Programme et contenu (Pulse)

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À propos de Pulse Horaire et contenu

Dans l’onglet Calendrier et contenu, vous pouvez déterminer le calendrier de vos enquêtes de pouls, les questions de l’enquête qui doivent être posées à chaque fois, les messages que vous souhaitez inclure avec chaque pouls et le lien vers lequel le programme de pouls peut être partagé.

Calendrier du programme

Attention : Chaque fois que vous devez effectuer une mise à jour de la programmation ou des paramètres d’échantillonnage, vous devrez interrompre temporairement le programme d’impulsion. Lorsque vous arrêtez le programme, toutes les futures enquêtes programmées dont les réponses n’ont pas encore été collectées sont supprimées . C’est pourquoi il est important de modifier les modèles d’enquête du programme plutôt que les enquêtes individuelles, afin que les modifications apportées aux futures enquêtes soient conservées dans l’évènement où vous devriez arrêter un programme.

Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez envoyer des impulsions à vos participants.

Astuce : Les enquêtes par impulsions peuvent être envoyées à tout le monde, ou vous pouvez inviter les participants à un certain nombre d’enquêtes par impulsions afin d’obtenir des données d’enquête à partir d’un échantillon de votre population à chaque enquête. En cas d’échantillonnage des participants, chaque enquête est envoyée aux participants en lots à peu près égaux, jusqu’à ce que toutes les personnes éligibles pour recevoir l’enquête aient été invitées.

Accédez à la rubrique Calendrier et contenu.

Section "Programme" de longlet "Programme et contenu

Accédez à la section Calendrier du programme.

Sélectionnez la fréquence à laquelle vous souhaitez envoyer des impulsions. Vous pouvez choisir entre chaque semaine, toutes les deux semaines ou tous les mois.

Décidez de la date d’envoi de la première enquête.

Astuce : Vous devez choisir une date au moins cinq jours après aujourd’hui. Cela donne le temps d’ajouter des participants à l’enquête avant qu’elle ne soit distribuée.

Choisissez le moment de la journée.

Choisissez le fuseau horaire.

Sélectionnez la date de fin de la première enquête.

Astuce : Après l’envoi des enquêtes, les participants ont jusqu’à la date de fin d’enquête pour y accéder.

Sélectionnez l’heure à laquelle l’enquête doit se terminer le dernier jour.

Sélectionnez un plan d’échantillonnage. Déterminez si vous souhaitez envoyer des invitations à tous les participants au programme à chaque fois.

Oui : Inviter tous les participants au programme à chaque impulsion. Vous n’aurez pas besoin de définir d’autres paramètres d’échantillonnage.
Invitez les participants progressivement au cours d’un certain nombre d’enquêtes : Échantillonnez une sélection de vos participants à chaque envoi de l’enquête. Pour en savoir plus sur les paramètres d’échantillonnage.
Sélectionner manuellement des participants à ce programme pour chaque impulsion (échantillonnage personnalisé) : Créez des échantillons personnalisés de participants à votre programme pour chaque enquête. Pour en savoir plus, voir Ajout manuel de participants aux enquêtes Pulse.

Si vous avez choisi d’inviter les participants progressivement au cours d’un certain nombre d’enquêtes, vous devrez suivre quelques étapes supplémentaires :

Établissement dun calendrier déchantillonnage

Choisissez le nombre d’enquêtes à envoyer.
Astuce : Vous verrez une estimation du moment où tous les participants auront été invités à l’enquête. Le processus d’invitation se répète à la cadence que vous avez choisie à l’étape 3.
Choisissez ce qui se passe lorsque vous sautez une enquête.
- Si vous souhaitez conserver la même date de fin d’enquête, tous les participants seront toujours enquêtés à la date de fin d’enquête que vous avez choisie. Le nombre de participants par enquête sera recalculé en conséquence.
- Si vous souhaitez retarder la fin d’enquête, le nombre de participants par enquête restera le même. En revanche, la date de Fin d’enquête sera repoussée afin de tenir compte du temps nécessaire à l’Enquête auprès de tous les participants.

Cliquez sur Enregistrer.

Astuce : Si vous avez choisi d’inviter les participants progressivement sur un certain nombre d’enquêtes, vous devez définir des critères d’échantillonnage. Si vous avez choisi d’ajouter manuellement des participants, vous pourrez le faire après la configuration du programme ; voir l’échantillonnage personnalisé.

Modifier les horaires et sauter des enquêtes

Une fois que vous avez généré votre calendrier de programme, vous verrez les enquêtes et leur calendrier pour les 52 semaines suivantes (un an). Il s’agit d’un chronomètre en cours d’exécution ; le programme continuera à ajouter automatiquement de nouvelles enquêtes sur les pouls au fil du temps.

C’est également à cet endroit que vous pouvez modifier le calendrier des différentes enquêtes ou les ignorer. Cela peut être utile pour éviter les jours fériés de l’entreprise ou d’autres dates qui pourraient être gênantes pour vos employés.

modifier les programmes existants ; à côté de chaque date de lancement, il y a trois points sur lesquels vous pouvez cliquer pour faire des changements

Pour ce faire, cliquez sur Ajuster la planification.

nouvelle fenêtre nommée ajuster le calendrier de lenquête

Passez outre : Ne pas répondre à l’enquête. L’ajustement des paramètres d’échantillonnage ou de la date de fin dépend de la façon dont vous avez configuré votre programme.
Déplacez la date et l’heure de début et la date et l’heure de fin : Ajustez les dates et les heures selon vos besoins. Votre zone horaire correspond à celle que vous avez sélectionnée lors de la configuration de la programmation.

Vous verrez un aperçu de votre date de début et des échantillons de dates en fonction de vos sélections.

Astuce: Une fois que vous avez commencé votre programme, les enquêtes sautées dans un délai d’un mois à compter d’aujourd’hui ne peuvent plus être supprimées. Les enquêtes manquées dans un délai d’un mois après le lancement seront définitivement supprimées.

Modèle d’enquête

Ici, vous pouvez modifier les questions essentielles de votre pouls. Telles sont les questions qui seront posées dans chacun de vos pouls.

Astuce : vous pouvez modifier le modèle d’enquête à tout moment en toute sécurité. Les modifications apportées aux questions de base n’affecteront que les pouls créés après les modifications, et n’invalideront pas les données des pouls précédents ou les modifications apportées aux projets de pouls existants.

section du modèle denquête, bouton dédition

Pour modifier les questions de base, cliquez sur Modifier le modèle.

générateur denquêtes qui souvre lorsque vous modifiez le modèle

Astuce : Vous ne savez pas par où commencer ? Notre bibliothèque de questions contient des questions conçues pour les légumineuses.

Astuce : Avez-vous besoin d’ajouter des questions uniques à une enquête, par exemple pour un évènement unique ? Vous pouvez éditer des enquêtes individuelles dans l’onglet Vue d’ensemble.

Rotation des questions

Vous pouvez créer des séries de questions tournantes pour votre programme d’impulsion. Il peut être utile d’alterner différentes questions si votre programme a besoin d’un retour d’information sur un grand nombre de sujets, mais vous voulez garder un rythme court et éviter la lassitude face à l’enquête.

Pour plus de détails, voir Rotation des questions.

Fonctions disponibles dans les enquêtes par sondage

Le générateur d’enquêtes d’un pouls fonctionne comme pour n’importe quel autre projet.

Questions disponibles

Les impulsions ne sont pas compatibles avec d’autres types de questions.

Disponibilité de l’Enquête Options de l’enquête

Pour l’essentiel, les options de l’enquête sont les mêmes que celles des autres projets sur l’expérience employé. Ce sont les seules différences :

Il n’y a pas d’option “Utiliser un lien anonyme” dans le modèle d’enquête, mais c’est parce que les liens anonymes peuvent être générés à l’aide du paramètre du programme des liens partageables.
La langue par défaut est configurée dans l’onglet Traductions au lieu des options de l’enquête.

Langue par défaut dans la section des traductions

Comportement des questions

Les impulsions ne sont compatibles qu’avec le comportement des questions suivant :

Les légumineuses ne sont pas compatibles avec les choix de reporter ou la notation.

FLUX D’ENQUÊTE D’ENQUÊTE FLUX D’ENQUÊTE D’ENQUÊTE D’ENQUÊTE D’ENQUÊTE

Les Projets disposent des mêmes outils d’enquête que les autres projets d’Employee Experience. Si votre organisation a activé les options de l’enquête, vous verrez une option de l’enquête.

Les projets ont les mêmes fonctionnalités de flux d’enquête que les autres projets d’Employee Experience.

Attention : Les noms de champ suivants sont réservés. Vous ne devez pas utiliser ces noms pour les données intégrées.

date de début du projet

Date de début du projet

Date de début du projet

Modèles de distribution

Vous pouvez définir un modèle de message de distribution pour l’invitation et le rappel de votre pouls. Vous pouvez également créer des messages dans votre bibliothèque qui peuvent être utilisés comme modèles de distribution pour votre programme d’impulsion. Pulse prend en charge les distributions par courrier électronique et par SMS (message texte).

Voir Modèles de distribution.

Liens à partager

Vous pouvez distribuer votre programme de pouls aux participants à l’aide d’un lien partageable. L’Enquête connectée au lien vers l’enquête changera en fonction de la grille de programmes que vous avez définie.

Voir Liens partageables.

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