primeros conceptos. Puede utilizar un panel para enviar su encuesta únicamente a los dueños de mascotas, lo que le permitirá recopilar rápidamente opinión precisos y relevantes sin la molestia de encontrar a estas personas usted mismo.
Consejo Q: Solo los paneles con un precio de hasta 15.000 USD se pueden comprar en línea siguiendo los pasos de esta página. Para paneles que superen este precio, póngase en contacto con su Ejecutivo de Cuenta o Servicios de Cuenta.
Atención: Esta función no está disponible para los clientes en el entorno FedRAMP .
Tutorial en vídeo
¿Necesita ayuda para comenzar a utilizar paneles en línea? Mira este video tutorial de 2 minutos:
Preparación de una Encuesta para paneles en línea
Siga los pasos a continuación para preparar su encuesta para su distribución a través de un panel en línea:
Consejo Q: No es necesario realizar ninguna pregunta modelo en su encuesta para capturar datos demográficos de los encuestados. Si selecciona "edad" en su plantilla, recopilará automáticamente los valores de edad en su conjunto de datos . Si desea formular la pregunta de una manera particular o con opciones de respuesta particulares, puede volver a formularla en su encuesta con el formato deseado. Esta versión personalizada no contribuirá a las cuotas de elegibilidad del panel .
Rangos personalizados para criterios de segmentación
Si utiliza criterios de segmentación numéricos, como la edad o los ingresos familiares, puede establecer rangos personalizados para los valores que superarán su pregunta de selección.
Ejemplo: Si desea objetivo a encuestados con niveles de ingresos específicos, puede crear rangos personalizados para el criterio "Ingresos del hogar".
Tras habilitar los rangos personalizados, introduzca los valores deseados en los cuadros de texto. Los valores deben ser números enteros y los valores dentro de los rangos no pueden superponerse.
Hacer clic Agregar rango Para agregar un rango, haga clic en el icono de la papelera para eliminarlo. Puedes tener un máximo de 6 rangos para cada criterio.
Cuando utiliza rangos personalizados para sus criterios, se requieren funciones especiales. campos de datos embebidos Se añadirá a tu flujo de la encuesta cuando se lance tu panel .
Consejo Q: Es posible que existan lagunas en sus rangos, ya que los encuestados que se encuentren dentro de esas lagunas serán excluidos.
Consejo Q: Para el criterio de edad, los valores deben estar entre 18 y 99 años, y cada rango debe incluir al menos 5 años. Para el criterio de ingresos familiares, los valores deben estar entre $0 y $999,999, y el rango debe incluir al menos $10,000.
Paneles cuantitativos
Los paneles cuantitativos contienen participantes que coinciden Ciertos datos demográficos de segmentos de la población comúnmente muestreados para una encuesta o estudio específico. Puede crear su panel demográfico cuantitativo desde cero o utilizar una plantilla personalizable para comenzar.
Para obtener más información, consulte nuestra Paneles cuantitativos página.
Paneles cualitativos
Los paneles cualitativos están formados por participantes que se sienten cómodos participando en estudios complejos a la vez que proporcionan comentarios detallados. Los participantes en los paneles cualitativos no son anónimos y acuden con información adjunta.
Para obtener más información, consulte nuestra Paneles cualitativos página.
Sintético Paneles
Los paneles sintéticos funcionan con un modelo de inteligencia artificial patentado desarrollado aquí en Qualtrics. Nuestro panel sintético está entrenado con miles de respuestas de una variedad de orígenes demográficos para predecir con mayor precisión cómo responderían ciertas poblaciones a una encuesta.
Para obtener más información, consulte nuestra Paneles sintéticos página.
Plantillas creadas por el usuario
Si tienes acceso a paneles, puedes crear un panel. plantillas, lo que le permite reutilizar fácilmente la misma configuración del panel en múltiples distribuciones.
Al crear un nuevo panel, puede optar por panel como plantilla.
Una vez que hayas guardado la plantilla de tu panel , podrás Úsalo para tu encuesta. y Compártelo con otros usuarios. en su organización.
Opciones de pago
Puede ingresar los detalles de pago para pagar su panel en línea inmediatamente o puede optar por generar una factura y pagar más tarde.
Créditos de suscripción e incentivos
Créditos – también conocidos como Edge Audiencias – Ofrecemos una forma de establecer un presupuesto para los paneles sin necesidad de presupuestar y aprobar compras de panel por separado. En lugar de eso, compras todos los créditos que necesitas a la vez, para usarlos cuando quieras. También puede agregar más créditos según sea necesario.
Suscripción Los créditos pueden utilizarse para pagar cualquier tipo de panel, ya sea humano o sintético. Son la única forma de comprar paneles sintéticos . Los créditos de suscripción se pueden utilizar para pagar la reclutamiento de humano cualitativo paneles, pero No se puede utilizar para el pago de incentivos..
Incentivo Los créditos se financian y se gestionan de forma independiente de los créditos de suscripción. Los créditos de incentivo se utilizan para presupuestar pagos de incentivos a los panelistas para humanos cualitativo paneles. Estos créditos pueden utilizarse según sea necesario.
Tanto la suscripción como los créditos de incentivo caducan a los 12 meses.
Solo puedes comprar créditos de suscripción o incentivos desde tu Ejecutivo de Cuenta.
Consejo Q: Por defecto, los créditos se comparten en toda la organización (marca/organización). Los créditos pueden ser presupuestados o restringidos por división usando Saldo de crédito de suscripción e incentivos de la División.
También puede limitar qué usuarios tienen acceso a los paneles en línea con el Acceso a paneles en línea permiso del usuario. Los créditos no se pueden asignar a usuarios individuales.
Consejo Q: Los administradores de Marca/organización pueden realizar un seguimiento del consumo de créditos de suscripción e incentivos de su organización utilizando el informe del administrador suscripciones y créditos de incentivos.
Factura
En el Factura En la pestaña, ingrese la información de la empresa o persona a la que desea enviar la factura.
Una vez generada, se enviará un PDF de la factura y una URL de pago privada a la dirección de correo electrónico ingresada. Este correo electrónico vendrá de Stripe. Hacer clic Pagar esta factura para pagar tu factura en Stripe. También puedes compartir la URL de pago con otra parte.
Ingrese su información de pago en Stripe y seleccione Pagar. Su panel se lanzará después del pago exitoso.
Consejo Q: El panel no se activará hasta que se haya pagado la factura. Ver Gestión de paneles Para más información.
Atención: La factura caducará a los 30 días si no se paga.
Consejo Q: Las facturas solo se pueden pagar a través del enlace de pago de Stripe proporcionado por la herramienta del panel . Los paneles en línea no son compatibles con otros sistemas de facturación y pago de Qualtrics . Si se realiza un pago por error a través de otro sistema, envíe un correo electrónico a qualtrics para obtener ayuda.
Otros métodos de pago
En la última pestaña, hay 2 opciones que puede usar para pagar su panel:
cuenta bancaria en EE.UU.: Configurar una transferencia electrónica de fondos desde su cuenta bancaria. Este método utiliza pagos de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH). Para obtener más información, consulte Pagos ACH.
Atención: Los pagos ACH pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse. Su panel no se iniciará hasta que se procese el pago.
Consejo Q: Este método de pago utiliza Stripe para la verificación.
- Tarjeta: Pague con tarjeta de crédito o débito.
Cómo los paneles cambian su Encuesta
Una vez que compre un panel, su encuesta se actualizará automáticamente para garantizar que los datos de su panel se recopilen correctamente. Estos cambios ocurren en tu proyecto. flujo de la encuesta .
Después de crear un panel, notará las siguientes adiciones al flujo de la encuesta:
- Un nuevo rama llamado “ API de muestras en línea – Todos los campos” en la parte superior del flujo de la encuesta, que incluye el panel datos embebidos Se utiliza para realizar un seguimiento de los datos de los encuestados procedentes del proveedor del panel .
- Una nueva rama de seguridad en la parte inferior del flujo de la encuesta para garantizar la seguridad del panel .
- Cuando se cierra el panel , la rama de seguridad se eliminará automáticamente del flujo de la encuesta. La rama “Todos los campos” permanecerá para que pueda utilizar los campos de datos embebidos en su análisis.
Si inicia otro panel en la misma encuesta, los nuevos campos se agregarán a la rama existente "Todos los campos". La rama de seguridad también se volverá a agregar mientras el nuevo panel esté activo.
Consejo Q: Los campos existentes no se duplican. Sólo se agregan campos nuevos.
Atención: No edite estas ramas ni sus contenidos en ningún momento. No edite su encuesta mientras la recopilación de respuestas del panel esté en progreso.
Gestión de paneles
Una vez que haya solicitado el panel y se haya procesado su pago, se creará su panel . Luego puede hacer clic en el panel para ver más información sobre el estado del panel, la hora de finalización prevista, la cantidad de respuestas recopiladas y más.
Después de seleccionar el panel, se abrirá una ventana que muestra la siguiente información sobre su panel:
- Encuesta :El nombre de la encuesta que se utilizará para este panel.
- Estado :El estado del panel. Los estados posibles incluyen:
Borrador - no publicado: El panel aún es un borrador y puede ser editado. No se ha puesto en marcha, no se ha pagado por él y nunca se han recopilado respuestas.
Consejo Q: Si su panel es un borrador, haga clic en el panel de edición botón para editarlo.
- En espera de pago: Si has elegido Pagar más tarde con una facturaEste será el estado de su panel mientras espera el pago. El panel no está disponible para su edición. La fecha de vencimiento y el enlace a la factura se proporcionan debajo del estado.
- Pendiente de aprobación: Este estado significa que el panel no se ha puesto en marcha y nunca ha recopilado respuestas. Se requiere aprobación para poder seguir adelante, y dicha aprobación aún no se ha concedido. El panel no está disponible para su edición. Este estado solo aparece para los paneles gestionados por el equipo de Implementaciones de Qualtrics .
- Aprobación denegada: Este estado significa que el panel no se ha puesto en marcha, no se ha pagado por él y nunca ha recopilado respuestas. Se requería aprobación para poder seguir adelante, pero dicha aprobación no se concedió. Este estado solo aparece para los paneles gestionados por el equipo de Implementaciones de Qualtrics .
- Procesando el pago: El pago del panel se está procesando y estamos esperando la validación antes de lanzar el panel. El panel no está disponible para su edición. Esta condición no aplicar a los pagos con tarjeta, ya que ese método de pago se procesa de inmediato.
- El pago falló: El método de pago seleccionado falló (ACH, créditos, etc.) o el enlace de la factura ha caducado.
- El lanzamiento falló.El pago se realizó correctamente, pero el panel no se pudo iniciar por un motivo inesperado. El panel no está disponible para su edición. Por favor contacto con el soporte técnico de Qualtrics. para obtener ayuda.
- Cerrado :El panel está cerrado y no se pueden recopilar nuevas respuestas a través del panel. Este estado significa que el proyecto del panel ha concluido por completo, todos los libros contables están bloqueados, no se puede realizar ningún reembolso y no se puede editar nada en este proyecto. Todos los detalles y datos del panel siguen siendo visibles en el panel de Tablero.
- Coleccionar: El panel está actualmente abierto para recabar respuestas. El panel no está disponible para su edición.
- Recopilación pausada: El panel ha sido intencionalmente pausado de recibir nuevas respuestas tuyas o de otro usuario. El panel no está disponible para su edición. Pausar un panel no extiende la ventana de selección de jugadores. El panel dejará de recopilar respuestas 20 días después de su lanzamiento.
- Recopilación finalizada: El panel ha dejado de recopilar nuevas respuestas , pero aún no está completamente cerrado. El panel no recopilará más respuestas a menos que usted tome alguna medida, si es posible. La opción más común en este momento es reconciliación para reemplazar respuestas de baja calidad. El panel no está disponible para su edición.
Consejo Q: Si cree que su panel y encuesta están configurados correctamente pero no ha recopilado ninguna respuestas, por favor contacto con el Soporte técnico de Qualtrics para obtener ayuda.
Consejo QEste estado también puede aparecer si el proveedor del panel ha cerrado la recopilación de respuestas. En ese caso, aparecerá un banner indicándole que debe contacto con el soporte técnico.
- Hora de lanzamiento :La fecha y hora en que se creó el panel .
Hora de finalización prevista :La fecha y hora solicitadas para que se complete el panel (es decir, cuando se recopile el número objetivo de respuestas ).
Consejo Q: Si bien el tiempo de finalización esperado es el objetivo, es posible que el panel no se complete dentro de este período de tiempo. El panel permanecerá abierto durante un máximo de 20 días para intentar recoger todas las respuestas.
- Ventana de fildeo :El número de días entre la hora de lanzamiento y la fecha de finalización prevista.
- Identificación de Distribución :El ID de la distribución. Este valor también aparecerá en tu recibo de compra.
- Total de respuestas :El número de respuestas recopiladas y el número objetivo de respuestas.
- Longitud de la Encuesta (LOI) :La duración de la encuesta observada medida en el panel en vivo en comparación con la duración de la encuesta prevista.
Tasa de incidencia (RI) :La tasa de incidencia observada medida en el panel en vivo en comparación con la tasa de incidencia prevista.
Consejo Q: Si sus LOI e IR observados tienen un rendimiento peor que el previsto y parece poco probable que su recopilación de panel recopile todas las respuestas, le recomendamos pausando la recopilación de respuestas y crear un nuevo panel con parámetros actualizados para obtener nuevos costos y viabilidad.
Atención: Si su panel no cumplió con éxito todas las respuestas, le recomendamos haciendo una pausa el panel y configurar uno nuevo con el IR y LOI observados para recalcular el costo y la viabilidad. La flexibilización de los requisitos de cuota también puede ayudar a mejorar la viabilidad.
Consejo Q: LOI, IR y Cuotas son configuraciones disponibles para paneles cuantitativos y no aplicar a paneles cualitativos.
Pestaña Cuotas
Puede ver las cuotas establecidas para su panel incluso antes de que se complete la recopilación de respuestas. Con este método, podrá ver el progreso que se está logrando para cumplir con sus cuotas demográficas.
- Contar: ¿Cuántas respuestas que se ajustan a esta cuota se han recopilado hasta ahora?
- Objetivo: ¿Cuántas respuestas se deben recopilar para la cuota al final del panel?
Pausar un Panel
Consejo Q: Los paneles no se pueden cerrar manualmente; en cambio, se cierran automáticamente 7 días después de finalizada la recopilación de respuestas (es decir, 27 días después del lanzamiento del panel ).
Puede pausar la recopilación de respuestas de un panel abierto en cualquier momento. Esto no cierra inmediatamente el panel; simplemente impide que se recopilen nuevas respuestas . Si la ventana de campo aún está abierta, puede reanudar la recopilación de respuestas para el panel.
Atención: Una vez que se cierra un panel , no podrás editarlo y ya no recopilará nuevas respuestas. Si hay alguna respuestas incompleta, se emitirá automáticamente un reembolso prorrateado a la tarjeta de crédito utilizada para comprar el panel, menos los gastos de procesamiento correspondientes.
Visualización de datos del Panel
Consejo Q: Los datos del Panel no se eliminan para garantizar el anonimato o la confidencialidad de los datos. Este servicio puede ser proporcionado por el equipo de Servicios de Investigación de Qualtrics por un costo adicional. Si no tiene un representante de investigación, comuníquese con su Ejecutivo de Cuenta.
Puedes ver tus respuestas navegando a la Datos y análisis pestaña de su encuesta. Las Respuestas a las preguntas de selección se agregan a las respuestas de la encuesta como datos embebidos . Los nombres de los campos de datos embebidos utilizan el esquema de nombres: “_os_api_variable”.
Ejemplo: Si se pregunta a los encuestados su edad, tendrá un campo de datos embebidos llamado “_os_api_age”. Si se pregunta a los encuestados por su género, tendrá un campo de datos embebidos llamado “_os_api_gender”.
Hay algunos campos de datos embebidos adicionales para cada encuesta que utiliza paneles en línea:
- _identificación del panel de API del sistema operativo :El ID de la distribución. Esto coincidirá con su ID de distribución para el proyecto del panel .
- _proveedor de API del sistema operativo :Proveedor de panel de terceros utilizado para obtener a los encuestados del panel .
- _os_api_participante_id: Este campo sólo está disponible para paneles cualitativos. Esta es una identificación única para cada participante.
- gc :Esto significa “buen completo”. Un valor de “1” significa que el encuestado completó la encuesta en su totalidad y se le pagará por su tiempo.
- psid :Un valor único que el proveedor del panel asigna al participante de la investigación para identificarlo de forma anónima.
- id de transacción :Un valor único que el proveedor del panel asigna para asociar la sesión de encuesta con el participante de la investigación.
- URL de redireccionamiento de PureSpectrum :Los participantes de la investigación son redirigidos al portal de proveedores del panel una vez completada la encuesta. Este campo sólo se incluye para paneles con plantillas (cuantitativos).
- Valor de firma de PureSpectrum :Una medida de seguridad para evitar fraudes. Este campo sólo se incluye para paneles con plantillas (cuantitativos).
Hay campos adicionales disponibles según los criterios demográficos utilizados para su panel:
- _os_api_género:El género del encuestado. Los valores posibles incluyen:
- Masculino
- Femenino
- Prefiero no decirlo
- _os_api_hispano:Indica si el encuestado es hispano. Este campo sólo se incluye para paneles con plantillas (cuantitativos). Los valores posibles incluyen:
- Sí
- No
- _os_api_etnicidad:La etnia del encuestado. Los valores posibles incluyen:
- Blanco
- Negra o afroamericana
- Asiático
- Nativo de Hawái o de otras islas del Pacífico
- Indio americano o nativo de Alaska
- Otro
- región_de_api_os:La región del encuestado en los Estados Unidos. Este campo sólo se incluye para paneles con plantillas (cuantitativos). Los valores posibles incluyen:
- Noreste
- Medio oeste
- Sur
- Oeste
- _edad_de_la_api_del_os: El rango de edad del participante. Los valores incluyen:
- 18-24
- 25-34
- 35-44
- 45-54
- 55-64
- 65 o más
- _os_api_age_range: El rango de edad del participante al usar un rango personalizado. Los valores serán los que definiste al configurar tus criterios de segmentación. Este campo solo está disponible para paneles cuantitativos o sintéticos.
- _os_api_household_income_range: El rango de ingresos del participante al usar un rango personalizado. Los valores serán los que definiste al configurar tus criterios de segmentación. Este campo solo está disponible para paneles cuantitativos o sintéticos.
- _industria_os_api: La industria en la que trabaja el participante . Este campo sólo está disponible para paneles cualitativos y para paneles cuantitativos (con plantilla) que sean relevantes, como los centrados en puestos de trabajo.
- _función_trabajo_os_api: El tipo de trabajo que tiene el panelista. Este campo sólo está disponible para paneles cualitativos.
- _os_api_company_size: El tamaño de la empresa para la que trabaja el panelista. Este campo sólo está disponible para paneles cualitativos.
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